公司規(guī)章制度(框架版)

1、湖南菜管家網(wǎng)絡(luò)科技責(zé)任有限公司發(fā)布時(shí)間：2016-11-15第一章總則1第二章員工日常行為規(guī)范1第三章聘任管理制度3第四章考勤制度5第五章請(qǐng)假制度6第六章離職制度8第七章移交制度9第八章將懲制度10第九章員工福利制度12第十章崗位管理制度13第十一章衛(wèi)生與安全制度16第十二章培訓(xùn)制度17第十三章附則17第一章總則本公司為建立制度、健全組織與管理，特制定此規(guī)章管理制度。本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉按照本制度執(zhí)行。第二章員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違反國(guó)家政策、法律、法規(guī)者，一律解職。第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，違

2、反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛(ài)惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì)；對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。第四條員工應(yīng)樹(shù)立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。第五條員工應(yīng)樹(shù)立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。第六條司員工應(yīng)同舟共濟(jì)、通力合作、友愛(ài)共處。不得滋生事端、擾亂秩序，不得拉幫結(jié)派、搬弄是非、爭(zhēng)吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司形象和利益的事情。第八條員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。第九條部門(mén)經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)

3、派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。第十一條認(rèn)真接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接公司的業(yè)務(wù)電話，做好電話記錄；熱情接待公司來(lái)訪人員；第十二條對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報(bào)，做到有始有終；第十三條用于工作的互聯(lián)網(wǎng)帳號(hào)（包括微信、QQ、Email?等等）必須做到形象統(tǒng)一、使用規(guī)范，對(duì)外發(fā)布或傳播公司相關(guān)的信息需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十四條對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開(kāi)公司者應(yīng)將公司的門(mén)窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。第十七條員工按照

4、有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為第十九條員工承辦業(yè)務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：1. 確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；.處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)當(dāng)日事當(dāng)日畢；2 .交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或交辦部門(mén)知曉；.服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重；.工作如有疑難，應(yīng)即時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，不得

5、借故拖延，積壓或擅做主張。第二十二條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：1. 深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)；.交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌時(shí)酌量；2 .對(duì)于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及考核；.如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任第三章聘任管理制度第一條本公司各部門(mén)如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門(mén)辦理征募事宜，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理應(yīng)試合格。第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，由總?jīng)理核準(zhǔn)后開(kāi)始試用，若有特殊人才或特定人員可由部門(mén)經(jīng)理呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，方可跳過(guò)試用直接任用。第三條部門(mén)經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)

6、后的新進(jìn)人員資料（應(yīng)征資料）及人員任用申請(qǐng)書(shū)一并送交人事部門(mén)依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。第四條新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。1、身份證復(fù)印件（需先繳驗(yàn)正本）；2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片兩張；3、其它必備的證件。第五條經(jīng)公司錄用的新進(jìn)人員，如非總經(jīng)理特批必須進(jìn)行試用。職員試用期為1至2個(gè)月，薪資為正式員工工資的70%，并且暫不享受公司績(jī)效獎(jiǎng)金。如有表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可縮短其試用時(shí)間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。第六條試用期考核：1. 由新進(jìn)職員直屬部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。2. 不適用者，公司可隨時(shí)無(wú)條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五

7、天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。3. 品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解雇。4. 表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門(mén)經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十五個(gè)工作日）。第七條試用人員的考核依據(jù)：1. 工作能力與表現(xiàn)一一對(duì)工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度；對(duì)公司的自信力一一是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略；2. 敬業(yè)精神對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成；出勤記錄有無(wú)遲到、早退、曠工、曠職等記錄；3. 榮譽(yù)感一一是否具有團(tuán)隊(duì)精神及意識(shí)；親和力一一是否待人接物和睦相處、坦誠(chéng)真實(shí)。第八條試用期滿人員，由直屬部門(mén)經(jīng)理以書(shū)面（試用期滿薪資調(diào)整表）形式呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方為正式任用（薪資調(diào)整實(shí)施時(shí)間從正

