軟件測試工程師績效評估表

1、軟件測試工程師績效評估表一 軟件測試工程師職責：1 與軟件產(chǎn)品部配合完成軟件需求分析討論，并根據(jù)需求說明書制定項目測試（計劃）方案；編寫測試用例；建立測試環(huán)境；2 負責研發(fā)部門各開發(fā)組研發(fā)的軟件產(chǎn)品開發(fā)過程和投入運營之前的新增軟件和修改軟件的模塊測試和系統(tǒng)測試；建立、推廣并維護實施軟件版本管理系統(tǒng)；3 負責推廣實施軟件開發(fā)文檔規(guī)范化工作，管理研發(fā)產(chǎn)品相關(guān)文檔；4 負責配合軟件研發(fā)部門等對于新項目軟件或修改升級項目軟件的測試工作，并提供測試報告；5 負責監(jiān)督軟件開發(fā)流程的執(zhí)行，并負責提出軟件開發(fā)過程改進建議，提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量。6 與開發(fā)工程師和研發(fā)部門交流報告任務進展情況，并提出最近的測試需求；

2、7 測試部負責制訂測試計劃、測試用例和測試實施方案，項目主負責人安排測試與對應的開發(fā)人員交流完成測試執(zhí)行工作；及時提交準確、完整的項目測試報告；8 項目主負責人負責開發(fā)流程管理和人力資源、測試用軟硬件資源調(diào)配，需要與研發(fā)之外的部門定期交流掌握下周或近期可能測試任務；9外部接口都由測試部主管負責完成，與其他項目組和產(chǎn)品部門協(xié)調(diào)項目進度；二軟件測試的不確定性：1 軟件測試的目的就是使軟件的錯誤不斷趨進于零，但軟件的錯誤是永遠找不完的；2 開始測試時，可能軟件使用1個小時就出現(xiàn)10個錯誤；測試修正后1個小時出現(xiàn)一個錯誤，繼續(xù)修正，繼續(xù)測試，直到約一個月出現(xiàn)一個錯誤。這時這個出錯幾率已經(jīng)通過終結(jié)評審可

3、以接受了。那么測試就結(jié)束了。移植成功之后測試工作由開發(fā)部門來維護。3 測試一些成熟的游戲或應用，測試過程中很難發(fā)現(xiàn)大量的缺陷；而測試一些不成熟的游戲或應用，在測試前期，會出現(xiàn)大量的問題；這樣就導致不同的工程師發(fā)現(xiàn)不同數(shù)量的bug； 4 軟件測試的進度首先會按照測試計劃逐步進行，但是在測試過程中，測試進度會隨研發(fā)部門的進度而調(diào)整；所以積極的與研發(fā)部門交流、協(xié)調(diào)測試中的問題是相當必要的。三測試工作最低成功標準及測試工程師考核內(nèi)容： 測試工作的最終目標就是發(fā)現(xiàn)客戶可能發(fā)現(xiàn)的所有錯誤。如果移植測試在使用第一天就發(fā)現(xiàn)了你沒測試出來的錯誤，那測試是失敗的。如果使用了很久（如幾個月）才出現(xiàn)錯誤，那說明測試還

4、是成功的 。測試工程師考核內(nèi)容： 1 測試工程師比開發(fā)工程師更了解產(chǎn)品；（產(chǎn)品各模塊總體把握能力）2 測試工程師能從客戶的角度來檢測軟件的功能；（用戶身份） 3 測試工程師獲取資料，使得編制的測試用例更切合測試的重點、難點以及關(guān)注點；（編寫測試用例） 4 測試工程師比開發(fā)工程師更容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題；（不同的思維模式） 5 測試工程師總是不斷的發(fā)現(xiàn)問題，驗證問題；（提交bug數(shù)量、bug質(zhì)量） 6 測試工程師按照測試計劃完成各自工作；（測試計劃的執(zhí)行能力） 7 測試工程師以操作員的角度測試產(chǎn)品；（Free 測試能力） 8 測試工程師及時與開發(fā)工程師溝通、交流解決問題；（部門間的工作協(xié)調(diào)能力） 9

