15第十五章 電子商務

1、第十五章第十五章 電子商務電子商務第一節(jié)電子商務的概述第一節(jié)電子商務的概述 一、電子商務的概念一、電子商務的概念 電子商務電子商務(Electronic Commerce，EC)是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。和網(wǎng)絡化。 從技術的角度來看，從技術的角度來看，電子商務包括通過電電子商務包括通過電報、電傳報、電傳、傳真?zhèn)髡?、電子數(shù)據(jù)交電子數(shù)據(jù)交換換(EDI)、電電子郵件子郵件(E-mail)等各種電子通訊方式進等各種電子通訊方式進行的商貿活動。行的商貿活動。 在在20

2、世紀世紀90年代中期后，國際互聯(lián)網(wǎng)年代中期后，國際互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）迅速地從大學、科研機構）迅速地從大學、科研機構走向企業(yè)和百姓家庭，其功能也從信息共走向企業(yè)和百姓家庭，其功能也從信息共享演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。享演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。 從商貿活動的角度分析從商貿活動的角度分析，電子商務則主要電子商務則主要指在虛擬的市指在虛擬的市場空間場空間進行的圍繞產品及進行的圍繞產品及/或或服務服務的銷售和交易活動的銷售和交易活動。 電子商務中交易的商品可以是有形的產品電子商務中交易的商品可以是有形的產品和服務和服務，也可以是無形的產品和服務也可以是無形的產品和服務，如，如新聞、

3、音樂作品、軟件等新聞、音樂作品、軟件等。參與電子商務的實體參與電子商務的實體有四類：有四類： 顧客顧客(個人消費者或企業(yè)集團個人消費者或企業(yè)集團) 商戶商戶(包括銷售商、制造商、儲運包括銷售商、制造商、儲運商商) 銀行銀行(包括發(fā)卡行、收單行包括發(fā)卡行、收單行) 認證中心認證中心 電子商務的最高層次是電子商務的最高層次是能夠能夠利用國際利用國際互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) (MNT) 進行全部的貿易活進行全部的貿易活動動 , 即在網(wǎng)即在網(wǎng)上實現(xiàn)了上實現(xiàn)了“四流一體四流一體”，即以，即以物流為依據(jù)，資金流為形式，信息流物流為依據(jù)，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體為核心，商流為主體的全新戰(zhàn)略，從的全新戰(zhàn)略，

4、從根本上改變了國際貿易的各環(huán)節(jié)的交根本上改變了國際貿易的各環(huán)節(jié)的交易方式。易方式。 電子貿易與傳統(tǒng)的貿易方式有本質上的不電子貿易與傳統(tǒng)的貿易方式有本質上的不同，常被稱為同，常被稱為“無紙貿易（無紙貿易（Paperless Business）”。 使企業(yè)或個人實現(xiàn)在網(wǎng)上尋找客戶、洽談使企業(yè)或個人實現(xiàn)在網(wǎng)上尋找客戶、洽談交易、訂購貨物、收交易、訂購貨物、收/付貨款、開具電子發(fā)付貨款、開具電子發(fā)票、完成電子報關、電子納稅等的整個交票、完成電子報關、電子納稅等的整個交易過程。易過程。電子貿易電子貿易電子貿易電子貿易二二、電子商務的分類、電子商務的分類根根據(jù)據(jù)交易對象的不同交易對象的不同 , 電子商務電

5、子商務可分的可分的類型類型 : 企業(yè)對消費者的電子商務企業(yè)對消費者的電子商務 (Business-to-consumer，也被稱為，也被稱為B-to-C)， 企業(yè)企業(yè)與與企業(yè)企業(yè)之間之間的電子商務的電子商務 (Business-to-Business, 也被稱為也被稱為B-to-B)， 企業(yè)對政府的電子商務企業(yè)對政府的電子商務 (Business-to-Government, 也被稱為也被稱為B-to-G), 消費者對政府的電子商務（消費者對政府的電子商務（Consumer-to-Government，也被稱為，也被稱為C-to-G），），1. 企業(yè)對消費者的電子商務企業(yè)對消費者的電子商務 (

