銷售總監(jiān)績效考核方案

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-營銷總監(jiān)績效考核方案一、目的為落實(shí)公司的目標(biāo)管理責(zé)任制，確保完成公各項(xiàng)銷售任務(wù)目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，完成經(jīng)營目標(biāo)，特制定本方案。二、責(zé)任期限2012年 7月 1日2012 年 12月 31 日。三、職權(quán)、任務(wù)及職能1有權(quán)參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提出建議，負(fù)責(zé)制定企業(yè)3 5 年的長期營銷戰(zhàn)略和下年度的實(shí)施計(jì)劃的制訂。2有權(quán)組織制定并修改銷售部規(guī)章制度、銷售策略、銷售目標(biāo)。3有權(quán)建立、培訓(xùn)、管理公司的銷售隊(duì)伍。4有權(quán)控制、監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)的開展情況，帶領(lǐng)、指導(dǎo)各銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。5. 負(fù)責(zé)企業(yè)新產(chǎn)品的

2、規(guī)劃、產(chǎn)品定義、新品上市、產(chǎn)品退市等與產(chǎn)品生命周期管理有關(guān)工作。6. 負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)與營銷團(tuán)隊(duì)的管理。7. 負(fù)責(zé)銷售渠道的規(guī)劃、銷售工具的開發(fā)、以及銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)。四、考核指標(biāo)體系銷售總監(jiān)的考核指標(biāo)分為業(yè)績指標(biāo)和管理績效指標(biāo)。具體考核指標(biāo)體系及指標(biāo)說明如下表所示。銷售總監(jiān)考核指標(biāo)體系一覽表考核指標(biāo)指標(biāo)說明 /公式權(quán)重（ %）銷售收入銷售合同簽訂的總銷售額30銷售費(fèi)用節(jié)省率銷售費(fèi)用預(yù)算實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用100%15銷售費(fèi)用預(yù)算業(yè)績實(shí)際回款額100%貨款回收率25計(jì)劃回款額指標(biāo)銷售計(jì)劃完成率實(shí)際銷售額100%5計(jì)劃銷售額新客戶開發(fā)完成率實(shí)際 開發(fā)量100%5計(jì)劃 開發(fā)量-精品文檔-精品文檔

3、就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-客戶有效投訴次數(shù)經(jīng)分析確認(rèn)為有效投訴公司銷售部服務(wù)的次數(shù)5管理客戶保有率實(shí)際留存客戶100 %5銷售總客戶數(shù)績效實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)計(jì)劃完成率5100%指標(biāo)計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)核心員工保留率期末核心員工數(shù)期內(nèi)新增核心員工數(shù)100%5期初核心員工數(shù)五、工作目標(biāo)與考核評分1公司人力資源部根據(jù)已確定的考核指標(biāo)體系，根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和銷售計(jì)劃，參考外部市場環(huán)境，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)。銷售總監(jiān)考核評分標(biāo)準(zhǔn)表指標(biāo)項(xiàng)目權(quán)重（ %）評分標(biāo)準(zhǔn)信息來源每低 20 萬元，減5 分，銷售額低于80萬銷售收入30財(cái)務(wù)部元，該項(xiàng)得 0

4、分每低 1%，加1 分，費(fèi)用節(jié)省率低于5 % ，銷售費(fèi)用節(jié)省率15財(cái)務(wù)部業(yè)該項(xiàng)得分為 0績每低 1%，減1 分，回收率低于80 % ，該項(xiàng)貨款回收率25銷售部績得分為 0效每低 1%，減1分，完成率低于90%，該項(xiàng)銷售計(jì)劃完成率5財(cái)務(wù)部得分為 0新客戶開發(fā)完成每低 10%，減 1分，增長率低于90%，該項(xiàng)5得分為 0財(cái)務(wù)部率客戶有效每高 1次，減1分，投訴次數(shù)高于10次，5該項(xiàng)得分為 0銷售部投訴次數(shù)管每低 1%減1 分，完成率低于90 % ，該項(xiàng)得理客戶保有率5銷售部分為 0績每低 1%減1 分，完成率低于90 % ，該項(xiàng)得效培訓(xùn)計(jì)劃完成率5人力資源部分為 0核心員工保留率5每低 1%減1

