聯(lián)合利華集中化戰(zhàn)略

1、聯(lián)合利華聯(lián)合利華的的主講人主講人 鄧丹梅鄧丹梅協(xié)和學(xué)院協(xié)和學(xué)院20102010級(jí)工商管理（級(jí)工商管理（2 2）班）班小組成員小組成員簡(jiǎn)述集中化戰(zhàn)略簡(jiǎn)述集中化戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)聯(lián)合利華認(rèn)識(shí)聯(lián)合利華聯(lián)合利華的集中化戰(zhàn)略聯(lián)合利華的集中化戰(zhàn)略向聯(lián)合利華學(xué)習(xí)向聯(lián)合利華學(xué)習(xí)聯(lián)合利華的環(huán)境分析聯(lián)合利華的環(huán)境分析 又叫專一化戰(zhàn)略又叫專一化戰(zhàn)略 將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買群將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買群 體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性市場(chǎng)，通過(guò)為體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性市場(chǎng)，通過(guò)為 這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好、更有效這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好、更有效 率的服務(wù)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、的一種戰(zhàn)略率的服務(wù)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。有兩種形式，即企業(yè)在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中尋求有兩種形式，即企業(yè)在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中尋求低成本低成本優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)的的和在細(xì)分市場(chǎng)中尋求和在細(xì)分市場(chǎng)中尋求差異化差異化的的。 與其他幾個(gè)戰(zhàn)略的最大不同在于，集中化戰(zhàn)略與其他幾個(gè)戰(zhàn)略的最大不同在于，集中化戰(zhàn)略把注意力集中于整體市場(chǎng)的一個(gè)狹窄部分，而其他戰(zhàn)略則以把注意力集中于整體市場(chǎng)的一個(gè)狹窄部分，而其他戰(zhàn)略則以廣大的市場(chǎng)為目標(biāo)。廣大的市場(chǎng)為目標(biāo)。戰(zhàn)略選擇與制定的基礎(chǔ)戰(zhàn)略選擇與制定的基礎(chǔ)：想要成功實(shí)施集中化戰(zhàn)略的想要成功實(shí)施集中化戰(zhàn)略的在于是否能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更在于是否能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好、更有效地服務(wù)于某一好、更有效地服務(wù)于某

3、一小市場(chǎng)小市場(chǎng)的購(gòu)買者。因而的購(gòu)買者。因而企業(yè)因具備以下企業(yè)因具備以下：1.服務(wù)于小市場(chǎng)的服務(wù)于小市場(chǎng)的成本成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低；比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低；2.能夠給小市場(chǎng)的購(gòu)買能夠給小市場(chǎng)的購(gòu)買者提供給他們認(rèn)為者提供給他們認(rèn)為更好更好的東西。的東西。 戰(zhàn)略利益及風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略利益及風(fēng)險(xiǎn) 避開了在大市場(chǎng)內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)避開了在大市場(chǎng)內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，所以對(duì)于對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，所以對(duì)于一些力量還不足以與實(shí)力雄一些力量還不足以與實(shí)力雄厚的大公司抗衡的中小企業(yè)厚的大公司抗衡的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，集中化戰(zhàn)略可以增強(qiáng)來(lái)說(shuō)，集中化戰(zhàn)略可以增強(qiáng)他們相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 即使對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，采即使對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，采 用集

4、中化戰(zhàn)略也能避免與競(jìng)用集中化戰(zhàn)略也能避免與競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手正面沖突，是企業(yè)處爭(zhēng)對(duì)手正面沖突，是企業(yè)處 于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的緩沖地帶。于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的緩沖地帶。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)進(jìn)入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)進(jìn)入企業(yè)選定的細(xì)分市場(chǎng)，并采取優(yōu)選定的細(xì)分市場(chǎng)，并采取優(yōu)于企業(yè)的更集中化戰(zhàn)略。于企業(yè)的更集中化戰(zhàn)略。 狹窄的市場(chǎng)中顧客需求可狹窄的市場(chǎng)中顧客需求可能會(huì)與大市場(chǎng)中一般顧客需能會(huì)與大市場(chǎng)中一般顧客需求趨同，此時(shí)集中化戰(zhàn)略的求趨同，此時(shí)集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)就會(huì)被削弱或消失。優(yōu)勢(shì)就會(huì)被削弱或消失。 企業(yè)選擇的細(xì)分市場(chǎng)非常企業(yè)選擇的細(xì)分市場(chǎng)非常具有吸引力，以至于各個(gè)競(jìng)具有吸引力，以至于各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商蜂擁而入，瓜分細(xì)分爭(zhēng)廠商蜂擁而入，瓜