6、Business-to-consumer，也被稱為，也被稱為B-to-C)是制造商直接面對國外消費者（最終用戶）的是制造商直接面對國外消費者（最終用戶）的直銷式的貿易模式，如消費品的在線銷售。直銷式的貿易模式，如消費品的在線銷售。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，全球上網(wǎng)人數(shù)的不斷隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，全球上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，此種類型的電子商務發(fā)展?jié)摿薮?。增加，此種類型的電子商務發(fā)展?jié)摿薮蟆?2. 企業(yè)企業(yè)與與企業(yè)企業(yè)之間之間的電子商務的電子商務 (Business-to-Business, 也被稱為也被稱為B-to-B) 是電子商務的主要形式，約占電子商務交是電子商務的主要形式，約占電子商務交易總

7、額的易總額的70%-80%。大多發(fā)生在企業(yè)。大多發(fā)生在企業(yè)之間的大宗交易中，如會計服務、網(wǎng)絡產之間的大宗交易中，如會計服務、網(wǎng)絡產品、商業(yè)抵押等。品、商業(yè)抵押等。 B-to-B是電子商務在我國最早興起的一種是電子商務在我國最早興起的一種營銷模式。營銷模式。3. 企業(yè)對政府的電子商務企業(yè)對政府的電子商務 (Business-to-Government, 也被稱為也被稱為B-to-G) 包括了企業(yè)與政府部門間的各項事務，如包括了企業(yè)與政府部門間的各項事務，如海關業(yè)務、電子征稅、政府網(wǎng)上采購等。海關業(yè)務、電子征稅、政府網(wǎng)上采購等。4. 消費者對政府的電子商務（消費者對政府的電子商務（Consumer

8、-to-Government，也被稱為，也被稱為C-to-G） 如消費者實現(xiàn)網(wǎng)上報稅和納稅、支付個人如消費者實現(xiàn)網(wǎng)上報稅和納稅、支付個人應應交付給政府的各種交付給政府的各種費用等的活動，費用等的活動，目前這目前這種形式的電子商務還未真正形成種形式的電子商務還未真正形成。三、電子商務的方式三、電子商務的方式電子商務包括按以下方式或涉及以下方式所電子商務包括按以下方式或涉及以下方式所進行的交易或商務活動。進行的交易或商務活動。（1）通過國際互聯(lián)網(wǎng)）通過國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)進行的任進行的任何與商務有關的活動；何與商務有關的活動；（2）通過增值網(wǎng)絡）通過增值網(wǎng)絡(VANS)進行的電子交進行的

9、電子交易，如易，如EDI；（3）通過電子公告牌）通過電子公告牌(BBS)進行的采購交進行的采購交易；易；（4）企業(yè)在線式服務（）企業(yè)在線式服務（Online Services）（5）通過聯(lián)接企業(yè)計算機網(wǎng)絡發(fā)生的各種商）通過聯(lián)接企業(yè)計算機網(wǎng)絡發(fā)生的各種商務活動等。務活動等。 EDI是英文是英文Electronic Data Interchange的縮寫，稱作電子數(shù)據(jù)交換。的縮寫，稱作電子數(shù)據(jù)交換。 它是指按照協(xié)議，把具有一定結構特征的經它是指按照協(xié)議，把具有一定結構特征的經濟信息，通過電子數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡濟信息，通過電子數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡 ，在商業(yè)貿，在商業(yè)貿易伙伴的計算機系統(tǒng)之間進行自動交換和自易伙伴的

10、計算機系統(tǒng)之間進行自動交換和自動處理。動處理。 EDI利用存儲轉發(fā)方式將供應鏈企業(yè)貿易利用存儲轉發(fā)方式將供應鏈企業(yè)貿易過程中的訂貨單、發(fā)票、提貨單、海關申過程中的訂貨單、發(fā)票、提貨單、海關申報單、進出口許可證、貨運單等數(shù)據(jù)以標報單、進出口許可證、貨運單等數(shù)據(jù)以標準化格式，準化格式，通過計算機和通信網(wǎng)絡進行傳通過計算機和通信網(wǎng)絡進行傳遞、交換、處理，遞、交換、處理，代替了貿易、運輸、保代替了貿易、運輸、保險、銀行、海關、商檢等行業(yè)間人工處理險、銀行、海關、商檢等行業(yè)間人工處理信息、郵遞互換單證的方式，使交易行為信息、郵遞互換單證的方式，使交易行為更加快速、安全和高效。更加快速、安全和高效。 它是