8、式任用日算起）。第九條有下列情事之一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別批準(zhǔn)者一概不得錄用：1 .負(fù)案在身且尚在緩刑期或被革職尚未復(fù)職者；.在業(yè)界有不良名聲、口碑或記錄者；2 .身體存在重大疾病或存在影響工作的殘疾、缺陷者；.自身無(wú)問(wèn)題，但家庭存在不良隱患者。第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計(jì)算；辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）。第四章考勤制度第一條作息時(shí)間：1. 周一至周五：9:0018:00;周六：10:0016:00;2、午休時(shí)間：12:0013:00;第二條周日及國(guó)家法定假日均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排客服人員在節(jié)假日進(jìn)行輪流值班。

9、第三條員工上下班一律親自簽到，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免簽到者除外。第四條遲到（早退）：如無(wú)特殊情況或未請(qǐng)假者：1. 上班時(shí)限10分鐘之內(nèi)未到者為遲到。2 .上班時(shí)限10分鐘至1小時(shí)內(nèi)未到者，以曠工0.5天計(jì)；.無(wú)故遲到1小時(shí)以上者，以曠工1天計(jì)；3 .提前下班10分鐘之內(nèi)者為早退。4 .提前下班10分鐘至1小時(shí)者，以曠工0.5天計(jì)；.提前下班1小時(shí)以上者，以曠工1天計(jì)；5 .于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過(guò)3次（含3次）者，每3次視為曠工1天第五條曠工、曠職1. 員工有下列情況之一者，視為曠工論：a）按遲到早退達(dá)到曠工條件者；b）按請(qǐng)假制度達(dá)到曠工條件者；c）不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)業(yè)務(wù)安排，仍一意孤行進(jìn)行原有

10、工作者；d）外出洽公經(jīng)查證弄虛作假者。2. 員工有下列事情之一者，視為曠職論：a）公司重大活動(dòng)或會(huì)議請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而擅離職守或缺席-5-者；b）連續(xù)曠工達(dá)兩天者；c）本制度或其它制度中滿足曠職條件的；d）停薪留職，未辦妥手續(xù)者。3. 曠工一律扣薪1天以示懲戒，每曠工1次近1個(gè)月內(nèi)不準(zhǔn)許請(qǐng)事假；曠職一律扣薪3天以示懲戒，每曠職1次近3個(gè)月內(nèi)不準(zhǔn)許請(qǐng)事假；。4. 單月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)1天，不予發(fā)放全勤獎(jiǎng)金；連續(xù)曠工2天者以曠職論，單月內(nèi)累計(jì)曠職3天或全年累計(jì)曠職6次者，予以解職處分。第六條因業(yè)務(wù)須于晚間或節(jié)假日加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理以便列入考核。第七條需要外出洽公，若預(yù)知將無(wú)法準(zhǔn)點(diǎn)上、下班，應(yīng)事先報(bào)備

11、部門(mén)經(jīng)理簽字；因公在外者，若無(wú)法準(zhǔn)點(diǎn)上、下班，應(yīng)及時(shí)電話報(bào)備部門(mén)經(jīng)理免除上、下班簽到，但次日須請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。第八條違反考勤制度者均會(huì)根據(jù)情況予以罰款，因處罰得來(lái)的罰金將會(huì)平均補(bǔ)貼給所有員工。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工考勤考核，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。第五章請(qǐng)假制度第一條員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫(xiě)請(qǐng)假單，按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。第二條事假：1. 每月請(qǐng)假不得超過(guò)兩天，超過(guò)者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定；.全年請(qǐng)假不得超過(guò)十五天，每次不得超過(guò)連續(xù)五天，超出部份作曠工處理；.一次請(qǐng)假超過(guò)十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)；2 .事假為無(wú)薪給假，（以天數(shù)為計(jì)算單位）。第三條病假：1

12、. 凡請(qǐng)病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累計(jì)不得超過(guò)三十天；病假連續(xù)兩天以上（含）請(qǐng)附醫(yī)師診斷證明；第四條產(chǎn)假：1. 女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假）；妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天；2. 未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假處理；服務(wù)滿一年以上者，請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。第五條婚假：請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。第六條公假：1. 公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者；請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。第七條工傷假：1. 員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請(qǐng)工傷假；工傷假在一年（含）以內(nèi)者，基本工資照發(fā)；第八條一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)（含）由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理

