S管理大師之作PPT學習教案

1、會計學1S管理大師之作管理大師之作1、本課程主要是根據(jù)照片、實戰(zhàn)案例，闡 述6S理念及方式方法，因此，做為教材 只是羅列出了一些要點。2、上課時少看教材，重要的是多聽多看照 片多思考。3、近200張實戰(zhàn)照片與您分享。4、講師可能根據(jù)企業(yè)具體情況臨時進行課 程內(nèi)容的調(diào)整。第1頁/共92頁講師介紹第2頁/共92頁個人專著及合著第3頁/共92頁 五、清潔之要點 六、素養(yǎng)之要點 七、安全之要點 八、6S推行步驟 九、企業(yè)6S推行中常見的誤區(qū)第4頁/共92頁5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理的一種管理思想與方式方法的集合。二戰(zhàn)前日本推行了前兩個S，其目的僅為

2、了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、素養(yǎng)，從而使應用空間及適用范圍進一步拓展，隨著日本5S著作逐漸問世，對整個現(xiàn)場管理模式起到了巨大的沖擊作用。目前世界許多工廠都因5S獲得巨大益處。第5頁/共92頁6S? 中 文 日 文 英 文 增加 節(jié)約 、速度、服務、習慣化英、日語S開頭的內(nèi)容等，成為7S、8S甚至10S，第6頁/共92頁序號中文 作用 典型例子第7頁/共92頁打造整潔、規(guī)范的現(xiàn)場培養(yǎng)員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L：有規(guī)定按規(guī)定做培養(yǎng)員工注重細節(jié)的良好習慣提升企業(yè)競爭力-現(xiàn)場力就是競爭力安全 效率 不易出錯 提升士氣 企業(yè)形象第8頁/共92頁偽偽6S =

3、 6S第9頁/共92頁 -提升現(xiàn)場管理水平的核心理念1、現(xiàn)場規(guī)范 有對錯、整潔2、不斷改善 圍繞著現(xiàn)場各崗位的工作，追求： 更快捷、更準確、更安全、更輕松、 更舒心我們應該追求的現(xiàn)場管理我們應該追求的現(xiàn)場管理第10頁/共92頁 嚴禁闖紅燈，違者罰款 路上逆行，違者罰款500 高速上故意遮擋車牌，違者罰款2000 山上嚴禁吸煙，違者罰款100第11頁/共92頁政府管理對象的特征特征一：對象及對象之間陌生人群特征二：對象明知故犯企業(yè)管理對象的特征特征一：對象及對象之間彼此熟悉的同事特征二：不是明知故犯 （不小心、疏忽、方法不當）第12頁/共92頁討論題（10分鐘）1、現(xiàn)場混亂2、執(zhí)行力不夠3、員工

4、責任心不強4、部門間責任不清,扯皮多5、員工質(zhì)量意識不強6、員工凝聚力不夠面對企業(yè)出現(xiàn)下面這些問題，該采取什么有效對策（措施）第13頁/共92頁好的可以借鑒，不合適的要堅決揚棄政府管理的思想、方式方法，可以借鑒 但，工廠管理有自己特殊的文化與方式方法工廠管理特殊的文化：關注問題點第14頁/共92頁問題問題是一種 ？:現(xiàn)場混亂執(zhí)行力不夠員工責任心不強部門間責任不清,扯皮多員工品質(zhì)意識不強員工凝聚力不夠第15頁/共92頁 問題點是 ？第16頁/共92頁 -某企業(yè)6S/TPM之路3A提倡的中國式管理: 精英文化 + 草根文化第17頁/共92頁什么思想與方式適合自己企業(yè)呢？企業(yè)最大的績效不是目標控制的

5、結(jié)果。僅僅靠目標管理是不夠的。管理的最高境界：第18頁/共92頁現(xiàn)場管理的三個層次第19頁/共92頁思想決定高度第20頁/共92頁一、沒有人可以一輩子不請假 誰都清楚“對”與“錯”的現(xiàn)場二、管理要人性化 人不是機器人，8小時聚精會神是不可能，減少記憶、降低強度。第21頁/共92頁三、不要指望部下都與你一樣有責任心 要依靠團隊去保證工作的正確 認識責任心： 1、責任心與 有關 2、責任心 而異 3、責任心 而異第22頁/共92頁但我們的目的絕不是處罰，我們的目的應該是怎么保證不出錯！1、明確責任人 2、出了問題，處罰責任人。第23頁/共92頁現(xiàn)場體現(xiàn)我們的尊嚴管理體現(xiàn)我們的智慧第24頁/共92頁

