梁寧30講讀書筆記

1、梁寧30講讀書筆記匯報人：李瀚濤 匯報時間：2019年1月模塊1人欲即天理-做好產(chǎn)品，最重要的是理解用戶和自己?！?同理心 】2求之于勢，不責于人順勢而為，找到外部勢能為組織賦能?！?機會判斷 】3持續(xù)提供可依賴的確定性產(chǎn)品的核心價值，在于向用戶交付確定性，建立依賴。【 系統(tǒng)能力】4持續(xù)提供可依賴的確定性良好的用戶體驗，需要基于真實的感覺，建立微觀體感【 用戶體驗 】5發(fā)現(xiàn)機會，找到新大陸【 創(chuàng)新模式 】01同理心人欲即天理-做好產(chǎn)品，最重要的是理解用戶和自己。不同的驅動會把人送到不同的地方要有觸動情緒和行動的開關專業(yè)化的觀察與判斷恐懼與愉悅 生存與發(fā)展讀懂客戶的底層情緒左腦還是右腦因恐懼而努

2、力？自我還是自律因愉悅而努力？認清角色化生存本質迎合用戶潛意識下的選擇讓客戶根本不產(chǎn)生防御意識順應客戶的潛意識同理心看到自己和客戶的內心驅動的開關因恐懼或愉悅而努力的異同行動底層情緒潛意識判定小結 Click here to add Title02機會判斷求之于勢，不責于人從穩(wěn)定的點開始在面上，要保證點的紅利在線上，要考慮經(jīng)緯行走在點上，心中有線尋找勢能，而不是動能，為組織賦能推千鈞石，下萬仞山，還是負千鈞石，上萬仞山？點面線體點線面體-維度的提升客戶需求的滿足恐懼的背后點的機會產(chǎn)品機會痛點癢點爽點想成為的自己愉悅的滿足藥品行業(yè)最容易做到的點產(chǎn)品機會 產(chǎn)品經(jīng)理最應該想到的點藥品行業(yè)最容易忽略的

3、點頭羊-意見領袖頭狼-B端大明-價格敏感者笨笨-需求敏感者小閑漫游者基于動機和行為方式的畫像，是細分市場中不可缺少的重要因素。也是STP中重要的組分。什么是正確的用戶畫像正確的用戶畫像時間地點產(chǎn)品和場景的嵌合感情需求情與景的互動場景在特定的時間和地點觸發(fā)客戶情緒03系統(tǒng)能力持續(xù)提供可依賴的確定性，提交確定，獲得信賴?？商峁┮蕾嚫写_定性CAB持續(xù)整體流程與確定性啟動傳遞多轉幾圈運作飛馬和鴕鳥？是費效比優(yōu)先還是反應速度優(yōu)先？效率革命01直指人心02小步快跑03不斷優(yōu)化在藥品行業(yè)，迭代就是PDCA迭代04客戶體驗基于真實的感覺，建立微觀體感用戶體驗的維度產(chǎn)品戰(zhàn)略要做那些事？要提供什么樣的確定性？否決

4、項哪些不必碰？哪些不能碰？資源匹配能力因素和戰(zhàn)略因素的雙重考量否決項溢出資源架構的策劃是離譜的策劃需求調研推薦菜單之前，先考慮下客戶是餓還是不餓用戶體驗的層次12435用戶視角的記錄KEY SENTENCE:好的產(chǎn)品，從好的故事開始。數(shù)據(jù)是結果，而故事是原因。在為什么而恐懼為什么得以消除【判定】是留住大明還是笨笨或者小閑更有效率情緒開關在哪里在為什么而愉悅用戶體驗地圖力求美好核心要素峰值終值足堪回味可持續(xù)性的結局服務藍圖的設計 美好的通常短暫。010302開藥會不會上癮？完成預定動作，能不能獲得滿足？是不是強人所難？要激勵他們能力能達到的目標藥品要不要口碑？雷軍：把事情做過頭是設計患者口碑，醫(yī)

5、生口碑，還是代理商口碑？是設計開藥上癮的機制還是賣藥上癮的機制？上癮機制以及口碑05創(chuàng)新模式發(fā)現(xiàn)機會，找到新大陸KEY SENTENCE: 產(chǎn)品經(jīng)理是以創(chuàng)造用戶價值為工具，打破舊的利益平衡，建立對己方有利的新利益鏈，建立新平衡的一種生物。黃疸新生兒對恒溫的需求護理者對解決方案的需求養(yǎng)雞場的液壓加熱器材質的遴選汽車配件恒溫箱精準恒定可視可控可靠隔熱玻璃用交叉視角來跨界斯蒂芬的恒溫箱我們需要的某種能力要素，它可能已經(jīng)產(chǎn)生并成熟了，只是它正在另外的某個領域被使用著，你需要捕捉靈感的瞬間。再跨一步：完成精準，恒定和可視，一定要箱式結構么？恒溫睡袋行不行？初始的體驗新領域中的新要素變更了的內在商務邏輯新要素與新物種行業(yè)里是不是已經(jīng)出現(xiàn)了醫(yī)學信息師這個物種了呢？生死之間新歡新的價值網(wǎng)包含著新的愉悅新愁新的價值網(wǎng)包含著新的恐懼新愛新的價值網(wǎng)會重新定義邏輯與是非新生物新的需求被釋放催生新的價值網(wǎng)新的需求被釋放催生新的價值網(wǎng)（醫(yī)聯(lián)體，CSO，DTP,GPO.）新問題在顛覆式創(chuàng)新里，毀滅你，與你無關(天下無賊）新對策常規(guī)對策已經(jīng)完全無效。我們需要屠龍刀和屠龍技。顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品思維0102030405同理心機會判斷顛覆式創(chuàng)新系統(tǒng)能力客戶體驗心得對于藥品行業(yè)，這是一個最糟糕的時期，也是一個最好的時期。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，這是黑天鵝滿天飛的災難