項目管理執(zhí)行力

1、整理ppt第八章 項目管理執(zhí)行力一、執(zhí)行力理論一、執(zhí)行力理論 1 1、概念。所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部、概念。所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。項目的執(zhí)行力計劃的操作能力和實踐能力。項目的執(zhí)行力則是指項目利益相關(guān)者貫徹項目計劃、項目則是指項目利益相關(guān)者貫徹項目計劃、項目執(zhí)行和項目控制中各項管理活動的操作能力執(zhí)行和項目控制中各項管理活動的操作能力和實踐能力，這是項目能否成功的保障。和實踐能力，這是項目能否成功的保障。 一打動人的綱領(lǐng)趕不上一個漂亮的革命行動。一打動人的綱領(lǐng)趕不上一個漂亮的革命行動。（

2、列寧）（列寧） 重要的是認識世界，更重要的則是改變世界。重要的是認識世界，更重要的則是改變世界。（馬克思）（馬克思） 整理ppt2 2、執(zhí)行力公式：、執(zhí)行力公式： 執(zhí)行力執(zhí)行力= =知力知力+ +行力行力= =知行統(tǒng)一知行統(tǒng)一 執(zhí)行力追求的是效力，它是表明行動實現(xiàn)預(yù)定執(zhí)行力追求的是效力，它是表明行動實現(xiàn)預(yù)定目標的程度。效力又分為效率和效益兩個方面，簡目標的程度。效力又分為效率和效益兩個方面，簡言之，言之，“又好又快又好又快”。 “咬定青山不放松，任爾東西南北風咬定青山不放松，任爾東西南北風”（鄭板（鄭板橋），最能詮釋執(zhí)行力含義。橋），最能詮釋執(zhí)行力含義。 “抓工作，就是抓住、抓緊，絕不放手抓工

3、作，就是抓住、抓緊，絕不放手”（李（李瑞環(huán)）瑞環(huán)） 企業(yè)執(zhí)行力模型見下圖。企業(yè)執(zhí)行力模型見下圖。整理ppt3、企業(yè)執(zhí)行力核心流程、企業(yè)執(zhí)行力核心流程整理ppt（1 1）人員流程：重在面向未來）人員流程：重在面向未來w對員工的準確評估：知人善任。對員工的準確評估：知人善任。w鑒別領(lǐng)導(dǎo)人才需求架構(gòu)，為未來戰(zhàn)略服務(wù)；鑒別領(lǐng)導(dǎo)人才需求架構(gòu)，為未來戰(zhàn)略服務(wù)；w找到領(lǐng)導(dǎo)人才填充管道。找到領(lǐng)導(dǎo)人才填充管道。（2 2）戰(zhàn)略流程）戰(zhàn)略流程w看得見看得見w看得懂看得懂w要量化要量化w要評估要評估（3 3）運營流程）運營流程w關(guān)鍵運營指標關(guān)鍵運營指標w權(quán)衡的藝術(shù)權(quán)衡的藝術(shù)整理ppt4、項目管理執(zhí)行力：快、準、狠、穩(wěn)

4、、項目管理執(zhí)行力：快、準、狠、穩(wěn)整理ppt5、執(zhí)行力理解誤區(qū)、執(zhí)行力理解誤區(qū)w重口號 ， 輕行動。 w重抽象， 輕具體。 w重形式 ，輕實際。形式主義害死人，建立執(zhí)行力文化不能停留在形式上，要以有效地行動為導(dǎo)向。w執(zhí)行力文化建設(shè)淺嘗輒止。養(yǎng)兵千日，用兵一時；臺上一分鐘，臺下十年功。做到訓(xùn)練有素，養(yǎng)成新的文化。w忽視員工的作用。群眾觀，員工才是主要的行動主體。w不能用執(zhí)行力文化代替企業(yè)治理。前者靠引導(dǎo)，后者靠治理。 整理ppt二、造成項目執(zhí)行力不足的原因二、造成項目執(zhí)行力不足的原因 1 1、 項目發(fā)起人執(zhí)行力不足：感悟缺陷項目發(fā)起人執(zhí)行力不足：感悟缺陷 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好確認需求

