寶潔公司供應(yīng)鏈管理案例分析報(bào)告--精選文檔

1、寶潔公司供應(yīng)鏈管理案例分析報(bào)告學(xué)號：14124544姓名:張?zhí)鞂W(xué)院：通信與信息工程學(xué)院摘要：1998-2000年左右，保潔公司通過整合供應(yīng)鏈，度過了中年危機(jī)，并開創(chuàng)“寶瑪”模式.寶潔公司的供應(yīng)鏈的是當(dāng)前世界上最高效的的供應(yīng)鏈之一。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)間的競爭，一定程度上就是供應(yīng)鏈的競爭，寶潔公司優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理必將給它帶來更大的收益。 關(guān)鍵詞：寶潔、供應(yīng)鏈寶潔公司（Procter & Gamble），簡稱PG,是一家美國消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一.寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個(gè)國家設(shè)有工廠及分公司，擁有約300個(gè)品牌，暢銷160余個(gè)國家和地區(qū),每天

2、與全球30億消費(fèi)者發(fā)生著親密接觸。并且在其擁有的品牌中,有23個(gè)單個(gè)品牌銷售額超過10億美元，有20個(gè)單個(gè)品牌銷售額在5億至10億美元之間。可以說,寶潔的發(fā)展演繹了輝煌的商業(yè)傳奇.19982000年左右，保潔公司通過整合供應(yīng)鏈，度過了中年危機(jī)，并開創(chuàng)“寶瑪”模式。而其優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理,則被各大公司模仿.采購管理2005年起，寶潔將原有采購人員重組為數(shù)個(gè)不同的采購池(Spend Pool）,每個(gè)采購池負(fù)責(zé)某一類的技術(shù)。比如，所有包裝材料采購人員現(xiàn)在分在一起，每個(gè)人針對一個(gè)更小的細(xì)分市場，但服務(wù)于多個(gè)產(chǎn)品線、甚至多個(gè)地區(qū)?！安少彸亍蹦Ｊ綀D這種采購池模式重整了采購資源和供應(yīng)商資源，消除了重疊。加強(qiáng)采

3、購專業(yè)化，更利于創(chuàng)造價(jià)值。提高了效率，縮短了采購響應(yīng)時(shí)間.庫存管理就庫存管理，寶潔尋求適應(yīng)的供應(yīng)鏈，縮短訂貨至發(fā)貨的循環(huán)周期,削減不必要的安全存貨 ，實(shí)現(xiàn)快速流通配送。這里就需要用到一些信息技術(shù)上的工具。寶潔采用了模擬供應(yīng)鏈的方法來達(dá)到這一目的，模擬供應(yīng)鏈的方法。首先,模型代表了一個(gè)理想的情形，其中的消費(fèi)者每天都在同樣的商店購物，每次購買一瓶洗發(fā)水,支付同樣的價(jià)格.在這個(gè)理想世界中，每件事情都有條不紊地平穩(wěn)發(fā)展著，供應(yīng)鏈就像瑞士手表一般以精確和可預(yù)測的方式工作 。接著，在創(chuàng)建了在消費(fèi)者方面沒有不穩(wěn)定狀況的理想模型后，開始引入不穩(wěn)定性，并測量其影響。這被稱為"基于事件的模擬器"

4、;，這些模型是根據(jù)消費(fèi)者行為的概率分布以及貨架的狀態(tài)來建立的。寶潔的這一舉措使得庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上，同時(shí)保證了正常的企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求。同時(shí)掌握了庫存量動態(tài),適時(shí)，適量提出訂貨,避免超儲或缺貨；降低了庫存總費(fèi)用。最后則是達(dá)到了控制庫存資金占用,加速資金周轉(zhuǎn)的目的。銷售管理在銷售管理方面，寶潔逐漸開始向重點(diǎn)零售商直接供貨.與此相匹配，全球銷售部門重組同時(shí)進(jìn)行。寶潔與分銷、零售企業(yè)的銜接，將與大客戶合作的客戶業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)中的財(cái)務(wù)、IT、物流、市場、品類管理與銷售等環(huán)節(jié)的人員綜合組成“聯(lián)合團(tuán)隊(duì)”，將“后臺部門”推到“前臺"直接服務(wù)客戶、解決問題，以項(xiàng)目管理的方式密切寶潔供應(yīng)鏈中各

