《組織行為學B》課程教學大綱

1、組織行為學B課程教學大綱課程編號：20721206總學時數(shù)：32總學分數(shù)：2課程性質(zhì)：方向模塊課程適用專業(yè)：勞動與社會保障一、課程的任務(wù)和基本要求：1、課程任務(wù)：本課程將從個體、群體、組織等幾個層面從不同的角度探討組織管理中的心理行為規(guī)律，著重研究人在組織中如何活動，研究如何把人、組織、技術(shù)以及外部環(huán)境組合成一個渾然一體的有效運行系統(tǒng)，以提高管理者預測、引導和控制人的行為能力，從而提高組織運行效率。2、課程基本要求：（1）理論要求：對組織行為學基本理論的整體邏輯體系及知識點，能把握到位。（2）能力及實踐要：能做到理論與實踐相結(jié)合，能運用相關(guān)理論深入淺出、聯(lián)系實際進行個案分析，從而提高自己運用理

2、論分析問題和解決問題的能力。二、基本內(nèi)容和要求：第一章 組織行為學導論1、教學目的和要求 通過本章的學習，應(yīng)掌握組織行為學的研究對象及內(nèi)容，了解組織行為學的產(chǎn)生和發(fā)展，理解組織行為學的研究原則與方法，領(lǐng)會學習組織行為學的意義。2、本章內(nèi)容提要主要介紹組織行為學的產(chǎn)生、應(yīng)用以及組織行為學的學習方法與研究方法3、本章重點（1）組織行為學的概述（2）研究和學習組織行為學的目的（3）霍桑實驗是管理科學發(fā)展的一個里程碑4、本章難點霍桑實驗是管理科學發(fā)展的一個里程碑5、課程內(nèi)容第一節(jié) 組織行為學的學科性質(zhì)和理論構(gòu)架（1）組織行為學的研究對象（2）組織行為學的學科性質(zhì)和理論構(gòu)架第二節(jié) 組織行為學的產(chǎn)生和發(fā)展

3、（1）組織行為學形成的理論準備（2）組織行為學的產(chǎn)生和發(fā)展（3）學習和應(yīng)用組織行為學的意義和作用（4）組織行為學的學習和研究方法6、復習思考題（1）什么是組織行為學？它是如何產(chǎn)生的？（2）組織行為學有何特點？學習它有何意義？（3）如何看待組織行為學和管理心理學之間的關(guān)系？7、討論題：霍桑實驗對管理科學發(fā)展的意義8、學時分配 3學時第二章人性理論與管理1、學習目的和要求通過本章的學習，把握心理學研究的主要內(nèi)容，領(lǐng)會有關(guān)人性的基本假設(shè)，了解個性的概念、特征與理論，把握個性心理特征包括氣質(zhì)、性格和能力的基本知識及其在管理中的應(yīng)用。2、本章內(nèi)容提要：本章主要介紹個體行為規(guī)律、個性差異以及管理、知覺與判

4、斷3、本章重點（1）人與人之間是存在差異的，差異是可以測量的（2）需要的幾個特點（3）氣質(zhì)類型及其鑒別4、難點根據(jù)個性差異進行管理5、課程內(nèi)容第一節(jié) 心理學基礎(chǔ)知識（1）心理現(xiàn)象（2）心理過程第二節(jié) 人性假設(shè)理論（1）“經(jīng)濟人”假設(shè)（2）“社會人”假設(shè)（3）“自我實現(xiàn)人”假設(shè)（4）“復雜人”假設(shè)第三節(jié) 個性心理特征與個體行為（1）個性的一般概述（2）氣質(zhì)差異與個體行為（3）性格差異與個體行為（4）能力差異與個體行為6、復習思考題（1）什么是個性？（2）需要有哪些特點？了解需要的特點有何意義？（）為什么說氣質(zhì)能影響一個人的活動性質(zhì)和工作效率？（）如何避免“自利偏好”心理工作評價中的影響？7、討論

5、題：（1）如何理解“適當?shù)娜俗鲞m當?shù)氖隆保?）如何提高判斷的科學性和有效性8、學時分配 9學時第三章個體行為動機與激勵1、學習目的和要求通過本章的學習，了解需要、動機和激勵的概念，理解需要的種類、動機及其制約作用、激勵的基本模式，掌握激勵理論的基本觀點及評價。2、本章內(nèi)容提要：主要介紹幾種類型的激勵理論，即內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論以及改制型激勵理論3、本章重點（1）激勵體現(xiàn)了獎勵與懲罰兩方面（）研究激勵問題和制定激勵措施要考慮的三個問題（）內(nèi)容型激勵理論主要說明激勵人們行為的特殊因素以及他們?nèi)绾渭て鸹蛞l(fā)人的行為（）過程型激勵理論4、難點激勵如何從理論到應(yīng)用；績效考評與激勵5、課程內(nèi)容。

