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文檔簡介
1、如何加強(qiáng)公司的執(zhí)行力提高工作質(zhì)量和效率城建遠(yuǎn)東地產(chǎn)投資有限公司如何加強(qiáng)公司的執(zhí)行力如何加強(qiáng)公司的執(zhí)行力?在核心競爭力、學(xué)習(xí)性組織之后,現(xiàn)在執(zhí)行力又成了大多數(shù)公司的管理話題。執(zhí)行力只是很簡單的一個古老的管理學(xué)概念,對其要求最嚴(yán)格的是軍隊(duì),用軍隊(duì)的執(zhí)行力來管理公司是提高工作質(zhì)量、工作效率的有力保證。 從管理上講,公司六個方面的合理構(gòu)建就自然形成了公司的執(zhí)行力,如果沒有這六個方面,那么公司的執(zhí)行力再怎么談也是無濟(jì)于事的,這六個方面就是:目標(biāo)系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、流程系統(tǒng)和技能系統(tǒng)。 任何一個員工想有效的做好工作執(zhí)行力都必須具備以下的條件,意愿就是他愿意做,能力就是他能夠做好,路徑他知道
2、工作的要求和方法,信息他必須知道和工作相關(guān)的一切信息。而公司如果要想讓所有的員工都達(dá)到以上的狀態(tài),他能夠做的仍然是要具體地做以下的事情: 1、建立明晰詳細(xì)的目標(biāo)體系,這個目標(biāo)要從公司的大目標(biāo)到具體崗位個人的小目標(biāo)一應(yīng)而全; 2、選拔好有能力的人員去做相應(yīng)的工作,這樣才能保證作好工作所需要的能力; 3、建立通暢的信息與溝通體系,對各項(xiàng)工作的進(jìn)展要及時(shí)的溝通和反饋,對于環(huán)境發(fā)生的變化,要及時(shí)做出相應(yīng)的決策并及時(shí)讓所有相關(guān)人員知道; 4、構(gòu)建好激勵體系,不管是工資激勵也好、還是情感激勵也好,即便是為錢所迫,總得讓人愿意去做事情,通過績效的考核,對于做的好的就獎勵,做的不好的就懲罰,自然就人人向前了;
3、 5、搭建好高效的組織結(jié)構(gòu),公司做事有時(shí)效率不高,或者對公司領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行的不好,很重要的原因就是分工沒有分好,弄的下屬做也不是不做也不是,有時(shí)做一件事需要得到他人的配合,如果分工不好,別人可配合可不配合,那么具體做事的人就很難了,特別是當(dāng)一項(xiàng)工作沒有具體的負(fù)責(zé)人時(shí),那到底誰來管呢,沒有人管,又何談執(zhí)行; 6、確定好規(guī)則和路徑,公司里的人每個都不是草莽英雄,可以憑著自己的能耐大干一番,每個人在做事的時(shí)候都要考慮到自己身邊的人,不然的話每個人都搶著做事,逐漸的變成內(nèi)部的競爭甚至斗爭,所以公司必須制定好規(guī)則和路徑,讓員工做事有章可循,不然就亂套了; 7、最后是文化的問題,做事雷厲風(fēng)行是一個公司有效
4、執(zhí)行的最佳保障; 8、做好計(jì)劃,對每一項(xiàng)工作都要做好詳細(xì)的工作計(jì)劃,并及時(shí)的反饋; 一個公司如果做好以上八個方面的事情,執(zhí)行力基本就可以保障了。而其中的文化方面是最能使公司持久發(fā)展的,但也是最難做。 如果說比較執(zhí)行力的好壞,沒有哪個組織可以和軍隊(duì)相比較,軍人的天職是服從命令,這就好像公司的文化。而對于每次的作戰(zhàn),無不是要有好的將軍、完善的通訊系統(tǒng)、周密的作戰(zhàn)計(jì)劃、立體化的多兵種合作等等。當(dāng)前管理界對執(zhí)行力的過分關(guān)注實(shí)際沒有什么必要,因?yàn)閳?zhí)行力即沒有什么新的觀點(diǎn),也沒有什么新的方法,即便是對原有方法的重新組合都不是。如果不按照上面闡述的八個方面來構(gòu)建執(zhí)行力,那么執(zhí)行力最終的結(jié)局必然與核心競爭力一
5、樣,是個好看好聽但卻抓不到、踩不著,成了一種望梅止渴的東西。 如何提升中、高層管理者的執(zhí)行力? 最近美國著名的麥肯錫公司出了一本書叫做改革領(lǐng)導(dǎo)人,作者在深入調(diào)研百家世界知名成功企業(yè)后指出:公司能夠保持持續(xù)的發(fā)展,做出更高的業(yè)績,最為關(guān)鍵的因素在于公司是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤治、求真務(wù)實(shí)的中、高層管理者。這些人能將公司的意愿、基層的工作動能和市場現(xiàn)實(shí)這三股促進(jìn)公司發(fā)展的動力有機(jī)地連接在一起,他們是公司愿景、戰(zhàn)略決策、組織方案的執(zhí)行者和實(shí)踐者。盡管公司在市場競爭中會面臨許多問題,可最為關(guān)鍵、最為重要的是中、高層管理者執(zhí)行不到位的問題。由此可見,中、高層
