電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)1.9.5《管理學(xué)基礎(chǔ)》考核答案1

1、 ( )以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A60年代 B70年代C80年代答案B按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是( )。A長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B中期預(yù)測(cè)C短期預(yù)測(cè)答案C用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( )人為宜。A510 B1015C1520答案授權(quán)時(shí)

2、應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的( )原則。A因事設(shè)人，視能授權(quán) B因人設(shè)職，視能授權(quán)C任人唯賢答案A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( )。A管理方格理論 B權(quán)變理論C管理系統(tǒng)理論答案C美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至( )。A6070 B7080C8090答案C一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是( )中的觀點(diǎn)。A勞克林在1896年出版的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理B塞繆爾·紐曼在1935年出版的

3、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理C弗雷德·馬歇爾在1892年出版的工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理答案B決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。A對(duì)人的合理使用 B科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用答案C梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了( )。A行為科學(xué)學(xué)說 B人文關(guān)系學(xué)說C人際關(guān)系學(xué)說答案C企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的( )。A層次性 B多重性C 變動(dòng)性答案A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是( )。A權(quán)責(zé)利關(guān)系 B實(shí)現(xiàn)

4、企業(yè)目標(biāo)C分工合作關(guān)系答案B( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。A亨利·明茨伯 B馬克斯·韋伯C威廉·詹姆斯答案A美國(guó)通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用( )組織結(jié)構(gòu)。AM型 BU型CH型答案A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?( )A 角色扮演 B無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C結(jié)構(gòu)式面談答案C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，( )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A性格理論階段 B行為理論階段C權(quán)變理論階段答案A現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。A正確B錯(cuò)誤答案B“正式組織”與“非正式組織

5、”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。A正確B錯(cuò)誤答案B彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?。A正確B錯(cuò)誤答案B麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。A正確B錯(cuò)誤答案B對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。A正確B錯(cuò)誤答案B按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。A正確B錯(cuò)誤答案B各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)

6、當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級(jí)。A正確B錯(cuò)誤答案A管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。A正確B錯(cuò)誤答案B權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。A正確B錯(cuò)誤答案A對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。A正確B錯(cuò)誤答案B企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。A正確B錯(cuò)誤答案B人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和

7、培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。A正確B錯(cuò)誤答案B激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。A正確B錯(cuò)誤答案B分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對(duì)獨(dú)立地開展控制活動(dòng)。A正確B錯(cuò)誤答案B用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( )人為宜。 A510 B1015 C1

8、520答案A德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織” 。韋伯主要依據(jù)( )來描述他的理想的組織模式。 A勞動(dòng)分工 B職權(quán)等級(jí) C權(quán)威關(guān)系答案C從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是( )。 A職工的分工合作關(guān)系 B權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分 C企業(yè)目標(biāo)答案B責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的( )原則。 A責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B分工協(xié)作 C目標(biāo)任務(wù)答案A管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以( )較為合適。A48人 B68人 C810人 答案A授權(quán)時(shí)應(yīng)

9、依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的( )原則。 A因事設(shè)人，視能授權(quán) B因人設(shè)職，視能授權(quán) C任人唯賢答案A管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的( )原則。 A明確責(zé)任 B目標(biāo)明確C權(quán)責(zé)對(duì)等答案A為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，常常采用( )部門的方法。 A按產(chǎn)品劃分 B 按職能劃分 C按專業(yè)劃分答案A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。 A因事?lián)袢?B因人擇事 C量才使用答案A行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，

10、一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 A因人設(shè)職 B量才使用 C因才施教答案B在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是( )的培訓(xùn)方法。 A職務(wù)輪換B臨時(shí)職務(wù)C崗位學(xué)習(xí)答案B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( )。 A管理方格理論 B權(quán)變理論 C管理系統(tǒng)理論答案C領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括( )等因素。 A品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 B品德、學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí)C品德、學(xué)識(shí)

11、、能力、情感答案C領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日常活動(dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于( )領(lǐng)導(dǎo)。 A集權(quán)型 B均權(quán)型C分權(quán)型答案C領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在( )等方面。 A知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎 B知人善任、量才適用、用人不疑C以理服人、體貼下情、量才適用答案B當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí) ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是( )。 A不為法 B轉(zhuǎn)移法C緩沖法答案B美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能

