人才梯隊梳理與建設(shè)

1、PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 理解人才梯隊的范疇和相關(guān)重要概念 掌握人才梯隊梳理和建設(shè)的重要原則和典型方法 積極探討新的時代背景下人才梯隊建設(shè)的關(guān)注點PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院要事第一請思考：你是怎么理解這個詞組的？如何體現(xiàn)第一？關(guān)注度時間分配資源分配PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院第一講：什么是人才梯隊第二講：如何梳理&建設(shè)人才梯隊第三講：關(guān)于梯隊建設(shè)的思考PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院一、什么是人才梯隊二、如何梳理&建設(shè)人才梯隊三、關(guān)于梯隊建設(shè)的思考PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院人事檔案數(shù)據(jù)存儲變革推動知識管理戰(zhàn)略支持招聘培訓(xùn)薪酬福利績效評價事務(wù)處理中心績效中心公

2、司業(yè)務(wù)伙伴PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院培訓(xùn)管理者能力培訓(xùn)發(fā)展與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)度 提升能力 確保達標 策略落地 解決問題 提升業(yè)績 戰(zhàn)略研討 推動變革 重塑文化提升能力解決問題推動變革成長伙伴業(yè)務(wù)伙伴戰(zhàn)略伙伴PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)度提升能力成長伙伴員工能力提升解決問題業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)提升推動變革戰(zhàn)略伙伴推動戰(zhàn)略研討培訓(xùn)項目管理和執(zhí)行課程開發(fā)和設(shè)計教學(xué)和教練戰(zhàn)略解讀&內(nèi)部影響和動力人才梯隊梳理和培訓(xùn)搭建學(xué)習(xí)型組織和內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)需求分析和計劃培訓(xùn)項目管理和設(shè)計業(yè)務(wù)績效顧問價值點角色定位工作重點能力要求PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 定義： 企業(yè)建立人才資源庫，為某崗位/通

3、道層級準備后備人才，以避免企業(yè)經(jīng)營的人才斷層。 通常包含： 關(guān)鍵崗位繼任人才 一般崗位繼任人才 通道層級儲備人才PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院總經(jīng)理副總/總監(jiān)部門經(jīng)理主管/科長/主任組長/店長一線員工業(yè)務(wù)鏈控制鏈PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院核心價值鏈原則 越靠近客戶的價值傳遞 給客戶帶來必須的價值呈現(xiàn)影響戰(zhàn)略原則 承擔重大責(zé)任 指向戰(zhàn)略方向獨特（稀缺）性原則 掌握重要技能且差異明顯 短時間難替代PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 在你當前任職的團隊中，哪些屬于關(guān)鍵人才序列？你的建設(shè)進程打算如何規(guī)劃？為什么？分享你的觀點。 請思考： “關(guān)鍵”的靈活度在哪里？ 我們要秉持什么？ 輕重緩急的掌握原則是什么？PEO

4、LEO 飄蕾東行學(xué)院一、什么是人才梯隊二、如何梳理&建設(shè)人才梯隊三、關(guān)于梯隊建設(shè)的思考PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 育馬賽馬 相馬育馬PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 人才提拔優(yōu)先級的梯隊選拔第一梯隊：重點培養(yǎng)人才第二梯隊：候選人才，人才儲備第三梯隊：待考察人才，人才儲備候選PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院培養(yǎng)與晉升（淘汰）標準培養(yǎng)與晉升（淘汰）標準培養(yǎng)與晉升（淘汰）標準在崗/招聘勝者為王的能力成長梯隊PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 如何發(fā)起一場運動PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 原則一：追根溯源，關(guān)注“中間”員工培養(yǎng)PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 原則二：量體載衣，設(shè)定目標而非指令學(xué)自行車少摔的訣竅PEOLE