6、管理者的執(zhí)行力在公司的發(fā)展進(jìn)程中是何等的舉足輕重。有人曾把公司形象的比做一個人,公司的中、高層管理者猶如人的大腦,要把握方向、構(gòu)筑愿景、策劃戰(zhàn)略;中層則就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達(dá)指令和完成操作,并指揮四肢既基層有目的地選擇執(zhí)行途徑、優(yōu)化工作流程,將公司的領(lǐng)導(dǎo)意圖和戰(zhàn)略決策更好地貫徹到實(shí)際工作中。所以人們習(xí)慣于把中、高層管理者看成是公司的“替身”,是公司的“喉舌”,也是支持大腦的“脊梁”。如果支持大腦的“脊梁”發(fā)生了病變,勢必造成肢體和軀干的活動障礙,甚至出現(xiàn)整體的“癱瘓”。中、高層管理者作為公司的中堅(jiān)和脊梁,其重要性是不容質(zhì)疑的。但是必須看到,現(xiàn)代公司制度條件下對中、高層管理者在觀念、能力、作
7、風(fēng)、品行、績效、結(jié)構(gòu)等素質(zhì)上的要求與計(jì)劃體制下是完全不同的,要想切實(shí)提升中、高層管理者的執(zhí)行力,就必須認(rèn)真研究影響執(zhí)行力提升的因素,積極搭建提升執(zhí)行力的平臺,努力尋找提升執(zhí)行力的途徑,使決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者賦于一身的中、高層管理者真正成為公司的“脊梁”。一、解剖自我,認(rèn)真查找影響執(zhí)行力不夠的因素隨著公司各項(xiàng)工作的不斷深入,公司矛盾的焦點(diǎn)也不斷增加,“看人不對事”、“念經(jīng)不撞鐘”、“媚上不忌下”、“報(bào)喜不報(bào)憂”等“辦公室政治”在公司內(nèi)部開始滋生蔓延,因而,出現(xiàn)“以會議貫徹會議、以文件落實(shí)文件、以報(bào)表渲染推進(jìn)、以回報(bào)替代執(zhí)行、以總結(jié)充當(dāng)成效、以宣傳忽悠創(chuàng)新”等現(xiàn)象層出不窮,造成部門與部門
8、、中、高層管理者與中、高層管理者之間“推委、扯皮不斷,跑冒、內(nèi)耗不亂,管理、執(zhí)行依舊,開拓、創(chuàng)新渾然”等弊端司空見慣,久而久之,公司患上了“末梢神經(jīng)麻痹癥”,對“大腦”發(fā)出的執(zhí)行指令便表現(xiàn)出“行動上的遲緩、貫徹中的拖拉、推行上的折扣”,必然會產(chǎn)生影響執(zhí)行力發(fā)揮的“病變”。1、中、高層管理者缺乏常抓不懈的韌勁,表現(xiàn)為對制度的流程的執(zhí)行不能始終如一。工作之初往往是有組織、有計(jì)劃、有宣傳、有動員、有部署、有安排,可隨著時(shí)間的推移和工作的推動,開始的熱情逐步冷卻,便少了檢查、忘了督促、丟了推進(jìn)、掉了考核、失了總結(jié);工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,常常是決策、計(jì)劃、方案一大籮筐,可就是議而不決、決而不行、行而
9、不實(shí),未能將已擬訂的決策、計(jì)劃、方案有目的地落實(shí)到具體的目標(biāo)、崗位和員工頭上,也就更談不上根據(jù)決策、計(jì)劃、方案、目標(biāo)、崗位和工作進(jìn)展制定出嚴(yán)格的時(shí)間表和規(guī)范的賞罰措施。這樣的中、高層管理者必然要患上一種“組織末梢神經(jīng)麻痹癥”,導(dǎo)致執(zhí)行越到基層,越是拖拖拉拉,不痛不癢、馬馬虎虎,得過且過、敷衍了事。2、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不科學(xué),管理層結(jié)構(gòu)配置不合理,“苦樂不均”現(xiàn)象嚴(yán)重。從管理學(xué)的角度來看,對照現(xiàn)代企業(yè)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況,現(xiàn)行管理系統(tǒng)職能部門設(shè)置過多,職能配置不科學(xué),存在大量職能交叉和重疊。不能加之受社會環(huán)境、管理水平、上級要求和實(shí)際人員配置中的“因人設(shè)崗”等因素的影響,造成整個中、高層管理結(jié)構(gòu)配置不合理,
10、為提升中、高層管理者執(zhí)行力帶來一系列隱患。一是工作上的“苦樂不均”和“鞭打快牛”現(xiàn)象在公司部門較為嚴(yán)重。二是部門的責(zé)、權(quán)、利不均衡,無法制定出相對比較公平、科學(xué)、合理、實(shí)用的績效考評體系。3、崗位績效考核粗略,難以發(fā)揮激勵、促進(jìn)作用。一是崗位管理忽視科學(xué)、詳細(xì)的績效考評體系建設(shè),只能對中、高層管理者進(jìn)行所謂的“德、能、勤、績、廉” 簡略性地定性考評,考核結(jié)果有失公允。二是單位行政管理粗放,規(guī)章制度建設(shè)極為粗陋,缺乏規(guī)范性、科學(xué)性、實(shí)用性,很難對中、高層管理人員進(jìn)行科學(xué)、有效的考核約束。三是現(xiàn)行考核辦法設(shè)置單一,理論上和實(shí)踐中都無法對中、高層管理人員的工作業(yè)績給予較為準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)脑u判。四是重年終
