人事部平衡計(jì)分卡目標(biāo)分解

1、 北京中科靈瑞北京中科靈瑞生物技術(shù)股份有限公司生物技術(shù)股份有限公司1、與公司目標(biāo)結(jié)合，設(shè)計(jì)人事部平衡計(jì)分卡指標(biāo)2、劃分權(quán)重3、分解部門目標(biāo)至部門員工，制訂員工個(gè)人平衡計(jì)分卡4、結(jié)果運(yùn)用5、每月檢視，持續(xù)培訓(xùn) 建立合理制度，完善績效管理體系建立合理制度，完善績效管理體系 人才儲(chǔ)備人才儲(chǔ)備培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系績效評(píng)價(jià)績效評(píng)價(jià)素質(zhì)計(jì)劃素質(zhì)計(jì)劃激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制 選人選人 招聘與配置招聘與配置 育人育人 培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā) 績效改善績效改善 留人留人 薪酬與福利薪酬與福利 員工關(guān)系與企業(yè)文化員工關(guān)系與企業(yè)文化人事經(jīng)理人事經(jīng)理XXXX專員專員XXXX專員專員XXXXX財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)層面層面目標(biāo) 衡量指標(biāo) 目標(biāo)值

2、行動(dòng)方案我我們們能向公司提能向公司提供哪些業(yè)績？為供哪些業(yè)績？為業(yè)務(wù)部門提供什業(yè)務(wù)部門提供什么樣的服務(wù)？么樣的服務(wù)？我們需要具備和我們需要具備和保持哪些能力，保持哪些能力，以達(dá)成公司對(duì)我以達(dá)成公司對(duì)我們的期望？們的期望？我們要加強(qiáng)哪些我們要加強(qiáng)哪些業(yè)務(wù)流程，才能業(yè)務(wù)流程，才能滿足公司和業(yè)務(wù)滿足公司和業(yè)務(wù)部門需求？部門需求？學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與成成長長目標(biāo) 衡量指標(biāo) 目標(biāo)值 行動(dòng)方案 內(nèi)內(nèi)部部流流程程目標(biāo) 衡量指標(biāo) 目標(biāo)值 行動(dòng)方案人事部人事部平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡我們要如何對(duì)待客戶我們要如何對(duì)待客戶需求？我們要如何關(guān)需求？我們要如何關(guān)注公司的員工？注公司的員工？客戶層面客戶層面目標(biāo) 衡量指標(biāo) 目標(biāo)值 行

3、動(dòng)方案我我們們能向公司提供哪些業(yè)績？為業(yè)務(wù)部門提供什么樣的服務(wù)？能向公司提供哪些業(yè)績？為業(yè)務(wù)部門提供什么樣的服務(wù)？面對(duì)公司面對(duì)公司成果衡量指標(biāo)：人力資源效率人力資源效率（人力成本控制目標(biāo)達(dá)成率、人均凈利潤 、人力成本投入產(chǎn)出比提高率）績效驅(qū)動(dòng)指標(biāo)：人力資源運(yùn)作能力人力資源運(yùn)作能力（員工業(yè)績提升率、員工保有率）面對(duì)部門面對(duì)部門成果衡量指標(biāo)：人力資源效率（人力資源效率（本部門人均管理費(fèi)用節(jié)約率、部門滿意度評(píng)價(jià)）績效驅(qū)動(dòng)指標(biāo)：人力資源運(yùn)作能力人力資源運(yùn)作能力（員工業(yè)績提升率、自愿性離職率）目標(biāo)目標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)/定義定義 目標(biāo)值目標(biāo)值 行動(dòng)方案行動(dòng)方案 人力成本控制目標(biāo)達(dá)成率實(shí)際達(dá)成結(jié)果/預(yù)算控制