6、重要的現(xiàn)場管理意識： 1、責任到人 2、當責任人出現(xiàn)疏忽時，其他 人能夠發(fā)現(xiàn)、知道不要只靠個人的責任心去保證工作的正確第25頁/共92頁四、人工作時的精神狀態(tài)不是一成不變的 （一些外部事件可以嚴重影響） 許多人的情緒容易受到外界事情的影響，進而影響工作質(zhì)量與工作安全。 第26頁/共92頁 “只想要每個人的一雙手”會導致智慧的損失和士氣的低落，結(jié)果是連“一雙手”也不能得到。 從層級的角度看，越是在金字塔頂端的人越是遠離現(xiàn)場，越是不清楚生產(chǎn)及顧客服務的細節(jié)。而最了解這些事的人，恰恰是那些整天在第一線操作的工作者。所以，企業(yè)的真正改善需要來自一線人員的積極參與。人不僅有肢體,而且有智慧和情感五、用好

7、腦，才能用好雙手第27頁/共92頁 個人需要及實現(xiàn)需要的動機永遠都是人們行動的第一動力。 因此，凡是同個人需要及其實現(xiàn)沒有關系的東西，包括企業(yè)家的人格魅力和卓越的能力，客觀上都不可能持續(xù)產(chǎn)生吸引力。沒有人愿意長期維持低能力第28頁/共92頁一、沒有人可以一輩子不請假二、管理要人性化三、不要指望部下都與你一樣有責任心四、人工作時的精神狀態(tài)不是一成不變的 （一些外部事件可以嚴重影響）五、用好腦才能用好雙手人無法保持時刻清醒（正常）的狀態(tài)第29頁/共92頁不能按照每個人總是十分正常的假定來設計管理制度、方式方法 零事故、零缺陷、零浪費、零故障第30頁/共92頁什么情況下需要推行6S現(xiàn)場經(jīng)常發(fā)生各種大

8、大小小安全事件員工沒有養(yǎng)成有規(guī)定按規(guī)定做的習慣許多物品、工具、材料等亂擺亂放許多人不重視細節(jié)管理（如設備點檢等）許多干部認為員工素質(zhì)差現(xiàn)場缺乏活力，工人工作就是為了掙錢你的企業(yè)有上面某些現(xiàn)象嗎？第31頁/共92頁目的： 騰出空間，空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所第32頁/共92頁整理的流程 分 類歸 類制定基準判斷要與不要處 理改 善維 持整理的要點在于制定可行、有效、合理的處理基準（1）“要與不要”的判斷基準（2）“明確場所”的基準（3）“廢棄處理”的方法第33頁/共92頁要點1：根據(jù)頻率來判定是否需要放在現(xiàn)場 使用頻率高低與否才是要用與不用的判定基準！第34頁/共92頁不要（不

9、允許放置）： 1。照片（如玻璃板下、墻上） 2。圖片（如玻璃板下、墻上） 3。文件夾（工作時間除外） 4。工作服、工作帽 要（允許放置）：1。電話號碼表1個2。臺歷1個3。3層文件架1個4。電話機5。筆筒1個 某些部門可以有特殊的規(guī)定第35頁/共92頁第36頁/共92頁目的： 工作場所一目了然 消除找尋物品的時間 整整齊齊的工作環(huán)境 消除過多的積壓物品創(chuàng)造一個讓人對錯一目了然，有約束及自我提升作用的工作環(huán)境第37頁/共92頁整頓的 “3要素” 場 所形成容易放回原處 的狀態(tài)方 法標 識體現(xiàn)做好整頓的現(xiàn)象是： 第38頁/共92頁整頓的 3要素之一 放置場所 物品的放置場所原則上要100%設定 物

10、品的保管要 定點、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品不要有流浪漢第39頁/共92頁線型黃色實線：廠區(qū)交通線，大型生產(chǎn)車間、大型倉庫主通道線，工作區(qū)域的劃分線黃色與黑色組成的斜紋斑馬線：危險提示、突起物警示防止碰頭、防止跌倒等紅色實線：不良品、危險品擺放區(qū)的劃分線綠色實線：合格品擺放區(qū)的劃分線第40頁/共92頁之二、放置方法 在放置方法上多下工夫釘子21第41頁/共92頁 標識 在表示方法上多下工夫 （例：1季度1種顏色） 標識的合理性 （位置與方向等）整頓的 3要素之三一季度包裝票二季度包裝票三季度包裝票第42頁/共92頁整頓的“3定原則”：定點、定容、定量定點：放在哪里合適定容：用什

