企業(yè)管理常見的錯(cuò)誤

1、企業(yè)管理常見的錯(cuò)誤在企業(yè)管理工作中，有 些傳統(tǒng)的做法是錯(cuò)誤的，我們要避免犯 這些錯(cuò)誤。下面都是常犯之錯(cuò)，一起 來看看吧！1拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任有一次，有一項(xiàng)工作出了差錯(cuò)，董事長(zhǎng)把我叫去罵了一頓。我對(duì)董事長(zhǎng)說，“這是我的錯(cuò)！ ”我在董事長(zhǎng)面前從來不會(huì)說 這是誰(shuí)的錯(cuò)。等我回到辦公室，把幾個(gè)副總叫過來，第一句話就告訴他們， 剛才我被董事長(zhǎng)罵的時(shí)候，可沒有講你們?nèi)魏我粋€(gè)人的名字，我在他面 前一人挑起全部的責(zé)任，可你們給我犯下了這樣的錯(cuò)誤。如果我在董事長(zhǎng)面前說，這是徐副總的錯(cuò)，那是趙副總的錯(cuò)，董事長(zhǎng) 只講一句話：總經(jīng)理，我白請(qǐng)你了，如果都是他們的錯(cuò)，你在干什么？我要 是被他這樣說，我就沒臉再呆下去。所以，在

2、董事長(zhǎng)面前，我一肩挑起，這 叫負(fù)起責(zé)任，錯(cuò)就是錯(cuò)嘛，干嘛要把責(zé)任推卸給別人呢？大膽地承認(rèn)錯(cuò)誤， 然后想辦法解決問題，吸起經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這才是最重要的。有效的管理者，總是會(huì)為事情的結(jié)果負(fù)起個(gè)人的責(zé)任，不輕易把麻煩 傳給別人。美國(guó)總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標(biāo)語(yǔ)： "bucketsstophere!"意思是問題到此為止，不再傳給別人。每一位主管都 應(yīng)該把這句話當(dāng)作自己的座右銘。世界上有兩種人，一種人在努力地辯解，一種人在不停地表現(xiàn)。做 主管的要盡量地表現(xiàn)，少去辯解，要敢于負(fù)起責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，看看 是不是自己的原因？當(dāng)你準(zhǔn)備去請(qǐng)教上司時(shí)，先自問一下，有沒有負(fù)擔(dān)起自

3、己的責(zé)任，是不是非進(jìn)上司的門不可？總之，要時(shí)刻記住美國(guó)著名管理顧問史蒂文布朗的一句話:“管理者如果想發(fā)揮管理效能，必須得勇于承擔(dān)責(zé)任。”2不去啟發(fā)下屬所謂啟發(fā)，是指隨人、隨時(shí)、隨地的教育。不管什么時(shí) 候，只要看到下屬不對(duì)，都可以去啟發(fā)下屬，但是許多當(dāng)主管的往往不愿意開啟 尊口。有一次，我看到一個(gè)文員在寫信封，寫錯(cuò)了，就馬上把其他人一起叫 過來說，各位請(qǐng)看，這信封的寫法“劉總經(jīng)理” 4個(gè)字要一樣大，“總經(jīng) 理” 3個(gè)字不能小寫，好像人家不配當(dāng)總經(jīng)理似的；名字反而大寫是一個(gè) 錯(cuò)誤，名字要避諱，要小；后面寫敬啟，是錯(cuò)的，敬啟是恭敬地打開，人 家憑什么要恭敬地打開？寫給人家總經(jīng)理要寫大啟、君啟或親啟，

4、這樣才有 禮貌。這叫機(jī)會(huì)教育，我在公司花很多時(shí)間在教育上，但這都是辛苦在前， 輕松在后。千萬(wàn)別忘記，你的下屬有70%的教育都是靠你。但 有人說教育是 人力資源部的事情，這樣的想法是錯(cuò)誤的。一個(gè)主管應(yīng)負(fù)七成的責(zé)任去教 育他的下屬，只有三成的責(zé)任是靠人力資源部門，而且人力資源部門只管基 礎(chǔ)性教育。真正的主管要做專業(yè)教育，不能“放牛吃草”，要抓住任何機(jī) 會(huì)去啟發(fā)你的下屬。3只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想人首先要有思想，然后才有想法，產(chǎn)生觸 動(dòng)，最后變成行為，久了就變成習(xí)慣。行為要變成習(xí)慣是很難的。文學(xué)家陳之藩在劍橋倒影一書中有句話：許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多的 傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化?？?/p>

5、見文化是多年的習(xí)慣，要養(yǎng)成習(xí)慣不是簡(jiǎn)單的事情。比如，準(zhǔn)時(shí)觀念是一種思想，一種行為，如果把它變成一個(gè)習(xí)慣，就會(huì)形成 文化。世界強(qiáng) 國(guó)的時(shí)間觀念都是非常強(qiáng)的。很多老總都喜歡講一句話：不要告訴我過程，我只需要結(jié)果。這個(gè)話聽起來很帥，很有個(gè)性，有風(fēng)度。如果你是軍長(zhǎng)、師長(zhǎng)，你可以命令部下帶 著兄弟們把那個(gè)山頭給我攻下來，不要給我講流多少血不要跟我說死多少人，我只要求今天中午之前把那個(gè)山頭給我攻下。不錯(cuò)，在軍事上都強(qiáng)調(diào)這 種觀念，很多老總就喜歡有這種派頭?？墒牵裉煳覀兪歉墒聵I(yè)，不是叫下屬去死。我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)思想，你不扭轉(zhuǎn)他的思想，講100遍也沒有用。如果你的下屬跟著你而思想沒有長(zhǎng)進(jìn)，進(jìn)來的時(shí)候和離開的時(shí)候