5、O 飄蕾東行學(xué)院 原則三：模塊操作，統(tǒng)一溝通語言湖南長沙新方舟賓館建15層樓需要多少天 整體搭建用46個小時 裝修用90個小時 整體花不到6天PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 原則四：清晰明確，可視化目標牽引一級店長二級店長三級店長注：目標要可視化，清晰的量化PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院P:業(yè)績A:價值觀S:通用能力（知識）K:專業(yè)知識（技能）崗位職責(zé)崗位職責(zé)應(yīng)具備基本價值觀通用能力1專業(yè)知識1需儲備通用能力2專業(yè)知識2轉(zhuǎn)正標準業(yè)績價值觀通用能力2專業(yè)知識2崗位職責(zé)崗位職責(zé)應(yīng)具備通用能力2專業(yè)知識2需儲備通用能力3專業(yè)知識3晉升標準業(yè)績價值觀通用能力3專業(yè)知識3崗位職責(zé)崗位職責(zé)應(yīng)具備通用能力3專業(yè)知識

6、3持續(xù)發(fā)展業(yè)績價值觀通用能力專業(yè)知識崗前培訓(xùn)一階二階PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院創(chuàng)造評價分析應(yīng)用理解記憶類別名解釋創(chuàng)造能基于得到的信息，重新組織成新的模型或結(jié)構(gòu)評價能以得到的信息為準則做出判斷分析能將信息分解，確定各部分之間的相互關(guān)系，以及各部分與總體結(jié)構(gòu)和總目的之間的關(guān)系應(yīng)用能在給定的情景中執(zhí)行或使用信息理解得到信息后，能用自己的話表達其中的意義記憶能從長時記憶中找到和識別接收到的信息PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院目的：用最少的基本模塊，通過組合的方式覆蓋描述80%工作場合用到的通用能力，簡化我們的工作。內(nèi)在動力/動機正確做事的能力學(xué)習(xí)能力與自己相處的能力與外界相處的能力與時間相處的能力 自我驅(qū)動

7、能力 心智成熟度 計劃能力 問題的分析與解決能力 溝通能力 學(xué)習(xí)能力PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 組織、協(xié)調(diào)及跟進 評審結(jié)果 提供資源 貢獻知識、經(jīng)驗 負責(zé)具體梳理工作 貢獻方法 負責(zé)梳理工作指導(dǎo)培訓(xùn)管理者高管業(yè)務(wù)骨干人才培養(yǎng)專家人才梯隊建設(shè)項目組PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院配合典型優(yōu)秀PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 高管 培訓(xùn)管理者立項教練評審 人才培養(yǎng)專家 業(yè)務(wù)骨干 培訓(xùn)管理者 確定企業(yè)關(guān)鍵崗位 配置人、財、物資源 組織機構(gòu)圖 業(yè)務(wù)流程圖 人才梯隊梳理立項書 梳理人才梯隊標準 人才梯隊梳理立項 人才梯隊PASK圖品審稿 高管 業(yè)務(wù)骨干 培訓(xùn)管理者 評審人才梯隊PASK圖 人才梯隊PASK圖評審稿

8、人才梯隊PASK圖終稿干系人任務(wù)項輸 入輸 出PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 重要的是要有章法，有思路，你覺得可以怎么做？0 根據(jù)崗位職責(zé)確定通用&專業(yè)能力族（S&K是什么？）一 確定各級別績效標準（P+A)二 根據(jù)績效標準分級能力等級（S+K)三 整理&調(diào)整PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院建立聯(lián)系 營造氛圍 良好的主人翁意識的傳遞 獲得重要干系人的支持建立可靠性 找到代表“關(guān)鍵性”的參與者 擁有熟練的HR和培訓(xùn)相關(guān)知識建立信任 指令清晰，言行一致 關(guān)注目標 聆聽、有主見、關(guān)注情感體驗PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院基于工作職責(zé)和戰(zhàn)略的邏輯推導(dǎo)法o主要干系人：o崗位專家過程o頭腦風(fēng)暴討

