護(hù)理管理的組織職能介紹

1、會計(jì)學(xué)1護(hù)理管理的組織職能介紹護(hù)理管理的組織職能介紹第1頁/共65頁第2頁/共65頁第3頁/共65頁（一）什么是組織（一）什么是組織 組織組織（organization）一般是指有共同的目標(biāo)、一般是指有共同的目標(biāo)、有序的結(jié)構(gòu)、有意識協(xié)調(diào)的活動，并同外部有序的結(jié)構(gòu)、有意識協(xié)調(diào)的活動，并同外部保持著密切聯(lián)系的社會實(shí)體。保持著密切聯(lián)系的社會實(shí)體。 一一 組織的內(nèi)涵組織的內(nèi)涵第4頁/共65頁含義：含義：具有明確目的和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的人為系統(tǒng)。具有明確目的和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的人為系統(tǒng)。1.二人以上組成人為系統(tǒng)、二人以上組成人為系統(tǒng)、2.有共同目標(biāo)、有共同目標(biāo)、3.有分工協(xié)作、有分工協(xié)作、4.有不同層次的權(quán)力與制度有不

2、同層次的權(quán)力與制度第5頁/共65頁概述概述職職能能第6頁/共65頁第7頁/共65頁( (三三) ) 組織的分類組織的分類 正式組織正式組織（formal organization）是為了實(shí)是為了實(shí)現(xiàn)組織目的，有目的、有意識的設(shè)計(jì)和按一現(xiàn)組織目的，有目的、有意識的設(shè)計(jì)和按一定程序建立具有明確職責(zé)和協(xié)作關(guān)系的群體。定程序建立具有明確職責(zé)和協(xié)作關(guān)系的群體。這個(gè)關(guān)系體系主要包括組織中各種職位或部這個(gè)關(guān)系體系主要包括組織中各種職位或部門之間的責(zé)任、權(quán)力、利益關(guān)系門之間的責(zé)任、權(quán)力、利益關(guān)系。 1. 正式組織正式組織第8頁/共65頁( (三三) ) 組織的分類組織的分類 2.非正式組織非正式組織非正式組織

3、非正式組織（informal organization）指不是由指不是由管理部門規(guī)定，而是由于地理相鄰、興趣相似、管理部門規(guī)定，而是由于地理相鄰、興趣相似、利益相同等自發(fā)形成的組織，主要功能在于滿利益相同等自發(fā)形成的組織，主要功能在于滿足個(gè)人的需要足個(gè)人的需要 第9頁/共65頁第10頁/共65頁第11頁/共65頁二、組織設(shè)計(jì)二、組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)（organizational design）也就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）也就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，對組織的各個(gè)組成部分按照組織設(shè)計(jì)的基本原則，進(jìn)行，對組織的各個(gè)組成部分按照組織設(shè)計(jì)的基本原則，進(jìn)行科學(xué)、合理的搭配和排列形成特定組織結(jié)構(gòu)的過程，科學(xué)、合理的搭配

4、和排列形成特定組織結(jié)構(gòu)的過程，解決解決的是管理層次的劃分，部門的劃分和職權(quán)的劃分。的是管理層次的劃分，部門的劃分和職權(quán)的劃分。（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般有兩種情形：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般有兩種情形： 一是對新組建的組織進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)一是對新組建的組織進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 二是對原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和完善二是對原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和完善 第12頁/共65頁（二）組織設(shè)計(jì)基本原則（二）組織設(shè)計(jì)基本原則1統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則 2專業(yè)化分工與協(xié)作原則專業(yè)化分工與協(xié)作原則 3管理層次管理層次管理幅度原則管理幅度原則 4目標(biāo)一致原則目標(biāo)一致原則 5責(zé)權(quán)對等原則責(zé)權(quán)對等原則 6穩(wěn)

5、定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則7. 集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則8. 精簡效率的原則精簡效率的原則 第13頁/共65頁1統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則 第14頁/共65頁2專業(yè)化分工與協(xié)作原則專業(yè)化分工與協(xié)作原則 3管理層次，管理幅度原則管理層次，管理幅度原則 第15頁/共65頁管理幅度原則：管理幅度原則：管理幅度是指管理人員能直接有效管理下屬的人數(shù)。管理幅度是指管理人員能直接有效管理下屬的人數(shù)。管理幅管理幅度度+管理層次管理層次=組織規(guī)模，組織規(guī)模，管理層次與管理幅度呈反比例管理層次與管理幅度呈反比例關(guān)系。高層一般關(guān)系。高層一般48人，低層一般人，低層一般815