11、考評,忽略日??荚u,考評的效用縮水。五是受社會大環(huán)境的影響,主考人普遍的好人主義思想,不愿意正確評判被考評人員的是非功過,考核流于形式,挫傷相當(dāng)比例人員的積極性。4、中、高層管理者的“自我績效”和“自我保護(hù)”意識較為嚴(yán)重。由于中、高層管理者受自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等因素的制約,為了體現(xiàn)自身的權(quán)力,千方百計(jì)地籠絡(luò)一批中、高層管理者,處世不講客觀依據(jù),工作中時(shí)常是對人不對事,拉山頭、搞宗派。只憑個人好、惡來判斷工作中的是與非。更有甚者,有一部分中、高層管理者總認(rèn)為自己是給老板打工的,公司的效益、形象、發(fā)展只不過是領(lǐng)導(dǎo)的“面子、形象、政績和階梯”,公司效益的增減、形象的好壞、發(fā)展的快慢與我沒有任何關(guān)系
12、,只要保障我到月拿工資、季度得福利、年終有獎金也就OK了,于是乎滿腹牢騷,怨天尤人,一切歸罪于“班子不團(tuán)結(jié),領(lǐng)導(dǎo)不支持,同事不好處”,見到好處時(shí),積極踴躍,爭先恐后;發(fā)現(xiàn)問題時(shí),或視而不見、裝聾作啞,或歸罪于上級、下屬、同僚、環(huán)境,或歸罪于變化、速度、政策、收益,根本談不上去思考問題與解決問題。通常是“保位”在先,“盡職”在后,其努力的最終方向不是如何做好工作,而是如何保住自己的位置,“風(fēng)吹兩邊倒”說的就是中、高層管理者。5、中、高層管理者心胸狹窄、推過攬功現(xiàn)象司空見慣。由于受個人主義思想的影響,現(xiàn)實(shí)中有相當(dāng)一部分中、高層的管理者聽不進(jìn)別人的反面意見,且害怕別人功勞大會對自己構(gòu)成威脅,因而就對
13、成績突出的同事或下屬采用一味壓制做法,使得團(tuán)隊(duì)無法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛;有時(shí)為了張揚(yáng)他們所謂的個性,不顧流程,忽視職責(zé),忘卻制度,四處伸手,習(xí)慣與同級或下屬爭功搶名;當(dāng)工作順利時(shí)則四處張揚(yáng)自己是如何的足智多謀,當(dāng)工作稍遇挫折便四處喊冤說同事或下屬又是如何的愚鈍刁蠻。 二、 注重實(shí)際 著眼未來 積極搭建提升執(zhí)行力的平臺面對“市場更加多變”和“管理日趨復(fù)雜”兩大挑戰(zhàn),主要領(lǐng)導(dǎo)必須從具體的事務(wù)中抽身出來,專注于計(jì)劃、實(shí)施、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實(shí)、指導(dǎo)、控制、考核和持續(xù)改進(jìn)等工作思路和工作方式的研究,更多地掌握和運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理手段,積極搭建提升執(zhí)行力的平臺,不斷提升部門和下屬的
14、執(zhí)行力,以推動公司持續(xù)發(fā)展。1、選擇明確的執(zhí)行目標(biāo)。如果組織決策以網(wǎng)絡(luò)或紙質(zhì)文件發(fā)布,那么中、高層管理者獲得和分解部門目標(biāo)較為容易。對于一些口授或經(jīng)會議做出的決策,則往往會出現(xiàn)“信息過濾,信息歪曲”的情況。這就要求中、高層管理者在接受和分解上級的任務(wù)時(shí),要在切實(shí)根據(jù)部門實(shí)際,仔細(xì)揣摩上級意圖,廣泛聽取員工意見,做好詳細(xì)的記錄基礎(chǔ)上,不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程,加強(qiáng)對各項(xiàng)工作流程的組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制,選擇正確的執(zhí)行目標(biāo),并盡可能地將工作目標(biāo)分解到“可度量、可定位、可操作、可考核、可檢查、可點(diǎn)評”的細(xì)枝末節(jié)上,通過層層分解,落實(shí)責(zé)任,理順流程,加強(qiáng)溝通,使執(zhí)行者一目了然,知道自
15、己應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,在清楚“目標(biāo)、協(xié)同、運(yùn)作、績效、考核、收益”中,心悅誠服地積極工作。2、確立可操作的執(zhí)行時(shí)間。討論決定了的事情,一定要知道什么時(shí)候開始做。更重要的是,中、高層管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束該項(xiàng)工作?,F(xiàn)實(shí)中,我們很多工作都是只知道什么時(shí)候做,不知道什么時(shí)候結(jié)束;只知道今天做什么,不知道明天怎么做;缺乏過程控制,沒有時(shí)間約束,隨心所欲,有的是永遠(yuǎn)完不成的任務(wù)。在時(shí)間就是效益、時(shí)間就是生命的今天,中、高層管理者要徹底糾正那種“議而不決,決而不辦”的陋習(xí),養(yǎng)成在強(qiáng)調(diào)“時(shí)間”中把握“完美”、在贊美“勤奮”中關(guān)注“效率”、在追求“數(shù)量”中提高“收益”的良好習(xí)慣,要善用80%的時(shí)間