13、核準(zhǔn)。第九條凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先以電話向所屬部門(mén)經(jīng)理報(bào)備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；逾期則視為曠工。第十條凡國(guó)家法定節(jié)假日的前后，不得請(qǐng)假。第十一條凡公司有緊急任務(wù)或事件期間，不得請(qǐng)事假。第十二條事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì)算。第十三條員工請(qǐng)假期間無(wú)論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來(lái)負(fù)責(zé)一切事務(wù)事宜，否則視同曠職。第十四條員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職：1. 請(qǐng)病、事假一次在十天以上者；因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無(wú)罪確定者；2. 因特殊事由需停薪留職者。第十五條停薪留職者，請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，

14、否則視曠職論。第十六條員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。第十七條停薪留職最長(zhǎng)以三個(gè)月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請(qǐng)復(fù)職，否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門(mén)無(wú)缺額或業(yè)務(wù)上已無(wú)需要時(shí)可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。第十八條凡未經(jīng)獲準(zhǔn)私自休假0.5天以內(nèi)者，一律按曠工1天處理，0.5天以上1天以內(nèi)者，按曠職處理。第六章離職制度第一條員工自行離職者，應(yīng)按下列規(guī)定辦理：1. 經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員于三十天前，一般職員于十五天前，書(shū)面形式呈請(qǐng)核準(zhǔn)；離職須填寫(xiě)離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；2. 未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)金外，公司

15、若因而蒙受損失時(shí)，將視情節(jié)予以追訴。第二條員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門(mén)處理：1. 觸犯國(guó)家法律法規(guī)者；利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者；2. 向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者；偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營(yíng)私舞弊或挪用公款者；3. 對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為；故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者；4. 攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者;有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。第三條員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇：1. 工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者；在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；2. 連續(xù)曠職3

16、天、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠職3次、一年內(nèi)累計(jì)曠職6次者;與廠商勾結(jié)或收受廠商賄賂，證據(jù)確鑿者；3. 未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司相近的業(yè)務(wù)者；有其它重大過(guò)失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。第七章移交制度第一條凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開(kāi)原職，未完成移交手續(xù)而離開(kāi)者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)（移交手續(xù)不得超過(guò)一個(gè)月），若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時(shí)，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。第二條員工移交事項(xiàng)如下:1. 個(gè)人保管或使用的公司物品；.本公司或部門(mén)有關(guān)的印章；2 .本部門(mén)及個(gè)人保管的客戶資源信息；.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)

17、資料；3 .本部門(mén)保管的其它所有資料，包括電子資料。第八章獎(jiǎng)懲制度第一條員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列二種：1 .嘉獎(jiǎng)根據(jù)功績(jī)做相應(yīng)嘉獎(jiǎng)；.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一一獎(jiǎng)金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼?jiǎng)品，由公司董事會(huì)視具體情況而定。第二條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng)：1 .對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者；.品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；2 .熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。第三條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功：1 .對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者；.全年全勤，無(wú)遲到、早退及請(qǐng)假者；2 .檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。第四條員工有下列表現(xiàn)之一

18、者，予以大功：1 .遇災(zāi)后，為公司搶救有功者；.替公司開(kāi)源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過(guò)經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者；.揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。第五條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：1. 一年內(nèi)記大功三次者；對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效者；2. 工作定期考察，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠職或受記過(guò)以上處分者；對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。3. 第六條員工有下列行為之一者，予以懲戒：4. 上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，如睡覺(jué)、吃零食、玩游戲、網(wǎng)購(gòu)、私聊、看報(bào)？等；公話，公物私用，屢教不改者。第七條員工有下列行為之一者，予以警告：1. 未經(jīng)許可，擅自在公司推銷(xiāo)物品者；.

19、未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者；2 .態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。第八條員工有下列行為之一者，予以小過(guò)：1. 工作時(shí)間內(nèi)，作其他事情，情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)批評(píng)教育態(tài)度惡劣、有抵觸情緒者；利用職權(quán)為自己或他人圖利者；2. 為他人做不實(shí)的證明者；偷拆他人或公司的信件者；3. 對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào)告者；代人簽到（托人者同）而證據(jù)確鑿者；4. 遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。第九條員工有下列行為之一者，予以大過(guò)：1 .有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者；.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；2 .為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報(bào)告者；.在工