6、第一節(jié) 個體行為激勵的基點（1）需要的定義、種類（2）動機的定義與表現(xiàn)形式（3）激勵的概念與分類（4）三者的關(guān)系第二節(jié) 激勵理論（1）內(nèi)容型激勵理論。馬斯洛的需要層次論；赫茨伯格的雙因素理論；成就需要理論（2）過程型激勵理論。期望理論；目標理論；公平理論（3）改造型激勵理論強化理論；挫折理論6、復習思考題（1）什么是激勵？激勵包括哪幾個問題？（2）結(jié)合實際談?wù)劶钜蛩?、保健因素在管理中的?yīng)用價值（3）如何靈活有效地應(yīng)用需要層次理論？（4）什么是目標價值？什么是期望概率？他們在管理中有何意義？7、討論題：（1）如何用公平理論解釋“端起碗來吃肉，放下筷子罵娘”的社會心理現(xiàn)象（2）如何正確應(yīng)用金錢的

7、激勵作用8、學時分配 6學時第四章群體與管理1、學習目的和要求通過本章的學習，了解群體的定義、特征和要素，認識群體的不同種類，領(lǐng)會正式群體和非正式群體不同的形式機制，把握正式群體和非正式群體的不同功能。懂得凝聚力和團隊精神對組織的好處。2、本章內(nèi)容提要：主要介紹群體的分類、群體的功能、群體凝聚力與士氣，以及團隊建設(shè)，如何進行非正式群體的管理3、本章重點（1）群體的含義（2）正式群體和非正式群體（3）群體的功能（4）群體凝聚力（5）團隊建設(shè)4、難點：群體動力學機制5、課程內(nèi)容第一節(jié) 群體的分類（1）假設(shè)群體與實際群體（2）大型群體和小型群體（3）實屬群體和參照群體（4）正式群體和非正式群體第二節(jié)

8、 群體的功能（1）目標整合功能（2）行為規(guī)范功能（3）需要滿足功能第三節(jié) 群體的動力學機制（1）群體規(guī)范（2）群體壓力（3）群體凝聚力（4）群體士氣第四節(jié) 非正式群體的管理（1）非正式群體形成的基礎(chǔ)（2）非正式群體的作用（3）非正式群體的管理第五節(jié) 團隊建設(shè)（1）團隊與群體（2）是群體成為高績效團隊6、復習思考題（1）什么是群體？群體有哪些類型？（2）重視非正式群體在管理上有何意義？（3）群體的功能是什么？如何有效地發(fā)揮群體的功能？7、討論題：重視非正式群體在管理上有何意義？8、學時分配 3學時第五章人際關(guān)系與管理1、學習目的和要求通過本章的學習，了解人際關(guān)系的管理及作用；了解影響人際關(guān)系的因

9、素；掌握改善人際關(guān)系的方法，了解中國的人際關(guān)系。2、本章內(nèi)容提要：主要介紹人際關(guān)系的類型、功能以及影響人際關(guān)系的因素，及人際關(guān)系的原則3、本章重點：（1）什么是人際關(guān)系（2）人際關(guān)系對群體、對工作效率和對人們的身心健康都有直接的影響（3）洞察別人的需求與情感的能力，是可以通過訓練培養(yǎng)的4、難點：洞察別人的需求與情感的能力，是可以通過訓練培養(yǎng)的5、課程內(nèi)容第一節(jié) 人際關(guān)系的含義與類型（1）人際關(guān)系的含義（2）人際關(guān)系的類型（3）人際關(guān)系的特點和功能第二節(jié) 人際關(guān)系的確立和發(fā)展（1）人際關(guān)系確立的條件和動力（2）影響人際關(guān)系的因素（3）人際交往的原則第三節(jié)、人際關(guān)系的改善（1）人際關(guān)系的平衡（2）