5、分，員工保留率低于90%，人力資源部-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-該項(xiàng)得分為02公司的考核得分實(shí)施百分制，考核評分時(shí)需注意以下事項(xiàng)。（1）業(yè)績指標(biāo)的評分依據(jù)是銷售部的銷售業(yè)績情況和公司當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益，由財(cái)務(wù)部和銷售部提供，具體評分標(biāo)準(zhǔn)請參照銷售總監(jiān)考核評分標(biāo)準(zhǔn)表。（ 2）人力資源部組織，按評分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算對應(yīng)的考核指標(biāo)得分。（ 3）培訓(xùn)計(jì)劃完成率、核心員工保留率的計(jì)算依據(jù)是人力資源部的人事記錄和培訓(xùn)記錄。（ 4）人力資源部根據(jù)銷售部日常工作記錄，計(jì)算并審核有效客戶投訴次數(shù)。（ 5）若下屬部門有重大違反公司規(guī)章制度的行為，則由管

6、理中心進(jìn)行審議，確定相應(yīng)的處罰，扣減銷售總監(jiān)相關(guān)考核分?jǐn)?shù)。六、考核結(jié)果運(yùn)用1考核結(jié)果將作為銷售總監(jiān)的年終績效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù)。2考核結(jié)果影響下一年度或下階段制定相關(guān)經(jīng)營計(jì)劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。七、附則1本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，可修改本方案。2公司總經(jīng)理、人力資源部對方案的執(zhí)行情況進(jìn)行過程監(jiān)控。3本責(zé)任書自簽訂之日起開始生效，責(zé)任書一式二份，公司與銷售總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定待遇：基本工資（月薪8000元） + 年終提成 + 年終超額獎(jiǎng)金、基本工資：試用期8000元/月，轉(zhuǎn)正后 8000 元/月。工資發(fā)放日為每月10 日。、年終提成：原則上按部門的銷售回款總額

7、的1%計(jì)提（含稅），其中當(dāng)年銷售量（按回款額為準(zhǔn)）依績效表核算分值后計(jì)發(fā)。如完不成即定銷售指標(biāo)60%，這部分提成不再發(fā)放。年終提成銷售回款總額*% *績效分值/ 100、年終獎(jiǎng)金：完成全年800 萬元銷售任務(wù)量及各項(xiàng)指標(biāo)后由公司評估配發(fā)。相關(guān)說明、如超出全年800 萬元銷售任務(wù)量的應(yīng)收回款額，公司發(fā)放年終超額獎(jiǎng)金，即超出部分的回款總額的%為計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。銷售費(fèi)用規(guī)定1.差旅費(fèi)（包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)和其它雜費(fèi)）一律依公司差旅報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行。2.電話費(fèi)補(bǔ)助：每月計(jì)入銷售費(fèi)用規(guī)定給付比例中進(jìn)行報(bào)銷。3.公關(guān)費(fèi)（招待費(fèi)） ：每月計(jì)入銷售費(fèi)用規(guī)定給付比例中進(jìn)行報(bào)銷。以下情況不做考核1、出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致

8、客戶大量流失2、由于生產(chǎn)能力造成銷售量下滑-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-3、因公司客觀條件造成無法完成銷售任務(wù)編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分個(gè)月考核期內(nèi)銷售額達(dá)到銷售收入30%800 萬元考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在回款財(cái)務(wù)類銷售費(fèi)用15%額 2%之內(nèi)考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到80%貨款回收率25%以上銷售計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)銷售計(jì)劃完成率達(dá)到90%內(nèi)部運(yùn)營類考核期內(nèi)新客戶開發(fā)完成率新客戶開發(fā)完成率5%90%客5%考核期有效投訴公司銷售服務(wù)客戶有效投訴次數(shù)戶次數(shù)少于 10%-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值