樂(lè)視集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理模式研究報(bào)告(第十一小組)V2

1、樂(lè)視集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理模式研究報(bào)告第十一小組第一部分 樂(lè)視集團(tuán)簡(jiǎn)介樂(lè)視集團(tuán)業(yè)務(wù)分為兩個(gè)體系，上市公司體系樂(lè)視網(wǎng)信息技術(shù)（北京）有限公司和非上市公司體系樂(lè)視控股（北京）有限公司；兩公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)相互無(wú)持股，公司法人代表、董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理均為賈躍亭。一、上市公司體系樂(lè)視網(wǎng)信息技術(shù)（北京）有限公司（簡(jiǎn)稱樂(lè)視視頻或樂(lè)視網(wǎng)）成立于 2004 年 11 月 10 日，注冊(cè)資本約 18.5 億元， 2010 年 8 月 12 日在中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市， 現(xiàn)有子公司 19 家。 樂(lè) 視網(wǎng)是唯一一家在境內(nèi)上市的視頻網(wǎng)站，也是全球第一家IPO 上市的視頻網(wǎng)站，市值已經(jīng)由上市之初的 30 億增長(zhǎng)為400 多億，是創(chuàng)業(yè)板市值最高的公

2、司。 以樂(lè)視網(wǎng)為核心的上市公司體系主要運(yùn)營(yíng)樂(lè)視“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的生態(tài)鏈，也是樂(lè)視集團(tuán)營(yíng)收的主要來(lái)源。 主要子公司有：樂(lè)視云計(jì)算有限公司、樂(lè)視體育文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、樂(lè)視新媒體文化有限公司、樂(lè)視致新電子科技有限公司、樂(lè)視財(cái)富信息技術(shù)有限公司、樂(lè)視電子商務(wù)有限公司等。二、非上市公司體系樂(lè)視控股（北京）有限公司（簡(jiǎn)稱樂(lè)視控股）成立于2011 年9月8日，注冊(cè)資本10億元，現(xiàn)有子公司 46家。以樂(lè)視 控股為核心的非上市公司體系，主要圍繞上市公司生態(tài)鏈的全生態(tài)進(jìn)行布局，公司都是前瞻性的業(yè)務(wù)，大部分業(yè)務(wù)處于 投入階段。主要子公司有：樂(lè)視影業(yè)有限公司、樂(lè)視網(wǎng)文化 發(fā)展有限公司、樂(lè)視音樂(lè)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)

3、展有限公司、樂(lè)視云計(jì) 算有限公司、樂(lè)視生活互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、樂(lè)視電子商務(wù) 有限公司、樂(lè)視網(wǎng)酒網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司、樂(lè)視致新點(diǎn) 子科技有限公司、樂(lè)視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司等。第二部分樂(lè)視生態(tài)體系樂(lè)視生態(tài)體系是由完整的垂直閉環(huán)生態(tài)鏈和橫向的開(kāi) 放生態(tài)圈共同構(gòu)成的完整生態(tài)系統(tǒng)。1*、垂直整合樂(lè)視致力打造基于視頻產(chǎn)業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和智能終端的 “平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”完整的垂直閉環(huán)娛樂(lè)生態(tài)鏈。它 實(shí)際上是一個(gè)平臺(tái)、內(nèi)容與硬件整合的價(jià)值鏈閉環(huán)系統(tǒng)，被 業(yè)界稱為“樂(lè)視模式”。樂(lè)視垂直閉環(huán)生態(tài)鏈整合業(yè)務(wù)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)視頻、影視制 作與發(fā)行、智能終端、應(yīng)用市場(chǎng)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)智能電 動(dòng)汽車等。具體指樂(lè)視擁

