醫(yī)院后勤管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

1、醫(yī)院后勤管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及要求區(qū)域服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求醫(yī)院工作區(qū)做到“六凈”。即路面凈、路沿凈、人行道凈、樹(shù)坑墻根凈、雨水口凈；并做到果皮桶、垃圾箱外表無(wú)明顯污跡，無(wú)垃圾粘附物，人工草坪無(wú)紙屑，院內(nèi)無(wú)雜草。1、每天用掃地車(chē)清掃；2、白班分段巡視，發(fā)現(xiàn)污水、雜物、痰漬及時(shí)沖刷干凈；3、及時(shí)清理雨后積水；4、區(qū)域內(nèi)垃圾桶每天傾倒兩次，并每天刷洗一次；5、明溝、暗溝每周徹底清理一次，如有堵塞情況，就自發(fā)現(xiàn)時(shí)起，半小時(shí)內(nèi)疏通；5、室外宣傳牌護(hù)欄每天抹一次，路燈每月抹二次。外墻及裸露管道目視無(wú)明顯污漬，瓷片現(xiàn)本色。1、每年全面清洗一次；2、如有明顯污跡，及時(shí)進(jìn)行局部清洗；3、門(mén)診樓及院內(nèi)所有招牌銅字，每月清

2、洗一次，并用銅擦水保養(yǎng)一次。院門(mén)目視無(wú)明顯污漬。每天抹一次（不銹鋼門(mén)用水性不銹鋼清潔劑清潔保養(yǎng)）。房屋棚頂無(wú)雜物。每周全面清掃一次，巡視隨時(shí)清除紙屑。門(mén)診診室、檢查室、教室、留觀室、實(shí)驗(yàn)室、搶救室室內(nèi)整潔，墻壁無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻裙踢腳線無(wú)污跡；地面干凈、無(wú)雜的；窗戶明亮；痰盂清潔，外表無(wú)痰跡；垃圾桶外表無(wú)污跡，垃圾無(wú)外溢。1、每周用全自動(dòng)洗地機(jī)清洗兩次，晚間進(jìn)行，周二用堿、周五用0.5%“84”消毒液地面消毒；2、每天用濕塵推推二次，盡量用最少的時(shí)間，達(dá)到清潔的效果，不影響門(mén)診工作；3、墻裙及踢腳線每周抹一次；4、室內(nèi)燈具及空調(diào)每周抹一次，天花板每周除塵一次；5、窗戶每周清潔一次；6、痰盂每天

3、傾倒并刷洗兩次；嘔吐物及時(shí)清除并沖洗；每周六用0.5%“84”消毒液消毒一次；7、垃圾桶每天傾倒兩次，表面每天擦洗一次；8、各診室候診區(qū)桌椅、水龍頭等物每日用0.5%“84”消毒液抹一次；9、傳染科門(mén)診每日下班時(shí)用0.5%“84”消毒液噴霧一次，每班更換泡手液一次（0.5%“84”消毒液）；10、傳染科診室每周末熏蒸消毒一次。治療室、化驗(yàn)室其它標(biāo)準(zhǔn)同診室；空氣菌落計(jì)數(shù)500cfu/M3，物體表面菌落計(jì)數(shù)（cfu/M3）標(biāo)準(zhǔn)10 cfu/M3；不得檢出致病微生物。同診室。候診廊廳地面清潔無(wú)雜物；候診椅干凈，無(wú)污跡，無(wú)灰塵。1、每天用全自動(dòng)洗地機(jī)清洗一次，每周二、四、六用0.5%“84”消毒液各消

4、毒一次；2、每天用濕塵推推三次；隨時(shí)巡視，及時(shí)清除地面雜物、痰跡等。病室普通病房室內(nèi)整潔，墻壁無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻裙踢腳線無(wú)污跡；地面干凈、無(wú)雜物；窗戶明亮；痰盂清潔，外表無(wú)痰跡；垃圾桶外表無(wú)污跡，垃圾無(wú)外溢；病床、床頭柜及凳無(wú)灰塵、無(wú)污跡；空氣菌落計(jì)數(shù)500cfu/M3，物體表面菌落計(jì)數(shù)10 cfu/M3；不得檢出致病微生物。1、每月用洗地機(jī)清洗地面一次，同時(shí)用84消毒液消毒一次；地面有雜物、紙屑等垃圾時(shí)，隨時(shí)清除；2、保證一日五掃（上午上班前、晨間護(hù)理后、下午上班前、下午下班前、晚班熄燈前）；一日二拖（上午上班前、下午上班前）；每月徹底刷洗一次；3、保證走廊一日早、中、晚三拖；4、床頭柜及凳

