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文檔簡介

1、選題目的和意義:選題依據(jù):通過分析開利空調(diào)對外運(yùn)營的現(xiàn)狀,就空調(diào)市場服務(wù)于社會運(yùn)營模式進(jìn)行研究,提出了發(fā)展空調(diào)服務(wù)于社會運(yùn)營的對策,以求達(dá)到推動空調(diào)服務(wù)于社會的運(yùn)營持續(xù)、穩(wěn)定、發(fā)展、更好的資源共享的目的。選題意義:通過對空調(diào)服務(wù)于社會發(fā)展中問題的研究,提出相應(yīng)的解決對策,將有助于空調(diào)運(yùn)營模式的擴(kuò)大和發(fā)展;有助于正確制定空調(diào)服務(wù)于社會運(yùn)營的發(fā)展戰(zhàn)略,深化空調(diào)改革,促進(jìn)空調(diào)資源的發(fā)展;有助于增加效益,促進(jìn)我國空調(diào)業(yè)的發(fā)展。 國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀空調(diào)類產(chǎn)品按客戶群體不一樣,一般分為三大類別:商用中央空調(diào)(包含吸收式、離心式、螺桿式冷水機(jī)組及配套空調(diào)末端產(chǎn)品,主要用戶為各種大型公共建筑或廠房等)、輕型商用

2、中央空調(diào)(小冷量的中央空調(diào)產(chǎn)品,包括VRV,主要用戶為別墅、公寓和面積小于4000平方米的建筑)和家用空調(diào)。早在本世紀(jì)三十年代,中國的一些建筑及公用設(shè)施上就已經(jīng)使用開利公司的空調(diào)設(shè)備,其中包括大光明電影院、上海外灘的中國銀行大廈、往返于沈陽與大連之間的列車等。二十世紀(jì)八十年代初,開利成為第一家攜帶資金、技術(shù)、產(chǎn)品和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)中國的美國空調(diào)設(shè)備制造商,到目前為止在中國地區(qū)擁有3家制造工廠,45個銷售辦事處,35個維修服務(wù)中心,5個零配件供應(yīng)中心和1個研發(fā)中心,國內(nèi)雇員總數(shù)超過2500人。課題研究內(nèi)容采取方法運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、文本細(xì)讀法、比較法、綜合分析法4R分析法等進(jìn)行研究,從而提高我國國內(nèi)企

3、業(yè)的國際化意識,提高對于消費(fèi)者需求、感受的重視度。本文研究將結(jié)合企業(yè)管理和市場營銷中所學(xué)的理論知識,通過分析優(yōu)中國市場拓展中所存在的問題和原因,透視中國的發(fā)展?fàn)顩r,同時結(jié)合國內(nèi)外文獻(xiàn)、深度訪談高層、采用熟悉中國及黑龍江市場的空調(diào)界權(quán)威專家意見,并通過實(shí)地考察的方法來研究空調(diào),探討優(yōu)制空調(diào)面向中國市場的營銷策略。主要難點(diǎn)以及解決方法首先對開利空調(diào)在中國市場開拓過程中所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析,包括宏觀環(huán)境、市場需求的分析,然后研究消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢。在對我國空調(diào)市場進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,提出開利空調(diào)在中國市場運(yùn)作中存在的三個問題:開利空調(diào)傳播不夠廣、延伸覆蓋面不廣、渠道建設(shè)有待加強(qiáng)。然后,介紹和分析開利

4、空調(diào)在中國市場上所采取的營銷策略,包括營銷理念、差異化營銷、定位、價格和渠道等,了解開利空調(diào)何通過提升企業(yè)影響力的,并對我國同行業(yè)企業(yè)快速占據(jù)市場份額提出合理化的對策和建議。工作進(jìn)程計(jì)劃 12011年09月15日09月30日:查找資料及初步確定論文選題。22011年10月01日10月10日:與導(dǎo)師討論論文選題的可行性。32011年10月11日11月03日:撰寫論文開題報(bào)告。42011年11月04日11月06日:提交論文開題報(bào)告。52011年11月10日11月13日:論文開題。62012年03月01日04月30日:撰寫論文初稿。72012年05月10日05月15日:論文中期檢查。82012年05

5、月16日05月30日:修改論文。92012年06月01日06月10日:論文排版、打印、裝訂。102012年06月11日06月15日:準(zhǔn)備論文答辯。112012年06月16日:論文答辯。參考文獻(xiàn)1 邁克爾波特著,陳小悅譯.競爭優(yōu)勢.北京:華夏出版社,2009.2 威廉皮洛特、麥卡錫,黃建軍等譯校,營銷精要,北京大學(xué)出版社,2010.3 拉爾夫W杰克遜、羅伯特D希里奇著,李扣慶等譯,銷售管理,中國人民大 學(xué)出版社,2001.4 弗雷德R戴維著,李克寧譯.戰(zhàn)略管理(第六版).北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,1998.5 吳長順,工業(yè)品營銷管理,廣東,廣東高等教育出版社,2004.6 唐德才等,現(xiàn)代市場營銷學(xué)教

6、程,北京,清華大學(xué)出版社,2009.7 李先國主編,銷售管理,中國人民大學(xué)出版社,2010.8 慧聰資訊網(wǎng),2003年中央空調(diào)市場研究報(bào)告。9 開利空調(diào)銷售服務(wù)(上海)有限公司,2005年度經(jīng)銷商手冊(商用中央空調(diào)),2005.10 羅銳韌等.哈佛管理全集.北京:企業(yè)管理出版社,200911 隆瑞等.哈佛商學(xué)院MBA案例全書.北京:經(jīng)濟(jì)日報(bào)出版社,201012 詹姆斯A菲茨西蒙斯、莫娜J菲茨西蒙斯著,張金成、范秀成等譯.服務(wù)管理運(yùn)營、戰(zhàn)略和信息技術(shù)(第二版).北京:機(jī)械工業(yè)出版社,200813 王方華、呂巍主編.企業(yè)戰(zhàn)略管理.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,199714 Chocolates on the Pillow Arent Enough: Reinventing The Customer ExperienceJonathan M. Tisch John Wiley & Sons (2007-02出版)。15 Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking, Revised EditionAndy Sernovitz Kaplan Publishing (2009-02出版)。16 Luxury

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