11、一種用計算機進行商務處理的新業(yè)務。它是一種用計算機進行商務處理的新業(yè)務。碼頭保險貨代承運人商檢航空貨運買家貨倉供應商工廠稅務海關銀行商會 最完整的也是最高級的電子商務應該是利最完整的也是最高級的電子商務應該是利用用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿易活網(wǎng)絡能夠進行全部的貿易活動，即動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過子報關、電子納

12、稅等通過INTERNET一氣一氣呵成。呵成?；ヂ?lián)網(wǎng)以前的世界互聯(lián)網(wǎng)以前的世界-是圓的是圓的大買家大買家中買家中買家小買家小買家大賣家大賣家中賣家中賣家小賣家小賣家互聯(lián)網(wǎng)之后的世界互聯(lián)網(wǎng)之后的世界-一一、電子商務掀起國際貿易領域新的革命、電子商務掀起國際貿易領域新的革命（一）（一）國際貿易運行方式和環(huán)境的重大變化國際貿易運行方式和環(huán)境的重大變化 電子商務電子商務加快了國際貿易的節(jié)奏，開辟了新的市加快了國際貿易的節(jié)奏，開辟了新的市場空間，突破了傳統(tǒng)市場必須以一定的地域存在場空間，突破了傳統(tǒng)市場必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網(wǎng)絡為紐帶連成一個為前提的條件，全球以信息網(wǎng)絡為紐帶連成一個統(tǒng)

13、一的統(tǒng)一的“大市場大市場”，促進了世界經濟全球市場化，促進了世界經濟全球市場化的形成。的形成。 信息流動帶來的資本、商品、技術等生產要素的信息流動帶來的資本、商品、技術等生產要素的全球加速流動，促進了全球全球加速流動，促進了全球“網(wǎng)絡經濟網(wǎng)絡經濟”的迅速的迅速發(fā)展。發(fā)展。 （二）二）國際貿易經營主體上的重大變化國際貿易經營主體上的重大變化 隨著現(xiàn)代化信息技術的發(fā)展，由于單個公隨著現(xiàn)代化信息技術的發(fā)展，由于單個公司在各自的專業(yè)領域擁有的核心技術，把司在各自的專業(yè)領域擁有的核心技術，把眾多公司相互聯(lián)接為公司網(wǎng)絡，從而形成眾多公司相互聯(lián)接為公司網(wǎng)絡，從而形成一個合作組織形式，完成一個公司不能承一個合

14、作組織形式，完成一個公司不能承擔的市場功能，可以更加有效地向市場提擔的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務。供商品和服務。 （三）（三） 國際貿易交易方式發(fā)生變化國際貿易交易方式發(fā)生變化 交易工具交易工具付款方式付款方式交付方式交付方式 （四）（四）國際貿易經營管理方式發(fā)生變革國際貿易經營管理方式發(fā)生變革 電子商務提供的交互式網(wǎng)絡運行機制，利用電子商務提供的交互式網(wǎng)絡運行機制，利用信息技術改造傳統(tǒng)貿易，締結一種現(xiàn)代化的信息技術改造傳統(tǒng)貿易，締結一種現(xiàn)代化的貿易服務方式貿易服務方式，通過國際貿易這一世界經濟通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最運行的紐帶達到跨國界

