玩具工廠常規(guī)性驗(yàn)廠可能涉及到的體系標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)廠廠種類

1、玩具工廠常規(guī)性驗(yàn)廠可能涉及到的體系標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)廠種類一、涉及到社會(huì)責(zé)任以外的體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及其它驗(yàn)廠:編制:俞伍連 序號(hào)簡(jiǎn)稱產(chǎn)生背景涉及重點(diǎn)內(nèi)容支持買家備注1ISO9001（技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)廠）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定，94年始全球推行，幾經(jīng)修訂已是08版標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是一個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱,其涉及面廣,行業(yè)齊全,一些行業(yè)有特別的標(biāo)準(zhǔn)要求。從確保品質(zhì)角度上，要求工廠管理的體系化，確定“過(guò)程制控、領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)、管理的系統(tǒng)方法"等八大原則".其對(duì)象是工廠的"主產(chǎn)品",即賣給客戶的產(chǎn)品估計(jì)所有買家客戶一般叫"技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)廠或品質(zhì)保證能力驗(yàn)廠",客戶會(huì)參

2、插一些體系標(biāo)準(zhǔn)外的自身要求內(nèi)容,且是最重要的內(nèi)容。本管理體系是基礎(chǔ)體系，是獲得其它體系的基礎(chǔ)門坎。21SO14001（環(huán)保）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定，96年正式推廣,目前是04版標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范工廠的環(huán)境行為。其主要內(nèi)容是對(duì)工廠產(chǎn)生的"副產(chǎn)品",即生產(chǎn)過(guò)程中的水、氣、聲、渣等廢物及化學(xué)品等各種危害物，從材料采購(gòu)、儲(chǔ)存、生產(chǎn)加工到出貨等全過(guò)程的管理與控制。歐洲買家特別重視，如瑞典BRIO特地對(duì)此進(jìn)行了審核客戶可能會(huì)問(wèn)工廠是否有ISO14001認(rèn)證。客戶一般不會(huì)說(shuō)專門進(jìn)行環(huán)保驗(yàn)廠，但會(huì)在他們自已的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)要求里參入很多這方面的要求，比如化學(xué)品、噪聲、空氣等等的要求。3OHSAS1

3、8000(健康安全）99年由英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）等13個(gè)組織聯(lián)合推出的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)是以GB/T28001：2007標(biāo)準(zhǔn)列示。工廠應(yīng)系統(tǒng)地建立并保護(hù)所有員工、外來(lái)者職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，且使三類態(tài)（過(guò)去遺留的危害、現(xiàn)存危害、將來(lái)潛在危害）七類類型（物理、化學(xué)、生物、心理、生理、行為、其它）進(jìn)行評(píng)價(jià)，采取措施、予以確保系統(tǒng)有效控制，確保安全。所有的買家都重視一般的買家不會(huì)專門進(jìn)行OHSAS18000驗(yàn)廠，但在所有的社會(huì)責(zé)任（COC）驗(yàn)廠、GMP驗(yàn)廠和客戶自已驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)時(shí)有很大一部門內(nèi)容涉及到，如ICTI、SA8000、WRAP等驗(yàn)廠均有很大的內(nèi)容涉及到。4C-TPST（GSV反恐）美國(guó)911事件