16、解決重要的事情,用20%的時(shí)間處理繁雜的瑣事,把眼光放在部門未來的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計(jì)劃。3、積極參與任務(wù)的執(zhí)行與推進(jìn)。中、高層管理者必需要有一種執(zhí)行的本能,他必須相信,“除非我使這項(xiàng)計(jì)劃真正轉(zhuǎn)變?yōu)樾б?,否則我就沒有必要做這項(xiàng)無意義的工作”。因此,他必須參與到實(shí)施戰(zhàn)略運(yùn)營的每一個環(huán)節(jié)中,親力親為地深入基層、參與規(guī)劃、分析結(jié)果、把握成敗,只有這樣,他才能對公司現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和公司生存環(huán)境進(jìn)行全面的綜合了解,才能從中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)、預(yù)期與結(jié)果、設(shè)想與現(xiàn)狀間的差距,并對各個環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的偏差、失誤和混亂進(jìn)行修正、防范和清除。以便幫助我們重新理清思路、明確目標(biāo)
17、、抓住重點(diǎn)、推進(jìn)工作。這就是公司中、高層管理者在促進(jìn)公司盡快實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)程中最最重要的工作。而且不論組織大小,這些關(guān)鍵工作都是不能交付給其他任何人的。 4、努力成為一名強(qiáng)有力的中、高層管理者。要想成為一名強(qiáng)有力的中、高層管理者,就必須努力培育鍛煉中、高層管理者自己的設(shè)定目標(biāo)能力、計(jì)劃能力、領(lǐng)悟能力、指揮能力、判斷能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、壓力承受能力和溝通協(xié)調(diào)能力,在各項(xiàng)管理工作中要切實(shí)做到有布置、有檢查、有考核、有獎懲、有章必循、違章必究,并嚴(yán)格過程控制,確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然控制會讓人產(chǎn)生不舒服的感覺,然而管理工作有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,有些事情不及時(shí)加以控制,就會給公司造成直接與間
18、接的損失。但是,控制若是操之過急或是控制力度不足,同樣會產(chǎn)生反作用;控制過嚴(yán)使部屬口服心不服,控制不力則可能現(xiàn)場的工作紀(jì)律也難以維持。要清楚最理想的控制,就是讓部屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制,以此有效提高公司執(zhí)行力。5、身先士足、動力無窮?!把詡鞑蝗缟斫獭保瑢τ谝豁?xiàng)任務(wù)的執(zhí)行,中、高層管理者應(yīng)主動參與。其好處有三個;發(fā)揮了榜樣作用;下屬看見上級身體力行,精神倍受鼓勵,會以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。具有良好的溝通效果;和下屬一起工作,拉近了和下屬之間的距離,加深了私人感情,執(zhí)行效果也會有明顯提高。產(chǎn)生及時(shí)反饋效應(yīng);由于中、高層管理者參與了執(zhí)行,可從中了解到這其中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、哪個環(huán)節(jié)執(zhí)行
19、力不到位、是中、高層管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題等等,為解決問題節(jié)約了寶貴時(shí)間。況且,在任務(wù)執(zhí)行過程中,中、高層管理者不能光看指標(biāo)完成率,要時(shí)刻關(guān)注推進(jìn)過程,惟有身臨其境才能正確發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導(dǎo)和糾偏作用,才能有效實(shí)施預(yù)測、分析、判斷和防范能力。中、高層管理者要在管理過程中獲得好的執(zhí)行力,就必須堅(jiān)持以身作則,反復(fù)督察,親力親為。6、培育一個強(qiáng)有力的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)中、高層管理者團(tuán)隊(duì)和發(fā)揮中、高層管理者團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢是努力營造有效的管理執(zhí)行力的前提。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德,但由于每個人在公司中所追求的利益趨向和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到“虛懷若谷,坦蕩待人”。這就需要公司努力