15、資源和生產要素的最優(yōu)配置，使市場機制在全球范圍內充分有效優(yōu)配置，使市場機制在全球范圍內充分有效地發(fā)揮作用。地發(fā)揮作用。 （五）（五）國際貿易法規(guī)變革國際貿易法規(guī)變革 電子商務的發(fā)展對國際貿易法律、法規(guī)的電子商務的發(fā)展對國際貿易法律、法規(guī)的改革也提出了要求。改革也提出了要求。 例如，傳統(tǒng)的貿易合同具有書面形式，一例如，傳統(tǒng)的貿易合同具有書面形式，一旦旦發(fā)發(fā)生糾紛，可以由書面合同作為證據(jù)和生糾紛，可以由書面合同作為證據(jù)和仲載的依據(jù)，仲載的依據(jù)， 而在網(wǎng)絡上簽訂的合同具有無形性，對這而在網(wǎng)絡上簽訂的合同具有無形性，對這類合同引起的經濟糾紛的過失認定將具有類合同引起的經濟糾紛的過失認定將具有很大的困難

16、很大的困難。二、電子商務在國際貿易中的應用二、電子商務在國際貿易中的應用（一）（一） 全球電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及成因全球電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及成因 1、 全球電子商務發(fā)展現(xiàn)狀全球電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 電子商務的發(fā)展非常迅速，近年來在國際電子商務的發(fā)展非常迅速，近年來在國際貿易領域越來越顯示出它的作用。目前全貿易領域越來越顯示出它的作用。目前全世界通過國際互聯(lián)網(wǎng)完成的商品交易額呈世界通過國際互聯(lián)網(wǎng)完成的商品交易額呈現(xiàn)飛速發(fā)展的趨勢?，F(xiàn)飛速發(fā)展的趨勢。2、 全球電子商務迅速發(fā)展的原因全球電子商務迅速發(fā)展的原因（1） 電子商務的發(fā)展得益于全球化信息電子商務的發(fā)展得益于全球化信息基礎的實現(xiàn)，是信息技術特別是因特網(wǎng)

17、基礎的實現(xiàn)，是信息技術特別是因特網(wǎng)逐步普及的產物逐步普及的產物（2） 全球經濟一體化的要求全球經濟一體化的要求（3） 電子商務較傳統(tǒng)商務有著巨大的優(yōu)電子商務較傳統(tǒng)商務有著巨大的優(yōu)勢勢（4） 各國政府的支持各國政府的支持（二）中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀（二）中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀1、電子商務的發(fā)展勢頭迅猛、電子商務的發(fā)展勢頭迅猛,對推動經貿對推動經貿發(fā)展起了重要作用發(fā)展起了重要作用2、在一些特殊重大事件影響面前，電子、在一些特殊重大事件影響面前，電子商務的優(yōu)勢令人折服商務的優(yōu)勢令人折服2000-2008年中國網(wǎng)民規(guī)模與增長率年中國網(wǎng)民規(guī)模與增長率三、我國電子商務面臨的主要問題三、我國電子商務面臨的主要問

18、題 1、電子商務立法迫在眉睫、電子商務立法迫在眉睫 1996年年6月，聯(lián)合國國際貿易法委員會月，聯(lián)合國國際貿易法委員會推出推出電子商務示范法電子商務示范法（UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce） 2000年聯(lián)合國貿易法委員會又出臺了年聯(lián)合國貿易法委員會又出臺了電子簽名統(tǒng)一規(guī)則電子簽名統(tǒng)一規(guī)則，該規(guī)則主要有三，該規(guī)則主要有三個方面的內容：一是強調要無差別地對待個方面的內容：一是強調要無差別地對待簽名技術；二是設定了一些判斷電子簽名簽名技術；二是設定了一些判斷電子簽名是否可靠的條件；三是具體規(guī)范了電子認是否可靠的條件；三是具體規(guī)范了電子認證中服務提供者和簽名者的一些行為。證中服務提供者和簽名者的一些行為。 我國我國電子簽名法電子簽名法（2005）的頒布，也）的頒布，也為國際貿易使用電子合同鋪平了道路。為國際貿易使用電子合同鋪平了道路。 電子數(shù)據(jù)是否可視為或等同為書面文件，電子數(shù)據(jù)是否可視為或等同為書面文件，也就成了推廣電子商務過程中的一大法律也就成了推廣電子商務過程中的一大法律難題。難題。 在貨運單據(jù)中，提單必須是做成書面的正在貨運單據(jù)中，提單必須是做成書面