5、分細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)。市場(chǎng)的利潤(rùn)。利益利益風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)聯(lián)合利華 19291929年，英國(guó)年，英國(guó)LeverLever公司與荷蘭公司與荷蘭Margarine UnieMargarine Unie公司簽訂公司簽訂協(xié)議，組建協(xié)議，組建Unilever (Unilever (聯(lián)合利華聯(lián)合利華) ) 公司。經(jīng)過(guò)公司。經(jīng)過(guò)8080年的發(fā)展，年的發(fā)展，聯(lián)合利華公司已經(jīng)成為了世界上最大的日用消費(fèi)品公司之聯(lián)合利華公司已經(jīng)成為了世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一，在全球擁有超過(guò)一，在全球擁有超過(guò)171,000171,000名雇員。名雇員。20112011財(cái)政年度，公財(cái)政年度，公司全年銷售額約司全年銷售額約465465億歐

6、元。億歐元。 聯(lián)合利華的聯(lián)合利華的400400多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷全球多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷全球190190多個(gè)國(guó)家和地多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每天有區(qū)，每天有2020億消費(fèi)者在世界各地使用聯(lián)合利華的產(chǎn)品，億消費(fèi)者在世界各地使用聯(lián)合利華的產(chǎn)品，每年全球的消費(fèi)者共購(gòu)買每年全球的消費(fèi)者共購(gòu)買17001700億件聯(lián)合利華的產(chǎn)品。億件聯(lián)合利華的產(chǎn)品。 聯(lián)合利華在前沿研發(fā)領(lǐng)域每年投資超過(guò)聯(lián)合利華在前沿研發(fā)領(lǐng)域每年投資超過(guò)1010億歐元。設(shè)立于億歐元。設(shè)立于英國(guó)、荷蘭、美國(guó)、印度和中國(guó)的全球六大研發(fā)中心。我英國(guó)、荷蘭、美國(guó)、印度和中國(guó)的全球六大研發(fā)中心。我們?cè)诹笾迵碛袀冊(cè)诹笾迵碛?70270個(gè)生產(chǎn)基地。個(gè)生產(chǎn)基地。

7、聯(lián)合利華在中國(guó)聯(lián)合利華在中國(guó) 早在二十世紀(jì)三十年代，聯(lián)合利華的前身利華兄弟公早在二十世紀(jì)三十年代，聯(lián)合利華的前身利華兄弟公司在上海投資開設(shè)的中國(guó)肥皂有限公司生產(chǎn)的司在上海投資開設(shè)的中國(guó)肥皂有限公司生產(chǎn)的“力士力士”香香皂、皂、“傘傘”牌肥皂等產(chǎn)品因品質(zhì)優(yōu)良成為中國(guó)市場(chǎng)的暢銷牌肥皂等產(chǎn)品因品質(zhì)優(yōu)良成為中國(guó)市場(chǎng)的暢銷貨。貨。19861986年聯(lián)合利華重返上海，第一家合資企業(yè)上海利華年聯(lián)合利華重返上海，第一家合資企業(yè)上海利華有限公司繼續(xù)生產(chǎn)有限公司繼續(xù)生產(chǎn)“力士力士”香皂。至今香皂。至今“力士力士”是中國(guó)銷是中國(guó)銷量第一的香皂。量第一的香皂。1986199919861999年期間，聯(lián)合利華在華已投資

8、年期間，聯(lián)合利華在華已投資八億美元，八億美元，引進(jìn)一百多項(xiàng)先進(jìn)的，引進(jìn)一百多項(xiàng)先進(jìn)的專利技術(shù)。旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、中華、立頓黃牌、專利技術(shù)。旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、中華、立頓黃牌、和路雪等十三個(gè)品牌分屬家庭及個(gè)人護(hù)理用品、冰淇淋、和路雪等十三個(gè)品牌分屬家庭及個(gè)人護(hù)理用品、冰淇淋、食品等三個(gè)系列的產(chǎn)品，使得在中國(guó)貼有聯(lián)合利華標(biāo)簽的食品等三個(gè)系列的產(chǎn)品，使得在中國(guó)貼有聯(lián)合利華標(biāo)簽的產(chǎn)品種類已經(jīng)可供開設(shè)一家很象樣的商店，并且聯(lián)系著人產(chǎn)品種類已經(jīng)可供開設(shè)一家很象樣的商店，并且聯(lián)系著人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。 家庭護(hù)理用品家庭護(hù)理用品 我們的家庭護(hù)理用品的作用不僅僅是洗衣、清

