供應(yīng)鏈管理課程考試試卷及答案

1、供應(yīng)鏈管理課程考試試卷及答案(1)試卷A課程名稱：供應(yīng)鏈管理考試方式:完成時(shí)限：班級(jí)名稱：學(xué)號(hào)：姓名：題號(hào)一二三四五六總分分值2020201525100得分閱卷人一、不定項(xiàng)選擇題（多選、少選或錯(cuò)選均不給分，每題1分，共20分）1 .供應(yīng)鏈管理中有兩個(gè)理念吸引許多跨國(guó)企業(yè)的青睞：（）A輕資產(chǎn)運(yùn)作B快速響應(yīng).C協(xié)同運(yùn)作D運(yùn)作高效率2 .供應(yīng)鏈管理時(shí)代面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況：（）A產(chǎn)品生命周期日漸B產(chǎn)品種數(shù)飛速膨脹.縮短C交貨期變得越來(lái)越D客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù).嚴(yán)格.與日俱增3 .除了質(zhì)量、成本和柔性，以下還有哪些是供應(yīng)鏈管理可以實(shí)現(xiàn)的客戶價(jià)值：（）A交付能力B交付數(shù)量.C創(chuàng)新D服務(wù)質(zhì)量4 .供應(yīng)鏈管理關(guān)注

2、的三個(gè)焦點(diǎn)是什么？（）A庫(kù)存B信息.C不確定D物流.5 .庫(kù)存在供應(yīng)鏈中不同環(huán)節(jié)的表現(xiàn)形式大致可以分為生產(chǎn)庫(kù)存和（）。A循環(huán)庫(kù)存B安全庫(kù)存.C季節(jié)性庫(kù)存D投機(jī)庫(kù)存的6 .供應(yīng)鏈上的不確定性從根本上講是由以下3個(gè)方面的原因所造成：（）A外部環(huán)境的不可預(yù)B決策信息的可靠性.測(cè).C需求預(yù)測(cè)能力的偏D管理者的決策質(zhì)量.差7 .橫向集成的供應(yīng)鏈聯(lián)盟具有以下4個(gè)特征：行為的戰(zhàn)略性和（）A合作的平等性B范圍的廣泛性.C競(jìng)爭(zhēng)的根本性D聯(lián)合的充分性8 .優(yōu)秀供應(yīng)鏈的4A特質(zhì)：（）和構(gòu)建價(jià)值的能力。A敏捷力B適應(yīng)力.C持續(xù)力D協(xié)同力9 .收益管理的核心在于（A價(jià)格一致B價(jià)格細(xì)分C利潤(rùn)D供應(yīng)鏈10 .與功能性產(chǎn)品相

3、匹配的供應(yīng)鏈運(yùn)作戰(zhàn)略是（）。A響應(yīng)型供應(yīng)鏈B柔性供應(yīng)鏈.C有效型供應(yīng)鏈D功能性供應(yīng)鏈11 .供應(yīng)鏈管理中的信息作用主要有（A協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈運(yùn)作B降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成.本C提高供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)反D增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作柔.應(yīng)能力.性和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)12 .供應(yīng)鏈中的兩大信息陷阱是（）A信息擁有不完美B信息擁有不對(duì)稱.C信息傳遞不完美D信息傳遞不對(duì)稱13 .牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因有（）A需求預(yù)測(cè)偏差B訂貨批量決策.C價(jià)格波動(dòng)D短缺博弈14 .以下哪幾點(diǎn)是外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)？（A供應(yīng)鏈權(quán)力轉(zhuǎn)移B服務(wù)水平下降.C競(jìng)爭(zhēng)隱患D技術(shù)外溢15 .假設(shè)B公司的利潤(rùn)率為5%,在其他條件不變的情況下，B公司節(jié)省1元錢(qián)的采購(gòu)成本，公司若想考增加銷(xiāo)售收入

4、來(lái)獲得同樣的利潤(rùn)，則需要增加多少銷(xiāo)售額？（）A5元B10元C15元D20元16 .從成本的角度去看待供應(yīng)鏈采購(gòu)管理，有哪些要點(diǎn)需要注意？（）A降低原材料采購(gòu)成B提高物流效率,本C降低庫(kù)存D改善質(zhì)量17 .以下哪些是JIT采購(gòu)的特點(diǎn)：（A單源采購(gòu)B采購(gòu)質(zhì)量高C小批量和多頻次采D信息共享程度好.購(gòu).18 .VMI采購(gòu)模式的應(yīng)用給供應(yīng)鏈績(jī)效帶來(lái)了以下兩個(gè)方面的改善：（）A信息共享程度好B采購(gòu)質(zhì)量高.C降低了需求方的采D改善供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng).購(gòu)管理工作.計(jì)劃19 .單源采購(gòu)的脆弱性主要表現(xiàn)在哪些方面？（）A區(qū)域性突發(fā)狀況導(dǎo)B采購(gòu)效率差.致的供應(yīng)中斷C供應(yīng)商產(chǎn)能的不足D采購(gòu)價(jià)格問(wèn)題20 .百安居在中國(guó)使用的