4、后為保護(hù)美國(guó)國(guó)土安全而制定的，通過(guò)此認(rèn)證，工廠的產(chǎn)品可快速通道進(jìn)入美國(guó)。主要是系統(tǒng)地要求：程序安全，實(shí)體安全、人員安全、物質(zhì)安全、信息安全等。美國(guó)的買家客戶要求出示證書，一些美國(guó)客戶會(huì)要驗(yàn)工廠其它方面的同時(shí)，也會(huì)驗(yàn)此方面的內(nèi)容。53C（內(nèi)銷產(chǎn)品強(qiáng)制認(rèn)證）產(chǎn)生于06年，主要對(duì)中國(guó)內(nèi)銷產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)有二家（分別是CQC與CLC）可對(duì)此認(rèn)證，且二家不相互承認(rèn)，各自查廠。根據(jù)玩具類產(chǎn)品強(qiáng)制認(rèn)證實(shí)施規(guī)則，查工廠的“管理職責(zé)與資源配置、文件與記錄、采購(gòu)與進(jìn)貨檢驗(yàn)、產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)過(guò)程控制、過(guò)程檢驗(yàn)與確認(rèn)檢驗(yàn)、檢驗(yàn)設(shè)備、標(biāo)志使用、不合格控制、認(rèn)證產(chǎn)品一致”等質(zhì)量保證能力。國(guó)內(nèi)買家先認(rèn)證，后每半年查廠一次，并抽產(chǎn)品

5、外檢，如果查廠不過(guò)或被抽產(chǎn)品檢測(cè)不合格，所有證書暫停，內(nèi)銷停止。6毆盟的WEEE、ROHS指令和REACH法規(guī)對(duì)相關(guān)有害物方面檢查。分別于06年和08年起，還將不斷深入與完善，由歐盟制定。涉及產(chǎn)品有害的控制，重點(diǎn)檢查公司材料、產(chǎn)品的符合性檢驗(yàn)報(bào)告及生產(chǎn)過(guò)程的控制。歐洲買家或一些轉(zhuǎn)手買家還沒(méi)有這方面的專門驗(yàn)廠，但一些客戶委托公正行驗(yàn)廠或自已驗(yàn)廠時(shí)，很注重審查這方面的內(nèi)容，在自已的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)或要求上對(duì)此方面也有一些要求，如需提供供應(yīng)商的材料檢測(cè)報(bào)告、成品送檢報(bào)告，生產(chǎn)中的分類控制等等，尢其在工廠技術(shù)審核上參入這方面內(nèi)容。7ISO14064（環(huán)境）/QHSE質(zhì)量環(huán)境安全一體化管理體系/ISO2700I

6、等體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，06年發(fā)布了規(guī)范工廠量化并報(bào)告其溫室氣體排放，應(yīng)對(duì)溫室氣體的風(fēng)險(xiǎn)，05年發(fā)布的信息安全確保公司商業(yè)機(jī)密，以及品質(zhì)、環(huán)境、健康安全一體化管理體系等等涉及到的內(nèi)容。 目前，這些方面沒(méi)進(jìn)行相關(guān)客戶驗(yàn)廠，但隨著社會(huì)發(fā)展變化，隨之會(huì)逐漸成為客戶驗(yàn)廠涉及到的內(nèi)容，在此只是提提。8其它一部份國(guó)家或客戶自已制定的一些有關(guān)品質(zhì)安全'環(huán)保工廠能力的驗(yàn)廠. 這些國(guó)家或客戶自已制定的標(biāo)準(zhǔn)其側(cè)重點(diǎn)不同,有的也沒(méi)有多大的依據(jù),如：日本客戶注重與產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、工藝精密等，常以5S或7S現(xiàn)場(chǎng)管理或產(chǎn)品開發(fā)、工藝資料要求作重點(diǎn)；歐洲客戶常以環(huán)保、利器管制、物料管理、消防安全等作重點(diǎn)；巴西客戶則委