9、我們的家庭護(hù)理用品的作用不僅僅是洗衣、清潔，更重要的是幫助你享受更加完美的生活。潔，更重要的是幫助你享受更加完美的生活。 個(gè)人護(hù)理用品個(gè)人護(hù)理用品 從香波到香皂，從沐浴露到護(hù)膚乳，我們的個(gè)從香波到香皂，從沐浴露到護(hù)膚乳，我們的個(gè) 人護(hù)理用品系列使您神采煥發(fā)，享受生活每一天。人護(hù)理用品系列使您神采煥發(fā)，享受生活每一天。食品食品 我們熱衷于了解人們對(duì)美食的需求，愛好，并實(shí)我們熱衷于了解人們對(duì)美食的需求，愛好，并實(shí) 現(xiàn)它們，使其成為人們生活中值得信賴的一部分?，F(xiàn)它們，使其成為人們生活中值得信賴的一部分。聯(lián)合利華飲食策劃聯(lián)合利華飲食策劃 我們是世界頂尖的餐飲解決方案提供者之一。我們是世界頂尖的餐飲解決

10、方案提供者之一。我們研究美食，從而為世界帶來(lái)美食；我們研究我們研究美食，從而為世界帶來(lái)美食；我們研究食客，從而滿足食客對(duì)于美食的渴望。我們引領(lǐng)食客，從而滿足食客對(duì)于美食的渴望。我們引領(lǐng)餐飲潮流，我們享受美食相伴的完美生活。餐飲潮流，我們享受美食相伴的完美生活。環(huán)境分析環(huán)境分析1、外部環(huán)境分析、外部環(huán)境分析2、內(nèi)部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析環(huán)境分析-外部環(huán)境分析政治法律環(huán)境1技術(shù)環(huán)境2社會(huì)文化環(huán)境3經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析4PEST分析（）政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境1、社會(huì)主義新農(nóng)建設(shè)為日化行業(yè)、社會(huì)主義新農(nóng)建設(shè)為日化行業(yè)帶來(lái)商機(jī)帶來(lái)商機(jī)2、取消了護(hù)膚護(hù)發(fā)用品的消費(fèi)稅、取消了護(hù)膚護(hù)發(fā)用品的消費(fèi)稅3、國(guó)家不斷出臺(tái)規(guī)

11、劃相關(guān)支持本、國(guó)家不斷出臺(tái)規(guī)劃相關(guān)支持本土企業(yè)發(fā)展的政策土企業(yè)發(fā)展的政策PEST分析（二）技術(shù)環(huán)境（二）技術(shù)環(huán)境1、追求可持續(xù)發(fā)展是技術(shù)創(chuàng)新的源、追求可持續(xù)發(fā)展是技術(shù)創(chuàng)新的源泉，而環(huán)保節(jié)能也推動(dòng)了聯(lián)合利華泉，而環(huán)保節(jié)能也推動(dòng)了聯(lián)合利華進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，這些創(chuàng)新技能提高進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，這些創(chuàng)新技能提高利潤(rùn)，也能增加收入。利潤(rùn)，也能增加收入。2、聯(lián)合利華加入了哥本哈根氣候、聯(lián)合利華加入了哥本哈根氣候變化框架條約，制訂了變化框架條約，制訂了2012年全年全球減碳足跡的指標(biāo)，并表示將會(huì)及球減碳足跡的指標(biāo)，并表示將會(huì)及時(shí)公布階段性減碳的結(jié)果。時(shí)公布階段性減碳的結(jié)果。PEST分析（三）社會(huì)文化環(huán)境（三）社會(huì)文化

