執(zhí)行力的橫向與縱向

1、 執(zhí)行力的橫向與縱向溝通概念O 執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。O 執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。分類O執(zhí)行力分為個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力執(zhí)行力分為個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力O個人個人O個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。個人執(zhí)行力是指一

2、個人獲取結(jié)果的行動能力；總裁的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策任務(wù)的能力。個人執(zhí)行力是指一個人獲取結(jié)果的行動能力；總裁的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力；高層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力；中層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)能力；高層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力；中層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標的實現(xiàn)能力。在工作指標的實現(xiàn)能力。O團隊團隊O團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。個人

3、執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。個人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有方式與習慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執(zhí)行力的管理風格與性格特質(zhì)等。團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。許多成功執(zhí)行力的管理風格與性格特質(zhì)等。團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。許多成功的企業(yè)家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認為所謂團隊執(zhí)行力就是的企業(yè)家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先

4、生認為所謂團隊執(zhí)行力就是“企業(yè)企業(yè)獎懲制度的嚴格實施獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認為，團隊執(zhí)行力就是。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認為，團隊執(zhí)行力就是“用合適的人，干合用合適的人，干合適的事適的事”。綜上所述，團隊執(zhí)行力就是。綜上所述，團隊執(zhí)行力就是“當上級下達指令或要求后，迅速做出反應(yīng)，將其貫徹或者當上級下達指令或要求后，迅速做出反應(yīng)，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。執(zhí)行下去的能力。O 把信送給加西亞O 為什么看似雄心勃勃的計劃總是一敗涂地或者不盡如人意？-執(zhí)行力不足 O 為什么好的決策總是一而再、再而三的付之東流？-執(zhí)行力不強 O 為什么剛剛做好、做大，有拓展、上升的機會了，

5、貫徹卻出現(xiàn)問題？-執(zhí)行力流失 O 為什么有時付出比計劃多了10倍，結(jié)果得到的往往不到1/10？-執(zhí)行力黑洞 O 為什么企業(yè)陷入這樣的怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？-執(zhí)行力危機 蝴蝶效應(yīng)上個世紀上個世紀7070年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說，亞馬遜雨林年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。 蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變

6、化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個組織、一個國家巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂。來說是很重要的，就不能糊涂。溝通O溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。1.1.管理溝通管理溝通 是指在一個組織的范圍內(nèi)，是指在一個組織的范圍內(nèi)， 為了達到組織的目標，為了達到組織的目標， 圍繞組織的管理活動而進行的溝通。圍繞組織的管理活動而進行的溝通。 2. 2.身體語言溝通身體語言溝通 是指通過動態(tài)無聲的目光、表情、手勢語言等身

7、體運動，是指通過動態(tài)無聲的目光、表情、手勢語言等身體運動， 或靜態(tài)無聲的身體姿勢、空間距離及衣著打扮等形式來實現(xiàn)溝通?；蜢o態(tài)無聲的身體姿勢、空間距離及衣著打扮等形式來實現(xiàn)溝通。3.3.副語言溝通副語言溝通 是指通過非語言的聲音，如重音、聲調(diào)的變化及哭、笑、停頓等是指通過非語言的聲音，如重音、聲調(diào)的變化及哭、笑、停頓等 來實現(xiàn)的溝通。來實現(xiàn)的溝通。問題背后的問題問題背后的問題(The question behind the quedtion)OKKO老鼠給貓掛鈴鐺對聯(lián)O 1.一線主管重在執(zhí)行，但如果把經(jīng)念歪了，豈不背道而駛？故如何正確地領(lǐng)悟高層決策首當其沖，并能發(fā)現(xiàn)決策層哪怕是一丁點兒的偏差，悄

8、悄地予以修正，不至于差之毫厘而失之千里！O 2.執(zhí)行力的把握尺度誰也說不準，這就需要一線主管一手拿望遠鏡，一手拿放大鏡，有時甚至還要戴墨鏡。在非原則問題上，拿望遠鏡看一眼心里明白就行了，不必要什么事情都拿到桌面上談?wù)摬恍荩辉陉P(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量，交期，生產(chǎn)進度問題上，一定要拿放大鏡看清楚，講明白，不能馬虎；當然啦，人非圣賢，孰能無過呢？下屬偶爾有點小動作，只要無傷大雅，自己就戴副墨鏡吧，權(quán)當沒看見，少傷和氣，但是，凡事也要講究一個“度”！ O 這幾年，我仔細觀察那些做得好的和做得差的公司，發(fā)現(xiàn)他們的差距與其說是執(zhí)行力的強弱，不如說是執(zhí)行力的方向。在做得好的公司，員工的執(zhí)行力是橫向的，即以滿足客戶的需要

9、為目標；在做得差的公司，員工的執(zhí)行力是縱向的，即以滿足上級的需要為目標這在沒落的跨國企業(yè)里很常見，在國有企業(yè)就更普遍，而且公司越大越是這樣，是“大公司病”的一種表現(xiàn)。O 公司越大，員工離客戶越遠，聽到的客戶的聲音就越小，執(zhí)行力向縱向變化的風險也就越高。這是公司發(fā)展到一定規(guī)模時不可避免的。在以縱向執(zhí)行力為特點的公司，員工對領(lǐng)導(dǎo)唯命是從，至于這是不是符合公司的最大利益，則另當別論。在這些公司里部門壁壘林立、信息溝通困難、做事速度慢、質(zhì)量差、成本高，而且公司政治盛行、員工習慣性地處于救火狀態(tài)。匯總匯總O 作為對策，集成供應(yīng)鏈通過把計劃、生產(chǎn)、采購、客服和售后服務(wù)集成到一個部門，力求打通部門壁壘，增進橫向聯(lián)系。華為當年花重金引入IBM的集成產(chǎn)品開發(fā)和集成供應(yīng)鏈管理，就是為力圖打破部門壁壘、加強橫向執(zhí)行力。聽炮聲，而不是聽領(lǐng)導(dǎo)的，也是為加強橫向執(zhí)行力。O 縱向執(zhí)行力往往與救火文化并行。原來在這種公司，老板們習慣于發(fā)號施令，時間長了，員工就產(chǎn)生依賴性，不再主動去解決問題。而且公司文化回報的不是主動解決問題的員工，而是聽話、按照領(lǐng)導(dǎo)的意愿迅速完成任務(wù)的。但問題是領(lǐng)導(dǎo)們身居高位，等事情反映到他們那里的時候，早已經(jīng)很嚴重了，不是著火的，就是冒煙的。這不，員工就成了救火隊員，領(lǐng)導(dǎo)們就成了救火隊長，公司的救火文化就這么養(yǎng)成了。匯總匯總O 當然你可以怪罪系統(tǒng)、流程，說為什