5、個(gè)合作伙伴的關(guān)系,以降低成本、提高效率.“寶瑪模式"最后作為寶潔供應(yīng)鏈管理的成功案例,“寶瑪模式”不得不提到.總體來看，寶瑪模式的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個(gè)主要階段。a建立持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng),即ECR最開始時(shí)，寶潔開發(fā)并給沃爾瑪安裝了一套“持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)”,具體形式是：雙方通過EDI（電子數(shù)據(jù)交換)和衛(wèi)星通訊實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于信息系統(tǒng)，寶潔公司能迅速知曉沃爾瑪物流中心內(nèi)的紙尿褲的銷售量、庫存量、價(jià)格等數(shù)據(jù).這樣不僅能使寶潔公司及時(shí)制定出符合市場需求的生產(chǎn)和研發(fā)計(jì)劃,同時(shí)也能對沃爾瑪?shù)膸齑孢M(jìn)行單品管理,做到連續(xù)補(bǔ)貨，防止滯銷商品庫存過多，或暢銷商品斷貨?！俺掷m(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)” (半自動 ECR）示意圖b協(xié)同計(jì)

6、劃、預(yù)測與補(bǔ)貨，即CPFR在持續(xù)補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，寶潔又和沃爾瑪合力啟動了CPFR（協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測、補(bǔ)貨)流程。這是一個(gè)有9 個(gè)步驟的流程,它從雙方共同的商業(yè)計(jì)劃開始，到市場推廣、銷售預(yù)測、訂單預(yù)測,再到最后對市場活動的評估總結(jié),構(gòu)成了一個(gè)可持續(xù)提高的循環(huán)。流程實(shí)施的結(jié)果是雙方的經(jīng)營成本和庫存水平都大大降低。沃爾瑪分店中的寶潔產(chǎn)品利潤增長了48% ，存貨接近于零.而寶潔在沃爾瑪?shù)匿N售收入和利潤也 增長了50% 以上.寶潔公司與沃爾瑪?shù)暮献鳎淖兞藘杉移髽I(yè)的營運(yùn)模式,實(shí)現(xiàn)了雙贏。與此同時(shí)，他們合作的四個(gè)理念-CPFR，也演變成供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn).CPFR（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測

7、與補(bǔ)貨 ） 流程圖商業(yè)計(jì)劃市場推廣 評估總結(jié)銷售預(yù)測 訂單預(yù)測 c進(jìn)入全方位合作基于以上成功的嘗試，寶潔和沃爾瑪接下來在信息管理系統(tǒng)、物流倉儲體系、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈預(yù)測與合作體系、零售商聯(lián)系平臺以及人員培訓(xùn)等方面進(jìn)行了全面、持續(xù)、深入而有效的合作.寶潔公司甚至設(shè)臵了專門的客戶業(yè)務(wù)發(fā)展部，以項(xiàng)目管理的方式密切與沃爾瑪?shù)年P(guān)系，以求最大限度地降低成本、提高效率。靈活高效的物流配送使得沃爾瑪在激烈的零售業(yè)競爭中技高一籌?？偠灾?供應(yīng)鏈協(xié)同管理模式大大降低了整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營成本,提高了對顧客需求的反應(yīng)速度，更好地保持了顧客的忠誠度,為雙方帶來了豐厚的回報(bào)。根據(jù)貝恩公司的一項(xiàng)研究,2004年寶潔514 億美元的銷售額中的8 來自沃爾瑪，而沃爾瑪2560 億美元銷售額中就有3.5 歸功于寶潔。寶潔公司的供應(yīng)鏈的是當(dāng)前世界上最高效的的供應(yīng)鏈之一，而這得益于寶潔公司高效的采購管理、庫存管理、銷售管理.當(dāng)然，其