12、力的2030；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至( )。 A60-70% B70-80% C80-90% 答案C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的( )。 A雙因素理論B需要層次理論 C過程型激勵(lì)理論答案B管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即( )。 A現(xiàn)場(chǎng)控制 B前饋控制C即時(shí)控制答案B企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是( )。 A正式組織 B非正式組織 C企業(yè)結(jié)構(gòu)答案A老張到總公司開會(huì)，回來的路上丟失了部分文件，致使

13、總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于( )。 A溝通通道的選擇 B外部環(huán)境的干擾C信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響答案C當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的( )。 A彈性 B剛性 C不確定性答案B小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用( )組織形式。 A集權(quán)式 B分權(quán)式C均權(quán)式答案B( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。 A亨利?明茨伯B馬克斯?韋伯 C威廉?詹姆士答案A針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)

14、調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于( )。 A人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式B結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C制度協(xié)調(diào)方式答案B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是( )。 A因素分析 B職能分解與設(shè)計(jì) C組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)答案C( )即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。 A直線職能制組織結(jié)構(gòu)B控股型組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)答案A美國(guó)通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用( )組織結(jié)構(gòu)。 AM型 BU型CH型答案A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。 A因事?lián)袢薆因人擇事 C量才使用答案A行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最

15、能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 A因人設(shè)職B量才使用 C因才施教答案B在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是( )的培訓(xùn)方法。 A職務(wù)輪換 B臨時(shí)職務(wù) C崗位學(xué)習(xí)答案B人員配備的首要任務(wù)是( )。 A物色合適的人選B促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能 C充分開發(fā)組織人力資源答案A在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是( )。A結(jié)構(gòu)式面談B即席發(fā)言 C非結(jié)構(gòu)式面談答案C將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填

16、好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)試方法是( )。 A專家評(píng)估法B問卷法 C目標(biāo)考評(píng)法答案B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( )。 A管理方格理論 B權(quán)變理論 C管理系統(tǒng)理論答案C激勵(lì)過程就是一個(gè)由( )開始，到( )得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 A需要、需要B需要、動(dòng)機(jī) C動(dòng)機(jī)、需要答案A能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是( )。 A領(lǐng)導(dǎo) B組織 C控制答案C依據(jù)控制的( )不同，可將其劃分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。 A內(nèi)容 B環(huán)節(jié) C對(duì)象答案B在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指( )。 A產(chǎn)品質(zhì)量 B工作

17、質(zhì)量 C產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)煞矫娲鸢窩零基預(yù)算的核心是( )。 A一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮 B充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模C在過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整答案A“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)( )的重要性。A組織B計(jì)劃 C預(yù)防答案B日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是( )。 A培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 B資本主義社會(huì)制度 C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理答案A生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按( )進(jìn)行分類的。 A計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 B企業(yè)管理職能 C計(jì)劃的內(nèi)容答案B系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、

18、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的( )。 A社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) B社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 C社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)答案A1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是( )。 A企業(yè)再造工程 B管理的革命 C第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)答案C企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 A生產(chǎn)流程 B生產(chǎn)管理 C作業(yè)管理 答案A在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)( )，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。 A資源配置的優(yōu)化 B利益的再分

19、配 C勞動(dòng)力的合理利用答案A目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是( )。 A科學(xué)管理理論B行為科學(xué)理論 C科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一答案C傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡( )，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。 A參與制目標(biāo)設(shè)定法 B專家目標(biāo)設(shè)定法 C員工目標(biāo)設(shè)定法答案A在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在( )以內(nèi)。 A4個(gè) B5個(gè) C6個(gè)答案B目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是( )。 A日本 B德國(guó)C法國(guó)答案A( )以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等

20、管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。 A60年代 B70年代 C80年代答案B美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高( )。 A5% B6%C7% 答案B定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的( )做支持。 A數(shù)據(jù)資料 B科學(xué)技術(shù) C信息答案A預(yù)測(cè)方法很多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。例如定性方法往往適合于( )。

