頭腦風暴法——與團隊成員一起集思廣益

1、第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步頭腦風暴法一一與團隊成員一起集思廣益1、工具解讀頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法，是由美國創(chuàng)造學家A?F?奧斯本提出的一種會議形式，是一種讓人在短時間內(nèi)產(chǎn)生眾多主意的團隊合作方法。在采用頭腦風暴法組織群體決策時，要集中相關人員召開專題會議，主持人以明確的方式向所有參與者闡明問題，說明會議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造融洽輕松的會議氣氛。主持人一般不發(fā)表意見，以免影響會議的自由氣氛，與會人員“自由”提出盡可能多的方案。頭腦風暴法的實施步驟，如圖所示。確定頭腦風暴會議的目的或目標，并將問題或題目寫在白紙板上與團隊成員一起回顧頭腦風暴會議的基本原則非結(jié)構(gòu)化的頭

2、腦風暴結(jié)構(gòu)化的頭腦風暴個人任意地說出想法個人輪流地提出想法將所出的主意一起記錄在白板紙上將所出的主意一個一個地記錄在白板紙上團隊的主意已出盡后，主持人可以用提問的方式來產(chǎn)生更多的主意完成以上步驟后，主持人可以要求澄清先前的主意圖一：頭腦風暴的實施步驟2、工具使用案例案例某汽車制造廠生產(chǎn)部就其大型卡車制動器的漏油問題召開了一次專題質(zhì)量攻關會議，會議采用頭腦風暴法。與會人員主要有：一線組裝工人2人，產(chǎn)品設計人員2人，制造工藝工人2人，質(zhì)量檢驗員1人，車間生產(chǎn)調(diào)度員1人。整個頭腦風暴會的大致過程如下：向每位與會者發(fā)兩張紙條。一張紙條上寫明這次會議要解決的主要問題，另一張紙條要求每人寫2-3條解決漏油

3、問題的設想及方案。紙條寫好之后，由主持人匯總。當時與會者提出的解決方案多達41條。其中有些設想列舉了另一款不漏油的制動器的結(jié)構(gòu)特點，對照自己制動器的結(jié)構(gòu)特點，提出了解決方案。還有的設想列舉了美國同類型制動器的結(jié)構(gòu)，引出新的防漏油結(jié)構(gòu)設想，以解決漏油問題。根據(jù)智力連貫激勵的原則，又向與會者發(fā)一張紙條，每人在41條設想的基礎上再寫出12條方案，最后，總結(jié)出10條解決制動器漏油的方案，供設計部門和工藝部門解決制動器漏油問題時參考。這是一次小型的頭腦風暴會議，從中我們可以看到，頭腦風暴法讓人的思想自由馳騁，不受約束，最后由主持人將所產(chǎn)生的想法全部記錄下來，形成數(shù)量眾多的構(gòu)思，改進、組合這些構(gòu)思形成新構(gòu)

4、思，為解決卡車制動器的漏油提供了有利的信息。使用頭腦風暴法，可以凝聚團隊的智慧來解決工作中遇到的各類問題，但開展頭腦風暴法必須有一定的討論程序與規(guī)則。選擇理想的主持人主持人要熟悉此法的運用和解決的問題，能在必要時恰當?shù)貑l(fā)和引導大家，會議主持人可以是級別最高的或有威信的人。宣布紀律發(fā)言時一定要讓別人講完，且不對發(fā)言進行評價，有新的想法或建議除外。一開場，主持人宣布職位、專家頭銜在本次會議中是無效的，并提出自己對解決問題的若干設想，以備必要時啟發(fā)大家。確定參加會議的人選如果是創(chuàng)意性的會議可以有25-30人。從來沒有運用過頭腦風暴法的，可先舉辦小型的頭腦風暴會議，之后，再增加參會人數(shù)。最容易控制的

5、小型會議為3-5人。經(jīng)常舉行的頭腦風暴會議，人數(shù)可以擴展到25人以上，分組進行討論，每組輪流發(fā)言（建議每個人都可以上臺）。通過熱身，使與會人員進入“角色”，并釀造熱烈討論的氣氛熱身一般只需幾分鐘即可，例如先提出一個與會上所要解決的問題毫無關聯(lián)的簡單問題，如“請列舉馬桶的用途”等，問題“荒誕”一點也沒關系。明確要解決的問題主持人向與會人員簡明扼要地介紹所要解決的問題，切忌對問題的背景介紹過多，以免束縛與會者的思路；在重新敘述問題時，最好改變一下問題的敘述方式，對每一方面都用“怎樣”來表述，如“怎樣降低成本？”“怎樣贏得更多客戶？”鼓勵與會人員暢談為了使與會人員能夠暢所欲言，需要制訂一些規(guī)則（如下

6、表所示），主持人首先宣布這些規(guī)則，隨后引導與會人員自由發(fā)言、自由想象，使他們彼此相互啟發(fā)、相互補充，真正做到知無不言，言而不盡，然后將會議發(fā)言記錄下來。表一：頭腦風暴法游戲規(guī)則規(guī)則說明自由暢談提倡任意自由思考，提出的設想越多越好，想法越新奇越好。答案可以是非常離譜、離奇、匪夷所思、不著邊際的，也可以不實用的禁止批評在會上，絕不允許批評或才旨責別人提出的設想，不允許用集體提出的意見來阻礙個人的創(chuàng)造性思維延遲評判任何人對提出的各種創(chuàng)造性設想不做判斷性結(jié)論，待會議結(jié)束后，再進行整理和評價追求數(shù)量想法越多越好，可以用別人的想法來刺激自己的靈感，也可以結(jié)合幾個人的想法另提出新的想法對所有設想進行加工整理

7、會后可以繼續(xù)與與會者聯(lián)系，因為通過會后休息，與會者的思路往往會有新的轉(zhuǎn)換和發(fā)展。最后對會議提出的所有思路進行加工整理，形成有價值的創(chuàng)造性解決問題的方案。3、思考：如何更好地使用這個工具實踐經(jīng)驗表明，頭腦風暴法可以排除折中方案，通過對所討論的問題進行客觀、連續(xù)的分析，可以找到一組切實可行的方案，因而頭腦風暴法對于一個部門經(jīng)理、主管來說，具有廣泛的應用價值。在部門的一引起非項目性工作面臨很多不確定因素時，可以在部門內(nèi)部會議上要求各位同事進行頭腦風暴。以下情況可以使用頭腦風暴法。項目進行到一半時，情況發(fā)生變化，要決策是放棄還是繼續(xù)。立項前，需要征求意見。廣告創(chuàng)意、品牌定位、品牌命名、企業(yè)命名、品種命名。針對客戶公司進行調(diào)研后，召集全部人員進行頭腦風暴，尋找線索。部門招聘新員工的篩選。出臺制度前，將制度的目的講明白，然后抽調(diào)相關人員參會，要求各位參會者對此制度的情況加以建議。另外，為了提高頭腦風暴法的使用效果，在運用過程應注意以下幾點：V會議要分為兩個階段。第一階段的發(fā)言是毫無限制的；第二階段則要整理第一階段所有建議與想法，合并屬于同一類屬性的建議，然后開始甄選合理的建議和想法，并說出理由或提出新的主意。V嚴守頭腦風暴法的規(guī)則：自由暢談，延遲評判，禁止批評，追求數(shù)量。V注意主持技巧，主持人應該對決策問題的背景比較了解，并熟悉頭腦風暴法的處理程序和處理方法。V創(chuàng)造自由暢