5、；不能很好確認需求；w不能很好地提供財務(wù)和其他資源支持；不能很好地提供財務(wù)和其他資源支持；w不能很好地與項目經(jīng)理和利益相關(guān)者進行項目不能很好地與項目經(jīng)理和利益相關(guān)者進行項目成功方面的溝通；成功方面的溝通；w不能很好地參加執(zhí)行需求評審；不能很好地參加執(zhí)行需求評審；w不能很好地解決需求問題；不能很好地解決需求問題；w不能很好地提供書面的需求確認和質(zhì)量準則；不能很好地提供書面的需求確認和質(zhì)量準則；等等。等等。 整理ppt2 2、項目經(jīng)理執(zhí)行力不足：抓不緊，帶不動、項目經(jīng)理執(zhí)行力不足：抓不緊，帶不動 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好完成項目政策和程序；不能很好完成項目政策和程序；w不能有效獲得項目所

6、需資源；不能有效獲得項目所需資源；w不能很好保持項目團隊成員的技術(shù)效率；不能很好保持項目團隊成員的技術(shù)效率；w不能很好地識別和采買項目工具；不能很好地識別和采買項目工具；w不能定期評審項目狀態(tài)并比較預(yù)算和實際成本；不能定期評審項目狀態(tài)并比較預(yù)算和實際成本；w不能定期評審項目網(wǎng)絡(luò)圖并將實際工作情況與基準線比較；不能定期評審項目網(wǎng)絡(luò)圖并將實際工作情況與基準線比較；w不能保證項目計劃的必要更新和簽發(fā)；不能保證項目計劃的必要更新和簽發(fā)；w不能很好地對工期和預(yù)算進行調(diào)整；不能很好地對工期和預(yù)算進行調(diào)整；w不能很好地評審質(zhì)量評審報告；不能很好地評審質(zhì)量評審報告；w不能很好地參與變更控制委員會；不能很好地參

7、與變更控制委員會；w不能很好地激勵并協(xié)調(diào)團隊成員；等等。不能很好地激勵并協(xié)調(diào)團隊成員；等等。 整理ppt3 3、項目團隊執(zhí)行力不足：合作不夠、項目團隊執(zhí)行力不足：合作不夠 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好地識別并在預(yù)算和工期之內(nèi)完成技術(shù)方案；不能很好地識別并在預(yù)算和工期之內(nèi)完成技術(shù)方案；w不能與質(zhì)保部門協(xié)作并支持項目計劃和追蹤；不能與質(zhì)保部門協(xié)作并支持項目計劃和追蹤；w不能很好地追蹤項目工作并提供項目狀態(tài)報告；不能很好地追蹤項目工作并提供項目狀態(tài)報告；w不能很好地完成外部內(nèi)部項目評審；不能很好地完成外部內(nèi)部項目評審；w不能很好地識別問題保證工期；不能很好地識別問題保證工期；w不能很好地評審質(zhì)

8、量保證結(jié)果；不能很好地評審質(zhì)量保證結(jié)果；w不能很好地糾正偏差；不能很好地糾正偏差；w不能很好地識別和處理風險；不能很好地識別和處理風險；w不能很好地參與變更評審；等等。不能很好地參與變更評審；等等。 整理ppt4 4、項目配置管理人員執(zhí)行力不足：火力配置錯誤、項目配置管理人員執(zhí)行力不足：火力配置錯誤 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好地識別項目的配置管理不能很好地識別項目的配置管理(CM)(CM)需求；需求；w不能很好地辨認和記錄與項目有關(guān)的需求；不能很好地辨認和記錄與項目有關(guān)的需求；w不能很好地領(lǐng)導(dǎo)項目變更委員會；不能很好地領(lǐng)導(dǎo)項目變更委員會；w不能很好地分配變更信息；不能很好地分配變更信息

9、；w不能很好地控制份額、分配產(chǎn)品；不能很好地控制份額、分配產(chǎn)品；w不能很好地完成不能很好地完成CMCM評審；評審；w不能很好地記錄不能很好地記錄CMCM活動和維護活動事項列表；活動和維護活動事項列表；w不能很好地追蹤問題報告；等等。不能很好地追蹤問題報告；等等。整理ppt5 5、項目質(zhì)量保證人員執(zhí)行力不足：保障乏力、項目質(zhì)量保證人員執(zhí)行力不足：保障乏力 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好地評審和確認遵循了不能很好地評審和確認遵循了QAQA規(guī)范；規(guī)范；w不能很好地收集和分析項目度量數(shù)據(jù)并在不能很好地收集和分析項目度量數(shù)據(jù)并在CMCM控制下控制下維護數(shù)據(jù)的一致性；維護數(shù)據(jù)的一致性；w不能很好地進行

