網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案

1、2017年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案頁(yè)腳內(nèi)容技術(shù)部一IT組2016-11-28目錄前言一、優(yōu)化目的1.01、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)1.02、早期酒店無(wú)線覆蓋方案的問(wèn)題1.03、酒店無(wú)線（WiFi）網(wǎng)絡(luò)整體服務(wù)二、解決方案2.01、網(wǎng)絡(luò)示意圖2.02、設(shè)備選型2.03、辦公區(qū)方案2.04、度假酒店客房方案1、客房數(shù)量2、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、方案說(shuō)明2.05、大別墅方案幾前言酒店無(wú)線（WiFi）上網(wǎng)，在幾年前還是個(gè)超前時(shí)髦的概念，但隨著以iPhone/iPad為代表的智能手機(jī)/平板電腦的迅速普及，成為人手一個(gè)（特別是商務(wù)、旅游人士）的必備終端，無(wú)線（WiFi）上網(wǎng)已經(jīng)成為所有酒店（無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)）必須考量的基礎(chǔ)服務(wù)。實(shí)際上，酒店

2、的服務(wù)人員及管理者已經(jīng)越來(lái)越多的遇到來(lái)自于客戶對(duì)于無(wú)線（WiFi）網(wǎng)絡(luò)的需求。國(guó)內(nèi)酒店業(yè)門戶網(wǎng)站“邁點(diǎn)網(wǎng)”（M）載錄的“酒店需具備的十個(gè)信息化服務(wù)”，描述了客戶經(jīng)常反映和投訴的十個(gè)酒店信息化服務(wù)，其中最重要的一個(gè)就是客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)（特別是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)）的需求：“網(wǎng)絡(luò)不好，包含兩層意義：A、網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)不好，客戶找不到網(wǎng)口，或者網(wǎng)口不方便，客人在家里/辦公室已習(xí)慣了無(wú)線上網(wǎng)，但能提供無(wú)線上網(wǎng)的酒店數(shù)量非常少；B、網(wǎng)絡(luò)速度和方便度不好，客人在酒店的上網(wǎng)速度、方便性與家里/辦公室相比差距甚遠(yuǎn)”綜上所述，“酒店WiFi無(wú)線上網(wǎng)”已經(jīng)成為最受關(guān)注、最吸引客戶的酒店服務(wù)。提供全面的、免費(fèi)的WiFi無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，會(huì)使

3、酒店更加吸引客戶，從而提高酒店客房入住率。一、優(yōu)化目的1.01、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)真正令客戶滿意的無(wú)線（WiFi）服務(wù)，絕不僅僅是對(duì)酒店的無(wú)線（WiFi）信號(hào)的簡(jiǎn)單覆蓋。酒店無(wú)線（WiFi）服務(wù)，是涉及“統(tǒng)一服務(wù)、無(wú)線信號(hào)、上網(wǎng)速度、無(wú)縫連接、差異化體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)門戶”等多個(gè)方面的綜合服務(wù)。如果不進(jìn)行充分的、全面的準(zhǔn)備，倉(cāng)促進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋部署，不但不能為酒店增添新的賣點(diǎn)，反而可能會(huì)因無(wú)線網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)不好而引致客戶的抱怨，得不償失。1.02、早期酒店無(wú)線覆蓋方案的問(wèn)題早期（2004年以前）的酒店無(wú)線（WiFi）網(wǎng)絡(luò)覆蓋，往往采用的是以有線局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，再安裝1個(gè)或多個(gè)分散的無(wú)線接入點(diǎn)（AP）,以提供酒店內(nèi)部指定

4、區(qū)域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是部署簡(jiǎn)單，普通家庭/個(gè)人用戶在家庭也多采用這樣部署方式。但隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展、酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶規(guī)模擴(kuò)大，這種分散AP的部署方式暴露出越來(lái)越多的缺點(diǎn)：A、AP獨(dú)立工作，缺乏統(tǒng)一的管理：AP分散在各個(gè)區(qū)域，獨(dú)自工作。網(wǎng)管人員必須對(duì)每一個(gè)AP進(jìn)行基本安裝配置、安全策略配置、訪問(wèn)控制配置，隨著酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的逐漸增大，日常安裝維護(hù)工作變得非常繁瑣，例如網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)變更或修改配置需要酒店網(wǎng)管人員對(duì)每一個(gè)AP逐個(gè)進(jìn)行配置變更，缺乏統(tǒng)一配置和管理。B、接入有效性、穩(wěn)定性無(wú)法保障：分散的AP布放，由于WiFi網(wǎng)絡(luò)的傳輸距離有限，加上酒店客房墻體對(duì)無(wú)線信號(hào)的阻礙，往往