12、環(huán)境1、中國(guó)日化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從基本消、中國(guó)日化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從基本消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變2、中國(guó)日化市場(chǎng)將從以城市并、中國(guó)日化市場(chǎng)將從以城市并重轉(zhuǎn)變重轉(zhuǎn)變3、聯(lián)合利華公益在中國(guó)的企業(yè)、聯(lián)合利華公益在中國(guó)的企業(yè)形象良好形象良好PEST分析（四）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（四）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析1、中國(guó)人口眾多以及人民消費(fèi)水、中國(guó)人口眾多以及人民消費(fèi)水平迅速提高潛力巨大平迅速提高潛力巨大2、中國(guó)化妝品銷售以年均、中國(guó)化妝品銷售以年均23.8%的速度增長(zhǎng)的速度增長(zhǎng)3、原材料價(jià)格上升、原材料價(jià)格上升環(huán)境分析-內(nèi)部環(huán)境分析聯(lián)合利華的聯(lián)合利華的SWOTSWOT分析分析 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)-S-S1.1.豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)豐富的經(jīng)驗(yàn)

13、和技術(shù)2.2.企業(yè)品牌企業(yè)品牌 3.3.企業(yè)形象企業(yè)形象4.4.人力資源人力資源劣勢(shì)劣勢(shì)-W-W1.1.管理模式管理模式2.2.經(jīng)營(yíng)成本經(jīng)營(yíng)成本3.3.品牌認(rèn)知度差品牌認(rèn)知度差4.4.產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)-O-O1.1.漢高退出中國(guó)市場(chǎng)漢高退出中國(guó)市場(chǎng)2.2.金融危機(jī)的影響金融危機(jī)的影響3.3.中草藥、天然產(chǎn)品越來(lái)越中草藥、天然產(chǎn)品越來(lái)越受青睞；男性產(chǎn)品的缺失受青睞；男性產(chǎn)品的缺失SOSO戰(zhàn)略戰(zhàn)略1.1.提高市場(chǎng)的占有率（提高市場(chǎng)的占有率（S1O1S1O1）2.2.收購(gòu)其它公司（收購(gòu)其它公司（S1O2S1O2） 3.3.開發(fā)新的市場(chǎng)（開發(fā)新的市場(chǎng)（S1O3S1O3）WOWO戰(zhàn)略戰(zhàn)略

14、1.1.穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部管理（穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部管理（W102W102）2.2.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格（調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格（W202W202） 3.3.推出新產(chǎn)品（推出新產(chǎn)品（W4O3W4O3）威脅威脅-T-T1.1.強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者2.2.國(guó)家出臺(tái)相關(guān)支持本土企國(guó)家出臺(tái)相關(guān)支持本土企業(yè)發(fā)展的政策業(yè)發(fā)展的政策 3.3.本土企業(yè)的發(fā)展本土企業(yè)的發(fā)展STST戰(zhàn)略戰(zhàn)略1.1.投入研發(fā)，提高自我技術(shù)投入研發(fā)，提高自我技術(shù)水平，加強(qiáng)營(yíng)銷策路水平，加強(qiáng)營(yíng)銷策路（S1O1O3S1O1O3） 2.2.提高企業(yè)的公益形象，作提高企業(yè)的公益形象，作好政府公關(guān)（好政府公關(guān)（S3O2S3O2） WTWT戰(zhàn)略戰(zhàn)略1.1.改進(jìn)成本控制

15、管（改進(jìn)成本控制管（W2O1O3W2O1O3）2.2.研發(fā)新產(chǎn)品（研發(fā)新產(chǎn)品（W4O1O3W4O1O3） 3.3.增強(qiáng)顧客品牌認(rèn)知度增強(qiáng)顧客品牌認(rèn)知度（W3O3W3O3）利用豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，著力開發(fā)洗滌用品，借著漢高退出中國(guó)市場(chǎng)的契機(jī)，占領(lǐng)洗滌市場(chǎng)，在技術(shù)和營(yíng)銷上雙管齊下，提高銷售額；金融危機(jī)使得很多企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候可以適時(shí)進(jìn)行收購(gòu)計(jì)劃，但不能盲目收購(gòu)，需要有針對(duì)性的收購(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有利的公司，比如擴(kuò)大企業(yè)線下實(shí)力等，通過(guò)收購(gòu)（就是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化）以此加強(qiáng)自己的企業(yè)資源；聯(lián)合利華還應(yīng)該利用其在上海新開的研究所，不斷研發(fā)新產(chǎn)