6、人。人。第16頁/共65頁概述概述設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)第17頁/共65頁管理幅度過寬管理幅度過窄監(jiān)督不嚴(yán)下級等上級浪費(fèi)時(shí)間下級感到不被重視上級勞累過度管理層次增加成本加大信息流通慢效率低管理太嚴(yán)，下屬不滿意可做的事太少，無聊第18頁/共65頁第19頁/共65頁第20頁/共65頁第21頁/共65頁6穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則：組織內(nèi)部穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則：組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)要相對穩(wěn)定，但還要隨著內(nèi)外環(huán)境的改變而結(jié)構(gòu)要相對穩(wěn)定，但還要隨著內(nèi)外環(huán)境的改變而不斷調(diào)整。不斷調(diào)整。 7.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則 ：對組織中重大或涉：對組織中重大或涉及全局性問題實(shí)行集權(quán)，對局部日常管理工作實(shí)及全局性

7、問題實(shí)行集權(quán)，對局部日常管理工作實(shí)行分權(quán)。行分權(quán)。8.精簡效率的原則：精簡效率的原則： 減少管理層，精簡機(jī)構(gòu)和人減少管理層，精簡機(jī)構(gòu)和人員，提高效率。員，提高效率。第22頁/共65頁 三、組織結(jié)構(gòu)的基本類型三、組織結(jié)構(gòu)的基本類型（一）組織結(jié)構(gòu)的概念（一）組織結(jié)構(gòu)的概念組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)（organizational structure）是指構(gòu)成組織各要素）是指構(gòu)成組織各要素之間相對穩(wěn)定的關(guān)系模式。它表現(xiàn)為組織各個(gè)部分排列順序、之間相對穩(wěn)定的關(guān)系模式。它表現(xiàn)為組織各個(gè)部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)聯(lián)的一空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)聯(lián)的一種模式，是

8、為組織提供一種實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的框架，使組織工作種模式，是為組織提供一種實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的框架，使組織工作中的人流、物流、信息流正常流通中的人流、物流、信息流正常流通。（二）組織結(jié)構(gòu)的基本類型（二）組織結(jié)構(gòu)的基本類型 第23頁/共65頁第24頁/共65頁第25頁/共65頁第26頁/共65頁第27頁/共65頁第28頁/共65頁第29頁/共65頁結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類類型型 特點(diǎn)：成員有高度的個(gè)人意愿；應(yīng)由具有不同特點(diǎn)：成員有高度的個(gè)人意愿；應(yīng)由具有不同工作經(jīng)驗(yàn)及教育背景的成員組成。工作經(jīng)驗(yàn)及教育背景的成員組成。 優(yōu)點(diǎn)：集思廣益，防止權(quán)力過分集中；能夠代優(yōu)點(diǎn)：集思廣益，防止權(quán)力過分集中；能夠代表集體利益；促進(jìn)管理人員

9、的成長。表集體利益；促進(jìn)管理人員的成長。 缺點(diǎn)：耗費(fèi)時(shí)間；職責(zé)分離，有些參與討論的缺點(diǎn)：耗費(fèi)時(shí)間；職責(zé)分離，有些參與討論的人不負(fù)責(zé)任，對落實(shí)組織決定不利。人不負(fù)責(zé)任，對落實(shí)組織決定不利。第30頁/共65頁結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類類型型不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)第31頁/共65頁醫(yī)療醫(yī)療系系統(tǒng)統(tǒng)黨群黨群組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)行政行政管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)臨床業(yè)務(wù)臨床業(yè)務(wù)組織部門組織部門護(hù)理護(hù)理組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)醫(yī)技醫(yī)技組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)第32頁/共65頁醫(yī)療醫(yī)療系系統(tǒng)統(tǒng)黨 委 辦 公 室工會會婦聯(lián)共青團(tuán)宣傳部統(tǒng)戰(zhàn)部紀(jì)檢委監(jiān)察處黨 委 書 記第33頁/共65頁醫(yī)療醫(yī)療系系統(tǒng)統(tǒng)辦公公室室門診診部部護(hù)理理部部醫(yī)政處科

10、教處人事處信息處設(shè)備科保衛(wèi)處財(cái)務(wù)處總務(wù)處保健科膳食科院 長第34頁/共65頁醫(yī)療醫(yī)療系系統(tǒng)統(tǒng)護(hù)理部醫(yī)教科院長辦公室內(nèi)科外科婦科兒科五官科皮膚科傳染科康復(fù)科理療科放射科檢驗(yàn)科電診科急診科研究中心供應(yīng)室第35頁/共65頁護(hù)理護(hù)理系系統(tǒng)統(tǒng) 在院長領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理副院長一護(hù)理部主任科護(hù)在院長領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理副院長一護(hù)理部主任科護(hù)士長士長病房護(hù)士長，實(shí)施垂直管理病房護(hù)士長，實(shí)施垂直管理 床位不滿床位不滿300張規(guī)模較小的醫(yī)院。不設(shè)護(hù)理部張規(guī)模較小的醫(yī)院。不設(shè)護(hù)理部任只設(shè)總護(hù)士長。任只設(shè)總護(hù)士長。 在醫(yī)療副院長領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部主任科護(hù)士長在醫(yī)療副院長領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部主任科護(hù)士長一病區(qū)護(hù)士長，實(shí)施半垂直管理。一病區(qū)護(hù)士

