現(xiàn)代禮儀考試復習題1

1、禮儀復習題一、選擇題1、遞接文件或名片時應(yīng)當注意字體的( )。 A、正面朝向?qū)Ψ?B、側(cè)面朝向?qū)Ψ?C、反面朝向?qū)Ψ?D、正反面都可以2、在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣（ ）A、下面1個 B、中間1個 C、上面1個 D、三個都扣 3、完整的西餐要由八道菜組成,其中最后一道是:（ ） A、熱飲 B、水果 C、甜品 D、點心4、進行商務(wù)正式宴請時，首先考慮的（ ）A、座次 B、 菜肴 C、 餐費 D、 時間5、一般性的拜訪多以( )為最佳交往時間。 A、1小時左右 B、半小時左右 C、十分鐘左右 D、一小時以上6、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠( )站立,另一側(cè)供有急事趕

2、路的人快行。 A、左側(cè) B、右側(cè) C、中間 D、無特殊要求7、正確握手的時長一般為( ) A、3-4秒 B、5-6秒 C、10秒 D、20秒 8、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會就餐期間應(yīng)放在( )。A、放在背部與椅背之間 B、掛在自己椅子的靠背上 C、掛在衣架上 D、放在身上9、當你離開朋友家,請主人不要送的時候應(yīng)說:( )。 A、留步 B、失陪 C、拜訪 D、先走了10、TPO原則，其中P代表的是( )。 A、時間、地點 B、地點、場合、 C、目的、對象 D、目的、場合11、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（ ） 上。 A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜單上 D、食盤上12、在帶領(lǐng)

3、賓客參觀時,作為一個引導者,在進出電梯時(有專人控制)你應(yīng)做到：（ ）。 A、放慢腳步,進電梯時讓賓客先進入,出電梯則相反 B、加快腳步,進電梯自己先進入,出電梯則相反 C、保持腳步,誰先進出都無所謂 D、陪同客人同時進入電梯13、在男女之間的握手中,伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該是:（ ）。 A、女方應(yīng)先伸手去握,這樣顯得自己的落落大方,也不會讓男方覺得難堪 B、男方應(yīng)先伸手去握,這樣會顯得自己紳士風度,也避免女方不好意思去握 C、男女雙方誰先伸手都可以 D、看誰是主人，誰是客人14、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會就餐期間應(yīng)放在( )。A、放在背部與椅背之間 B、掛在自己椅子

4、的靠背上 C、掛在衣架上 D、放在身上15、辦公室里禮儀中要注意的禮節(jié)很多,下面哪種并不屬于忌諱的范圍之中:（ ）。 A、在辦公的時候打扮自己 B、借用同事的辦公物品 C、向同事談?wù)撟约旱墓兘?jīng)歷 D、辦公時看小說等與工作無關(guān)的資料16、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:（ ）。 A、當面打開禮物 B、客人走后打開禮物 C、隨時都可以打開 D、以上都不對二、判斷題1、在參加宴請中,應(yīng)等長者坐定后,方可入座。（ ）2、用餐中途需離開時,餐巾暫時不用時應(yīng)該放在餐盤中。（ ）3、一般來說，剪彩者的人數(shù)不宜過多，通常以1-3人為佳。（ ）4、在安排西餐座次時，應(yīng)安排男主賓坐在女主人右

5、側(cè)。（ ）5、行握手禮時,與多人同時握手時,可以交叉握手。（ ）6、在簽字儀式中，我國的慣例是：東道國簽字人座位位于簽字桌左側(cè)，客方簽字人的座位位于簽字桌的右側(cè)。（ ）7、一般來說，為會議與會代表預定返程機票不屬于會議接待工作內(nèi)容。（ ）8、商務(wù)談判中 ，一般門對面座位為尊，應(yīng)讓給主方；背對門的一方為下，則屬于客方。（ ）9、與人握手時，男士應(yīng)把手套摘下來，而女士可戴著裝飾性手套與人握手。（ ）10、在社交場合里，人們往往采用招手致意，欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。（ ）11、求職電話什么時候打都可以。 （ ）12、當進行正式宴會時，一定要在主人宣布開飯之后再動手吃飯。（ ）13、在