11、么容器、顏色定量：規(guī)定合適的數(shù)量好重要！好重要！第43頁/共92頁促進作用的習慣，而壞習慣就是與實現(xiàn)組織目標相違背的習慣。第44頁/共92頁1、從抽象的文字化走向具體的圖文化；2、從要求結(jié)果性描述走向過程關鍵點明示；3、增強了可操作性和實用性。 作業(yè)標準的整理整頓要點第45頁/共92頁這里有臟污目的： 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習慣 創(chuàng)造一個干凈、清爽的工作環(huán)境 使人心情舒暢3個注意點：責任化、標準化污染發(fā)生源改善第46頁/共92頁注意點1：責任化 區(qū)域、清掃部位、清掃周期、要點要求目標第47頁/共92頁注意點2：標準化 為什么要標準化？OA機器清掃基準 一、目的通過對OA機器（電腦/打印機/復印機等辦

12、公自動化設備）按計劃進行清掃活動，徹底清除以上設備的死角，保持設備的干凈，維護設備的正常運行。第48頁/共92頁清掃標準化 三、清掃要點、方法及注意事項 1、清掃要點及周期 2、清掃方法清掃時可用濕的抹布涂上肥皂進行抹擦，再用干抹布擦干凈。 3、清掃注意事項 （1）清掃時注意關閉電腦。 （2）注意不要用酒精等其他化學物品清洗 電腦，以免損壞電腦及發(fā)生火災。第49頁/共92頁 不要讓員工覺得推行6S只有付出 注意點3、污染發(fā)生源的改善第50頁/共92頁不值得“他”珍惜的現(xiàn)場狀況將帶來污染第51頁/共92頁目的： 維持上面3S的成果注意點： 制度化、自我提示、定期檢查、新人教育第52頁/共92頁

13、6S的誓言不臟不亂不丟臟了立刻擦字跡不清了立刻再寫不丟遵守 決定 的事 *分鐘6S3分鐘610分鐘630分鐘62小時6一天一次每周末一次每月末一次或有指示時特別指示日或年末我們宣誓！我們實施！SSSS制度化：明確6S時間第53頁/共92頁區(qū)域、清掃部位、清掃周期、要點要求目標第54頁/共92頁6S競賽活動流動紅旗優(yōu)勝獎6S競賽活動鞭策旗第55頁/共92頁這個公司對整潔這么重視呀第56頁/共92頁原則： 1、簡單、明確性（誰看都能理解） 2、可操作性（不要用儀器等測量等） 3、客觀性 （盡量減少人為因素可能造成的影響） 4、公平、公正性 5、合理性（符合公司具體情況） 6、激勵創(chuàng)新評分標準的制訂

14、原則 制度：1、開始松逐步嚴（重復點不扣與扣分） 2、不斷修改、補充、完善，與時俱進第57頁/共92頁目的： 培養(yǎng)好習慣、遵守規(guī)則的員工 培養(yǎng)文明人 營造團隊精神注意點：1、形似且神似2、領導帶頭3、長期堅持第58頁/共92頁 員工行為規(guī)范 第四章 禮節(jié) 第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部禮節(jié) 第二講 對外禮節(jié) 第三節(jié) 電話禮節(jié) 第四節(jié) 乘坐交通工具的禮節(jié) 第五節(jié) 出席音樂會的禮節(jié) 第五章 儀容舉止 第一節(jié) 著裝 第二講 儀容 第三節(jié) 舉止貴賓坐在何處？第59頁/共92頁目的： 培養(yǎng)具有良好安全意識的員工 注重安全細節(jié)管理 第60頁/共92頁徹底推行3S管理只有徹底推行3S（整理、整頓、清掃）管理，員工在日常工

15、作中注重工作的規(guī)范化與細節(jié)，才會使得安全管理不只是領導重視及安全管理部門重視，才能避免許多人為因素造成的意外事故的發(fā)生整理整頓清掃使得原來只是領導與個別抓安全的部門重視安全，變成現(xiàn)場一線人員都自覺地維持安全的生產(chǎn)環(huán)境。第61頁/共92頁安全隱患：可能導致傷害、疾病、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等情況發(fā)生或組合發(fā)生的根源或狀態(tài)。海恩法則：每一起嚴重航空事故的背后，必然有近30次輕微事故和300多起未遂先兆，以及1000多起事故隱患。要想消除這一起嚴重事故，就必須把這1000多起事故隱患控制住。第62頁/共92頁第63頁/共92頁第64頁/共92頁我對本單元最深的體會是： （單元：整理/整頓/清掃/清潔/素