7、托他們國(guó)家認(rèn)定的SBV、IQB等機(jī)構(gòu)制定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)驗(yàn)廠等二、涉及到社會(huì)責(zé)任的體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及驗(yàn)廠序號(hào)簡(jiǎn)稱產(chǎn)生背景涉及重點(diǎn)內(nèi)容支持買家備注1ICTI（國(guó)際玩具工業(yè)理事會(huì)商業(yè)行為守則）04年由國(guó)際玩具工業(yè)理事會(huì)制定，屬于玩具行業(yè)認(rèn)證。09年改版后，涉及“工時(shí)工資、未成年工、強(qiáng)迫勞工、歧視、紀(jì)律、員工代表、各項(xiàng)健康與安全"等等12個(gè)大類,213條標(biāo)準(zhǔn)歐美買家及貿(mào)易商工廠自愿認(rèn)證,但是否獲的證書是贏得買家認(rèn)可很重要條件.客戶不可能進(jìn)行此證書的驗(yàn)廠，但如果沒(méi)有此證書，會(huì)增加很多客戶驗(yàn)廠或不一定能被買家接受。2SA8000（全球第一個(gè)全面的工廠社會(huì)責(zé)任審核標(biāo)準(zhǔn)）01年經(jīng)過(guò)18個(gè)月的公開咨詢和研究

8、，SAI正式發(fā)表了2001版標(biāo)準(zhǔn)，04、08年進(jìn)行改版，目前中國(guó)獲得此書的工廠不會(huì)超過(guò)3000家，獲得此證書等同于業(yè)界最佳實(shí)踐。該體系從"童工、強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動(dòng)、健康安全、自由結(jié)社及集體談判權(quán)利、歧視、懲戒措施、工作時(shí)間、薪酬、管理系統(tǒng)“等九個(gè)方面，系統(tǒng)地規(guī)范了工廠應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。最重要的是基本保障生活工資要得到保證。歐美買家目前強(qiáng)制SA8000認(rèn)證的應(yīng)該沒(méi)有，其都有自已技持的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。此體系驗(yàn)廠費(fèi)用高，體系維護(hù)難度大，成本高。一般客戶不會(huì)要求工廠單獨(dú)認(rèn)證。3BRC1998年英國(guó)零售商協(xié)會(huì)制定的，后推廣至歐洲消費(fèi)品行業(yè)，一種關(guān)注于產(chǎn)品的安全性（品質(zhì)）和全法性（社會(huì)責(zé)任）的驗(yàn)廠。為了應(yīng)

9、對(duì)可能的法律訴訟，滿足法律對(duì)"盡職盡責(zé)"的要求，歐洲零售商們紛紛要求他們的供應(yīng)商取得BRC的證書，分類涉及人權(quán)及安全法歐洲零售商，如TESCO特易購(gòu)，Sainsbury，ASDA和McBride等等一般是工廠自覺(jué)認(rèn)證，如果工廠沒(méi)有證書，會(huì)委托公正行進(jìn)行一次有關(guān)這方面的驗(yàn)廠，由第三方出示相關(guān)的符合性驗(yàn)廠報(bào)告，以避免相應(yīng)的事后法律訴訟。4BSCI03年由總部設(shè)在比利時(shí)布魯塞爾的對(duì)外貿(mào)易協(xié)會(huì)FTA正式成立了倡議商界遵守社會(huì)責(zé)任組織BSCI，目前歐盟有十多個(gè)國(guó)家300多家成員。要求全球供應(yīng)商進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審核，主要包括：遵守法律，結(jié)社自由和集體談判權(quán)利 ，歧視 、補(bǔ)償 、工作時(shí)間 、

10、工作場(chǎng)所安全 ，禁用童工 、禁止強(qiáng)迫勞工 、環(huán)境和安全等。 BSCI認(rèn)證為所有國(guó)家的所有公司提供標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式；對(duì)零售商，進(jìn)口商和制造商開放；適用所有消費(fèi)產(chǎn)品生產(chǎn)工廠； 提供數(shù)據(jù)庫(kù)、信息共享、優(yōu)化程序的協(xié)調(diào)作業(yè)。適用于所有行業(yè)。 大多數(shù)是歐洲的零售商和采購(gòu)商，如AVE，COOP，Hema，ICA，JC，Lindex，M&S，MGB，Perry Sport，Tom Tailor，The Cotton Group等等一般是工廠自覺(jué)認(rèn)證，如果工廠沒(méi)有證書或相應(yīng)等同的證書，一般委托公正行進(jìn)行一次有關(guān)這方面的驗(yàn)廠，由第三方出示相關(guān)的符合性驗(yàn)廠報(bào)告才會(huì)符合其要求。5GMP（優(yōu)良制造標(biāo)準(zhǔn)）Good