5、子每天抹一次（每床一抹布），每出院一病人全面清洗一次并用0.5%“84”消毒液各消毒一次（包括病床）；5、病房衛(wèi)生間潔具每天抹一遍，每周用潔瓷靈全面擦洗一次并用0.5%“84”消毒液消毒一次；6、室內(nèi)燈具及空調(diào)每月抹一次，天花板每周除塵一次；7、內(nèi)窗戶玻璃每周清潔一次，外窗戶玻璃每月清潔二次；8、走廊內(nèi)墻每周用消毒水抹洗一次，每月刷墻二次；9、痰盂每天傾倒并刷洗二次，痰盂中嘔吐物及時(shí)清除并沖洗；每周六用0.5%“84”消毒液消毒一次；病人痰杯、便具清潔后用含氯消毒液浸泡30分鐘；10、垃圾桶每天傾倒兩次，垃圾不得溢出，及時(shí)更換垃圾袋，表面每天擦洗一次并消毒；垃圾簍每周消毒一次；生活垃圾使用黑色

6、垃圾袋；11、衛(wèi)生工具按辦公區(qū)、病房、走道、廚房、廁所等分別固定放置。醫(yī)護(hù)辦公室、檢查室、化驗(yàn)室、值班室、處置室、教室、教研辦公室、更衣室室內(nèi)整潔有序；地面無(wú)灰塵、無(wú)雜物，墻面無(wú)蛛網(wǎng)。1、每周用全自動(dòng)洗地機(jī)全面清洗地面三次并用0.5%“84”消毒液消毒；2、每天用濕塵推地二次，盡量用最少的時(shí)間，達(dá)到清潔的效果，不影響正常工作；3、室內(nèi)燈具及空調(diào)每月抹一次，天花板每周除塵一次；4、內(nèi)窗戶玻璃每周清潔一次；外窗戶玻璃每月清潔二次；5、垃圾簍每天傾倒二次，及時(shí)更換垃圾袋，表面每周擦洗一次；6、醫(yī)護(hù)辦公室桌凳每天抹一次（抹布與病床抹布分開(kāi)）。配餐室、料理室基本要求同上，水池?zé)o積水、飯?jiān)?，無(wú)污垢；地面無(wú)

7、油污。1、每天用化油劑清洗地面一次并用0.5%“84”消毒液消毒；2、每天三餐后用36濕塵推一次；3、每天三餐后刷洗水池；清理下水道口；每周用潔瓷靈全面清洗一次。治療室、換藥室（含門(mén)診）、配液室基本要求同上，地面無(wú)藥跡；治療臺(tái)、治療車(chē)（盤(pán)）、藥車(chē)無(wú)灰塵、無(wú)藥跡，車(chē)輪無(wú)頭發(fā)及無(wú)雜物纏繞。1、地面每周用全自動(dòng)洗地車(chē)全面清潔三次；并用并用0.5%“84”消毒液消毒；2、每天清掃地面四次，清掃后用濕塵推一次；3、每天使用前后用0.5%“84”消毒液對(duì)治療臺(tái)、治療車(chē)（盤(pán)）及藥車(chē)進(jìn)行消毒處理；每周清理車(chē)輪一次，每月用潤(rùn)滑油對(duì)車(chē)輪進(jìn)行保養(yǎng)；4、換藥室每日用紫外線消毒一次。污物室基本要求同上；消毒缸外表干凈，

8、消毒液及時(shí)更換，濃度符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)。1、消毒缸每天抹一次；2、每周按醫(yī)務(wù)辦、護(hù)理部要求更換消毒液；3、按院感科要求分類(lèi)清理垃圾。門(mén)廳、走廊、樓梯、通道大理石地面目視干凈、無(wú)污漬，無(wú)光澤；水磨石地面和水泥地面目視干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬；墻面干凈；樓梯扶手無(wú)污漬。1、每周用全自動(dòng)洗地車(chē)或擦地機(jī)擦洗地面兩次，并同時(shí)用0.5%“84”消毒液消毒；大理石地面每周打蠟一次，每?jī)商鞉伖庖淮危?、每天按班次清掃并用濕塵推推凈灰塵四次；3、每天隨時(shí)巡視，及時(shí)清理地面雜物及痰跡等；4、樓梯扶手、內(nèi)墻每周抹一次，不銹鋼體每隔一天用鋼油保養(yǎng)一次。傳染科病房基本要求同普通病房，物體表面菌落計(jì)數(shù)15cfu/M3；不得檢出致

9、病微生物。同普通病房，用0.5%“84”消毒液消毒。新生兒科、產(chǎn)嬰室、燒傷病房、監(jiān)護(hù)病房（含ICU、COU等）、手術(shù)室（含門(mén)診手術(shù)室）1、同普通病房；2、空氣菌落計(jì)數(shù)10cfu/M3，物體表面菌落計(jì)數(shù)5cfu/M3；不得檢出致病微生物。1、同普通病房；2、產(chǎn)嬰室每日用紫外線消毒一次；3、新生兒洗澡間每日消毒一次；4、手術(shù)室每周末徹底全面大衛(wèi)生熏蒸消毒一次；5、手術(shù)室推車(chē)每日用0.5%“84”消毒液擦拭一次。層流潔凈手術(shù)室、層流潔凈病房空氣菌落計(jì)數(shù)10cfu/M3，物體表面菌落計(jì)數(shù)5cfu/M3；不得檢出致病微生物。常規(guī)內(nèi)勤打開(kāi)水1、收空熱水瓶，打好開(kāi)水，送至病人床旁；2、每天更換熱水瓶塞，清洗