20、作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者；3 .怠工、罷工者；4 .其它關(guān)系情節(jié)重大者。第十條員工遺失公司財(cái)物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行處分：1. 遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；2. 遺失支票者，經(jīng)止付無(wú)效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償；3. 遺失貨品者，照市場(chǎng)價(jià)金額賠償；4. 遺失其它財(cái)物者，照購(gòu)買(mǎi)價(jià)金額賠償。第十條各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)職降級(jí)。第十條獎(jiǎng)懲制度由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，最終經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)；除特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)由董事會(huì)議定直接發(fā)放外，其它將懲都將直接與當(dāng)月工資掛勾；獎(jiǎng)懲考核結(jié)果由財(cái)務(wù)部備案，以作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。第

21、九章員工福利制度第一條本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。第二條正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn)，享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。第三條公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。第四條員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者，其各項(xiàng)福利可享雙份。第五條部門(mén)經(jīng)理隨時(shí)呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評(píng)審后視情況發(fā)給各種獎(jiǎng)勵(lì)，具體參照第八章獎(jiǎng)懲制度。第六條公司年終結(jié)算如有盈利，對(duì)于全年無(wú)重大過(guò)失的員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1. 年終獎(jiǎng)基準(zhǔn)為一個(gè)月月薪，對(duì)于服務(wù)滿一年者全額發(fā)放，未滿-年者按比例發(fā)放；未到年終離職或有重大過(guò)失者均不予以發(fā)放；2. 業(yè)務(wù)表現(xiàn)特別優(yōu)異者和獎(jiǎng)懲考核中獲獎(jiǎng)?wù)?，均?yīng)按比例適當(dāng)提升年終獎(jiǎng)，俱體金額以財(cái)務(wù)

22、計(jì)算為準(zhǔn)。第七條公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行提薪。第八條公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。第九條每月15日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。第十章崗位管理制度第一條部門(mén)主管、經(jīng)理崗位職責(zé):1. 嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。2. 維持公司各部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；合理安排每個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)作；3. 指揮監(jiān)督部門(mén)員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開(kāi)展工作，使公司業(yè)務(wù)高效運(yùn)作，快速發(fā)展；部門(mén)主管有權(quán)招聘、解雇部門(mén)人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；4. 部門(mén)主管有權(quán)調(diào)整部門(mén)人員崗位與工作；如部門(mén)主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)

23、整；5. 加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。第二條財(cái)務(wù)部門(mén)崗位職責(zé)：1. 嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法開(kāi)展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；認(rèn)真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表并按期上報(bào)；妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿和報(bào)表等檔案資料；管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時(shí)應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷(xiāo)手續(xù)；管理庫(kù)存現(xiàn)金與各種有價(jià)證券，保證其安全完整；根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)帳簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；定期將會(huì)計(jì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對(duì)，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)、憑證、報(bào)表等有關(guān)內(nèi)容相符；2.

24、 空白合同由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案；財(cái)務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同；3. 每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算；在結(jié)算過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎(jiǎng)金；4. 及時(shí)配合業(yè)務(wù)部開(kāi)據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù)；在收款過(guò)程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項(xiàng)處理；業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項(xiàng)，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；認(rèn)真核實(shí)報(bào)銷(xiāo)憑證，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；5. 認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理；每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開(kāi)支等報(bào)送總經(jīng)理審閱。第三條企劃部門(mén)崗位職責(zé):1. 嚴(yán)

25、格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；及時(shí)、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù)；2. 積極配合運(yùn)營(yíng)部和技術(shù)部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門(mén)的溝通和交流；3. 正確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及市場(chǎng)信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸；服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)；4. 不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取又好又快的發(fā)展。第四條運(yùn)營(yíng)部門(mén)崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；1. 經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)管理，保證業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不出問(wèn)題；及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù)；2. 準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品要求的各個(gè)細(xì)節(jié)，與企劃人員及時(shí)交流；服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它

26、工作任務(wù)；3. 業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書(shū)面合同（特殊情況除外），并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶；4. 合同一式三份，一份交客戶，一份運(yùn)營(yíng)部留底，一份交由財(cái)務(wù)部存檔；簽訂合同后，應(yīng)及時(shí)收款；如遇客戶拒不付款，則需持續(xù)跟進(jìn)，最終達(dá)到顧客滿意；5. 所收款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)交到財(cái)務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。第五條客服部門(mén)崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；1. 熱情接聽(tīng)客戶電話并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄；如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽(tīng)和處理；2. 愛(ài)惜所用的電腦、電話等公司財(cái)物；在崗時(shí)不得擅自離開(kāi)工作崗位；3. 積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;如遇解決不了的問(wèn)題，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行