訪談問(wèn)題列表 for PPQA

1、質(zhì)量保證組（QA）訪談1. 自我介紹？2. 是否有獨(dú)立的QA組？ 有，有獨(dú)立的QA組，有組織級(jí)QA人員、項(xiàng)目級(jí)QA人員。組織級(jí)QA同時(shí)擔(dān)任項(xiàng)目級(jí)QA。3. 什么時(shí)候開(kāi)始制定QA計(jì)劃？是否需經(jīng)評(píng)審？是否發(fā)生過(guò)變更？QA計(jì)劃中有哪些內(nèi)容？在項(xiàng)目計(jì)劃階段根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)制定QA質(zhì)量保證計(jì)劃，QA計(jì)劃要經(jīng)過(guò)評(píng)審，與項(xiàng)目計(jì)劃一起進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后要入基線庫(kù)的.QA計(jì)劃包含過(guò)程的檢查,工作產(chǎn)品的檢查兩大方面.過(guò)程的檢查:分為項(xiàng)目策劃過(guò)程檢查、項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控過(guò)程檢查、需求開(kāi)發(fā)過(guò)程檢查、需求管理過(guò)程檢查、設(shè)計(jì)過(guò)程檢查、編碼過(guò)程檢查、產(chǎn)品集成過(guò)程檢查、測(cè)試過(guò)程檢查、上線發(fā)布過(guò)程檢查、配置管理過(guò)程檢查.工作產(chǎn)品檢

2、查: 分為項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、需求跟蹤矩陣、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、配置管理計(jì)劃?rùn)z查等4. 你能大致描述從項(xiàng)目啟動(dòng)需求設(shè)計(jì)編碼測(cè)試項(xiàng)目結(jié)束的過(guò)程嗎？如何對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查？ 項(xiàng)目啟動(dòng)檢查:1、項(xiàng)目經(jīng)理是否指定項(xiàng)目角色；2、項(xiàng)目計(jì)劃是否制定；3、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)是否召開(kāi)； 需求階段檢查:1、需求開(kāi)發(fā)與管理計(jì)劃是否制定；2、需求跟蹤矩陣的更新與維護(hù)是否完成 3、需求是否獲取4、用戶需求說(shuō)明書(shū)是否經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組評(píng)審； 5、用戶的需求是否經(jīng)過(guò)分析；6、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)是否經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組評(píng)審； 7、用戶需求說(shuō)明書(shū)提交評(píng)審后是否完成需求跟蹤矩陣用戶需求部分的填寫(xiě)； 8

3、、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)提交評(píng)審后是否完成軟件跟蹤矩陣軟件需求部分的填寫(xiě)；設(shè)計(jì)階段檢查:1、是否編寫(xiě)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；2、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)中是否定義了接口需求；3、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)是否經(jīng)過(guò)評(píng)審；4、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)有沒(méi)有通過(guò)評(píng)審5、是否寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)編碼階段檢查:1、是否確定編碼規(guī)范; 2、系統(tǒng)安裝手冊(cè)用戶使用手冊(cè)有沒(méi)有制定；3、代碼走查是否執(zhí)行測(cè)試階段檢查:1、單元測(cè)試用例，集成測(cè)試用例，系統(tǒng)測(cè)試用例是否制定；2、檢查缺陷跟蹤表是否填寫(xiě)；3、檢查是否編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告；項(xiàng)目結(jié)束檢查:1、檢查項(xiàng)目上線報(bào)告中項(xiàng)目經(jīng)理和客戶有沒(méi)有簽字確認(rèn)；2、是否編寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告；3、項(xiàng)目是否歸檔5. 你主要檢查了哪些工作產(chǎn)品？大