5、會(huì)導(dǎo)致離AP較遠(yuǎn)的房間無(wú)法接受到穩(wěn)定的無(wú)線信號(hào)；如果試圖通過(guò)密集布放多個(gè)AP來(lái)解決信號(hào)問(wèn)題，由于各個(gè)AP之間沒(méi)有統(tǒng)一管理，因此反而會(huì)因?yàn)锳P之間的無(wú)線RF信號(hào)的互相沖突，反而會(huì)導(dǎo)致客戶連接的不穩(wěn)定；而且客戶電腦/終端同時(shí)接收到多個(gè)酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)，可能會(huì)產(chǎn)生使用上的困惑，并且在實(shí)際使用時(shí)會(huì)出現(xiàn)交替連接/斷開的現(xiàn)象，影響客戶的無(wú)線上網(wǎng)體驗(yàn)。C、無(wú)法支持無(wú)線漫游：iPhone/iPad等智能移動(dòng)終端的一個(gè)重要特性是移動(dòng)性，在酒店里，客戶可能會(huì)經(jīng)常帶著iPhone/iPad從客房移動(dòng)到其他客房或者大堂等區(qū)域。AP分散布放的方式無(wú)法支持客戶的無(wú)線漫游，從一個(gè)區(qū)域AP轉(zhuǎn)移到另一個(gè)區(qū)域AP時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)連

6、接中斷的現(xiàn)象，甚至要重新連接，讓客戶感覺(jué)繁瑣。D、缺乏有效的故障排除、安全控制手段：當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，無(wú)法快速主動(dòng)定位網(wǎng)絡(luò)故障，只能被動(dòng)地由客戶告知出現(xiàn)了問(wèn)題/故障，給客戶體驗(yàn)帶來(lái)傷害。103、酒店無(wú)線（WiFi）網(wǎng)絡(luò)整體服務(wù)要解決AP分散布放方式存在的種種問(wèn)題，2002年SymbolTechnologies公司引入無(wú)線控制器（AC）的概念，2004年底思科、西門子等國(guó)際大公司對(duì)此技術(shù)進(jìn)行深入，形成了今天主流的“無(wú)線控制器（AC）+無(wú)線接入點(diǎn)（AP）”方案。該方案通過(guò)統(tǒng)一的無(wú)線控制器，對(duì)企業(yè)內(nèi)（如酒店）的所有AP進(jìn)行統(tǒng)一管理，優(yōu)點(diǎn)包括：A、集中的網(wǎng)絡(luò)管理：酒店內(nèi)所有AP的配置可以通過(guò)無(wú)線控制器（A

7、C）統(tǒng)一完成，例如開通、管理、維護(hù)、更新等，無(wú)需網(wǎng)管人員對(duì)每個(gè)AP進(jìn)行逐個(gè)配置更新B、智能的無(wú)線干擾管理、故障管理：網(wǎng)管人員可通過(guò)無(wú)線控制器的管理模塊隨時(shí)監(jiān)控酒店網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每個(gè)AP的無(wú)線信號(hào)運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)施掌握每個(gè)AP的工作狀態(tài)和故障診斷；通過(guò)無(wú)線控制器的自動(dòng)RF管理功能，可以自動(dòng)對(duì)無(wú)線干擾進(jìn)行規(guī)避，保障無(wú)線信號(hào)的穩(wěn)定性。C、強(qiáng)大的漫游功能支持：無(wú)線控制器通過(guò)RF管理功能，可實(shí)現(xiàn)iPhone/iPad/筆記本電腦等設(shè)備在酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)移動(dòng)時(shí)的快速切換，用戶連接在漫游的切換過(guò)程中不會(huì)中斷，無(wú)需用戶重新登錄。D、強(qiáng)大的接入和安全策略控制：整個(gè)酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供統(tǒng)一的加密功能，通過(guò)無(wú)線控制器全局配置。E、供

