護(hù)士長的角色定位

1、內(nèi)容1.護(hù)士長的角色定位2.護(hù)士長的管理一：護(hù)士長的角色定位經(jīng)濟(jì)的發(fā)展技術(shù)的進(jìn)步護(hù)患關(guān)系的復(fù)雜護(hù)士長的角色定位發(fā)生了深刻的變化 護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理管理最基層的管理者，是病房或護(hù)理單元工作的具體護(hù)理管理者，在醫(yī)院護(hù)理管理中扮演重要的角色。角色： 是描述一個人在某位置或狀態(tài)下被他人期望的行為總和。角色也可以是社會結(jié)構(gòu)中或社會制度中的一個特定位置，每一個位置都有其特定的權(quán)力和義務(wù)。護(hù)士長的角色護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)者護(hù)理質(zhì)量控制者科室工作的協(xié)調(diào)者護(hù)患和諧的代言人護(hù)理學(xué)科帶頭人護(hù)理人才培養(yǎng)者護(hù)士執(zhí)業(yè)生涯規(guī)劃者醫(yī)療市場的經(jīng)營者一：護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者 是病房或護(hù)理單元工作的具體護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士做好各項護(hù)理工作是護(hù)士

2、長的主要職責(zé)。二：護(hù)理質(zhì)量的控制者 護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的生命線，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供護(hù)理質(zhì)量是護(hù)士長的重要工作。若在護(hù)理工作范疇內(nèi)出現(xiàn)或發(fā)生了差錯或事物，直接的責(zé)任人是護(hù)士長。護(hù)士長如何提高護(hù)理質(zhì)量？提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)強化在職培訓(xùn)定期考核，成績與獎金掛鉤加強對醫(yī)技檢查前的護(hù)理及健康宣教組織病歷討論、護(hù)理會診、護(hù)理查房三：科室工作的協(xié)調(diào)員 因為護(hù)士長在科室中處于一個比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫(yī)生、護(hù)士、病人、護(hù)工和病人家屬等等，及時正確地處理好這些關(guān)系，對開展工作十分重要。四：護(hù)患和諧的代言人 護(hù)士長要深入病房，了解病人，掌握第一手資料，經(jīng)常征求病人的意見，并善于發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作的不

3、足，及時予以糾正，讓患者感到滿意。共同維護(hù)病人利益。解決病人的困難，滿足病人的需求?！安∪死嬷辽稀笔轻t(yī)務(wù)人員所共同遵守的道德原則，也是建立良好護(hù)患關(guān)系的思想基礎(chǔ)。五：護(hù)理學(xué)科的帶頭人 護(hù)士長擔(dān)負(fù)著學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的任務(wù)，護(hù)士長應(yīng)該精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人。 成為學(xué)科帶頭人，就是有特長的護(hù)士長一：找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向二：擴大自己的影響力三：有發(fā)展計劃（論文、課題、專著、工作）六：醫(yī)療市場的經(jīng)營者 護(hù)士長作為科室經(jīng)濟(jì)核算及經(jīng)濟(jì)管理的重要負(fù)責(zé)人，在病房管理中，扮演了一個“經(jīng)營者”的角色。護(hù)士長必須增強經(jīng)營意識，要開源節(jié)流。一方面，盡量降低衛(wèi)生資源無謂的消耗；另一方面，要以合理

4、的收費吸引患者，杜絕亂開藥、亂收費現(xiàn)象，努力提高醫(yī)院聲譽，提高綜合效益。七：護(hù)理人才培養(yǎng)者 護(hù)士長作為臨床護(hù)理隊伍的管理者和帶頭人，要注重護(hù)理人才的培養(yǎng)，做到知人善任、量才而用，要有甘于人梯的伯樂情懷。八：護(hù)士職業(yè)生涯的規(guī)劃者 護(hù)士長應(yīng)做護(hù)士職業(yè)生涯的規(guī)劃者，從護(hù)理實踐、護(hù)理教育、護(hù)理科研三個角度，對護(hù)士進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)和繼續(xù)教育，指導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。護(hù)士的職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的含義： 指組織或者個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素，組織因素和社會因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計劃安排。護(hù)士的職業(yè)

5、生涯規(guī)劃護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃的定義： 護(hù)士根據(jù)個人條件和客觀環(huán)境的分析，確立自己職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)及選擇實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施。按照時間進(jìn)程，采取必要活動，實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程。確定職業(yè)目標(biāo)和制定行動方案確定目標(biāo)是制定職業(yè)規(guī)劃生涯的關(guān)鍵，通常目標(biāo)有短期目標(biāo)，中期目標(biāo)，長期目標(biāo)之分。也稱為人生規(guī)劃：長期、中期與短期規(guī)劃。人生規(guī)劃：整體職業(yè)生涯的規(guī)劃，時間長短至40年左右，設(shè)定整個人生的發(fā)展目標(biāo)。長期規(guī)劃：510年的規(guī)劃，主要設(shè)定較長遠(yuǎn)的目標(biāo)。中期規(guī)劃：一般為25年內(nèi)目標(biāo)與任務(wù)。短期規(guī)劃：2年以內(nèi)的規(guī)劃，主要是確定近期目標(biāo)，規(guī)劃近期完成的任務(wù)。評估與反饋對職業(yè)生涯目標(biāo)與規(guī)劃進(jìn)行評估和作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以便更好