10、正規(guī)的評審；不能很好地進行正規(guī)的評審；w不能很好地保證項目運行符合質(zhì)量管理規(guī)范；等等。不能很好地保證項目運行符合質(zhì)量管理規(guī)范；等等。 整理ppt6 6、項目客戶、項目客戶( (用戶用戶) )執(zhí)行力不足：介入能力不夠執(zhí)行力不足：介入能力不夠 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好地將客戶不能很好地將客戶( ( 用戶用戶) ) 需求文檔化；需求文檔化；w不能很好地確認人員得到培訓(xùn)以能夠接受新產(chǎn)品；不能很好地確認人員得到培訓(xùn)以能夠接受新產(chǎn)品；w不能很好地幫助進行產(chǎn)品測試；不能很好地幫助進行產(chǎn)品測試；w不能很好地開發(fā)流程、政策和系統(tǒng)以支持新產(chǎn)品；不能很好地開發(fā)流程、政策和系統(tǒng)以支持新產(chǎn)品；w不能很好地參加

11、需求評審；等等。不能很好地參加需求評審；等等。整理ppt三、具有執(zhí)行力的人的特點w主動積極。自己發(fā)動，不等不靠。主動積極。自己發(fā)動，不等不靠。w注重細節(jié)。（小事成就大事，細節(jié)鑄造完美）注重細節(jié)。（小事成就大事，細節(jié)鑄造完美）w勇于負責。勇于負責?！把员匦?，行必果言必信，行必果”。推卸責任者靠不。推卸責任者靠不住。住。w善于分析，強于應(yīng)變。善于分析，強于應(yīng)變。w樂于學習，銳意進取。樂于學習，銳意進取。w對工作投入。對工作投入。w有韌性有韌性w注重團隊精神注重團隊精神w求勝欲望強烈求勝欲望強烈整理ppt三、提高項目的執(zhí)行力：營造企業(yè)項目管理氛圍，三、提高項目的執(zhí)行力：營造企業(yè)項目管理氛圍， 形成企

12、業(yè)項目管理執(zhí)行力文化形成企業(yè)項目管理執(zhí)行力文化 提高項目的執(zhí)行力一方面要有一個項目管理的提高項目的執(zhí)行力一方面要有一個項目管理的氛圍，另一方面要有一個項目管理的文化，即全企氛圍，另一方面要有一個項目管理的文化，即全企業(yè)有一套有關(guān)項目管理的共同的信仰、價值和期望。業(yè)有一套有關(guān)項目管理的共同的信仰、價值和期望。所以要提高項目的執(zhí)行力要做到兩手都要抓、兩手所以要提高項目的執(zhí)行力要做到兩手都要抓、兩手都要硬，一手是硬的制度，一手是軟的文化。硬的都要硬，一手是硬的制度，一手是軟的文化。硬的制度和軟的文化共同促成了企業(yè)管理項目化、企業(yè)制度和軟的文化共同促成了企業(yè)管理項目化、企業(yè)成為項目化企業(yè)的目的。成為項

13、目化企業(yè)的目的。整理ppt1 1、硬的制度、硬的制度 企業(yè)的制度要為項目開路，企業(yè)的制度要為項目開路， 企業(yè)制度的制定企業(yè)制度的制定要圍繞項目展開，要圍繞項目展開， 要有利于權(quán)力的有效配置，要有利于權(quán)力的有效配置， 有有利于團隊領(lǐng)導(dǎo)及團隊成員發(fā)揮其執(zhí)行力。有關(guān)項目利于團隊領(lǐng)導(dǎo)及團隊成員發(fā)揮其執(zhí)行力。有關(guān)項目的制度涉及許多方面，包括戰(zhàn)略決策、團隊組織、的制度涉及許多方面，包括戰(zhàn)略決策、團隊組織、人力資源、質(zhì)量控制、績效考核等。人力資源、質(zhì)量控制、績效考核等。整理pptw項目團隊的監(jiān)督考核機制項目團隊的監(jiān)督考核機制 對項目團隊的監(jiān)督考核是項目控制的重要部分。對項目團隊的監(jiān)督考核是項目控制的重要部分