21、A長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B中、短期預(yù)測(cè) C技術(shù)預(yù)測(cè)答案A如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用()的方法。 A市場(chǎng)預(yù)測(cè) B定性預(yù)測(cè) C定量預(yù)測(cè)答案B企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是( )。 A企業(yè)精神 B企業(yè)價(jià)值觀 C企業(yè)文化 答案C管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于( )。 A科研部門 B學(xué)校 C軍隊(duì)答案C對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是( )的核心。 A經(jīng)營(yíng)管理 B戰(zhàn)略管理 C企業(yè)戰(zhàn)略答案B按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為( )。 A生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃 B政策和策略 C專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃答案C

22、目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。A關(guān)鍵性B權(quán)變性C現(xiàn)實(shí)性 答案B企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()。 A層次性 B多重性C變動(dòng)性答案A企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的()。 A層次性 B多重性C變動(dòng)性答案C戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，( )由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。 A主要目標(biāo) B并行目標(biāo) C次要目標(biāo)答案A按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其

23、分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是( )，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。 A策略B政策C規(guī)則答案B 來自練習(xí)的選擇題 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,對(duì)管理所下定義也各異.法約爾認(rèn)為,( B ).A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B.管理就是實(shí)行計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制 C.管理就是決策這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A ).A.決策職能 B.控制職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能.縱向看,各個(gè)

24、管理層次都要重視控制職能,( C).A.愈是基層的管理者,控制要求的時(shí)效性愈短,綜合性愈弱B.愈是基層的管理者,控制要求的時(shí)效性愈短,綜合性愈強(qiáng)C.愈是基層的管理者,控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng),綜合性愈強(qiáng)4.企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,相互促進(jìn).這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(B )職能.A.組織 B.協(xié)調(diào) C.控制 5.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(C ),其手段都是管理. A.對(duì)人的合理使用 B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用 C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用6.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)

25、展有重大影響,成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是(B ). A.社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論 B.工業(yè)管理和一般管理 C.科學(xué)管理理論 7.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,而且還受到社會(huì)環(huán)境,社會(huì)心理因素的影響.由此創(chuàng)立了(C ).A.行為科學(xué)學(xué)說 B.人文關(guān)系學(xué)說 C.人際關(guān)系學(xué)說8.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是(A ).A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B.提高工人的勞動(dòng)積極性 C.制定科學(xué)的作業(yè)方法9.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè),即(B ),這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程. A.計(jì)劃,決策,組織,人

26、員配備和控制B.計(jì)劃,組織,人員配備,指揮和控制 C.計(jì)劃,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制10.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A ). A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) 11.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于(C ). A. 科研部門 B.學(xué)校 C.軍隊(duì)12.對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理,就是(B )的核心. A. 經(jīng)營(yíng)管理 B.戰(zhàn)略管理 C.企業(yè)戰(zhàn)略 13.企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C ). A. 企業(yè)精神 B.企業(yè)價(jià)值觀 C.企業(yè)文化

27、14.1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動(dòng),這就是(C ). A.企業(yè)再造工程 B.管理的革命C.第五項(xiàng)修煉-學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)15.企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從( A)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶. A.生產(chǎn)流程 B.生產(chǎn)管理 C.作業(yè)管理16.按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目標(biāo),策略,政策等多種.在決策或處理問題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是(B ),它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍.A.策略 B.政策 C.規(guī)則17.按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為(C

28、).A.生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃 B.政策和策略 C.專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃18.在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí),通過市場(chǎng)中"看不見的手"的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)(A ),從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化.A.資源配置的優(yōu)化 B.利益的再分配 C.勞動(dòng)力的合理利用19.戴維斯等學(xué)者指出,企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo),并行目標(biāo),次要目標(biāo).其中,( A)由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo).A.主要目標(biāo) B.并行目標(biāo) C.次要目標(biāo)20.目標(biāo)不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨.這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(B )原則.A.關(guān)鍵性 B.權(quán)變性 C.現(xiàn)實(shí)性2

29、1.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度.這樣,企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目標(biāo)的(A ).A.層次性 B.多重性 C.變動(dòng)性 22.企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想,自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的.這就是企業(yè)目標(biāo)的(C ).A.層次性 B.多重性 C.變動(dòng)性 23.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(C ). A.科學(xué)管理理論 B.行為科學(xué)理論 C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 24.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立. A.參與制目標(biāo)設(shè)定法 B.專家目標(biāo)設(shè)定法 C.員工目標(biāo)設(shè)定法25.在目標(biāo)設(shè)立過程中要注