11、 Manufacturing Practice的縮寫，最早由美國(guó)FDA制定，用于藥品，后來(lái)發(fā)展到對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中衛(wèi)生關(guān)注度高的玩具生產(chǎn)制造。注重生產(chǎn)環(huán)境與衛(wèi)生要求,如特別注重車間的玻璃器皿、消毒、殺蚊蟲、利器等，洗手液、員工佩戴手表、首飾、頭發(fā)等等，以及物料、貨品的儲(chǔ)存等。歐美買家特別一些藥品、化妝品、食品經(jīng)銷商更可能要求進(jìn)行這方面的審核與驗(yàn)廠。6SEDEXSEDEX是一家總部設(shè)在英國(guó)倫敦的非贏利組織，世界上任何地點(diǎn)的公司都可以申請(qǐng)會(huì)員資格，驗(yàn)廠結(jié)果置于其網(wǎng)站，可以被相關(guān)會(huì)員共享。許多零售商、超市、品牌商、供應(yīng)商等都要求與之合作的農(nóng)場(chǎng)、工廠和制造商參加SEDEX成員道德經(jīng)營(yíng)審核(SMETA)，

12、以確保其經(jīng)營(yíng)符合相關(guān)道德標(biāo)準(zhǔn)的要求SEDEX驗(yàn)廠是近些年最普遍最典型的驗(yàn)廠之一，從硬件到軟件；從管理實(shí)踐到文件證據(jù)；從工作時(shí)間到工資薪酬；另外還涉及到員工的權(quán)利、健康、安全、衛(wèi)生、宿舍、環(huán)境等諸多方面。即平時(shí)常說(shuō)的COC驗(yàn)廠很大部分就是指這方面的驗(yàn)廠。歐洲很大的客戶，如Tesco特易購(gòu)，John Lewis，Marks and Spencer瑪莎，Sainsbury s，The Body Shop，Waitrose等等如果客戶講驗(yàn)廠結(jié)論要放到SEDEX網(wǎng)站上，一般都屬天這類驗(yàn)廠，但放到SEDEX網(wǎng)站上的驗(yàn)廠不一定全是SEDEX驗(yàn)廠，如SA8000的驗(yàn)廠結(jié)果也可以放到其網(wǎng)站上。7ETI是英國(guó)道德

13、貿(mào)易組織，由公司、工會(huì)、非政府組織組成。ETI的基本守則與SA8000類似，都是基于聯(lián)合國(guó)勞工組織基本協(xié)議。ETI是由英國(guó)國(guó)際發(fā)展部和私人部門出資贊助成立，SA8000是全球的，ETI是英國(guó)的。公司證件數(shù)據(jù)、管理模式、員工人 權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、反 恐安全措施以及作業(yè)場(chǎng)所、生產(chǎn)設(shè)施、消防設(shè)備、生活設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廠房建設(shè)、飲食娛樂(lè)等各方面，象SA8000一樣必須有個(gè)基本保障生活工資。歐洲客戶，如C&A，Sainsbury's，拯救兒童、公平貿(mào)易協(xié)會(huì)等。一般是工廠自覺(jué)進(jìn)行這個(gè)認(rèn)證，如果工廠沒(méi)有證書，一般委托公正行進(jìn)行一次有關(guān)這方面的驗(yàn)廠，由第三方出示相關(guān)的符合性驗(yàn)廠報(bào)告。8Generi