14、。監(jiān)督要有，而且監(jiān)督的方法要正確。沒有監(jiān)督，做監(jiān)督要有，而且監(jiān)督的方法要正確。沒有監(jiān)督，做的好與壞就沒人管，項目的進展就沒法保證；沒有的好與壞就沒人管，項目的進展就沒法保證；沒有監(jiān)督，職責就不明確，就無法考核。因此我們要建監(jiān)督，職責就不明確，就無法考核。因此我們要建立這樣一種監(jiān)督考核機制：不僅要考核個人，更要立這樣一種監(jiān)督考核機制：不僅要考核個人，更要把個人放到整個團隊中去考核。重點是考核團隊。把個人放到整個團隊中去考核。重點是考核團隊。 整理pptw項目團隊的激勵機制項目團隊的激勵機制 項目團隊激勵機制的重點在于如何實現(xiàn)團隊組項目團隊激勵機制的重點在于如何實現(xiàn)團隊組織的協(xié)調(diào)性。因此，項目經(jīng)理

15、首先要做的是為每個織的協(xié)調(diào)性。因此，項目經(jīng)理首先要做的是為每個團隊成員設(shè)定明確的具有挑戰(zhàn)性的目標，以激起他團隊成員設(shè)定明確的具有挑戰(zhàn)性的目標，以激起他們勇往直前的斗志?？傊?，項目團隊的激勵機制主們勇往直前的斗志?？傊?，項目團隊的激勵機制主要就是目標激勵、尊重激勵、公平激勵、榜樣激勵要就是目標激勵、尊重激勵、公平激勵、榜樣激勵和肯定激勵。和肯定激勵。 整理pptw權(quán)力配置：治理結(jié)構(gòu)權(quán)力配置：治理結(jié)構(gòu) 權(quán)力是執(zhí)行的保障，權(quán)力配置一直是項目管理權(quán)力是執(zhí)行的保障，權(quán)力配置一直是項目管理工作中的一個盲點，其中最嚴重的是項目經(jīng)理沒有工作中的一個盲點，其中最嚴重的是項目經(jīng)理沒有足夠大的權(quán)力，其次是項目發(fā)起人

16、不具有項目發(fā)起足夠大的權(quán)力，其次是項目發(fā)起人不具有項目發(fā)起人的資格，再次是其他項目利益相關(guān)者難以置喙。人的資格，再次是其他項目利益相關(guān)者難以置喙。好的項目發(fā)起人首先是有權(quán)力發(fā)起項目的人，其次好的項目發(fā)起人首先是有權(quán)力發(fā)起項目的人，其次是能給項目經(jīng)理足夠支持的人，其他利益相關(guān)者也是能給項目經(jīng)理足夠支持的人，其他利益相關(guān)者也要有足夠的權(quán)力來履行他們的職責。要有足夠的權(quán)力來履行他們的職責。 整理ppt2 2、軟的文化、軟的文化 軟的文化即項目管理的文化，項目化企業(yè)的文軟的文化即項目管理的文化，項目化企業(yè)的文化是指全體企業(yè)人都有一套有關(guān)項目管理的共同的化是指全體企業(yè)人都有一套有關(guān)項目管理的共同的信仰、

17、價值和期望，凡事以項目為中心，個人目標信仰、價值和期望，凡事以項目為中心，個人目標與團隊目標能很好地吻合。項目化企業(yè)首先要有體與團隊目標能很好地吻合。項目化企業(yè)首先要有體現(xiàn)凝聚力的團隊文化；其次是團隊成員之間要互相現(xiàn)凝聚力的團隊文化；其次是團隊成員之間要互相協(xié)作；再次是團隊成員要有務(wù)實的工作作風，不拖協(xié)作；再次是團隊成員要有務(wù)實的工作作風，不拖后腿。當然，團隊領(lǐng)導(dǎo)者要起模范帶頭作用，在企后腿。當然，團隊領(lǐng)導(dǎo)者要起模范帶頭作用，在企業(yè)內(nèi)建立一種業(yè)內(nèi)建立一種“ 執(zhí)行文化執(zhí)行文化”。因此團隊領(lǐng)導(dǎo)者必。因此團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須體現(xiàn)一定的魄力，將團隊的獎勵制度和執(zhí)行力結(jié)須體現(xiàn)一定的魄力，將團隊的獎勵制度和執(zhí)行

18、力結(jié)合起來。合起來。 整理ppt四、有效執(zhí)行：如何提升執(zhí)行力四、有效執(zhí)行：如何提升執(zhí)行力 1 1、有效提升個人執(zhí)行力、有效提升個人執(zhí)行力關(guān)鍵關(guān)鍵（1 1）先管理好自己的工作。）先管理好自己的工作。（2 2）再管理好自己的下屬。）再管理好自己的下屬。（3 3）及時行動，絕不拖延。海爾）及時行動，絕不拖延。海爾“日清日高日清日高”。（4 4）關(guān)注細節(jié)，追求卓越。細節(jié)決定成敗。）關(guān)注細節(jié)，追求卓越。細節(jié)決定成敗。整理ppt2 2、提升組織執(zhí)行力、提升組織執(zhí)行力（1 1）提升員工士氣）提升員工士氣（2 2）注意執(zhí)行中的創(chuàng)新性）注意執(zhí)行中的創(chuàng)新性（3 3）高效執(zhí)行，拒絕借口。）高效執(zhí)行，拒絕借口。3 3

