電子商務(wù)組織設(shè)計方案

1、零售業(yè)電子商務(wù)組織設(shè)計零售業(yè)電子商務(wù)企業(yè)零售業(yè)電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)業(yè)務(wù)性質(zhì)范圍范圍主要流程主要流程發(fā)展趨勢發(fā)展趨勢業(yè)務(wù)性質(zhì)：B2C綜合網(wǎng)上購物平臺范圍：包括傳統(tǒng)家電、3C電器、日用 百貨等品類 商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)性質(zhì)業(yè)務(wù)性質(zhì)范圍范圍主要流程主要流程發(fā)展趨勢發(fā)展趨勢主要流程： 進行市場調(diào)查了解顧客需求提供滿足需要的產(chǎn)品產(chǎn)品廣告促銷交付產(chǎn)品接受訂單顧客詢問產(chǎn)品接受收款提供售后服務(wù)零售業(yè)電子商務(wù)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)性質(zhì)業(yè)務(wù)性質(zhì)范圍范圍主要流程主要流程發(fā)展趨勢發(fā)展趨勢發(fā)展趨勢：網(wǎng)上商城通過頁面設(shè)計、產(chǎn)品分類、購物流程等方面給了顧客全新的消費體驗，實現(xiàn)在全國范圍內(nèi)異地銷售，讓顧客體會到更

2、加便捷的消費模式，依托全國性實體物流、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共享現(xiàn)有資源，快速建立自己的盈利模式。 管理流程圖管理流程圖管理流程圖管理流程圖業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖與傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)相比與傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)相比職能分工與人員配置職能分工與人員配置職能分工職能分工權(quán)利范圍權(quán)利范圍人員分配人員分配協(xié)作關(guān)系協(xié)作關(guān)系組織機構(gòu)組織機構(gòu)人員配置人員配置職能分工職能分工權(quán)利范圍權(quán)利范圍人員分配人員分配協(xié)作關(guān)系協(xié)作關(guān)系組織機構(gòu)組織機構(gòu)人員配制人員配制行政管理行政管理人員人員采購人員采購人員營銷人員營銷人員財務(wù)人員財務(wù)人員物流人員物流人員人事人員人事人員運營機制運營機制管理機制管理機制管理體制與制

3、度管理體制與制度運營機制運營機制 激勵機制 競爭機制 信仰機制 權(quán)利權(quán)威權(quán)威 利益分配機制管理制度管理制度財務(wù)管理制度人事管理制度市場銷售管理制度生產(chǎn)與物流管理制度管理機制管理機制管理的核心是人，要提高企業(yè)業(yè)績，就必須管理的核心是人，要提高企業(yè)業(yè)績，就必須調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。激勵調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。激勵機制通過嚴格的獎懲制度來實現(xiàn)。機制通過嚴格的獎懲制度來實現(xiàn)。企業(yè)要善于用高低優(yōu)勢，優(yōu)勝劣汰的競爭機企業(yè)要善于用高低優(yōu)勢，優(yōu)勝劣汰的競爭機制來處理組織內(nèi)部的各種關(guān)系，整合人力資制來處理組織內(nèi)部的各種關(guān)系，整合人力資源源建立公平合理的利益分配機制能夠激發(fā)所有建立公平合理的利益分配機制能夠激發(fā)所有人的積極性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織內(nèi)部、組織人的積極性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織內(nèi)部