6、都是一樣的，你就不可能是一個(gè)成功的主管，他對(duì)你也會(huì)有怨恨。下屬的思想是主管教育和灌輸?shù)?，做主管的?yīng)該像教育自己的孩子一樣去教育他們。如果 你沒有教給他思想，他就沒 有想法，就不可能產(chǎn)生觸動(dòng)，沒有觸動(dòng)就發(fā)展 不出行為，沒有行為就 更不可能產(chǎn)生習(xí)慣。4一視同仁的管理方式 每個(gè)人的背景不同，個(gè)性不一樣，經(jīng)歷不一樣，世界上沒有兩個(gè)人全一樣的，那應(yīng)該怎么教育呢？那就是拒絕一視同仁的管理 方式。一把鑰匙只能開一把鎖，不能用一把鑰匙開所有的鎖。比 如批評(píng)人時(shí)，對(duì)臉皮厚的人，可以當(dāng)眾批評(píng)；對(duì)愛面子的人，要叫到辦公室單 獨(dú)談。做主管的要費(fèi)些心思，要去研究你的下屬，從他們的行為、動(dòng)作、眼 神、語(yǔ)言、思想上去了解，

7、去判斷。如果他非常喜歡錢，就讓 他去做銷售； 他做事很仔細(xì)，可以讓他干設(shè)計(jì)工作；看東西只看地上的人，適合守倉(cāng) 庫(kù)；吃飯都用計(jì)算器的人應(yīng)該做會(huì)計(jì)；婆婆媽媽的人去搞客戶服務(wù);坐不住 的人就讓他去做外勤。這叫用人用長(zhǎng)處。作為主管，應(yīng)該關(guān)注這些問題。 我手下有個(gè)管理人員，他把權(quán)看得很重要，對(duì)錢 沒什么大的要求，我就把 公司的印章交給他，每天在辦公室“口崩口崩噬”的蓋章，而且把他的位置放 在辦公室的中間，讓大家都看著他，讓他有一種權(quán)力感，結(jié)果他非常高興。對(duì)思想比較單純、服從性比較高的人，我們可以給他工作指示，給 他效率要求，給他預(yù)算控制，可以實(shí)行從上到下的直線管理；對(duì)于受過高 等教育、敏感、見過世面、經(jīng)

8、歷復(fù)雜、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的人，要 讓他參與，要 注重雙向管理，不能搞單行道。一個(gè)公司到底用什么方法，沒有完全的定 式，有的強(qiáng)調(diào)制度，有的重視人性管理。一個(gè)公司憑一本人事規(guī)章是沒什么 用的，每個(gè)公司都有人事規(guī)章，而且大同小 異。所以，管理要適應(yīng)對(duì)象， 不能一視同仁。5 忘了公司的命脈：利潤(rùn)有一天，一家公司的總裁在餐廳吃午飯。吃 到一半，有4個(gè)熟悉的聲音由隔壁的廂房傳出。那些人的討論相當(dāng)熱烈， 他忍不住偷聽，發(fā)覺是手下的幾位高級(jí)主管在得意地談起自己的部門。總工程師說：“沒人能跟我比，對(duì)一家公司的成功，貢獻(xiàn)最大的部門 就是生產(chǎn)部門。如果你們沒有像樣的產(chǎn)品，那等于什么也沒有。銷售經(jīng)理 搶著說：“錯(cuò)了 ！世

9、界上最好的產(chǎn)品一點(diǎn)用都沒有，除非你有強(qiáng)大的銷售 部門把它賣出去?！敝鞴芄緝?nèi)部及公共關(guān)系的副總裁也有意見：“如果 公司沒有良好的形象，慘敗是絕對(duì)的，沒人會(huì)買一家他不信任公司的產(chǎn) 品?！?“我認(rèn)為你們的觀點(diǎn)都太狹窄了”，主管人力資源的副總裁展開攻 擊：“我們都知道公司的力量在于它的員工，去掉強(qiáng)有力而且工作意愿高的 員工，公司立刻陷于停頓?！?位雄心勃勃的年輕人繼續(xù)討論，為他們的部門力爭(zhēng)。直到總裁吃完午 飯，討論仍未結(jié)束，他離開餐廳時(shí)順便在那間廂房門口停下?！爸T位，”他 說，“我忍不住聽了你們的討論，很高興你們能為自己的部門感到自豪， 不過我不能不說，經(jīng)驗(yàn)告訴我，你們沒一個(gè)說得正確。在任何公司里，沒有 哪個(gè)部門能對(duì)公司的成敗負(fù)責(zé)。如果你追究到問題的核心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)管理一 家成功的公司就像玩特技的人維持5個(gè)球在空中，其中4個(gè)球是白的，分 別寫著：產(chǎn)品、銷售、企業(yè)與公共關(guān)系、員工，另外一個(gè)是紅球。在任何時(shí) 候，玩特技的人一定要記住，無(wú)論發(fā)生什么事，絕不能讓紅球掉到地上，因 為紅球上寫著兩個(gè)字：利潤(rùn)?！边@位總裁的話絕對(duì)正確。沒有利潤(rùn)，公司即 使有最完美的產(chǎn)品，最好的形象，最有能耐的員工，最引人注目的財(cái)務(wù)基 礎(chǔ)，它還是很快就會(huì)陷入困境。