公司溝通管理辦法

1、公司內(nèi)部溝通管理制度第一條 目的規(guī)范公司內(nèi)部溝通管理，建立暢通無(wú)阻的溝通渠道，及時(shí)消除上下級(jí)之間、協(xié)作崗位之間的認(rèn)知矛盾、情緒障礙，形成 “共識(shí)” 機(jī)制， 提高協(xié)作意識(shí)和協(xié)作技能，建設(shè)“高效能”團(tuán)隊(duì)。第二條 適用范圍適用于公司全體人員的溝通管理。第三條管理責(zé)任各部門負(fù)責(zé)人對(duì)于本制度具有以下責(zé)任：1. 組織學(xué)習(xí)責(zé)任：在本制度正式簽發(fā)后，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門人員學(xué)習(xí)本辦法，學(xué)習(xí)完畢，本部門全體人員在本辦法的 “員工確認(rèn)簽字”欄簽字；2. 監(jiān)督檢查責(zé)任：各部門負(fù)責(zé)人并對(duì)本部門人員的執(zhí)行情況負(fù)監(jiān)督檢查責(zé)任，對(duì)違反本辦法者有按本辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰的權(quán)力，同時(shí)對(duì)監(jiān)管不力者按本制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

2、第四條溝通方式內(nèi)部信息溝通方式包括：正式溝通、非正式溝通。1. 正式溝通：文書類信息溝通、會(huì)議溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、其它類溝通等。(1) 文書類信息溝通包括：文件、工作計(jì)劃與總結(jié)、各項(xiàng)工作報(bào)表、各項(xiàng)工作記錄，各類書面的信息；(2) 會(huì)議溝通主要包括：管理層會(huì)議、部門例會(huì)、全體員工大會(huì)等；(3) 網(wǎng)絡(luò)溝通主要包括：企業(yè)微信群、電話溝通等；(4) 其它類溝通：培訓(xùn)、面談、調(diào)查等；2. 非正式溝通：聚餐活動(dòng)等。第五條 溝通要求1. 文書類信息溝通：文件的發(fā)行統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)管理，行政人事部負(fù)責(zé)文件的擬定，編號(hào)，公布，收回以及存檔工作；(1) 文件溝通：對(duì)于公司下發(fā)的各類文件，各部門必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹文

3、件精神，以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位；(2) 工作類報(bào)告：需每月7 號(hào)結(jié)合上月業(yè)績(jī)及績(jī)效考核撰寫上月工作匯報(bào)表提交于直屬上級(jí)，向上一級(jí)提出意見(jiàn)或建議等。上級(jí)需要批復(fù)給予反饋，從 而形成上下信息交流上的互動(dòng)；(3) 其他各項(xiàng)工作報(bào)表等由各部門自行負(fù)責(zé)管理。2. 面談：管理者與員工進(jìn)行的一對(duì)一、一對(duì)多、或多對(duì)多的面談溝通，有效征求員工意見(jiàn)，反饋工作信息，激勵(lì)員工行為。(1) 上下級(jí)之間每月進(jìn)行1 次例行溝通，月中(每月812 日)面談一次，每次面談溝通15 20 分鐘，由上級(jí)主動(dòng)邀請(qǐng)下級(jí)；(2) 隔級(jí)之間隔級(jí)(“上級(jí)的上級(jí)”與“下級(jí)的下級(jí)”)每季度每人至少面談一次，每次面談溝通5 20 分鐘，由“

4、上級(jí)的上級(jí)”主動(dòng)邀請(qǐng)“下級(jí)的下級(jí)”；每次面談需填寫面談?dòng)涗浀怯洷怼?. 培訓(xùn)： 新員工入職培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)者及管理者培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)等，要多以體驗(yàn)式、課堂式、交流研討會(huì)等形式，注重培訓(xùn)效果的鞏固與應(yīng)用，將相關(guān)信息進(jìn)行記錄。4. 會(huì)議溝通(1) 管理層會(huì)議：會(huì)議與每周一下午14:00 進(jìn)行，由行政人事部通知每位參會(huì)人員，并進(jìn)行會(huì)議信息整理；(2) 部門例會(huì)：各部門例會(huì)由各部門自行通知，溝通的信息內(nèi)容由主辦人向公司 負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)；(3) 全體員工大會(huì)：公司行政人事部進(jìn)行會(huì)議通知，以及會(huì)議紀(jì)要撰寫，下發(fā)所 有員工閱覽；(4) 會(huì)議溝通講究會(huì)議效率，開會(huì)要有結(jié)果，不能議而不決，會(huì)后要抓好執(zhí)行、

5、跟蹤、檢查、評(píng)估、反饋等環(huán)節(jié)，詳細(xì)請(qǐng)參考會(huì)議管理制度。5. 網(wǎng)絡(luò)溝通：對(duì)于在公司微信群內(nèi)發(fā)布的通知，各位員工需及時(shí)進(jìn)行回復(fù)響應(yīng)以確保每位員工收到通知。第六條 罰則未按本辦法規(guī)定進(jìn)行實(shí)施者，視嚴(yán)重程度，進(jìn)行以下罰款：1. 未按要求進(jìn)行相應(yīng)的溝通者，每次罰款：20 元(罰款以現(xiàn)金的形式繳納，罰款用于公司內(nèi)部活動(dòng))；2. 需要記錄時(shí)未做記錄，每次罰款：10 元(罰款以現(xiàn)金的形式繳納，罰款用于公司內(nèi)部活動(dòng)）。第七條 附則1. 制度制定本制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)制定（草擬、組織審議、修訂），并負(fù)責(zé)最終解釋；2. 制度審批本制度經(jīng)公司總經(jīng)理審批（簽發(fā)）后生效、執(zhí)行。武漢XXX科技有限公司行政人事部2018 年 1 月 22 日工作匯報(bào)表填表日期：部門姓名職位上月工作業(yè)績(jī)存在問(wèn)題需要幫助