20、營造出一種“資源互用、信息共享、鏈接有力、流程順暢、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體推進(jìn)”的執(zhí)行氛圍,強(qiáng)調(diào)工作中的“責(zé)任意識、全局意識和使命意識”,按程序辦事,按制度辦事,按客觀規(guī)律辦事;執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)責(zé),而不是對“人”負(fù)責(zé);強(qiáng)化執(zhí)行人遵從“程序、紀(jì)律、責(zé)任”的規(guī)范意識,逐步淡化執(zhí)行人屈從“權(quán)力、職位、個人”的影響力。遵守同一條規(guī)則,認(rèn)真“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程,直接完成工作至終端。在這個問題上,團(tuán)隊(duì)的核心人物尤為重要,其本人不要打破已制定的規(guī)則和程序,更不能違反客觀規(guī)律,從而實(shí)現(xiàn)有序管理。7、建立科學(xué)的績效考核運(yùn)行機(jī)制。 隨著公司的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司不僅需要建立一個“公開、
21、順暢、規(guī)范”的內(nèi)部溝通渠道,而且更需要建立一個有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度。在公司持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的,它會導(dǎo)致管理流程混。因此,公司只有通過嚴(yán)格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實(shí)施“制度管人”的新模式,才能將管理職能化、制度化、規(guī)范化,明確中、高層管理者的責(zé)、權(quán)、利,避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”。建立科學(xué)的績效考核運(yùn)行機(jī)制,公司就要按照:績效考核服從于發(fā)展戰(zhàn)略。細(xì)則明確,為人理解,便于操作。最大限度地調(diào)動、提高和發(fā)揮員工的主動性與創(chuàng)造性的原則。根據(jù)“項(xiàng)目嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容完整、標(biāo)準(zhǔn)清楚、過程規(guī)范” 的要求,把考核范圍、內(nèi)
22、容、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、考核結(jié)果與部門、崗位、職稱、任職、獎懲有機(jī)的結(jié)合起來,切忌頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,通過系列的考核,調(diào)動員工的積極性。從而提高工作效率,達(dá)到提高執(zhí)行力的目的。8、明確執(zhí)行目標(biāo),細(xì)劃層級責(zé)任。中、高層管理者做為公司各項(xiàng)工作的踐行者,必須樹立“規(guī)范組織行為、挖掘組織資源、提升組織績效”這么一項(xiàng)核心執(zhí)行理念,將管理層所擁有的責(zé)、權(quán)、利與戰(zhàn)略執(zhí)行的速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律進(jìn)行有機(jī)協(xié)調(diào),明確流程、細(xì)化責(zé)任、嚴(yán)格考核,并將其有系統(tǒng)的,有層次的逐級分解,以便促使運(yùn)行中每一項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)施都有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有措施、有相應(yīng)預(yù)算、有時(shí)間進(jìn)度、有責(zé)任部門、有考核結(jié)果,并對同樣實(shí)施某一個戰(zhàn)略,所花時(shí)間長短