6、的符合自身發(fā)展的需要職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與反饋過程是個人對自己的不斷認(rèn)識過程，也是對社會的不斷認(rèn)識過程，是使職業(yè)生涯規(guī)劃更加有效的有力手段。二：護(hù)士長的管理護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)過程 實際上是對護(hù)士的影響過程，科室的護(hù)士長，要特別注重非權(quán)力的影響力，掌握一些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理技巧。非權(quán)力影響力思想品德影響 有高尚的道德情操，自覺獻(xiàn)身事業(yè)的精神，吃苦耐勞，以身作則，在護(hù)理第一線帶頭工作，不計較個人得失，淡泊名利，無私奉獻(xiàn)。思想品德影響 時時事事作出表率，要求別人做到的，自己首先做到；己所不欲勿施于人，把榮譽讓給別人，把困難留給自己。 見榮譽就讓 樹立榜樣 吃苦在前 己所不欲 勿施于人 業(yè)務(wù)素質(zhì)影響 護(hù)士長要有較

7、全面的理論知識和過硬的操作技能，能解決本專業(yè)的疑難雜癥，必需做到。 努力學(xué)習(xí)前沿知識，不斷充電，更新知識業(yè)務(wù)素質(zhì)影響積極參加醫(yī)院的理論考試和技術(shù)考核組織科室護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全科護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)勇于參加各項崗位技能操作比賽情感影響 作為護(hù)士長，須知每位護(hù)士都有自我實現(xiàn)的強烈需求。首先，滿足她們的需要，護(hù)士長想提高護(hù)士進(jìn)取心，就應(yīng)多關(guān)心護(hù)士的生活和思想進(jìn)步，掌握她們的心理需求，并盡量滿足，發(fā)現(xiàn)問題給予實際幫助。實踐證明，護(hù)士長與護(hù)士密切聯(lián)系十分重要，可以縮短二者的心理距離；護(hù)士長付出情感的多少與護(hù)理人員對護(hù)士長的凝聚力的大小成正比關(guān)系。稱贊作用的影響力 公開稱贊護(hù)士 這是用來鼓勵人的熱情，提高她的重

8、要感的強有力方法。當(dāng)護(hù)士出色完成任務(wù)時，輕描淡寫，一筆帶過的作法是不妥的。要養(yǎng)成對護(hù)士的微小進(jìn)步加以贊揚的習(xí)慣，要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度當(dāng)著所有的同事及病人的面來慷慨稱贊她，使被表揚者有成就感，這樣將會給你管理工作創(chuàng)造意想不到的奇跡。誠懇的贊揚而不是奉承獻(xiàn)媚 誠懇是真誠懇切，切合實際地去稱贊一個人，而奉承是夸一個人是什么，而不是他做了什么，表揚要針對某件事，這樣被表揚者會心安理得，旁聽者心服口服。通過公開表揚，不僅調(diào)動被表揚者的工作積極性，而且可以提高全體護(hù)士的工作熱情。用稱贊（指出一個人的錯誤）糾正錯誤用稱贊指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉(zhuǎn)為積極的事件，結(jié)果就不會損壞她的自尊心和善心，“好言一句

9、三冬暖，惡語傷人六月寒。”據(jù)調(diào)查90%的護(hù)士不喜歡公開點名，喜歡暗示。 批評要講究技巧，批評一個人不是目的，而是幫助她不再犯類似的錯誤。批評是護(hù)士長的工作職責(zé)之一，護(hù)士長進(jìn)行批評時，應(yīng)注意該在會上講的，不在背后議論。護(hù)士長必須增強經(jīng)營意識，要開源節(jié)流。一方面，盡量降低衛(wèi)生資源無謂的消耗；另一方面，要以合理的收費吸引患者，杜絕亂開藥、亂收費現(xiàn)象，努力提高醫(yī)院聲譽，提高綜合效益。護(hù)士的職業(yè)生涯規(guī)劃護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃的定義： 護(hù)士根據(jù)個人條件和客觀環(huán)境的分析，確立自己職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)及選擇實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施。按照時間進(jìn)程，采取必要活動，實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程。二：護(hù)士長的管理業(yè)務(wù)素質(zhì)影響 護(hù)士長要有較全面的理論知識和過硬的操作技能，能解決本專業(yè)的疑難雜癥，必需做到。 努力學(xué)習(xí)前沿知識，不斷充電，更新知識稱贊作用的影響力 公開稱贊護(hù)士 這是用來鼓勵人的熱情，提高她的重要感的強有力方法。當(dāng)護(hù)士出色完成任務(wù)時，輕描淡寫，一筆帶過的作法是不妥的。要養(yǎng)成對護(hù)士的微小進(jìn)步加以贊揚的習(xí)慣，要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度當(dāng)著所有的同事及病人的面來慷慨稱贊她，使