8、電模式：無(wú)線接入點(diǎn)（AP）采用POE供電模式，有點(diǎn)包括：a、從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)擁有一定的先進(jìn)性，單使用一條網(wǎng)線就可以同時(shí)傳輸數(shù)據(jù)和供電，比使用多條線路來(lái)說(shuō)更先進(jìn)。b從投資角度來(lái)說(shuō)，由于布線方便，不用額外電源布線，在中大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，可以極大的建設(shè)投資成本。C從工程角度來(lái)說(shuō)，可以少請(qǐng)施工人員，少購(gòu)買一些線材之類的，降低勞動(dòng)成本和物料成本，還可以縮短項(xiàng)目工期，后期維護(hù)難度也得到簡(jiǎn)化。d從安全性來(lái)說(shuō)，由于POE供電單口最大功率不能超過(guò)30W，沒(méi)有直接的強(qiáng)電電源及強(qiáng)電電路，提高了使用的安全性。POE交換機(jī)的劣勢(shì)a、poe交換機(jī)比普通交換機(jī)價(jià)格高，前期投入稍高。b、POE供電傳輸不能超過(guò)100米，否則要使

9、用POE延長(zhǎng)器或改用其他供電方式。二解決方案201、網(wǎng)絡(luò)示意圖甘弐手t.狀丈®i憐；討一I鞏202、設(shè)備選型A、POE交換機(jī)產(chǎn)品型號(hào)TL-SL1218MPTL-SL1226P端口16個(gè)10/100MbpsRJ45端口，支持24個(gè)10/100MbpsRJ45端口，支持POE供電2個(gè)10/100/1000MbpsPOE供電2個(gè)10/100/1000MbpsRJ45端口RJ45端口輸入電源220V,50/60Hz100-240V，50/60Hz外形尺寸（LXWXH）294x180x44(mm)440x180x44(mm)性能存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)支持7.2Gbps的背板帶寬支存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)支持8.8Gbps的

10、背板帶寬支持16K的MAC地址表深度持16K的MAC地址表深度POE供電16個(gè)10/100MbpsRJ45端口支持POE24個(gè)10/100MbpsRJ45端口支持PoE供電供電整機(jī)最大供電功率為160W每端口整機(jī)最大供電功率為119W最大供電功率為30W每端口最大供電功率為30W單價(jià)950元1550元B、86無(wú)線面板產(chǎn)品型號(hào)TL-AP450I-POETL-AP302I-POE外形尺寸（LXWXH）86x86x33(mm)86x86x33(mm)無(wú)線速率工作頻段：2.4GHZ-2.483GHZ(中工作頻段：2.4GHZ-2.483GHZ（中國(guó)）國(guó)）無(wú)線速率：450Mbps無(wú)線速率：300Mbps

11、整機(jī)功耗4.23W3.04W單價(jià)175元（金色）、165元（白色）155元（金色）、145元（白色）©otofftC、AC控制器產(chǎn)品型號(hào)TL-AC100無(wú)線控制器TL-AC200無(wú)線控制器外形尺寸（LXWXH）209x126x26(mm)294x180x44(mm)電源規(guī)格100-240V，50/60Hz100-240V，50/60Hz可管理AP的最大數(shù)目100個(gè)200個(gè)單價(jià)325元525元2.03、辦公區(qū)方案辦公區(qū)包括（需用外網(wǎng)）:空換眾設(shè)備汕I毎牛房間一牛m盒區(qū)域包含部門備注東側(cè)辦公區(qū)域米供部、人事部（趙經(jīng)理）、工程部（張總）、工程部（主管辦公室）、培訓(xùn)部（高經(jīng)理）、培訓(xùn)部辦公司、許總辦公室、梁總辦公室、財(cái)務(wù)辦公室、司機(jī)班（春暉園）、司機(jī)班（開發(fā)公司）、保安部（經(jīng)理辦公室）。西側(cè)辦公區(qū)域人事部辦公室2.04、度假酒店客房方案1、房間數(shù)量序號(hào)樓