4、致說(shuō)一下？每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生一些工作產(chǎn)品,如項(xiàng)目策劃階段：檢查有項(xiàng)目估算表項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)配置管理計(jì)劃測(cè)試計(jì)劃； 需求開(kāi)發(fā)階段：檢查有用戶需求說(shuō)明書(shū)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)需求跟蹤矩陣等 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段：檢查有數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)接口清單詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目編碼階段：檢查有代碼檢查單單元測(cè)試用例集成測(cè)試用例系統(tǒng)測(cè)試用例項(xiàng)目測(cè)試階段：檢查有測(cè)試用例缺陷跟蹤表測(cè)試報(bào)告用戶手冊(cè)系統(tǒng)安裝手冊(cè)上線發(fā)布階段：檢查有項(xiàng)目上線報(bào)告項(xiàng)目交付清單6. 你是如何檢查配置管理活動(dòng)及產(chǎn)出物（或產(chǎn)品）？依據(jù)過(guò)程審計(jì)檢查單檢查配置管理過(guò)程及工作產(chǎn)品，包括 A、配置管理人員是否創(chuàng)建配置庫(kù)；B、配置管理人員是否為項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量保證人員分配

5、權(quán)限并EMIAL通知；C、配置管理人員是否將產(chǎn)品入基線庫(kù)后的發(fā)送基線建立通知單等詳細(xì)見(jiàn)“QA-4-02 過(guò)程審計(jì)檢查單”配置管理流程的檢查項(xiàng)。配置產(chǎn)品的檢查：A、 檢查配置管理計(jì)劃，比如配置管理計(jì)劃中的軟硬件資源是否定義；B、 檢查基線建立通知單、配置管理計(jì)劃與狀態(tài)報(bào)告、配置項(xiàng)變更申請(qǐng)表、配置審計(jì)檢查單等配置管理文件。7. 你是如何進(jìn)行某次檢查活動(dòng)？發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)如何處理？ 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，制定質(zhì)量保證計(jì)劃，包括檢查的內(nèi)容及時(shí)機(jī)，然后依據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃、過(guò)程審計(jì)檢查單，對(duì)項(xiàng)目的工作產(chǎn)品及過(guò)程進(jìn)行檢查；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)會(huì)記錄在不一致問(wèn)題跟蹤單中進(jìn)行跟蹤解決，并編制QA質(zhì)量報(bào)告。然后通報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，

6、由項(xiàng)目經(jīng)理指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)解決問(wèn)題，如項(xiàng)目經(jīng)理遇到解決不了的問(wèn)題，匯報(bào)給高層經(jīng)理，由他們負(fù)責(zé)解決，QA跟蹤直到關(guān)閉。8. 你是如何檢查財(cái)富庫(kù)的活動(dòng)？培訓(xùn)活動(dòng)、過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)由誰(shuí)檢查？財(cái)富庫(kù)主要檢查一下度量庫(kù)最佳實(shí)踐軟件生命周期模型工作環(huán)境問(wèn)題庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)等培訓(xùn)活動(dòng)、過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)由組織級(jí)QA檢查。培訓(xùn)活動(dòng)主要檢查:1、 工作產(chǎn)品檢查：組織級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求與預(yù)算表培訓(xùn)通知單培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)評(píng)估統(tǒng)計(jì)表培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告2、 培訓(xùn)活動(dòng)檢查：是否制定培訓(xùn)計(jì)劃、是否跟蹤執(zhí)行情況、是否有相應(yīng)的培訓(xùn)記錄、是否有培訓(xùn)總結(jié)并匯報(bào)具體檢查項(xiàng)見(jiàn)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程(OSSP)中的“QA-4-06 組織過(guò)程審計(jì)檢查單”中的組織培訓(xùn)過(guò)程改進(jìn)的活

7、動(dòng)由組織級(jí)QA來(lái)檢查，主要檢查OSSP體系，過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，差距分析報(bào)告，過(guò)程改進(jìn)的匯報(bào)情況等。具體檢查項(xiàng)見(jiàn)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程(OSSP)中的“QA-4-06 組織過(guò)程審計(jì)檢查單”中的組織過(guò)程管理組織級(jí)QA檢查發(fā)現(xiàn)的不一致問(wèn)題記錄在“/組織過(guò)程財(cái)富庫(kù)02-過(guò)程改進(jìn)07-質(zhì)量管理2011 ”的“QA-4-03 不一致問(wèn)題跟蹤單_組織級(jí)”，可記住一兩個(gè)用于舉例。9. 你檢查過(guò)程中總結(jié)了一些好的關(guān)于質(zhì)量保證方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)么？這些在哪里可以反映？你如何將其放入財(cái)富庫(kù)？做過(guò)總結(jié)主要還是兩個(gè)方面：l 質(zhì)量保證人員工作過(guò)程中要做好對(duì)時(shí)間把握的程度，要嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度表，了解項(xiàng)目的進(jìn)展,完全參與到項(xiàng)目中；l 多學(xué)習(xí)一