30、意,目標(biāo)數(shù)量要適中.一般地,要把目標(biāo)限制在(B )以內(nèi).A.4個(gè) B.5個(gè) C.6個(gè) 26.目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó),但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是( A). A. 日本 B.德國(guó) C.法國(guó)27.(B )以后,在我國(guó)一些企業(yè),目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理,民主管理,經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度. A.60年代 B.70年代 C.80年代28.美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查,得出結(jié)論:若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視,并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程,生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B ). A.5%

31、 B.6% C.7%29.定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量,具體的描述.它需要有充分,有效的(A )做支持.A.數(shù)據(jù)資料 B.科學(xué)技術(shù) C.信息 30.預(yù)測(cè)方法很多,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè),有的則適用于中,短期預(yù)測(cè),等等.例如定性方法往往適合于( A).A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B.中,短期預(yù)測(cè) C.技術(shù)預(yù)測(cè)31.如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出描述,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè),通常采用(B)的方法.A,市場(chǎng)預(yù)測(cè) B,定性預(yù)測(cè) C,定量預(yù)測(cè) 32.在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí),需要做的是(C).A,長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B,中期預(yù)測(cè) C,短

32、期預(yù)測(cè) 33.例外決策,具有極大偶然性,隨機(jī)性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng),其方法和步驟也是難以程序化,標(biāo)準(zhǔn)化,不能重復(fù)使用的.這類決策屬于(C ). A,風(fēng)險(xiǎn)型決策 B,不確定型決策 C,非程序化決策34.業(yè)務(wù)決策,如任務(wù)的日常安排,常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于(C ). A,風(fēng)險(xiǎn)型決策 B,不確定型決策 C,程序化決策35.假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于(A )決策. A,風(fēng)險(xiǎn)型 B,不確定型 C,確定型36.根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度,一般將其分為三類:即必須達(dá)到的目標(biāo),希

33、望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo).其中,( B),對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的,完成它就意味著決策取得了成功. A,希望完成的目標(biāo) B,必須完成(達(dá)到)的目標(biāo) C, 不予重視的目標(biāo)37.在確定決策目標(biāo)時(shí),要注意把目標(biāo)建立在(C )的基礎(chǔ)上.A,需要 B,可能 C,需要和可能38.用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策,對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定.人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織.一般以(B )人為宜. A,510 B,1015 C,152039.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們包括:(B ). A,共同的目標(biāo),相互的協(xié)調(diào),信息的交流B,共同的目標(biāo),合

34、作的意愿,信息的交流C,共同的目標(biāo),合作的意愿,情感的溝通40.德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式,即:所謂的"理想行政組織" .韋伯主要依據(jù)( C)來描述他的理想的組織模式.A,勞動(dòng)分工 B,職權(quán)等級(jí) C,權(quán)威關(guān)系41.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B ). A,職工的分工合作關(guān)系 B,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分 C,企業(yè)目標(biāo)42.責(zé)任,權(quán)力,利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織工作中的(A )原則. A,責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B,分工協(xié)作 C,目標(biāo)任務(wù)43.管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目

35、.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以(A )較為合適.A,48人 B,68人 C,810人 44.授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定.這就是授權(quán)的(A )原則.A A,因事設(shè)人,視能授權(quán) B,因人設(shè)職,視能授權(quán) C,任人唯賢 45.管理者授權(quán)時(shí),必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的(A )原則. A,明確責(zé)任 B,目標(biāo)明確 C,權(quán)責(zé)對(duì)等 46.為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能,有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),常常采用(A )部門的方法. A,按產(chǎn)品劃分 B, 按職能劃分 C,按專業(yè)劃分47.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)

36、,選拔,錄用各類人員.這就是人員配備的(A )原則. A,因事?lián)袢?B,因人擇事 C,量才使用 48.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好.因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的(B )原則.A,因人設(shè)職 B,量才使用 C,因才施教 49.在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的"代理"職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生.這就是(B )的培訓(xùn)方法.A,職務(wù)輪換 B,臨時(shí)職務(wù) C,崗位學(xué)習(xí)50.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式,溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即

