手機(jī)銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

1、郵儲銀行手機(jī)銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案團(tuán)隊(duì)名稱：Sunny學(xué) 校：威海職業(yè)學(xué)院指導(dǎo)老師：王雨英二一三年五月二十九日目錄第一章 項(xiàng)目簡介及憧憬一、 方案名稱二、 方案描述三、 方案目標(biāo)第二章 項(xiàng)目可行性一、 手機(jī)銀行的前景及優(yōu)勢1、 當(dāng)前手機(jī)銀行的現(xiàn)狀分析2、 手機(jī)銀行的優(yōu)勢3、 在線調(diào)研二、 競爭分析及策略郵儲銀行手機(jī)銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案團(tuán)隊(duì)名稱：Sunny團(tuán)隊(duì)成員：張文娟、王慧琴、張銀銀、劉娜、劉娜團(tuán)隊(duì)LOGO：學(xué) 校：威海職業(yè)學(xué)院指導(dǎo)老師：王雨英選題經(jīng)過：2013年4月份，學(xué)校組織我們電子商務(wù)專業(yè)參加“中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會第六屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽”，通過老師的介紹，我們對這次的大賽有了十分清晰

2、的認(rèn)識，了解了其戰(zhàn)線之長，范圍之廣。同時(shí)，我們也看到了，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在未來發(fā)展的趨勢。所以我們被這次大賽深深的吸引了，決定以王老師為指導(dǎo)教師，組建這支大賽參賽隊(duì)伍。進(jìn)過我們團(tuán)隊(duì)所有成員的討論，我們團(tuán)隊(duì)確定了郵儲銀行的手機(jī)銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷的項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)宣言: 海闊憑魚躍，天高任鳥飛。第一章 方案簡介及憧憬一、方案名稱郵儲銀行手機(jī)銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案二、方案描述移動銀行（Mobile Banking Service）也可稱為手機(jī)銀行，是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡稱。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀

3、行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。中國移動銀行業(yè)務(wù)在經(jīng)過先期預(yù)熱后，逐漸進(jìn)入了成長期，如何突破業(yè)務(wù)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強(qiáng)客戶的認(rèn)知度和使用率成為移動銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點(diǎn)。中國郵政儲蓄銀行手機(jī)銀行（WAP版）是通過手機(jī)瀏覽器訪問中國郵政儲蓄銀行手機(jī)銀行wap網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁“手機(jī)銀行（WAP）登錄”鏈接，輸入登錄密碼和驗(yàn)證碼進(jìn)入手機(jī)銀行。客戶可辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、投資理財(cái)、繳費(fèi)、手機(jī)充值、信用卡還款、手機(jī)支付和信貸查詢等

4、自助金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。中國郵政儲蓄銀行手機(jī)銀行（WAP版）業(yè)務(wù)具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等特點(diǎn)。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面還是有很大的欠缺，沒有系統(tǒng)的營銷方案。三、方案目標(biāo)現(xiàn)在我們處在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們通過網(wǎng)絡(luò)各取所需。隨著手機(jī)的越來越普遍，技術(shù)日新月異，手機(jī)銀行一定會普及開來。功能創(chuàng)新，操作簡單，市場潛力很巨大。目前我國的移動業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入成長階段，各家銀行也加大了對手機(jī)銀行的推廣力度。第二章 項(xiàng)目可行性一、手機(jī)銀行的前景及優(yōu)勢1、當(dāng)前手機(jī)銀行的現(xiàn)狀分析國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀。由于蘊(yùn)含的巨大的商機(jī)，手機(jī)銀行吸引了全球眾多知名移動運(yùn)營商和著名商業(yè)銀行的積極參與，從全球范圍看，逐步形成了日韓

5、領(lǐng)先、歐美跟進(jìn)、中國追趕的局面。在日本，高度注重手機(jī)銀行的安全管理，終端可以直接使用Java和SSL，交易的信號經(jīng)過多重加密，安全保障技術(shù)近于完美，再加上與各銀行間使用專線網(wǎng)，因此，銀行業(yè)和消費(fèi)者對這一業(yè)務(wù)的信賴程度非常高。同時(shí)，移動運(yùn)營商把移動支付作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)予以積極推進(jìn)，目前手機(jī)銀行在日本已經(jīng)成為主流支付方式。在韓國消費(fèi)者也已經(jīng)把手機(jī)作為信用卡使用，目前幾乎所有韓國的零售銀行都能提供手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，每月有超過30萬人在購買新手機(jī)時(shí)，會選擇具備特殊記憶卡的插槽，用以儲存銀行交易資料，并進(jìn)行交易時(shí)的信息加密。2、手機(jī)銀行的前景及優(yōu)勢手機(jī)銀行的發(fā)展前景可觀，潛力大。雖然手機(jī)銀行的發(fā)展有一定的阻礙，

6、人們接受新事物還需適應(yīng)的過程。但只要營運(yùn)商和銀行一直持積極的態(tài)度，這這些都只是時(shí)間問題。隨著電子消費(fèi)的深入，人們會逐漸適應(yīng)利用電子手段進(jìn)行金融交易的方式，將來手機(jī)銀行支付和我們的生活如影隨形。很多人出門可能不會帶錢，但一定會帶手機(jī)?；谶@一點(diǎn)手機(jī)銀行是很有發(fā)展前景的，肯定是日后發(fā)展的趨勢。雖然國內(nèi)的手機(jī)銀行還處在起步階段，但是隨著技術(shù)不斷升級，功能創(chuàng)新操作越來越簡單，市場潛力很巨大。 1、安全可靠安全性是無法比擬的。它有SIM卡和賬戶密碼的雙重保障，雖然不能說是絕對安全，但相對開放的wap網(wǎng)絡(luò)來說，安全性是較好的。wap有可能在傳遞過程中被破解或攻擊。2、為客戶提供各種需求。無論是通信業(yè)，還是證券業(yè)，無論是繳費(fèi)，還是購物。都可以做到足不出戶，一切全在你的掌握中。這還不算新增的服務(wù)和功能3、發(fā)展?jié)摿Υ鬁p低了銀行的營運(yùn)成本，增加了中間業(yè)