23、,費(fèi)用使用高低,完成的質(zhì)量好壞,資源使用的多少,以及對周圍環(huán)境的影響予以認(rèn)真評估、充分獎懲。執(zhí)行過程中“責(zé)、權(quán)、利”的這種嚴(yán)格量化、深化、細(xì)化、序化,不僅是“千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)”鏈接力的顯現(xiàn)。也是執(zhí)行過程中充分利用目標(biāo)層級關(guān)系有效實(shí)施執(zhí)行力考核的需要。管理層的責(zé)、權(quán)、利明確了,其執(zhí)行力才有了明確的方向,而不再是盲人騎瞎馬,走到哪算哪;也只有明確了公司管理層的責(zé)、權(quán)、利,公司不同的職能部門、不同的員工才能舍身處地的從各自的責(zé)、權(quán)、利出發(fā)切實(shí)維護(hù)在戰(zhàn)略運(yùn)營過程中的執(zhí)行力,從而避免在工作中各自為政、推委扯皮的現(xiàn)象產(chǎn)生,更好地發(fā)揮組織與部門、部門與部門、部門與個人,以及戰(zhàn)略與執(zhí)行、目標(biāo)與現(xiàn)
24、實(shí)、知識與技能的聚合作用,促使公司執(zhí)行力全面落實(shí)。三、積極探索 努力尋找提升執(zhí)行力的途徑毛澤東同志曾說過:“正確的路線確定了以后,干部就是決定性的因素了”。在戰(zhàn)略雷同、模式接近、流程相似、經(jīng)營趨向、管理措施大相徑庭的情況下,如何將品牌宣傳、市場監(jiān)督和客戶服務(wù)等等工作做實(shí)做細(xì)做出公司的個性來?使公司的愿景規(guī)劃、戰(zhàn)略決策、目標(biāo)落實(shí)、組織再造、流程優(yōu)化與市場競爭、環(huán)境變化和管理創(chuàng)新有機(jī)的鏈接起來并達(dá)到完美的統(tǒng)一,最終還要依賴和仰仗公司的中、高層管理者來謀劃、運(yùn)作和執(zhí)行。1、思想教育要到位。俗話說;萬眾一心,其力斷金。要全各項(xiàng)工作有序發(fā)展,中、高層管理者就要在“領(lǐng)會上頭,教會下頭,擺平外頭”的基礎(chǔ)上,
25、切實(shí)圍繞“三個負(fù)責(zé)”,(及對社會負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé);)強(qiáng)化“四種意識”,(及角色意識、責(zé)任意識、效能意識、管理意識;)提高“五個能力”,(及戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、市場競爭能力、公司創(chuàng)新能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。)因地制宜開展思想工作,并不遺余力地培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔助員工正確地做事和做正確的事。中、高層管理者要想成為員工美好心態(tài)的建設(shè)者,就必須率先成為思想家、教育家、哲學(xué)家和心里咨詢師;我們大家都知道,人們做事的效率和他做事時(shí)候的心情是有很大的關(guān)系的。心情愉快,效率就高,反之,效率就低。中、高層管理者最重要的工作就是人的思想工作,在調(diào)動員工積極的心態(tài)方面,起碼要起到半個“心理醫(yī)生”的
26、作用。做人的思想工作不僅僅是人事部門的事,很多時(shí)候員工的思想,人事部門是做不了的,因?yàn)槿耸虏块T沒有我們的部門主管更加了解員工的心情。一個好的中、高層管理者,一定是一個好的思想工作者。2、管理措施要到位。提高執(zhí)行力的一個重要環(huán)節(jié)就是要管理到位。管理的前提就是要“管”,要敢管、善管、能管、會管;“理”就是要在掌握事物性質(zhì)和變化規(guī)律的基礎(chǔ)上,因勢利導(dǎo),建立健全目標(biāo)、責(zé)任、考核、監(jiān)管等相關(guān)激勵辦法,使你負(fù)責(zé)資源配置、工作進(jìn)展、質(zhì)量監(jiān)督、責(zé)任落實(shí)都在你的控制之中,讓其得到充分調(diào)配、優(yōu)化、利用、整合,不能有安排沒有檢查、有布置沒有落實(shí)、有上文沒有下文,要以“高質(zhì)量、高效率、高回報(bào)”的事業(yè)心、責(zé)任感落實(shí)公司
27、戰(zhàn)略,推動公司發(fā)展;管理措施要到位,強(qiáng)調(diào)的就是要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績效考核、責(zé)任落實(shí)上下工夫,并在嚴(yán)格責(zé)任、流程、時(shí)間、制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序、績效和規(guī)范中啟發(fā)你的下屬,使其認(rèn)識到自身角色的重要性;告訴他們工作的目的是什么;讓下屬知道你對他的期望;通過不斷的宣傳、啟發(fā)、鼓動、激勵、示范和校正,引領(lǐng)你的下屬將工作做得更好。只有這樣,你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行,管理和監(jiān)控才能到位,才能有效減少扯皮、內(nèi)耗和矛盾。3、工作力度要到位。工作和管理是一致的,如果說管理到位強(qiáng)調(diào)的是一個公司的事,那么工作力度到位則更多強(qiáng)調(diào)的是個體人的問題,工作力度到位強(qiáng)調(diào)的就是親力親為的問題。古代皇帝還講勤政愛民、事
