保潔年度培訓計劃表保潔作業(yè)項目20XX年度經(jīng)營計劃.doc

1、保潔年度培訓計劃表保潔作業(yè)項目20XX年度經(jīng)營計劃保潔作業(yè)20XX年度經(jīng)營計劃 一、經(jīng)營方針 在繼承傳統(tǒng)作業(yè)經(jīng)驗的基礎上，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，初步確立“4331”的經(jīng)營方針。具體講，就是建立四套機制：建立一套穩(wěn)定的設施運營機制，一套規(guī)范的標準作業(yè)機制，一套嚴密的績效評估考核機制，一套完善的服務網(wǎng)絡和應急保障機制；建好“三支隊伍”：機掃作業(yè)隊伍、保潔隊伍和突擊巡查隊伍。抓好“三個環(huán)節(jié)”：集中清掃、巡回保潔、突擊巡查；實現(xiàn)一個目標：“作業(yè)規(guī)范、服務優(yōu)良、環(huán)境整潔、效益雙贏”。 經(jīng)營方針是公司經(jīng)營的指導思想，公司的各項經(jīng)營管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、

2、貫徹和執(zhí)行。 二、服務目標 公司按照試點先行、逐步完善、立足長遠、樹立標桿的原則，確立了20XX年度服務目標： （一）火車東站區(qū)域 公司計劃于20XX年1月1日正式接管火車東站區(qū)域的保潔作業(yè)工作。鑒于火車東站區(qū)域?qū)儆谛陆ǔ菂^(qū)。在建工程多，基礎設施不完善，人員居住密度小，公司立足片區(qū)實際，確立了重點區(qū)域重要保障、在建區(qū)域綜合治理的作業(yè)思路。把機場路、火車站和黨政大樓周邊作為重點示范作業(yè)區(qū)域，實施標準化現(xiàn)代清掃保潔作業(yè)，通過機械化集中普掃、電動車輔助全時巡回保潔、常態(tài)化突擊巡查的方式，保證道路機掃覆蓋率達到60%，重要街道、道路廢棄物控制達到一級指標。60%達到二級指標。部分在建路段經(jīng)過綜合治理，

3、達到三、四級指標。整體作業(yè)水平與市區(qū)重點干道保持一致。 （二）園藝所區(qū)域 公司計劃于20XX年5月接管園藝所區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔工作。園藝所區(qū)域作為一個相對成熟的環(huán)衛(wèi)作業(yè)區(qū)域，基礎設施的配套相對齊全。由于人口密度大，保潔任務重，公司在繼續(xù)規(guī)范完善作業(yè)機制、方式的同時，要提高作業(yè)標準和作業(yè)頻率，確保機掃覆蓋率達到70%，60%的街道、道路廢棄物控制達到一級指標，80%達到二級指標。 三、組織架構 科學的機構設置和合理的人員配置不僅是環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)化改革的要求，也是實現(xiàn)精細化管理的保障。保潔作業(yè)分公司的機構設置以貫徹落實經(jīng)營方針為依據(jù)，以有效實現(xiàn)經(jīng)營目標為前提，具體的崗位和人員設置如下圖所示： 四、經(jīng)營計劃及

4、措施（一）保潔作業(yè)實施計劃及措施 第一階段（準備期）：時間 20XX年11月-12月 主要工作： 1、與新城區(qū)環(huán)衛(wèi)局協(xié)商工作交接的具體事項，確定交接的相關事宜。 2、確定保潔作業(yè)車輛停保場地，協(xié)商租賃具體事項，并在12月底之前完成場站基礎設施建設。 3、在12月底之前配齊保潔人員作業(yè)機具，作業(yè)服裝等物品，為保潔作業(yè)的順利開展做好一切準備工作。 4、完成管理人員和保潔人員的招聘工作，并做上崗前的相關培訓。 第二階段（啟動期）：時間 20XX年1月-3月 主要工作： 1、與新城區(qū)環(huán)衛(wèi)局開展業(yè)務合作，管理作業(yè)人員納入合作單位管理組織機構實習作業(yè)，熟悉現(xiàn)有作業(yè)流程。 2、按照原有作業(yè)模式進行獨立作業(yè)一

5、個月，按照公司制定的新模式試運營兩個月，實現(xiàn)試點區(qū)域環(huán)衛(wèi)作業(yè)平穩(wěn)過渡。 3、通過兩種模式的對比提出公司作業(yè)模式的改進方法，優(yōu)化作業(yè)流程和相關管理制度。 第三階段（運行期）：時間 20XX年4月-12月 主要工作： 1、按照改進的公司作業(yè)模式對火車東站片區(qū)進行持續(xù)、高效的保潔作業(yè)。 2、結(jié)合火車東站片區(qū)的作業(yè)實際，制定園藝所片區(qū)的運營方案，編制片區(qū)預算表。 3、與賽罕區(qū)環(huán)衛(wèi)局協(xié)商工作交接的具體事項，確定交接的相關事宜。 4、5月份之前做好園藝所片區(qū)運營的前期準備工作，確定機械停保場地，備齊作業(yè)機具和勞保用品，完成人員招聘、崗前培訓等工作。 5、按照接管火車東站片區(qū)的流程接管園藝所片區(qū)，開展保潔作

6、業(yè)工作。 6、本著“邊作業(yè)邊改進”的原則，不斷提高作業(yè)效率，提升服務質(zhì)量，探索適合我市實際的環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)化改革的新思路。 （二）人力資計劃及措施 1、人力資需求分析p 及招聘計劃 （1）根據(jù)公司的保潔作業(yè)模式確定保潔人員的最優(yōu)數(shù)量，通過日常的作業(yè)考核對保潔人員進行定性定量的考核，最終優(yōu)勝劣汰。 （2）長期收集保潔人員的后備儲備信息，隨時根據(jù)需求補充保潔人員。 （3）接管初期確定從新城區(qū)和賽罕區(qū)接管的保潔員數(shù)量，根據(jù)公司運營方案中確定的保潔員數(shù)量核對差額，完成需要補充的人員招聘工作。 （4）接管前完成司機的招聘工作 2、考核激勵計劃及舉措 （1）制定年度考核激勵計劃，確定考核激勵方案。 （2）建立起

7、對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性，對員工具有激勵性的分配體系，包括員工薪資，福利，獎金等，并在實行中不斷完善。 3、培訓開發(fā)計劃及舉措 （1）建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心，以制度培訓為重點，以激勵培訓為輔助，全方位提高員工的個人素質(zhì)和專業(yè)水平，培養(yǎng)一專多能的保潔新人才。 （2）組織中高層管理人員參加外部培訓，了解其他地區(qū)環(huán)衛(wèi)市場化改革的新思路和新舉措。 （三）管理提升及制度建設措施 1、各部門組織機構與崗位職責完善 （1）確立各部門的組織機構和崗位分工 （2）編寫完善崗位工作職責 2、管理制度、流程、表單的持續(xù)完善 （1）完善保潔分公司管理制度 （2）完善保潔作業(yè)流程 （3）完成制度中涉及的各項表單的制作 3、管理制度的宣貫與執(zhí)行 （1）對公司的管理制度進行定期培訓和考核，使制度得到廣泛宣傳和貫徹執(zhí)行。 五、財務預算 按照公司財務預算，火車東站區(qū)域的總預算為*萬元（不含燃油費），其中人員工資*萬元，裝備費用*萬元，耗材費用*萬元，公共辦公費用*萬元。燃油費