6、正式的場合站立時可以將手插入褲袋里或交叉在胸前。（ ）14、商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。（ ）15、按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來賓率先提出來。（ ）16、在簽字儀式中，我國的慣例是：東道國簽字人座位位于簽字桌左側(cè)，客方簽字人的座位位于簽字桌的右側(cè)。（ ）17、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（ ）18、商務(wù)談判中 ，一般門對面座位為尊，應(yīng)讓給主方；背對門的一方為下，則屬于客方。（ ）19、二人并排走為右者尊，三人并排走中間者為尊，前后走前者為尊。（ ）20、吃西餐時，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完（ ）三、名詞解釋1、禮儀2、TPO原則3、鞠躬禮4、三色原則5、

7、合十禮6、小費7、花語8、三色原則四、簡答題1、在會務(wù)前期準備工作中，選擇會場需要注意哪些方面的要求？2、介紹一下姿勢禮儀（選擇坐、走、站其中一種姿勢禮儀）。3、簡述有關(guān)中餐座位安排的餐桌禮儀？4、出示名片的禮節(jié)有哪些？5、商界男士在穿著西裝時務(wù)必特別注意的穿法有哪些？6、參加宴請，入座與離座時，有何需要注意之點。7、簡述有關(guān)西餐座位安排的餐桌禮儀和原則？8、怎樣接受名片？9、言談的修養(yǎng)要從哪些方面培養(yǎng)和提高？10、禮記.曲禮中第一句：“曲禮曰，毋不敬”，請根據(jù)這句話，簡單說明禮儀和誠敬的關(guān)系。五、論述題1、荀子說：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧”。請根據(jù)這句話，談?wù)勈裁词嵌Y儀、學

8、禮的意義以及對大學生人生發(fā)展的重要性。2、如何談判？3、如何握手？4、如何介紹？5、如何遞送名片？6、如何安排主賓位？7、車次禮儀有哪些？8、學習禮儀有什么意義？9、職業(yè)禮儀中握手應(yīng)遵循怎么樣的順序，請舉例說明10、商務(wù)禮儀中客方與主方座次安排應(yīng)遵循哪些規(guī)則，請畫圖舉例11、西服穿著時應(yīng)有哪些注意事項？12、請論述禮儀中言談舉止應(yīng)注意哪些問題？握手的順序（由雙方所處的地位、年齡、性別等決定的） 握手講究“尊者為先”的握手順序，即應(yīng)由主任、女士、長輩、身份或職位高者先伸手，客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。即使對方忽略了先后順序已經(jīng)伸出手，應(yīng)馬上伸手握住，拒絕他人的握手是失禮的。女士

9、遇到上級、長輩、貴賓應(yīng)遵照上級、長輩、貴賓在先的原則。 .穿西裝的高端要求（1）三色原則：全身顏色不得超過三分鐘；（2）三一定律：身上有三個部位保持一個顏色（鞋、腰帶、公文包）（3）三大禁忌：a.左邊袖子商標沒有拆； b.穿尼龍襪子，白色襪子，穿旅游鞋、布鞋、涼鞋； c.領(lǐng)帶打法不正確，面料差。女士裙裝禮儀 第一，套裙應(yīng)當大小適度。 第二，注重細節(jié)。 第三，套裙應(yīng)當考慮場合。 第四，在穿著套裙時，應(yīng)當與化妝、佩飾相搭配，風格要統(tǒng)一。 女士穿套裙時，不可以不化妝，也不可以化濃妝。 佩飾的要求是：可以不佩戴任何首飾；如果要佩戴的話，則最多不應(yīng)當超過三種，每種也不宜多于兩件。耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾是

10、不宜與套裝搭配在一起的。 第五，穿著套裙應(yīng)當注意舉止。（站立、行走、端坐、下蹲等）（二）裙裝的禁忌 在正式場合，裙裝是女士首選的服裝。在交際中，穿套裙且勿光腿。與歐美人打交道時，勿穿黑色皮裙，否則會給外國人造成誤會。 在一般場合，穿裙裝時應(yīng)與鞋、襪配套，通常不宜穿涼鞋、拖鞋、運動鞋，及膝的裙子應(yīng)搭配薄長絲襪，不宜搭配短襪，在裙子下擺與襪口之間露出一段腿，俗稱“三截腿”，是很不雅觀的。 （）穿裙裝不能出現(xiàn)的問題（商務(wù)活動） 1.黑色皮裙不能穿； 2.高級場合不光腿； 3.襪子不能出現(xiàn)殘破； 4.鞋襪不配套； 5.不能在襪子、裙子中間露出一段腿肚子（三截腿） （）職場著裝“六不準”： 過分雜亂；過