4、目標(biāo)*100%100%人均部門管理費(fèi)用節(jié)約率本期人均部門費(fèi)用額/上期人均部門費(fèi)用額*100%90%人力成本投入產(chǎn)出比提高率本期人力成本投入產(chǎn)出比/上期人力成本投入產(chǎn)出比*100%110%員工業(yè)績提升率本期員工業(yè)績提升率-上期員工業(yè)績提升率1%員工保有率本期員工總數(shù)/平均員工總數(shù)*100%100%員工自愿性離職率在職12年自愿性離職員工人數(shù)/平均人數(shù)10041% 8%我們要如何對(duì)待客戶需求？我們要如何關(guān)注公司的員工？我們要如何對(duì)待客戶需求？我們要如何關(guān)注公司的員工？內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶公司管理層人力資源運(yùn)作能力人力資源運(yùn)作能力（接口部門經(jīng)理滿意度、部門滿意度評(píng)價(jià)）外部客戶外部客戶公司滿意度評(píng)價(jià)得分公

5、司滿意度評(píng)價(jià)得分公司員工員工滿意度員工滿意度（工作適合度、內(nèi)部薪金分配公平性、公司政策解釋準(zhǔn)確及時(shí)性、員工發(fā)展?jié)M意度、企業(yè)文化認(rèn)可度、員工投訴處理及時(shí)性）目標(biāo)目標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)/ /定義定義 目標(biāo)值目標(biāo)值 行動(dòng)方案行動(dòng)方案 內(nèi)部員工滿意度提升率本期員工滿意度%上期員工滿意度%5%接口部門經(jīng)理滿意度其它部門經(jīng)理對(duì)人力部服務(wù)結(jié)果的滿意度%90%公司滿意度評(píng)價(jià)外部公司、人員評(píng)分我們要加強(qiáng)哪些業(yè)務(wù)流程，才能滿足公司和業(yè)務(wù)部門需求？我們要加強(qiáng)哪些業(yè)務(wù)流程，才能滿足公司和業(yè)務(wù)部門需求？輸入輸入輸出輸出過程過程招聘及時(shí)性招聘合格率勞動(dòng)合同管理符合率員工檔案完整、準(zhǔn)確率人力資源工作流程固化、書面化薪金發(fā)放出

6、錯(cuò)金額社保參保、繳費(fèi)及時(shí)性績效考核按時(shí)完成率 績效考核申訴處理及時(shí)性人員編制控制率 績效考核結(jié)果申訴率關(guān)鍵員工流失率員工安全事故發(fā)生率目標(biāo)目標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)/ /定義定義 目標(biāo)值目標(biāo)值 行動(dòng)方案行動(dòng)方案 招聘及時(shí)性人員招聘到崗時(shí)長（實(shí)際到崗位天數(shù)-申請(qǐng)到崗位時(shí)長）15天招聘合格率通過試用期人數(shù)占部門需求人數(shù)比例60%工作流程、制度書面化已形成書面化數(shù)量/需形成書面化工作總數(shù)*100%95%勞動(dòng)合同管理符合率公司批評(píng)或政府檢查違規(guī)事件次數(shù)0。我們要加強(qiáng)哪些業(yè)務(wù)流程，才能滿足公司和業(yè)務(wù)部門需求？我們要加強(qiáng)哪些業(yè)務(wù)流程，才能滿足公司和業(yè)務(wù)部門需求？目標(biāo)目標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)/ /定義定義 目標(biāo)值目標(biāo)值 行動(dòng)方案行動(dòng)方案 年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率年度培訓(xùn)實(shí)際完成情況/計(jì)劃完成量)*100%100%年度培訓(xùn)項(xiàng)目滿意度參加培訓(xùn)滿意人數(shù)/年度參訓(xùn)人數(shù)*100%60%年度員工平均受訓(xùn)時(shí)長實(shí)際培訓(xùn)總時(shí)長/公司總?cè)藬?shù)10小時(shí)人員學(xué)歷分布比例大專及以上學(xué)歷人數(shù)/145（公司總?cè)藬?shù)）*100%53%80%員工創(chuàng)新建議人均有效創(chuàng)新建議數(shù)量2件年度員工主動(dòng)離職率本期年主動(dòng)離職人員總數(shù)/（本期年入職員工總數(shù)+上期末總?cè)藬?shù)）*100%10%骨干員工增長率（本期末骨干員工數(shù)上期末骨干員工數(shù)）/上期末骨干員工數(shù)*100%10%員工關(guān)鍵能力勝任力提升率本期員工“學(xué)習(xí)與成長指