14、cGeneric驗(yàn)廠與以上所有驗(yàn)廠不同，Generic驗(yàn)廠不是一個(gè)國(guó)際通用的第三方驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)，它是一個(gè)通用驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)買家，Generic驗(yàn)廠是一種簡(jiǎn)單有效的方式去了解他們的供應(yīng)商的人權(quán)狀況。而對(duì)工廠來(lái)講，Generic驗(yàn)廠相當(dāng)于一次預(yù)審核，在接受客戶正式的人權(quán)驗(yàn)廠前，工廠可以Generic驗(yàn)廠及時(shí)改進(jìn)，以通過(guò)客戶的正式驗(yàn)廠。適用各行業(yè)，客戶自已選定如果客戶先擇Generic驗(yàn)廠，那么是可能是一種正式驗(yàn)廠的預(yù)驗(yàn)廠，之后還會(huì)有正式的驗(yàn)廠；也有可能通過(guò)了Generic驗(yàn)廠，就不再驗(yàn)，將其結(jié)論作為正式結(jié)論。9ICS法國(guó)商務(wù)和發(fā)行聯(lián)盟(FCD)的成員根據(jù)國(guó)際勞工組織(ILO)社會(huì)責(zé)任管理方案，于1998

15、年正式發(fā)布了“社會(huì)公約Initiative Clause Sociale (ICS)”。公約的主要目的，是對(duì)非食品類消費(fèi)品的產(chǎn)品來(lái)源國(guó)家，作出適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。 ICS的社會(huì)公約 中已定義了對(duì)ICS成員的基本核心要求，規(guī)范所覆蓋的范圍可能多於現(xiàn)有規(guī)定或加強(qiáng)現(xiàn)有條款的要求。其宗旨是為了在各成員的產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，促進(jìn)和支持供應(yīng)商對(duì)工作環(huán)境的相關(guān)持續(xù)改善項(xiàng)目，其范圍包括社會(huì)責(zé)任和職業(yè)健康及安全方面等。法 國(guó)大部分的零售商都是ICS成員，如：Auchan、CarrefouICS方案就使用了附有等級(jí)體系的統(tǒng)一審核調(diào)查卷、并系統(tǒng)地利用外 部的獨(dú)立審核公司。ICS成員發(fā)起 的所有審核的主要結(jié)論將被登記到ICS的數(shù)據(jù)

16、庫(kù)中，并在ICS成員中進(jìn)行資源共享，以避免不必要的重復(fù)審核。目前SGS是極少數(shù)被ICS認(rèn)可的獨(dú)立社會(huì)責(zé)任審核機(jī)構(gòu)之一。三、客戶自已制定的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)： 除了上述目前玩具行業(yè)主要涉及到的比較統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)驗(yàn)廠外（以上列舉的不是全部，只是常見(jiàn)的一部分），歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家及一些主要的大公司還制定有自已的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)，往往將社會(huì)責(zé)任要求與品質(zhì)技術(shù)要求綜合一起，或側(cè)重于社會(huì)責(zé)任方面，或側(cè)重于技術(shù)品質(zhì)要求上,或二者均為重要。這些客戶除了將童工、工時(shí)工資等要項(xiàng)視為重點(diǎn)外，有的會(huì)將一些看起來(lái)不重要的細(xì)節(jié)事項(xiàng)，作為他們的審核重點(diǎn)，列為嚴(yán)重項(xiàng)，如：利器控制、消防安全、生產(chǎn)工人首飾佩戴、物料儲(chǔ)存、環(huán)保要求、生產(chǎn)環(huán)境、工藝要求等等。這些客戶有時(shí)會(huì)自已公司派員驗(yàn)廠，但絕大多數(shù)會(huì)將自已的標(biāo)準(zhǔn)委托給相關(guān)的專業(yè)審核公司（公正行）驗(yàn)廠，且不將其標(biāo)準(zhǔn)直接告訴客戶，形成一種“暗箱”操作（公正行是不會(huì)將客戶的標(biāo)準(zhǔn)給工廠的）。如果營(yíng)業(yè)代表在與客戶溝通驗(yàn)廠時(shí)，能得到客戶的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)，那么工