11、分鮮艷；過分暴露；過分透視；過分短小；過分緊身。座次：以右為尊上；以遠為尊上；居中為尊上；面門為尊上。言談舉止： 語言要文明：無臟話、粗話、黑化、昏花、怪話 用語要禮貌； 用語要準確：發(fā)音準確，語速適中，口氣謙和，內(nèi)容簡明，少用方言，慎用外語。現(xiàn)代禮儀試題一、填空題1、禮儀的起源：_、_、_、_。2、打招呼的方式一般有：_、_、_、_四種。3、儀容美包括：_、_、_、_。4、與人交談的態(tài)度應(yīng)：_、_、_。5、個人形象扭曲是指一個人_和_不統(tǒng)一。6、學習禮儀課的要求：_、_、_。7、現(xiàn)代禮儀的基本特點：_、_、_、_。8、握手時應(yīng)該由尊者先伸手，但在表示_、_、_等場合，卑者也可以先伸手。9、拒

12、收禮品的三種方式是：_ _ 、 _ 、 _。10、辦公室禮儀有三點要求是：_、_、_ 。11、男士穿西裝只能配_鞋不能穿_鞋和_鞋。12、構(gòu)成禮儀的基本要素是：_ _ _、_ _、_ _。13、個人形象是一個人_ _ 和_ 相統(tǒng)一的展現(xiàn)。14、與人交談選擇話題時應(yīng)注意：_、_、_、_ 。15、涉外禮儀的原則是：_ 、 、 _、_。16、個人形象分_、_、_、_。和綜合型五種類型。17、因為人的眼睛傳達的信息最多、最_，而且最_、最_，所以人們稱眼睛是靈魂的窗戶18、認識自我可以從個人的_、_、_三個方面找到個性坐標。19、禮儀培養(yǎng)的要求是：_、_、_、_。20、禮儀的本質(zhì)是：一個地區(qū)、一個民族

13、、一個_，為了維護_、_的生存發(fā)展的_環(huán)境，在紛紜復雜的人際交往中，應(yīng)共同遵守的_與和_。21、吃西餐時，左手拿       ，右手拿        22、二人并排走     為尊，三人并排走       為尊，前后走       為尊。 23、男女兩人之間，應(yīng)先介紹   

14、60; ，后介紹      。24、國際禮儀的特征是 、 、 25、歐美人認為，接吻所傳達的情感要比握手強烈得多，但接吻的方式要因人而異 、 、 。26、在君主制國家， 、 應(yīng)按習慣稱為“陛下” 27、今天汽車行駛?cè)詫嵭小白笮小币?guī)則的國家有 、 、 28、拜訪時以不妨礙對方為原則，所以相約的時間要非常注意，一般來說 、 恰當?shù)臅r間29、世界三大宗教是 、 、 。二、單項選擇題 1、與他人在正式場合交談時要嚴肅認真,還要注意語言的( )。 A、準確規(guī)范 B、慢條斯理 C、聲音洪亮 2、英國人對動物的禁忌是：（ ） A、仙鶴 B、蝙蝠 C、孔雀和大

15、象 D、貓3、握手有伸手先后的規(guī)矩：（ ）A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。 B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。 C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。 D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手，主持人應(yīng)先伸手4、客人來訪時,我們要為客人打開房門。當房門向外開時( )進。     A、客人先進 B、我們先進 C、同時進門 D、以上都對5、男士西服單排扣有兩個，在正式場合站立時，應(yīng)如何扣？（ ）A、只扣上邊一個。 B、只扣下邊一個。 C、兩個都扣上。 D、兩個都不扣。6、西方的愚人節(jié)在哪天？（ ）A、3月1日。 B、4月1日。 C、5月的第二個星期日。 D、

16、6月的第三個星期日。7、介紹兩人相識的順序一般是：（ ）A、先把上級介紹給下級 B、先把晚輩介紹給長輩C、先把客人介紹給家 D、先把早到的客人介紹給晚到的客人8、 “不學禮,無以立”的古訓是( ) A、孟子 B、荀子 C、孔子 D、老子9、路遇他人應(yīng)( )。  A、靠右側(cè)行走 B、主動側(cè)身讓路 C、快步行走 D、靠左行走10、遞接文件或名片時應(yīng)當注意字體的( )。   A、正面朝向?qū)Ψ?B、側(cè)面朝向?qū)Ψ?C、反面朝向?qū)Ψ?D、正反面都可以11、西方的母親節(jié)是：（ ） A、4月1日 B、5月第2個星期日 C、6月第3個星期日 D、3月1日12、在正式場合，男士穿的西服有三個扣