5、 測試工程師及時提交測試報告；（報告的及時性、準確性） 10 測試工程師之間處理問題；（共同完成任務）11 測試工程師協(xié)助開發(fā)工程師，了解開發(fā)流程等信息；（學習能力） 四軟件測試人員工作業(yè)績評估的誤區(qū)： 1 不能僅從提交的問題數(shù)量、測試執(zhí)行用例數(shù)量來判斷測試人員的好壞； 模塊A很不穩(wěn)定，潛在的問題數(shù)可能有100個，由測試人員甲負責測試，他一個月執(zhí)行300個用例，提交50個問題單，發(fā)現(xiàn)30個有效問題，有10個嚴重問題；模塊B比較穩(wěn)定，潛在的問題數(shù)可能有20個，由測試人員乙負責測試，他一個月執(zhí)行100個用例，提交20個問題單，發(fā)現(xiàn)18個有效問題，有8個嚴重問題；從上述測試執(zhí)行結(jié)果來看，甲提交的問題

6、單數(shù)量和執(zhí)行用例數(shù)量都要遠遠高于乙，但是從測試的質(zhì)量來看，模塊B的遺留問題顯然少于模塊A，甲執(zhí)行測試的充分性顯然不如乙，從問題單質(zhì)量來看，甲提交的問題單雖然很多，但近半數(shù)是非問題，做了無用功，還影響到開發(fā)人員對問題的定位所消耗的時間。因此，必須要走出用問題單數(shù)量、用例數(shù)量評價測試人員的誤區(qū)。 2 對軟件人員發(fā)現(xiàn)的問題的價值沒有進行評估； 發(fā)現(xiàn)一個系統(tǒng)架構(gòu)設計方面的缺陷和隱患遠比發(fā)現(xiàn)幾個普通界面顯示問題的價值大的多； 3 不重視測試文檔的質(zhì)量； 測試文檔的質(zhì)量往往是測試人員測試水平的反映；只有對系統(tǒng)進行了統(tǒng)分的、深入的測試人員才能寫出高質(zhì)量的測試報告； 4 不重視測試人員的綜合能力； 責任心、積

7、極性、創(chuàng)造性以及溝通和協(xié)調(diào)能力附：軟件測試工程師業(yè)績評估模板：（滿分：100分）軟件測試工程師業(yè)績評估模板：（滿分：100分）類型評定參數(shù)參數(shù)值說明問題（35%）提交有效問題數(shù)量單位（個）最基本的考核指標提交的非問題數(shù)量單位（個）需要測試人員意識到處理非問題影響測試、開發(fā)的工作效率；測試主管必須嚴格審核測試人員提交的bug提交問題的規(guī)范性優(yōu)秀良好普通不合格問題描述是否清晰；相關(guān)trace文件是否齊全；問題等級、版本等信息是否正確；問題跟蹤是否到位；嚴重問題所占比例單位（%）(嚴重問題/問題總數(shù))*100%提交問題的質(zhì)量非常好很好一般良好低綜合評定測試人員提交問題的質(zhì)量；測試人員發(fā)現(xiàn)問題的深入程

8、度；工作效率提交bug驗證bug優(yōu)秀良好普通不合格對自己所提交問題的多版本跟蹤；Check他人bug的程度；不同模塊功能的理解程度；測試用例（20%）執(zhí)行用例覆蓋率開發(fā)用例難度困難普通容易編寫測試用例質(zhì)量.用力的難度直接反映測試人員的測試能力；并影響測試效率；FREE TEST.用例外，測試發(fā)現(xiàn)問題的能力新增測試用例價值.新增測試用例質(zhì)量.文檔（15%）測試報告質(zhì)量優(yōu)秀良好普通不合格測試報告的規(guī)范化程度；及時性；準確性；內(nèi)部測試文檔、測試經(jīng)驗的交流及共享經(jīng)常偶爾從不測試工作的協(xié)調(diào)；經(jīng)驗的交流；問題的確定；等等態(tài)度（30%）工作積極性優(yōu)良中差主動解決測試中遇到的問題；溝通能力根據(jù)實際情況，分析評