16、品，提高自己的研發(fā)能力，研發(fā)的產(chǎn)品可以以中草藥、天然成分為主，還可以拓寬男性產(chǎn)品市場(chǎng)，以彌補(bǔ)男性產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品缺失。SO戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）WO戰(zhàn)略（劣勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）利用人事變動(dòng)，對(duì)聯(lián)合利華內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合，在全球?qū)嵤┱w瘦身行動(dòng)。 一、是品牌層面瘦身，從其2000多個(gè)品牌中，精選400個(gè)重點(diǎn)推廣，在中國(guó)推廣還不到20個(gè)。 二、是產(chǎn)品層面瘦身，果斷退出非主營(yíng)業(yè)務(wù)，專攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品、食品及飲料和冰淇淋等優(yōu)勢(shì)系列。 三、是企業(yè)組織架構(gòu)瘦身，把14個(gè)獨(dú)立的合資企業(yè)合并為4個(gè)由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營(yíng)成本下降了20%，外籍管理人員減少了3/4。 四、是總成本領(lǐng)先，將生產(chǎn)基地移

17、到其他相對(duì)便宜地區(qū)。同時(shí)在此期間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，已修煉企業(yè)員工內(nèi)功，加大研發(fā)力度，確定定位，隨時(shí)準(zhǔn)備出擊，搶占市場(chǎng)；在經(jīng)濟(jì)衰退中，人們會(huì)取消或者推遲一些大額消費(fèi)，這樣他們手中就會(huì)有更充裕的錢購(gòu)買日常用品，而且產(chǎn)品的成本也在不斷提高，因此聯(lián)合利華可以順勢(shì)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格；不斷拓寬產(chǎn)品種類，增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力。ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)威脅戰(zhàn)略）寶潔、歐萊雅可以說(shuō)是聯(lián)合利華最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)對(duì)手，需要不斷改變自己的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)的核心，研發(fā)能力的提高，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，從而更好的加強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力；公眾形象對(duì)企業(yè)而言是相當(dāng)重要的，聯(lián)合利華要不斷參與公益活動(dòng)，強(qiáng)化自己企業(yè)形象，并且處理好政府公關(guān)工作，為企業(yè)

18、業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。WT戰(zhàn)略（劣勢(shì)威脅戰(zhàn)略）聯(lián)合利華需要控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，在不斷研發(fā)的同時(shí)，還要強(qiáng)化顧客的品牌認(rèn)知度，對(duì)消費(fèi)者而言，產(chǎn)品是獨(dú)立的個(gè)體，他們了解很多日化產(chǎn)品，但是卻不了解很多日常使用的產(chǎn)品是屬于聯(lián)合利華的。因此聯(lián)合利華要加強(qiáng)顧客的品牌認(rèn)知度，形成產(chǎn)品連鎖反應(yīng)效果。 90 90年代初，因業(yè)務(wù)量龐大、人員及機(jī)構(gòu)年代初，因業(yè)務(wù)量龐大、人員及機(jī)構(gòu) 臃腫，銷售及利潤(rùn)增長(zhǎng)日益放緩，為提高企臃腫，銷售及利潤(rùn)增長(zhǎng)日益放緩，為提高企 業(yè)發(fā)展速度，解決銷售與增長(zhǎng)中存在的問(wèn)題。業(yè)發(fā)展速度，解決銷售與增長(zhǎng)中存在的問(wèn)題。 19991999年聯(lián)合利華提出了全球瘦身戰(zhàn)略，主要年聯(lián)合利華提出了全球瘦身戰(zhàn)略，主要 包

19、括：集中優(yōu)勢(shì)品牌、與消費(fèi)者再聯(lián)系、探包括：集中優(yōu)勢(shì)品牌、與消費(fèi)者再聯(lián)系、探 尋新的銷售模式、分銷方式、建立世界級(jí)的尋新的銷售模式、分銷方式、建立世界級(jí)的 供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了、構(gòu)筑良好的企供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了、構(gòu)筑良好的企 業(yè)文化，到業(yè)文化，到20042004年公司的年銷售額增長(zhǎng)率達(dá)年公司的年銷售額增長(zhǎng)率達(dá) 到到6 6，利潤(rùn)率達(dá)到，利潤(rùn)率達(dá)到1616。 進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，為了能夠更迅速地提高進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，為了能夠更迅速地提高市場(chǎng)占有率和知名度，實(shí)現(xiàn)在華投資的總目市場(chǎng)占有率和知名度，實(shí)現(xiàn)在華投資的總目標(biāo)。標(biāo)。品牌集中化品牌集中化 雖然擁有雖然擁有20002000多個(gè)品牌，但在中國(guó)推廣不到多個(gè)