10、改善人際關(guān)系的途徑六、復習思考題組織行為學為什么要重視人際關(guān)系的研究？影響人際關(guān)系的因素有哪些？如何改善和應(yīng)用人際關(guān)系？七、討論題：組織行為學為什么要重視人際關(guān)系的研究八、學時分配。3學時。第六章群體沖突與管理1、學習目的和要求通過本章的學習，認識群體沖突的成因和類型，把握群體沖突的性質(zhì)和解決策略。2、本章內(nèi)容提要：主要介紹沖突類型、如何進行沖突處理以及組織內(nèi)要保持適當?shù)臎_突3、本章重點：（1）管理者不應(yīng)該壓制沖突，而應(yīng)該允許適當?shù)臎_突存在，恰當?shù)靥幚頉_突（2）商業(yè)不僅是競爭，也不僅僅是合作，協(xié)同競爭才是最好的選擇4、本章難點：管理者不應(yīng)該壓制沖突，而應(yīng)該允許適當?shù)臎_突存在5、課程內(nèi)容第一節(jié)

11、沖突概述第二節(jié) 沖突的成因和類型（1）群體沖突的成因（2）群體沖突的層次和類型第三節(jié) 群體沖突的管理（1）群體沖突的管理（2）有效地利用群體沖突6、復習思考題（1）如何有效地進行沖突管理？（2）如何正確處理競爭與合作的關(guān)系？7、討論題：組織內(nèi)為何需要適度的沖突存在8、學時分配 3學時第七章 群體的溝通1、學習目的和要求通過本章的學習，了解溝通的含義、過程，認識溝通的種類，把握溝通的主要障礙及其改善方法。2、本章內(nèi)容提要：主要介紹溝通的類型、功能以及溝通的障礙和改善3、本章重點（1）正式溝通和非正式溝通（2）溝通的功能（3）溝通的障礙（4）溝通中的現(xiàn)實問題4、本章難點：溝通中的現(xiàn)實問題5、課程內(nèi)

12、容第一節(jié) 溝通的功能和過程（1）溝通的含義（2）溝通的功能第二節(jié)溝通的類型和媒介、溝通的類型、溝通的媒介第三節(jié) 溝通的障礙及其改善（1）溝通障礙（2）改善溝通的方法6、復習思考題（1）什么是群體溝通？（2）影響溝通的障礙有哪些？如何克服障礙？（3）提高有效溝通的技能有哪些？7、討論題：如何發(fā)揮溝通的功能8、學時分配 3學時第八章 領(lǐng)導心理與行為1、學習目的和要求通過本章的學習，了解什么是領(lǐng)導以及領(lǐng)導和管理的不同，懂得領(lǐng)導是個動態(tài)過程，同時了解領(lǐng)導理論的發(fā)展過程及其內(nèi)容。2、本章內(nèi)容提要：主要介紹幾種領(lǐng)導理論以及領(lǐng)導決策、領(lǐng)導方式的選擇3、本章重點（1）領(lǐng)導是個動態(tài)過程（2）領(lǐng)導影響力分權(quán)力性和

13、非權(quán)力性（3）領(lǐng)導方式的選擇所受到的影響因素（4）領(lǐng)導理論4、本章難點：領(lǐng)導方式的選擇5、課程內(nèi)容第一節(jié) 領(lǐng)導的一般概述（1）領(lǐng)導的含義（2）領(lǐng)導的任務(wù)與功能（3）領(lǐng)導方式的基本類型第二節(jié) 領(lǐng)導理論（1）領(lǐng)導特質(zhì)理論（2）領(lǐng)導行為理論（3）領(lǐng)導權(quán)變理論（4）關(guān)于領(lǐng)導的最新觀點第三節(jié) 領(lǐng)導決策（1）決策概述（2）領(lǐng)導者的心理特點與決策6、復習思考題（1）什么是領(lǐng)導？它有何特點？（2）領(lǐng)導者的領(lǐng)導方式的選擇受到哪些因素的影響？（3）如何理解領(lǐng)導理論研究的發(fā)展趨勢？（4）領(lǐng)導權(quán)變理論的核心內(nèi)容是什么？（5）領(lǐng)導生命周期理論（6）討論題：結(jié)合實際說明領(lǐng)導生命周期理論的應(yīng)用價值（7）學時分配 6學時第九