9、價；學習能力不斷的提高工作效率；項目了解（主動性）對項目總體的把握；測試計劃的執(zhí)行執(zhí)行計劃；部門間團結(jié)協(xié)作各部門相互配合解決問題；上級主管綜合評定及意見：綜合評定：部門經(jīng)理給出測試人員考核評定及意見附：軟件測試工程師業(yè)績評估模板評估類型績效指標評價標準分值備注評分等級分值激勵方式軟件測試績效工作態(tài)度嚴格遵守各項工作制度和崗位要求。工作認真負責，責任心強。能夠主動進行工作溝通、交流。主動發(fā)現(xiàn)問題，并且跟蹤解決。積極參與測試組各項活動，能夠主動承擔組內(nèi)工作。16-20分1、工作制度遵循性（公司考勤制度、崗位職責）2、工作認真性、責任心3、工作積極性4、溝通、交流5、主動性、參與性A5970基本獎勵

10、2倍金額遵守各項工作制度和崗位要求。工作認真負責，責任心強。能夠主動進行工作溝通、交流。主動發(fā)現(xiàn)問題，基本能做到跟蹤解決。參與測試組各項活動，能夠承擔組內(nèi)工作任務。11-15分B4054基本獎勵遵守各項工作制度和崗位要求。工作認真負責，責任心強。能夠進行工作中基本溝通、交流。發(fā)現(xiàn)問題，缺少跟蹤解決。參與測試組各項活動，能夠承擔組內(nèi)工作。6-10分C2135提出改進有督導情況下基本能遵守各項工作制度和崗位要求。能基本按要求完成任務。進行基本工作溝通、交流。發(fā)現(xiàn)問題，缺少跟蹤解決?；灸軈⑴c測試組各項活動，不能夠承擔組內(nèi)工作。0-5分D016警告，如果導致影響工作進度、影響上線產(chǎn)品質(zhì)量根據(jù)影響程度

11、給予一定金額處罰。測試用例嚴格按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設計有效用例，覆蓋所有的需求點。用例描述準確、簡潔、清晰，評審通過率高。按計劃執(zhí)行用例并且能夠及時補充用例保證用例完整性，對于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能法執(zhí)行用例及時溝通，并且測試結(jié)果中具體說明。9-10分1、測試用例規(guī)范性2、設計有效性（覆蓋率）3、用例描述的準確性4、用例評審通過率5、用例執(zhí)行有效性（是否按計劃執(zhí)行）6、用例及時性、準確性、完整性能夠按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設計有效用例，基本覆蓋所有的需求點。用例描述比較準確、簡潔、清晰，評審通過率高。按計劃執(zhí)行用例并且能夠及時補充用例保證用例完整性，對于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)

12、行用例及時溝通。并且測試結(jié)果中具體說明。6-8分在有人員指導情況下達到以下標準或者個人獨立工作達到以下要求能夠按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設計有效用例，基本覆蓋主要功能的需求點。用例描述基本準確、簡潔、清晰，通過評審可以達到要求?；景从媱潏?zhí)行用例并且基本能及時補充用例保證用例完整性。對于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例基本做到及時溝通，并且測試結(jié)果中具體說明。3-5分基本能按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設計有效用例，沒有覆蓋所有的需求點。用例描述基本準確、簡潔、清晰，通過評審可以達到要求。不能按計劃執(zhí)行用例并且能夠及時補充用例保證用例完整性。對于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例基本做到及時溝通

13、0-2分測試BUG能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。BUG描述語言簡潔、準確。BUG再現(xiàn)步驟清晰、條理性強，易于再現(xiàn)。依據(jù)需求提交相應BUG，沒提交錯誤BUG。能夠分析和定位產(chǎn)生的原因，并能根據(jù)BUG的產(chǎn)生趨勢做出有效的質(zhì)量和風險風析9-10分1、bug規(guī)范（1、描述 2、bug和用例相對應）2、bug描述準確性3、重顯性4、bug有效性5、bug總結(jié)分析能力能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。BUG描述語言較簡潔、較準確。BUG再現(xiàn)步驟較清晰、條理性較強，易于再現(xiàn)。依據(jù)需求提交相應BUG，很少提交錯誤BUG。能夠完成基本分析和定位產(chǎn)生的原因，基本并能根據(jù)BUG的產(chǎn)生趨勢做出