4、有完整的自營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈：從開(kāi)放的生 態(tài)圈到成熟的平臺(tái)建設(shè)，再?gòu)淖誀I(yíng)的影視內(nèi)容到滿足客戶不 同場(chǎng)景需求的應(yīng)用程序，再到樂(lè)視電視、樂(lè)視手機(jī)、超級(jí)汽 車三大客戶入口終端為一體的產(chǎn)業(yè)鏈。樂(lè)視垂直閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈核心層業(yè)務(wù)層終端入口平臺(tái)內(nèi)容應(yīng)用終端大數(shù)據(jù)平臺(tái)樂(lè)視影業(yè)樂(lè)視網(wǎng)樂(lè)視電視云計(jì)算平臺(tái)樂(lè)視音亦樂(lè)看搜索樂(lè)視手機(jī)用戶管理平臺(tái)樂(lè)視體育網(wǎng)酒網(wǎng)樂(lè)視汽車電商平臺(tái)樂(lè)視汽車LeStore廣告平臺(tái)樂(lè)視移動(dòng)智能樂(lè)影客樂(lè)視金融LeCar樂(lè)視電商樂(lè)途FM飛視瀏覽器樂(lè)酒客LeCloud二、橫向打破樂(lè)視生態(tài)圈的旨在打破組織邊界，創(chuàng)造全新的產(chǎn)品體驗(yàn)和更高的用戶價(jià)值。現(xiàn)已形成橫向開(kāi)放的八大子生態(tài)圈：內(nèi)容生態(tài)、手機(jī)生態(tài)、體育生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)云生態(tài)

5、、大屏生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)、汽車生態(tài)、房地產(chǎn)生態(tài)，每個(gè)生態(tài)看似獨(dú)立， 但只有把這些生態(tài)串聯(lián)起來(lái)， 才能形成一個(gè)真正的生態(tài)。樂(lè)視生態(tài)圈具體實(shí)施中，依靠樂(lè)視TV 單點(diǎn)突破后，利用資本杠桿和品牌效應(yīng)吸聚更多的資源，進(jìn)行全生態(tài)鏈條布局，最終形成了眼花繚亂的生態(tài)系統(tǒng)，然后借助生態(tài)系統(tǒng)的集群效應(yīng)，將硬件軟件化，讓增值服務(wù)補(bǔ)貼硬件的方式，迅速鞏固自己的核心地位，進(jìn)一步夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，最終將更多具備獨(dú)立運(yùn)作條件的業(yè)務(wù)進(jìn)行分拆和獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)生態(tài)之外的其他生態(tài)建設(shè)。三、樂(lè)視布局背后的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一大現(xiàn)象就是互聯(lián)網(wǎng)軟硬件廠商的相互投資與聯(lián)盟，無(wú)論是是阿里巴巴入股魅族手機(jī)，還是小米聯(lián)手美的電器、

6、奇虎 360 投資酷派手機(jī)等，這些看似分散的投資決策其實(shí)都指向了同樣的目標(biāo)，就是獲取并整合用戶數(shù)據(jù)。2014 年 12 月，賈躍亭宣布樂(lè)視“ SEE( Super ElectricEco-system )計(jì)劃” ，將打造超級(jí)汽車以及汽車互聯(lián)網(wǎng)電動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。至此樂(lè)視完成了電視、手機(jī)、汽車三大用戶硬件載體終端入口的戰(zhàn)略布局。手機(jī)、電視與個(gè)人汽車是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代三個(gè)最重要的媒介 交互平臺(tái)，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)幾年這三個(gè)平臺(tái)的用戶爭(zhēng)奪將會(huì)非 常激烈。并且電視、手機(jī)、汽車事實(shí)上就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最完 美的三個(gè)媒介平臺(tái)，雖然這三大入口從莫種程度上說(shuō)數(shù)量還 不足夠，還無(wú)法覆蓋更多的入口，但是以硬件為載體的入口 一旦掌控，則