37、(C ).A,管理方格理論 B,權(quán)變理論 C,管理系統(tǒng)理論51.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng),主要包括(C)等因素. A,品德,學(xué)識(shí),資歷,情感 B,品德,學(xué)識(shí),能力,膽識(shí)C,品德,學(xué)識(shí),能力,情感52.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo),任務(wù)的方向,對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù).這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作"效果管理".它屬于(C )領(lǐng)導(dǎo).A,集權(quán)型 B,均權(quán)型 C,分權(quán)型 53.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán).這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(C )領(lǐng)導(dǎo). A,集權(quán)型 B,分權(quán)型 C,均權(quán)型54.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人,需要先識(shí)人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛

38、在能力.科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在(B )等方面.A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹(jǐn)慎 B,知人善任,量才適用,用人不疑 C,以理服人,體貼下情,量才適用 55.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí) ,不去直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題.這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(B ).A,不為法 B,轉(zhuǎn)移法 C,緩沖法 56.美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至(C ).A,60-70% B,70-80% C,80-90% 57.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.他認(rèn)為,一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí),一

39、層一層地去追求并使自己的需要得到滿足.這就是著名的(B ). A,雙因素理論 B,需要層次理論 C,過程型激勵(lì)理論 58.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施,防患于未然,這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界,即(B ). A,現(xiàn)場(chǎng)控制 B,前饋控制 C,即時(shí)控制59.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(A ). A,正式組織 B,非正式組織 C,企業(yè)結(jié)構(gòu)60.老張到總公司開會(huì),回來的路上丟失了部分文件,致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá).由此造成的信息溝通障礙源于(C ). A,溝通通道的選擇 B,外部環(huán)境的干擾 C,信息接受者的態(tài)度,知識(shí)和價(jià)值觀的影響 二.判斷題 1.組織

40、是管理的一項(xiàng)重要職能,它由三個(gè)基本要素構(gòu)成,即目標(biāo),結(jié)構(gòu)和關(guān)系. × 即目標(biāo),部門和關(guān)系2.從教材給"管理"所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對(duì)象就是組織及其各種資源. × 組織資源和組織活動(dòng)3.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃.× 而經(jīng)營(yíng)的核心是決策4.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ).× 計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)5.組織的效率,是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小.× 是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性6.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表,他提出的一般管理理論對(duì)西方管理

41、理論的發(fā)展有重大的影響,被譽(yù)為"一般管理理論之父".× 被譽(yù)為"經(jīng)營(yíng)管理理論之父 "7.在社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為"組織理論之父".他就是法國(guó)古典管理理論的代表韋伯. × 他就是德國(guó)古典管理理論的代表韋伯8.梅奧認(rèn)為,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,要求個(gè)人服從.這就構(gòu)成了"人的組織". × 這就構(gòu)成了"非正式組織"9."正式組織"

42、;與"非正式組織"的區(qū)別在于,"正式組織"中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn). × "正式組織"中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)10.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué). × 被稱為案例教學(xué)11.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為管理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是非程序性決策. 12.權(quán)變理論學(xué)派試圖通過"權(quán)宜應(yīng)變"融各學(xué)派學(xué)說于一體,在美國(guó)等地遭到排斥,毫無價(jià)值. × 在美國(guó)等地風(fēng)行一世,有一定的實(shí)用價(jià)值13.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定,

43、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成. 14.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶. × 企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力15.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能,認(rèn)為不同的人,對(duì)同一事物的看法不同,是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌? × 是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?6.它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表,被稱為"數(shù)字化"的規(guī)劃,它就是預(yù)測(cè). × 它就是預(yù)算17.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn). 18.著名管理學(xué)家彼得·

44、德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn). × 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客19.目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn). × 目標(biāo)管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來20.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行"效益至上". × 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行"能力至上 "21.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任.× 提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任22.強(qiáng)調(diào)短期目