14、有效的質(zhì)量和風險風析。6-8分在有人員指導情況下達到以下標準或者個人獨立工作達到以下要求：基本能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。BUG描述語言基本完整。BUG再現(xiàn)步驟基本清晰、條理性不強，可以再現(xiàn)。依據(jù)需求提交相應BUG，出現(xiàn)提交錯誤BUG。能夠協(xié)助開發(fā)再現(xiàn)，定位bug。對bug進行基本總結(jié)。3-5分能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。提交的BUG有三分之一描述語言不準確。BUG有三分之一出現(xiàn)步驟不清晰、條理性差，難于再現(xiàn)。依據(jù)需求基本能提交相應BUG，出現(xiàn)錯誤BUG。0-2分工作能力能夠按時或提前完成工作計劃，并且內(nèi)容有效、準確、合理，使人能清楚地把握工作進展和動態(tài)。能夠按

15、時或提前完成任務，并且按要求完成各項分配的工作，工作成果符合要求，準確率高。能夠通對過程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評估，形成準確的測試報告。善于溝通，能自發(fā)與人合作，積極配合，容易和他人達成工作默契。熟練掌握測試基本技能，技巧，熟練掌握項目業(yè)務、了解業(yè)務領(lǐng)域知識，對測試需求把握到位，能夠獨立承擔完整的測試工作。16-20分1、計劃能力（項目計劃、任務計劃）2、執(zhí)行能力（用例執(zhí)行、其它工作執(zhí)行）3、分析、總結(jié)能力4、溝通、交流、協(xié)作能力5、業(yè)務能力（需求掌握、分析、領(lǐng)域知識掌握、基本測試技能）能夠按時完成工作計劃，并且內(nèi)容較有效、較準確、較合理，使人能比較清楚地把握工作進展和動態(tài)。能夠按時并且按要求完成

16、各項分配的工作，工作成果比較符合要求，準確率較高。能夠通對過程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評估，形成較準確的測試報告。具有團隊意識，樂于與人溝通協(xié)調(diào)，順利達成組織任務。熟悉掌握測試基本技能，技巧，熟悉項目業(yè)務、了解業(yè)務領(lǐng)域知識，對測試需求把握比較到位，能夠獨立承擔完整的測試工作。11-15分基本能夠按時完成工作計劃，并且內(nèi)容基本有效、基本準確、基本合理，使人能基本清楚地把握工作進展和動態(tài)?；灸軌虬匆笸瓿筛黜椃峙涞墓ぷ鳎ぷ鞒晒痉弦?，準確率較高。能夠通對過程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評估，形成測試報告。有一定的團隊意識，能夠維護團隊形像，尚能與人合作，達成共同目標。熟悉掌握測試基本技能，技巧，熟悉項目

17、業(yè)務、了解業(yè)務領(lǐng)域知識，對測試需求把握比較到位，能夠獨立承擔完整的測試工作。6-10分很少能夠按時完成工作計劃，并且內(nèi)容有效、不準確、不合理，使人不能清楚地把握工作進展和動態(tài)。很少能夠按要求完成各項分配的工作，工作成果基本符合要求。能夠通對過程和執(zhí)行結(jié)果做簡單分析、評估，形成測試報告。團隊合作意識不強，工作配合中存在較多不足，協(xié)調(diào)不善，致使工作推進緩慢掌握一些測試基本技能，技巧，了解項目業(yè)務、了解業(yè)務領(lǐng)域知識，基本能把握測試需求，在他人指導下能夠承擔部分的測試工作。0-5分工作改進積極發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題，提出改進方法，能夠解決問題（涉及團隊）主動學習新的工具和新的知識改進測試工作，提高工作效率，改進工作產(chǎn)品質(zhì)量（涉及團隊）主動開展專項培訓，分享學習和研究成果，幫助團隊其它成員提高。9-10分1、共享、培訓2、新知識、方法學習應用3、工具學習、引進、使用4、工作效率提升5、工作質(zhì)量改進積極發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題，提出改進方法，能夠解決問題（個人相關(guān)工作）主動學習新的工具和新的知識。改進測試工作，提高工作效率，改進工作產(chǎn)品質(zhì)量。（個人相關(guān)工作）主動開展專項培訓，分享學習和研究成果，幫助團隊其它成員提高。6-8分作為交辦的事情愿意做如下改進：發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題