28、必躬親,諸葛亮當(dāng)丞相、周恩來當(dāng)總理都做到了鞠躬盡瘁,死而后已。但現(xiàn)實(shí)中有相當(dāng)一部分中、高層管理者一走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,就當(dāng)起了“甩手掌柜”。諸不知職位越高責(zé)任越大,你的崗位就是你的責(zé)任、就是你的飯碗,不要自己把自己的飯碗砸了。要一級對一級負(fù)責(zé),不能一級對一級“甩手”。工作壓力要層層遞增,要想方設(shè)法激勵每位員工的斗志,而不能層層遞減,渙散員工激情,作為執(zhí)行層的中、高層管理者在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績效考核、責(zé)任落實(shí)等各項(xiàng)工作中都要親力親為。只有親力親為,才能發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差、改進(jìn)方案、推動執(zhí)行、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任、提高能力,并在提高能力的過程中不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié),在思考、分析、判斷和提高
29、中成為一個好領(lǐng)導(dǎo)、好教練、好裁判和好兄長,這樣公司的各項(xiàng)工作才能出水平、出效率、出執(zhí)行力。4、考核落實(shí)要到位??己说轿皇情]環(huán)管理和良性激勵機(jī)制的重要環(huán)節(jié)??己说闹攸c(diǎn)是績效考核,在注重結(jié)果考核的同時(shí),更要注重過程的考核,特別是考核體系的公平、公正、合情、合理,起到激勵和調(diào)動大家積極性的作用,尤其是對那些不干事、不肯干事、干不成事的人,要嚴(yán)格考核??己说轿灰w現(xiàn)一個“嚴(yán)”字,沒有嚴(yán)格的考核,考核就沒有效果,久而久之,別人就不相信你了。作為一個公司要推動部門發(fā)展,去完成各項(xiàng)任務(wù),就必須有一個嚴(yán)格的考核體系,尤其是中、高層管理者在考核中不能充當(dāng)老好人,都要敢抓敢管。如果考核的結(jié)果不是真正的公正與合理,
30、將會挫傷員工工作積極性,導(dǎo)致執(zhí)行力低。有些單位之所以出現(xiàn)“員工無精打采,領(lǐng)導(dǎo)怨天尤人”的怪現(xiàn)象,就是因?yàn)榭己舜胧┎豢茖W(xué)、不合理。沒有一套符合本公司實(shí)際的考核機(jī)制,完全是按上級定的框框條條,到年終來都是你好、我好、大家好!考核結(jié)果青一色,合格、一般、良好、優(yōu)秀,難以提升公司整體執(zhí)行力。5、協(xié)調(diào)支持要到位。個人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ),而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中、高層管理者的執(zhí)行力;如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢,營造有效的中、高中、高層管理者執(zhí)行力?這就要求我們的中、高層管理者以公司戰(zhàn)略為目標(biāo),努力營造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)每位成員都要按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)
31、責(zé),而不是對“人”負(fù)責(zé),淡化個人的作用,尤其是我們的中、高中、高層管理者不要打破已制訂的規(guī)則和程序,更不能違反客觀規(guī)律,要在“自我為中心”的毀滅中再生“整體利益為先導(dǎo)”的管理理念,身先士足的帶領(lǐng)員工“求大同存小異”。努力激發(fā)員工的“主人嗡”精神,在工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的敢為人先的工作作風(fēng),但不主張盲目而越位負(fù)責(zé),特別是本職工作做不好而盲目越位負(fù)責(zé)的人,會嚴(yán)重影響管理的執(zhí)行力。工作有方的中、高層管理者,非常注意協(xié)調(diào)內(nèi)部上下級、部門之間的關(guān)系,以及員工工作與生活之間的利益;惟有挖掘出員工內(nèi)在的高漲熱情和十足干勁,才能促使基層員工團(tuán)結(jié)勤奮、積極向上。6、授權(quán)策略要到位。在管