45、標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo). × 企業(yè)在發(fā)展過程中,要將短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合23.美國(guó)管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了管理革命一書,提出目標(biāo)管理思想,他強(qiáng)調(diào),影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo). × 出版了管理實(shí)踐 一書24.目標(biāo)設(shè)立過程中要注意,目標(biāo)期限要適中.在大多數(shù)情況下,目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致. 25.目標(biāo)實(shí)施過程中,管理者必須進(jìn)行控制.有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵. × 積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵26.在實(shí)踐中,結(jié)合日本

46、企業(yè)管理的特點(diǎn),將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個(gè)性,形成自己的管理風(fēng)格. × 將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性27.對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè). ×對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè)28.依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè).它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè). ×依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,這就是定性預(yù)測(cè)29.定量預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè),如對(duì)未來幾個(gè)月的銷售量的預(yù)測(cè)等. ×定性預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)30.任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的,是為了解決

47、現(xiàn)在面臨的,待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題,所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ).這就是決策的目標(biāo)性特征. ×這就是決策的目標(biāo)性特征31.決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的,這樣才能保證決策方案切實(shí)可行.這就是決策的科學(xué)性特征. ×這就是決策的可行性特征32.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),而作出的帶有局部性的具體決策.它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂. ×它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)制訂33.按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同,可將其分為短期預(yù)測(cè),中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè).一般情況下,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系 . × 預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成反

48、比例關(guān)系34.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序,處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是確定型決策. × 就是程序化決策35.事關(guān)企業(yè)興衰成敗,帶有全局性,長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策.如企業(yè)方針,目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于高層決策. × 如企業(yè)方針,目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于戰(zhàn)略決策36.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中,決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握,也不可能對(duì)未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè).因此,決策者不可能作出"最優(yōu)化"的決策.亦即產(chǎn)生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原則.×亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則37.決策者在作決策時(shí),應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間,組織與社會(huì),組織

49、與其他組織之間的關(guān)系,在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上,把提高整體效用放在首位,實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意.這就是決策的綜合效益原則. × 這就是決策的整體效用原則38.為了達(dá)到某些特定目標(biāo),在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是管理學(xué)意義上的組織.譬如某企業(yè),某協(xié)會(huì)等.×在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是一般意義上的組織39.各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織,每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督.這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級(jí). 40.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分. × 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系41.企業(yè)中存在著正式

50、組織和非正式組織.在正式組織中,其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn). × 在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關(guān)系42.非正式組織是在共同的工作中,由于工作關(guān)系,興趣愛好,血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體. × 具有共同情感的團(tuán)體43.英國(guó)管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅,法約爾,韋伯等人的觀點(diǎn),提出了十五條組織原則. × 提出了八條組織原則44.美國(guó)著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上,提出了健全組織工作的八項(xiàng)基本原則. × 提出了健全組織工作的十五項(xiàng)基本原則45.管理幅

51、度,管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系.也就是說,當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理層次成正比關(guān)系. × 管理幅度與管理層次成反比關(guān)系46.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu),主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素.因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí),組織規(guī)模與管理層次成正比.規(guī)模大,層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然. 47.影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多.從組織成長(zhǎng)的不同方式來看,如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來的,則分權(quán)程度較高. ×則集權(quán)程度較高48.組織規(guī)模的大小,也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一.規(guī)模越大,管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)

52、程度就應(yīng)高些;相反亦然. ×為了提高管理效率,分權(quán)程度就應(yīng)高些49.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道,要視具體情況而定.一般而言,高層主管一般采用外源渠道. 50.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù).該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn). ×就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換51.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同. 52.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員,應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),即由不同的知識(shí)水平的人,按照一定的比例排列組合而成.一般而言,職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基

53、層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn). ×職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識(shí)53.凡正面難以處理的問題,你不妨靈活適時(shí)地運(yùn)用"逆向思維"來個(gè)"換位"思考,換個(gè)角度看問題,也許就能找到一條解決問題的捷徑.亦即所謂的逆向思維法. × 亦即所謂的換位法54.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn),常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高,技術(shù)權(quán)力要求分散,適于采用分權(quán)式組織形式. 55.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低,適于采用分權(quán)式組織形式. ×適于采用集權(quán)式組織形式56.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度,可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo). ×可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)57.對(duì)于規(guī)模較小的組織或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織,一般來說適合采用分層控制的方式