9、論o提煉o評定建模行為事件訪談法主要干系人：o崗位樣本人（績優(yōu)和績普）o關(guān)鍵行為事件訪談o編碼和統(tǒng)計o焦點小組驗證o評定自上而下自下而上PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 構(gòu)件基本形態(tài)：構(gòu)件名稱構(gòu)件定義層級定義層級行為指標描述計劃能力：能夠識別未來一定時期內(nèi)要達到的組織目標，并且能夠安排實現(xiàn)目標的方案或途徑層級行為指標描述理解能理解別人做好的計劃指令分解能對手中的任務(wù)進行合理分解統(tǒng)籌面對多任務(wù)并行時，能合理在各任務(wù)間調(diào)度資源策劃能對任務(wù)進行主題定位和策劃PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院一、什么是人才梯隊二、如何梳理&建設(shè)人才梯隊三、關(guān)于梯隊建設(shè)的思考PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院人才盤點人才培養(yǎng)人才晉升

10、與淘汰服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的人才資源地必備的文件u 企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化u 組織架構(gòu)和崗位說明u PASK圖u 薪酬激勵體制PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 ONE MOMENT OF FOCUS 一次一個焦點PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 Motivate 激勵多樣化 激勵方法： 刺激的工作 大量的褒獎 展示才能的機會 特殊的待遇（如彈性工作、以其名字命名公司某處、與CEO討論公司最大挑戰(zhàn)等，單獨溝通其對公司戰(zhàn)略的重要性） 獎金池PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 Guide with Experience 注重學(xué)習(xí)體驗PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院客戶對產(chǎn)品和服務(wù)價值需求的多樣化流程的適應(yīng)性改造外部環(huán)境人才特點認知體驗

11、多元化工作動機情感化協(xié)調(diào)和社交方式多樣化業(yè)務(wù)特點移動互聯(lián)和信息技術(shù)帶來的業(yè)態(tài)沖擊國內(nèi)外人力資源的新形態(tài)PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 請討論：在這樣的局面下，我們?nèi)绾握{(diào)整我們的人才觀？ 在人才梯隊的建設(shè)上，更應(yīng)該關(guān)注什么？ 兩個問題： 穩(wěn)定性VS靈活度 以企業(yè)為本VS以人為本PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院崗位職責(zé)培訓(xùn)專員1. 維護學(xué)習(xí)系統(tǒng)2. 培訓(xùn)項目的執(zhí)行管理和班務(wù)管理3. 培訓(xùn)效果的跟進與反饋4. 培訓(xùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與歸檔5. 培訓(xùn)供應(yīng)商的搜集和整理培訓(xùn)主管1. 培訓(xùn)項目的方案制定與管理2. 培訓(xùn)數(shù)據(jù)的分析與報告編制3. 帶教培訓(xùn)專員崗位職責(zé)培訓(xùn)經(jīng)理1. 年度培訓(xùn)計劃和年度培

12、訓(xùn)預(yù)算的制定2. 跨部門培訓(xùn)資源的協(xié)調(diào)3. 內(nèi)部課程體系的建設(shè)4. 內(nèi)訓(xùn)師團隊的建設(shè)5. 部門內(nèi)部課程的授課6. 對外采購決策7. 下屬員工的帶教和考核培訓(xùn)總監(jiān)1. 與經(jīng)營決策層溝通，落實業(yè)務(wù)戰(zhàn)略道培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃2. 決策大型和重要的培訓(xùn)項目3. 推動內(nèi)部培訓(xùn)體系的建設(shè)4. 組織外部跨界交流5. 經(jīng)營部分在公司內(nèi)的品牌和影響力6. 部分內(nèi)部課程的授課PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院培訓(xùn)專員培訓(xùn)主管培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總監(jiān)通用能力備注：數(shù)字級別指“=”該級別均可等級描述見附件表內(nèi)在能力自我驅(qū)動2234心智成熟度2334外在能力問題分析與解決1234計劃能力1234溝通能力1224學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力1234PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院培訓(xùn)專員培訓(xùn)主管培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總監(jiān)專業(yè)知識備注：數(shù)字級別指“=“該級別均可人