16、養(yǎng)/安全）第65頁/共92頁6S為什么讓員工充滿活力第66頁/共92頁工作有報酬（保健因素），員工不會感到滿意，只是沒有不滿意。加工資+提福利并不能激勵起人的積極性只有那些激勵因素的滿足，才能激發(fā)起人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。若給予贊賞、責任和發(fā)展機會，員工會感到滿意。員工的改善熱情與現(xiàn)場活力不是加工資提福利帶來的第67頁/共92頁一、一目了然 新人都清楚“對”與“錯”的現(xiàn)場二、管理人性化 “安全”與“賞心悅目”的現(xiàn)場三、排除浪費 排除“不產(chǎn)生價值”的工作，追求卓越提升員工素養(yǎng)-養(yǎng)成良好的工作習慣提高干部水平-具有正確的管理意識第68頁/共92頁方式一： 職能部門制訂6S標準，要求各部門短期內(nèi)

17、落實各標準。 -短期內(nèi)有一定的效果，但維持十分困難， 人的品質(zhì)難以提升。6S管理的最終目的是提升人的品質(zhì)。而人的品質(zhì)的提升是不可能靠一大堆標準做到的。中國企業(yè)數(shù)十年的實踐已經(jīng)證明了這一點。 第69頁/共92頁方式二： 按11步驟逐步推進，讓員工從內(nèi)心深處理解、接受并樂于推進6S。 -能提升人的品質(zhì)，便于長期維持第70頁/共92頁 需要一個療程去治理第71頁/共92頁主任廠長副主任辦公室委員干事委員委員委員6S管理推行的11個步驟步驟1：成立推行組織（推行委員會）部門經(jīng)理是6S在本部門成敗的第一責任人。第72頁/共92頁推行辦公室角色（48人）第73頁/共92頁 目標 例1：第6個月各部門考評9

18、5分以上。 例2：1分鐘內(nèi)找到所需文件、物品步驟2：擬定推行方針及目標 第74頁/共92頁推行 6S 管理大日程 項次 項 目 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 月 1 推行組織成立 2 前期準備 3 宣傳教育展開 4 樣板區(qū)域選定樣板區(qū)域選定 5 樣板區(qū)域樣板區(qū)域6 6S S推行推行 6 樣板區(qū)域階段性樣板區(qū)域階段性交流會交流會 步驟3：擬定推行時程計劃 第75頁/共92頁步驟4：說明及教育 步驟5：前期的宣傳造勢 （1）前期作業(yè)準備 責任區(qū)域明確 用具和方法準備（2）樣板區(qū)推行（3）定點攝影（4）管理看板（5）區(qū)域劃分、劃線、標識（6）紅牌作戰(zhàn)（7）目視管理（8）明確5S時間

19、步驟6：導入實施 第76頁/共92頁第77頁/共92頁 為調(diào)整各區(qū)域之差異性，依 困難度、人數(shù)系數(shù)、 面積系數(shù)、修養(yǎng)系數(shù) 等 項目分別以加權(quán)修正 6S最終得分=“6S評分表”所得分數(shù)*加權(quán)系數(shù)步驟7：考評方法確定 第78頁/共92頁K2-面積系數(shù) 反映了責任區(qū)面積的大小 責任區(qū)內(nèi)面積面積比率= 全廠面積面積比率0.1 以下0.110.20.210.30.310.40.4 以上K2 系數(shù)11.021.051.081.10第79頁/共92頁K-加權(quán)系數(shù) K1+（K2*K3）+K4/3+（K1*K2*K3*K4） K= 2第80頁/共92頁 制定可性行的考核評分標準十分重要！步驟8：評比考核步驟9：評分結(jié)果公布及獎懲 步驟10：檢討修正 各責任部門依缺點項目改善修正（QC、IE）第81頁/共92頁步驟11:納入定期管理活動中 6S管理加強月（紅牌作戰(zhàn)月、目視管理月等） 第82頁/共92頁第83頁/共92頁組織責任方針目標計劃宣傳造勢樹立樣板區(qū)定點攝影紅牌作戰(zhàn)橫向展開明確個人責任部門考核檢討