20、品牌，但在中國(guó)推廣不到2020個(gè)，個(gè)，都是一線品牌。都是一線品牌。產(chǎn)品集中化產(chǎn)品集中化 果斷退出非主營(yíng)業(yè)務(wù)，專攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品，果斷退出非主營(yíng)業(yè)務(wù)，專攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品，食品及飲料和冰淇淋等三大優(yōu)勢(shì)系列，取得了重大成功。食品及飲料和冰淇淋等三大優(yōu)勢(shì)系列，取得了重大成功。企業(yè)集中化企業(yè)集中化 19991999年，把年，把1414個(gè)獨(dú)立的合資企業(yè)合并為個(gè)獨(dú)立的合資企業(yè)合并為4 4個(gè)由聯(lián)合利個(gè)由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營(yíng)成本下降了華控股的公司，使經(jīng)營(yíng)成本下降了20%20%，外籍管理人員減少，外籍管理人員減少了了3/43/4。 營(yíng)銷集中化營(yíng)銷集中化 20022002年，聯(lián)合利華將其在中國(guó)的食品零

21、售業(yè)年，聯(lián)合利華將其在中國(guó)的食品零售業(yè) 務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包給第三方公司，尤尼森公司將全務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包給第三方公司，尤尼森公司將全 權(quán)運(yùn)作聯(lián)合利華的食品營(yíng)銷，而聯(lián)合利華食品有權(quán)運(yùn)作聯(lián)合利華的食品營(yíng)銷，而聯(lián)合利華食品有 限公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷決策的制定。以往的公司價(jià)值鏈限公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷決策的制定。以往的公司價(jià)值鏈 管理系統(tǒng)是客戶、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者直接管理系統(tǒng)是客戶、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者直接 與公司之間直線互動(dòng)，原來(lái)的大企業(yè)自己做生產(chǎn)與公司之間直線互動(dòng)，原來(lái)的大企業(yè)自己做生產(chǎn) 、營(yíng)銷等任何事情，既要減少成本又要取得規(guī)模、營(yíng)銷等任何事情，既要減少成本又要取得規(guī)模 效應(yīng)，造成戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)，資源過(guò)于分散，這樣效

22、應(yīng)，造成戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)，資源過(guò)于分散，這樣 不利于競(jìng)爭(zhēng)。所以企業(yè)開始實(shí)施集中戰(zhàn)略，集中不利于競(jìng)爭(zhēng)。所以企業(yè)開始實(shí)施集中戰(zhàn)略，集中 優(yōu)勢(shì)資源，以打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)勢(shì)資源，以打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。廠址集中化廠址集中化 至今，通過(guò)調(diào)整、合并，減少了至今，通過(guò)調(diào)整、合并，減少了3個(gè)生產(chǎn)地址，節(jié)個(gè)生產(chǎn)地址，節(jié)約了約了30%的運(yùn)行費(fèi)用。的運(yùn)行費(fèi)用。 2000年至年至2002年，聯(lián)合利華關(guān)閉了上海年，聯(lián)合利華關(guān)閉了上海 的的6家工廠和廣東家工廠和廣東 的紅茶工廠，整體遷入合的紅茶工廠，整體遷入合 肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。整體遷入合肥之后，聯(lián)肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。整體遷入合肥之后，聯(lián) 合利華的綜合成本總體下降了合利華的綜合成本總體下降了30%。目前，。目前， 合肥生產(chǎn)基地已成為聯(lián)合利華全球四大生產(chǎn)合肥生產(chǎn)基地已成為聯(lián)合利華全球四大生產(chǎn) 基地之一。作為老牌的日化巨頭，聯(lián)合利華基地之一。作為老牌的日化巨頭，聯(lián)合利華 并不甘心永遠(yuǎn)排在寶潔后面。在運(yùn)營(yíng)成本上并不甘心永遠(yuǎn)排在寶潔后面。在運(yùn)營(yíng)成本上 省下來(lái)的錢，聯(lián)合利華主要放在了的產(chǎn)品投省下來(lái)的錢，聯(lián)合利華主要放在了的產(chǎn)品投 放上。不僅推出新產(chǎn)品，而且在廣告費(fèi)上也