8、些溝通方面的技巧,以便更加方便自己工作的開(kāi)展。這些內(nèi)容寫(xiě)在項(xiàng)目質(zhì)量總結(jié)報(bào)告中，在經(jīng)過(guò)EPG審核后放入財(cái)富庫(kù).10. 在檢查項(xiàng)目的過(guò)程中，你給相關(guān)人員提供過(guò)意見(jiàn)或建議嗎？能說(shuō)一下，舉個(gè)例子么？是否進(jìn)行了改進(jìn)？ 提過(guò)一些建議，比如項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的公示，為了更加規(guī)范的執(zhí)行OSSP，提醒項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃更新后，對(duì)每個(gè)人在每個(gè)階段的工作任務(wù)及時(shí)地進(jìn)行安排及公示。11. 質(zhì)量保證過(guò)程中統(tǒng)計(jì)了哪些方面的數(shù)據(jù)？是否進(jìn)行過(guò)分析？質(zhì)量保證占整個(gè)項(xiàng)目管理工作量的百分比？ 主要是針對(duì)項(xiàng)目在不同階段,不同過(guò)程及不一致問(wèn)題的級(jí)別做過(guò)統(tǒng)計(jì).一般在質(zhì)量總結(jié)報(bào)告中做具體的分析.質(zhì)量保證占整個(gè)項(xiàng)目管理工作量差不多五分之一12

9、. 你接受過(guò)哪些方面的培訓(xùn)？你是否給相關(guān)組成員進(jìn)行過(guò)質(zhì)量保證方面的培訓(xùn)工作？ 我參加過(guò)組織級(jí)提供的CMMI過(guò)程域、組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程(OSSP)體系、溝通技巧、審計(jì)技巧的培訓(xùn)等。培訓(xùn)效果最好的是溝通技巧。在項(xiàng)目組成立時(shí)，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行質(zhì)量保證方面的培訓(xùn)。13. 質(zhì)量保證的質(zhì)量方針是什么？我主要檢查在軟件整個(gè)生命周期內(nèi)項(xiàng)目組人員是否按照OSSP標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)。14. 是否有獨(dú)立于QA的小組來(lái)檢查QA工作？是的，另一個(gè)QA是跟我同部門(mén)，他主要是根據(jù)項(xiàng)目QA質(zhì)量保證計(jì)劃的檢查時(shí)機(jī)，在每季度末檢查我的工作，主要是檢查該項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的執(zhí)行情況，并將發(fā)現(xiàn)的不一致問(wèn)題通過(guò)EMAIL的形式發(fā)給我，我在接到不一致問(wèn)題一天內(nèi)給出反饋。舉例說(shuō)明：比如某一次的過(guò)程審計(jì)檢查結(jié)束后，QA未及時(shí)跟蹤項(xiàng)目不一致問(wèn)題的解決情況，未及時(shí)對(duì)不一致問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證關(guān)閉。15. 上級(jí)如何來(lái)檢查你的工作? 主要根據(jù)周例會(huì)，里程碑會(huì)議來(lái)檢查工作的，同時(shí)在平時(shí)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也會(huì)發(fā)EMAIL的形式通知項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理也會(huì)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)控我們的工作進(jìn)展情況。16. 你知道公司過(guò)程財(cái)富庫(kù)主要有哪些方面的內(nèi)容（剪裁指南、生命周期模型、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)文件），你是如何訪問(wèn)的（誰(shuí)來(lái)進(jìn)行管理和控制）？了解。公司組織過(guò)程財(cái)富庫(kù)里有組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程(OSSP)，度量庫(kù)，風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)，工作環(huán)境定義，最佳實(shí)踐，生命周期模型，由配置管理人員利用S