14、章 組織設(shè)計1、學習目的和要求通過本章的學習，了解組織的概念，認識組織的目標、分類和結(jié)構(gòu)，把握組織理論以及組織設(shè)計的定義、發(fā)展和內(nèi)2、本章內(nèi)容提要：主要介紹組織結(jié)構(gòu)的類型、組織設(shè)計的因素和程序3、本章重點（1）組織是什么（2）本章重點難點4、本章難點：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)考慮的因素5、課程內(nèi)容第一節(jié) 組織概念和組織理論（1）組織概念（2）組織理論第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)（1）組織結(jié)構(gòu)的基本類型（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的功能性分析（3）面向知識經(jīng)濟時代的企業(yè)組織模式第二節(jié) 組織設(shè)計（1）組織設(shè)計的概念和意義（2）組織設(shè)計的要素和程序5、復習思考題（1）什么是組織？對組織的研究有何意義？（2）影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素

15、有哪些？（3）學習型組織7、討論題：企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)模式的選擇應(yīng)考慮哪些因素8、學時分配 3學時第十章 組織文化1、 學習目的和要求通過本章的學習，了解組織文化的概念和類型，把握組織文化建設(shè)的內(nèi)涵、原則和途徑。2、本章內(nèi)容提要：主要介紹組織文化的功能和內(nèi)容，以及組織文化的建設(shè)和跨文化管理3、本章重點（1）組織文化是文化的一種表現(xiàn)形式（2）組織文化的功能（3）跨文化管理是合并企業(yè)內(nèi)部合理的企業(yè)體制和高效的運行機制形成的前提4、本章難點：營建強有力的企業(yè)文化5、課程內(nèi)容第一節(jié) 組織文化的含義與結(jié)構(gòu)（1）組織文化的含義和特征（2）組織文化的形成基礎(chǔ)（3）組織文化的發(fā)展階段與層次（4）組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)

16、容第二節(jié) 組織文化的類型與功能（1）組織文化的類型（2）組織文化的功能第三節(jié) 組織文化建設(shè)（1）制約組織文化建設(shè)的因素（2）組織文化建設(shè)的程序和方法第四節(jié) 企業(yè)的跨文化管理（1）跨文化研究的起因（2）介紹幾種文化模式6、復習思考題（1）組織文化有何功能？（2）如何營建強有力的企業(yè)文化？（3）如何識別和解釋組織文化？（4）論述環(huán)境、戰(zhàn)略和組織文化的關(guān)系（5）描述你曾知道的組織中可觀察到的儀式、語言、服飾、物質(zhì)象征或文化的其他方面，識別和解釋他們所代表的深層次的價值觀7、討論題：為什么說“文化管理是世紀的管理主潮”？8、學時分配 3學時第十一章 組織變革1、學習目的和要求通過本章的學習，了解組織變

17、革的概念、目的和動因，認識組織變革的阻力與克服，把握我國企業(yè)的組織變革。2、本章內(nèi)容提要：主要介紹組織變革的含義、模式以及變革的因素和動力3、本章重點（1）組織變革的動力（2）組織變革的阻力及其克服（3）組織變革的內(nèi)容（4）組織變革的模式4、本章難點：組織變革的阻力及其克服5、課程內(nèi)容第一節(jié) 組織變革的含義和模式（1）組織變革的含義（2）組織變革的目的（3）組織變革的內(nèi)容（4）組織變革的模式第二節(jié) 組織變革的動因和阻力（1）組織變革的動因（2）組織變革的阻力和對策第三節(jié) 我國企業(yè)的組織變革（1）我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問題（2）我國企業(yè)組織變革的管理方法第四節(jié) 組織創(chuàng)新6、復習思考題（1）是否所

18、有的管理者都是變革推動者？（2）組織變革的阻力可能來自哪些？如何克服阻力？（3）什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新組織的典型特征是什么？7、討論題：創(chuàng)新組織有哪些典型特征8、學時分配 3學時三、實踐環(huán)節(jié)和要求： 結(jié)合本課程的特點,為了能使學生更好地理解個性差異與管理的關(guān)系，懂得如何去滿足人的正常需要后，人才能自覺地做好事情，以及在實際工作中如何更好地去激勵人，從而更好地體現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)學生的實踐能力,就實踐環(huán)節(jié)作了如下安排：1、就個體差異這一特點,嘗試進行職業(yè)生涯設(shè)計、2、進入企業(yè)進行調(diào)研,了解相關(guān)信息,并進行個案分析 3、實驗室試驗環(huán)節(jié) 四、教學時數(shù)分配：理論： 29 實驗： 3 上機： 其它： 教學內(nèi)容學時分配教學內(nèi)容學時分配一、組織行為學導論 3課時十、組織文