19、、提升團隊執(zhí)行力、提升團隊執(zhí)行力（1 1）加強團隊成員之間的溝通）加強團隊成員之間的溝通（2 2）堅持團隊合作的六項原則：平等友善，善于交）堅持團隊合作的六項原則：平等友善，善于交流，謙虛謹慎，化解矛盾，接受批評，創(chuàng)造能力。流，謙虛謹慎，化解矛盾，接受批評，創(chuàng)造能力。（3 3）讓大家分享團隊業(yè)績）讓大家分享團隊業(yè)績（4 4）正確運用團隊智慧?？朔繕瞬幻鳌适湃?、）正確運用團隊智慧?？朔繕瞬幻?、喪失信任、決策模糊、角色不定、士氣不旺等負面現(xiàn)象。決策模糊、角色不定、士氣不旺等負面現(xiàn)象。整理ppt4 4、提升領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力：這是關(guān)鍵、提升領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力：這是關(guān)鍵（1 1）不愿承擔個人責任）不愿承擔

20、個人責任（2 2）在組織內(nèi)部制造對立）在組織內(nèi)部制造對立（3 3）忘記了利潤是命脈）忘記了利潤是命脈（4 4）缺乏危機意識）缺乏危機意識整理ppt五、執(zhí)行力錘煉技巧五、執(zhí)行力錘煉技巧1 1、制定多套行動對策。預(yù)則立，不預(yù)則廢。一般要、制定多套行動對策。預(yù)則立，不預(yù)則廢。一般要制定上、中、下三種行動預(yù)案。制定上、中、下三種行動預(yù)案。2 2、設(shè)定行動啟動、改變、終止的條件，一旦條件成、設(shè)定行動啟動、改變、終止的條件，一旦條件成就，就立即采取相應(yīng)的行動預(yù)案。如，材料管理中就，就立即采取相應(yīng)的行動預(yù)案。如，材料管理中常用的雙堆法。常用的雙堆法。3 3、為每一項行動設(shè)定最后期限，切忌模糊的行動安、為每一

21、項行動設(shè)定最后期限，切忌模糊的行動安排。比如，開會，開始時間有，結(jié)束時間呢？多半排。比如，開會，開始時間有，結(jié)束時間呢？多半模糊不清。簡單的事情做不到，怎樣控制復(fù)雜的項模糊不清。簡單的事情做不到，怎樣控制復(fù)雜的項目呢？目呢？整理ppt4、讓行動變成習慣，讓習慣引領(lǐng)行為、讓行動變成習慣，讓習慣引領(lǐng)行為“自動自動”發(fā)生。發(fā)生。習慣的力量非常強大，特別是來自幼年和童年的習習慣的力量非常強大，特別是來自幼年和童年的習慣。重點培養(yǎng)好的習慣，好習慣導(dǎo)向成功，壞習慣慣。重點培養(yǎng)好的習慣，好習慣導(dǎo)向成功，壞習慣導(dǎo)向失敗。導(dǎo)向失敗。5、不斷進行反省和總結(jié)，及時進行行為反饋。、不斷進行反省和總結(jié)，及時進行行為反饋。“吾吾日三省吾身日三省吾身”（孔子）。（孔子）。PDCA循環(huán)（戴明環(huán)，循環(huán)（戴明環(huán)，A是關(guān)鍵，即總結(jié)）。是關(guān)鍵，即總結(jié)）。6、獎懲要立即兌現(xiàn)，才能通過正反饋形成放大和加、獎懲要立即兌現(xiàn)，才能通過正反饋形成放大和加強的獎懲效果。（強的獎懲效果。（GSM法則）法則）整理ppt7 7、放棄完美主義理想，先動起來，逐步實現(xiàn)改進。、放棄完美主義理想，先動起來，逐步實現(xiàn)改進。項目的持續(xù)變革比較成功，而激烈變革失敗率相對項目的持續(xù)變革比較成功，而激烈變革失敗率相對較高。較高。 “不爭論不爭論”。（鄧小平）。（鄧小平）8 8、從易處、小處著手，實