17、子，只能扣（ ）A、下面1個 B、中間1個 C、上面1個 D、三個都扣 13、按商務(wù)禮儀，引導者應(yīng)在客人的（    ）A、左前方引路 B、 左后方指路 C、右前方引路 D、右后方指路14、進行商務(wù)正式宴請時，首先考慮的（    ）A、座次 B、 菜肴 C、 餐費 D、 時間15、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（      ）A、主叫先掛電話 B、被叫先掛電話 C、尊者先掛電話 D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛16、當您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該（       ）A、先問清對

18、方是誰 B、先告訴對方他找的人不在C、先問對方有什么事 D、先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理17、在手勢語運用中,切忌談話時伸出食指指點( ),這是一種不禮貌的行為。A、天空   B、 自己   C、 對方 D、地面18、探望病人的時間長短大約( )較為適宜。A、110分鐘 B、1030分鐘 C、半個小時以上 D、一小時以上19、拜訪他人應(yīng)選擇( ),并應(yīng)提前打招呼。   A、清晨 B、用餐時間 C、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后 20、一般性的拜訪多以( )為最佳交往時間。    A、1小時左右 B、半

19、小時左右 C、十分鐘左右 D、一小時以上21、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠( )站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。    A、左側(cè) B、右側(cè) C、中間   D、無特殊要求22、上下樓梯或在樓道行走時應(yīng)( )。  A、靠右側(cè)行走 B、靠左側(cè)行走 C、走中間 D、左右都行23、正式場合著裝,整體不應(yīng)超過( )種顏色。     A、兩 B、三 C、四 D、五24、正確握手的時長一般為( )     A、34秒 B、56秒 C、10秒    D、20秒

20、60;25、呈遞名片中不正確的說法是( )。    A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中 D、雙手遞送 26、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會就餐期間應(yīng)放在( )。A、放在背部與椅背之間 B、掛在自己椅子的靠背上 C、掛在衣架上 D、放在身上 27、在參加宴請中,應(yīng)等( )坐定后,方可入座。   A、主人 B、長者 C、女士    D、小孩28、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是: （ )。     A、戒指 B、項鏈 C、耳環(huán)&

21、#160; D、手表29、用餐中途需離開時,筷子暫時不用時應(yīng)該放在( )。 A、插在碗里 B、擱在餐碟邊上 C、放在碗上  D、桌面上30、在涉外交往中,對外國部長以上的高級官員可稱為:( )。     A、陛下 B、殿下 C、閣下 D、先生31、與西方人交談時可以談?wù)?( )。A、對方年齡 B、對方婚姻 C、天氣情況    D、家庭隱私32、當你離開朋友家,請主人不要送的時候應(yīng)說:( )。 A、留步 B、失陪 C、拜訪 D、先走了33、下列幾種花中,( )花最適合贈送給母親。     A、玫瑰

22、 B、月季 C、康乃馨 D、牡丹34、到醫(yī)院探望病人,與病人交談時應(yīng)選擇( )話題。 A、輕松的話題 B、嚴肅的話題 C、有關(guān)死亡的話題 D、以上都可35、看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng)( )。A、帶走自己的垃圾或雜物 B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走36、升國旗時應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該( )。    A、與他交談 B、及時制止 C、不予理睬 D、讓他閉嘴37、用西餐完畢時刀叉擺放方法應(yīng)該是( )。A、并排放在盤子上 B、交叉放在盤子上 C、隨意放在桌子上 D、擱在身上 38、中國人收到禮物一般( )時候打開。A、接過禮物時

23、 B、客人出門時 C、送走客人后 D、馬上 39、探望病人時宜送( )。     A、菊花 B、玫瑰花 C、康乃馨 D、盆景 40、在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是( )。 A、晚輩先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手 D、小孩三、判斷題（對的打，錯的打×） 1、拜訪他人必須有約在先。（ ） 2、接待多方來訪者要注意待客有序。（ ） 3、在觀看演出時不要隨意撥打或者接聽電話。（ ）4、在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。（ ） 5、不允許在公共場合旁若無人地使用手機。（ ） 6、參加舞會時可以穿民族服裝。（ ） 7、在英國，人們姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ ） 8、在社交活動中，對異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。（ ） 9、用餐點菜時，沒有必要征求主賓的意見。（ ） 10、在安排西餐座次時，