7、對(duì)于整個(gè)生態(tài)體系的貢獻(xiàn)是十分巨大的。借助 這三個(gè)媒介平臺(tái)，樂(lè)視將可以獲得并整合個(gè)人與家庭在移動(dòng) 與室內(nèi)場(chǎng)合的所有產(chǎn)品體驗(yàn)數(shù)據(jù)，并使之與樂(lè)視用戶注冊(cè)信 息、樂(lè)視用戶電視平臺(tái)數(shù)據(jù)整合，形成完整的描述用戶生活 形態(tài)的數(shù)據(jù)鏈條。通過(guò)多平臺(tái)整合的數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)分析， 樂(lè)視也將開(kāi)啟“數(shù)據(jù)獲取”與“體驗(yàn)提升”之間的良性互動(dòng) 循環(huán)，從而為整個(gè)樂(lè)視生態(tài)群的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力提供保證。至此可以發(fā)現(xiàn)，樂(lè)視電視“垂直整合模式”的戰(zhàn)略意義 在于中短期內(nèi)通過(guò)引入硬件來(lái)增強(qiáng)樂(lè)視在網(wǎng)絡(luò)視頻播放市 場(chǎng)的地位，而長(zhǎng)期的意義則有可能通過(guò)獲得并整合用戶在視 頻及其他應(yīng)用上的使用數(shù)據(jù)，開(kāi)辟樂(lè)視未來(lái)商業(yè)圖景的多種 可能性。第三部分啟示網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)

8、是共享，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相對(duì)于其他企業(yè)的 優(yōu)勢(shì)是能更快地跨界獲客，也就是在原有市場(chǎng)飽和后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速實(shí)現(xiàn)跨界互聯(lián)， 達(dá)到資源共享、 跨界獲客的目的。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有自己的劣勢(shì)，就是不能形成壟斷?？偟膩?lái)說(shuō)就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品沒(méi)有壟斷性，并且產(chǎn)品口碑傳播非常迅速，一個(gè)公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品其他公司也都可以開(kāi)發(fā)出來(lái)。如果產(chǎn)品不能讓客戶滿意，那么客戶就會(huì)選擇其他滿意的產(chǎn)品來(lái)替代。所以，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有真正的做到以客戶為中心，而并非傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品為中心，讓廣大客戶認(rèn)可選擇，這樣才能有市場(chǎng)有客戶。一方面，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不能形成壟斷，很多互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)都在對(duì)未來(lái)進(jìn)行布局，來(lái)謀求未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)的勝利；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)

9、企業(yè)需要不斷尋找客戶的痛點(diǎn)，滿足客戶的需求， 這也使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈， 創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮。樂(lè)視集團(tuán)擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈條， 并且已著手電視、 手機(jī)、汽車硬件的制造，非常有利于在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)向下對(duì)客戶完成大數(shù)據(jù)的采集，也利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化；但樂(lè)視自營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈條過(guò)長(zhǎng)，不能集中資源做精細(xì)某項(xiàng)產(chǎn)品。樂(lè)視對(duì)此的解決辦法是，將更多具備獨(dú)立運(yùn)作條件的業(yè)務(wù)進(jìn)行分拆和獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，以此解決產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)受到集團(tuán)體現(xiàn)的制約。第四部分 我們要怎么做1、戰(zhàn)略聯(lián)盟我行戰(zhàn)略聯(lián)盟可采用樂(lè)視集體的“平臺(tái)+內(nèi)容”運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。 雖然目前 “平臺(tái)” 建設(shè)已初具規(guī)模， 但“平臺(tái)” 中的 “內(nèi)容”還有待補(bǔ)充完善。因此下一步要發(fā)揮各支行的力量，主動(dòng)與商家對(duì)接開(kāi)展各種活動(dòng)，給客戶帶來(lái)源源不斷的優(yōu)惠與驚喜。2、網(wǎng)絡(luò)金融互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同其他企業(yè)一樣，都有投入期和產(chǎn)出期，并且互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更重在對(duì)未來(lái)的布局，而非眼前的盈利。京東前期布局中一直在虧錢(qián)（ 5 年虧本 300 億） ， 而卻一直受到業(yè)內(nèi)人士的看好。 2016 年第二季度京東財(cái)報(bào)卻由虧本轉(zhuǎn)為盈利，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)水平，這卻引來(lái)了業(yè)內(nèi)人士的擔(dān)憂（因?yàn)閷?duì)京東來(lái)說(shuō)前期的投入期