11、長，實(shí)施半垂直管理。 第36頁/共65頁文化：指人類在社會實(shí)踐過程中所獲得的物質(zhì)、精文化：指人類在社會實(shí)踐過程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。第37頁/共65頁第38頁/共65頁一、組織文化的內(nèi)涵一、組織文化的內(nèi)涵組織文化組織文化（organizational culture） 組織文組織文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，組織在長期運(yùn)化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，組織在長期運(yùn)營過程中形成的并為全體成員共同遵循的價(jià)值營過程中形成的并為全體成員共同遵循的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的

12、總和。第39頁/共65頁組織文化組織文化結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 即組織行為文化：即組織行為文化：是經(jīng)營作風(fēng)、精是經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)。神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)。 組織文化的中間層：規(guī)章制度、道組織文化的中間層：規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。 即組織精神文化：即組織精神文化：是組織文化的核心。是組織文化的核心?；拘拍睢r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、精神基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌、風(fēng)貌、 行為層行為層 制度層制度層 精神層精神層 是組織文化的表層部分：是組織文化的表層部分：服務(wù)的質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)、組織生產(chǎn)環(huán)境、生量、產(chǎn)品的信譽(yù)、組織生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等

13、?；瞽h(huán)境、文化設(shè)施等。 物質(zhì)層物質(zhì)層第40頁/共65頁第41頁/共65頁組織文化組織文化功能功能 ：組織文化組織文化 的功能的功能導(dǎo)向?qū)蚬δ芄δ茌椛漭椛涔δ芄δ芗罴罟δ芄δ苣勰酃δ芄δ芗s束約束功能功能彈性彈性控制控制第42頁/共65頁組織文化組織文化舉例舉例第43頁/共65頁 第三節(jié)、護(hù)理組織文化第三節(jié)、護(hù)理組織文化 護(hù)理組織文化是在護(hù)理活動過程中形成的護(hù)理組織文化是在護(hù)理活動過程中形成的特定并為全體護(hù)理人員共同遵循的價(jià)值觀念、特定并為全體護(hù)理人員共同遵循的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則?；拘拍詈托袨闇?zhǔn)則。第44頁/共65頁45第45頁/共65頁46第46頁/共65頁47第47頁/共

14、65頁48第48頁/共65頁49第49頁/共65頁50第50頁/共65頁51第51頁/共65頁52第52頁/共65頁53第53頁/共65頁54第54頁/共65頁55第55頁/共65頁 第56頁/共65頁人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^閱讀科技書籍，我們能豐富知識，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過閱讀文學(xué)作品，我們能提高文學(xué)鑒賞水平，培養(yǎng)文學(xué)情趣；通過閱讀報(bào)刊，我們能增長見識，擴(kuò)大自己的知識面。有許多書籍還能培養(yǎng)我們的道德情操，給我們巨大的精神力量，鼓舞我們前進(jìn)。第57頁/共65頁第58頁/共65頁（二）組織設(shè)計(jì)基本原則（二）組

15、織設(shè)計(jì)基本原則1統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則 2專業(yè)化分工與協(xié)作原則專業(yè)化分工與協(xié)作原則 3管理層次管理層次管理幅度原則管理幅度原則 4目標(biāo)一致原則目標(biāo)一致原則 5責(zé)權(quán)對等原則責(zé)權(quán)對等原則 6穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則7. 集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則8. 精簡效率的原則精簡效率的原則 第59頁/共65頁6穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則：組織內(nèi)部穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則：組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)要相對穩(wěn)定，但還要隨著內(nèi)外環(huán)境的改變而結(jié)構(gòu)要相對穩(wěn)定，但還要隨著內(nèi)外環(huán)境的改變而不斷調(diào)整。不斷調(diào)整。 7.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則 ：對組織中重大或涉：對組織中重大或涉及全局性問題實(shí)行集權(quán)，對局部日常管理工作實(shí)及全局性問題實(shí)行集權(quán)，對局部日常管理工作實(shí)行分權(quán)。行分權(quán)。8.精簡效率的原則：精簡效率的原則： 減少管理層，精簡機(jī)構(gòu)和人減少管理層，精簡機(jī)構(gòu)和人員，提高效率。員，提高效率。第60頁/共65頁第61頁/共65頁