32、理理念上,要把優(yōu)秀的管理人員從單純的人力資源中解脫出來,賦予其與公司“共贏”的權(quán)利和義務(wù),讓管理人員融入公司,使其與公司有協(xié)調(diào)一致的價(jià)值觀念。公司領(lǐng)導(dǎo)人要把企業(yè)社會化,即:企業(yè)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè),更是員工的企業(yè)、社會的企業(yè),企業(yè)要發(fā)展壯大,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就要自始至終具有這種意識。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還要實(shí)現(xiàn)每個人受重視的渴望,大膽放手地用人,解決好放心與放權(quán)的關(guān)系,適時(shí)給予人才施展才華的舞臺和機(jī)會,充分體現(xiàn)人才的自我價(jià)值和在企業(yè)的位置,充分實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的最大發(fā)揮。授權(quán)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視、信任人才,并實(shí)現(xiàn)其管理執(zhí)行力發(fā)揮的最佳途徑。中、高層管理者作為一個企業(yè)中最大的基礎(chǔ)力量,企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、計(jì)劃實(shí)施最終都要落實(shí)到
33、中、高層管理者的執(zhí)行力上。作為執(zhí)行環(huán)節(jié)的最后落實(shí)者,中、高層管理者執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定著基層執(zhí)行力的狀況。中、高層管理者要有責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心。提高中、高層管理者的執(zhí)行力要提高中、高層管理者的素質(zhì),塑造企業(yè)執(zhí)行文化,讓中、高層管理者感受到執(zhí)行的氛圍。建立合理有效的激勵機(jī)制,全面激發(fā)中、高層管理者潛在的執(zhí)行力。提高中、高層管理者的執(zhí)行力根本在于發(fā)掘中、高層管理者自我激勵的能力,讓中、高層管理者能夠做到自動地發(fā)現(xiàn)問題、自動地思考問題、自動地解決問題。7、控制系數(shù)要到位。中、高層管理者必須把下屬看作是自己的資源,要從這些人的表現(xiàn)中尋求有關(guān)自己的信息,作為自己的職務(wù)指導(dǎo),他必須讓下屬感覺到必須要承
34、擔(dān)起對上級的責(zé)任和做出相應(yīng)的成績。好的指揮可以激發(fā)下屬的意愿,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),使屬下能夠自我指揮。沒有規(guī)矩,不成方圓。任何一個企業(yè)要想保證戰(zhàn)略的有力實(shí)施和有序運(yùn)營,必須建立一套科學(xué)完善并行之有效的規(guī)章制度。同時(shí),要保證這些規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。制定制度的目的是保證企業(yè)有序運(yùn)營、提高效率和效益。企業(yè)依據(jù)國家法律法規(guī)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況制定規(guī)章制度,并公布于眾,使每位員工知道哪些該做,哪些不該做,做到什么標(biāo)準(zhǔn),做好了能夠得到哪些獎勵,做不好會受到哪些處罰。通過規(guī)范化的制度來完善整體策略規(guī)劃的實(shí)施,規(guī)范員工的行為,做到凡事有章可循、凡事有章必循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人
35、監(jiān)督。8、激勵方式要到位。對于目前絕大多數(shù)員工來說,薪酬高低并不是決定個人執(zhí)行力大小的最重要最直接的因素。但是,我們不難看到,許多崗位的總體薪酬水平普遍偏低,與供電、水政、通信、鹽務(wù)、種子等單位相比差距都很大。并且不時(shí)地涌現(xiàn)出薪酬體制的“不科學(xué)、不規(guī)范、不公正”現(xiàn)象,殘留著“鐵交椅、大鍋飯”的思想,干好干壞一個樣,干多干少一個樣,多勞不僅不多得,有時(shí)還會因?yàn)楦傻枚喽鴽]有干得好倍受責(zé)難。對此,中、高中、高層管理者應(yīng)根據(jù)員工的不同階段、不同部門、不同崗位、不同工作量,實(shí)事求是地制定不同的激勵政策,采用不同的激勵手段、方法和技巧有針對性的開展激勵。當(dāng)員工的能力及所產(chǎn)生的績效得不到相對的公平薪酬回報(bào)時(shí),工作積極性絕對下降,執(zhí)行力一定低下。員工們所希望獲得的除了物質(zhì)薪資外,還希望得到精神薪資,也就是關(guān)心、贊賞、尊重等。中、高層管理者
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