10、后送高壓消毒；3、每周清洗一次熱水瓶外殼。清點(diǎn)布類(lèi)1、清點(diǎn)用過(guò)的臟布類(lèi)并清點(diǎn)回收的干凈布類(lèi)；2、每周送洗所在病室的工作服、值班室被服至少2次，并負(fù)責(zé)從洗衣房領(lǐng)回。發(fā)護(hù)理水早上、下午各一次抹床頭桌椅每天一次（一桌一抹布）維護(hù)門(mén)診診室秩序門(mén)診各科分診負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔衛(wèi)生工作常規(guī)外勤1、每晨送大小便標(biāo)本、測(cè)量24小時(shí)尿量并送檢，送特殊血標(biāo)本至檢驗(yàn)科、同位素、各個(gè)實(shí)驗(yàn)室；2、每日送日?qǐng)?bào)表；3、每日到中、西藥房領(lǐng)取電腦單藥物；4、每日送各病室出院結(jié)帳單、出院病人退藥將退藥單送住院科；5、送各種消毒包到供應(yīng)室并負(fù)責(zé)領(lǐng)回；6、預(yù)約工作；劃價(jià)-記帳-預(yù)約，地點(diǎn)涉及CT、MRJ、X線、同位素、B超、胃鏡、腸鏡、腦電

11、圖、肌電圖等，遍及全院；7、送手術(shù)通知單至手術(shù)室。不定期內(nèi)外勤工作1、送特殊標(biāo)本；胸水、腹水、腦積液、血?dú)夥治鰳?biāo)本、病理切片、合血、急診血標(biāo)本等；2、赴冰庫(kù)取冰，送會(huì)診單；3、去檢驗(yàn)科拿各種試管、領(lǐng)送空氣培養(yǎng)器，并取回報(bào)告單；4、接送需維修的各種儀器、擔(dān)架、輪椅、平板車(chē)等；5、協(xié)助管理探視及陪護(hù)人員，看守病室大門(mén)。特殊科室工作1、傳染科、精神科：幫助病人訂餐，到營(yíng)養(yǎng)食堂取飯菜、發(fā)飯、洗碗；2、手術(shù)室：需接送手術(shù)病人，拿血、送病理切片，送取消毒包，領(lǐng)液體；3、血透室：洗透析管，為透析中病人買(mǎi)中餐，交錢(qián)取藥；4、新生兒科：洗奶瓶、洗尿片、抹臀；5、產(chǎn)房：洗嬰兒衣、被；6、需三班倒的科室24小時(shí)值班

12、；7、精神科男、女病房、戒毒病房：兼保安，對(duì)待病人打不還手，罵不還口。電梯轎廂內(nèi)無(wú)雜物，無(wú)污跡；廂體不銹鋼表面無(wú)灰塵，無(wú)油跡。1、每天清掃并用塵推清潔電梯轎廂地面三次；2、每天抹電梯一次；3、每天用水性不銹鋼清潔劑清潔廂體并保養(yǎng)一次；4、電梯門(mén)槽每天清掃一次。公共衛(wèi)生間地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便池便器潔凈無(wú)黃漬；室內(nèi)無(wú)異味臭味。1、每天上午上班清洗便器、洗手池；2、清洗完后噴少量空氣清新劑，男衛(wèi)生間放置濾潔香塊；3、每小時(shí)清潔地面一次，并沖便器，每日刷便池一次；4、每周殺蟲(chóng)一次，每天消毒一次；5、每周清潔一次墻面、門(mén)窗及天花；6、及

13、時(shí)傾倒垃圾桶，并每天清洗消毒一次。浴室地面無(wú)積水、無(wú)雜物、墻面無(wú)水垢。每天沖洗一次并用0.5%“84”消毒液消毒，每周墻面刷洗一次。天臺(tái)地面無(wú)垃圾，排水溝無(wú)積水，無(wú)重油，管道無(wú)堵塞。1、每周巡查一次排水溝，及時(shí)疏通排水管道；2、每周清理天臺(tái)一次，清掃垃圾及積水；3、每半年清理管線一次。除四害把四害控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，并且殺滅工作不影響正常的工作和休息。1、采取化學(xué)藥品和物理器械相結(jié)合的方法進(jìn)行殺滅；2、每年每月至少殺滅一次，5-10月為“四害”繁殖高峰期，每月至少殺滅兩次。垃圾收集、清理垃圾分類(lèi)收集，及時(shí)清理，防止污染擴(kuò)散。1、每個(gè)垃圾站點(diǎn)由三個(gè)不同顏色帶蓋密封可移動(dòng)式垃圾桶組成。避免異味及傳染，杜絕四害繁殖，經(jīng)常清洗；2