5、物流模式是：（A自營(yíng)和外包并舉B只有自營(yíng).C只有外包D以上都不對(duì)二、判斷題（對(duì)的請(qǐng)打，錯(cuò)的請(qǐng)打x并修改錯(cuò)誤之處，每題2分修改錯(cuò)誤占1分,共20分）1 .供應(yīng)鏈管理中的大多決策失誤可以歸結(jié)到對(duì)市場(chǎng)的誤判。（）2 .維持大量的庫(kù)存通常能使供應(yīng)鏈對(duì)顧客更具應(yīng)變能力，并可以提高顧客服務(wù)水平，因此企業(yè)應(yīng)維持大量的庫(kù)存。（）3 .配送端不確定性主要表現(xiàn)在影響配送質(zhì)量的內(nèi)部和外部性因素。（）4 .柔性供應(yīng)鏈應(yīng)該具備的特征有緩沖性、可靠性和創(chuàng)新性。（）5 .供應(yīng)鏈創(chuàng)新動(dòng)力不足是拉式供應(yīng)鏈的不足之6 .相較于創(chuàng)新型產(chǎn)品，功能性產(chǎn)品的需求穩(wěn)定且預(yù)測(cè)誤差較小。（）7 .信息扭曲是導(dǎo)致供應(yīng)鏈“牛鞭效應(yīng)”的根本原因。（

6、）8 .剎車(chē)閥門(mén)是豐田的核心技術(shù)。（）9,外包業(yè)務(wù)也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一10.JIT采購(gòu)是一種理想化的采購(gòu)模式，因此實(shí)際中按照J(rèn)IT采購(gòu)一定能保證“零庫(kù)存”）三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，每題5分，共20分）1,供應(yīng)鏈的概念2,請(qǐng)簡(jiǎn)要比較有效性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈。3,請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈外包戰(zhàn)略帶來(lái)的“輕資產(chǎn)運(yùn)作”對(duì)企業(yè)的作用。4.造成信息陷阱的主要原因有哪些?四、計(jì)算題（請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法，每題15分，共15分）某手機(jī)制造商的首席運(yùn)營(yíng)官李剛發(fā)現(xiàn)：該公司有超過(guò)10家模具供應(yīng)商，盡管采購(gòu)部門(mén)制定了一系列的采購(gòu)制度以保證模具供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的。但李剛發(fā)現(xiàn)，僅僅保證質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，交貨及時(shí)

7、和創(chuàng)新能力也非常重要。為了規(guī)范供應(yīng)商選擇和日后的供應(yīng)商績(jī)效考核，李剛決定利用AHP層次分析法對(duì)一些重要指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，以便挑選出最合適的模具供應(yīng)商。該算例，李剛的目標(biāo)是“最佳的模具供應(yīng)商O(píng)”，準(zhǔn)則層是“質(zhì)量（U1）、成本（U2）、技術(shù)（U3）、交貨（U4）和創(chuàng)新（U5）”，并在調(diào)研之后列出了一個(gè)關(guān)于目標(biāo)層和準(zhǔn)則層的判斷矩陣：UiU2U3U4U5Ui14586U2141475OU=u31514125U41,81/71213U5161515131請(qǐng)計(jì)算準(zhǔn)則層中每一個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。五、案例分析(請(qǐng)根據(jù)所學(xué)理論進(jìn)行分析，要求有創(chuàng)新點(diǎn)每題25分，共25分)7-11(Seven-Eleven)原本是美國(guó)

8、便利店連鎖品牌，日本伊藤洋華堂通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的方式引入日本后僅用了16年便超越了其美國(guó)老大哥并完成了收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了反客為主的蛻變。此后7-11繼續(xù)在便利連鎖市場(chǎng)書(shū)寫(xiě)著商業(yè)神話：在全球擁有35,000家門(mén)店，規(guī)模迅猛擴(kuò)大的同時(shí)經(jīng)營(yíng)效率不降反升，每平方米銷(xiāo)售額為便利連鎖業(yè)最高一、快速的顧客需求反應(yīng)能力7-11在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，針對(duì)的不是快速送貨或低成本的運(yùn)送方式，而是能快速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)（顧客）需求的變化。早在Internet時(shí)代來(lái)臨之前，7-11已經(jīng)開(kāi)始使用衛(wèi)星和ISDN網(wǎng)絡(luò)來(lái)搜集顧客需求信息?？偛棵刻鞂?duì)所有商店的銷(xiāo)售資料收集3次，并在20分鐘內(nèi)就完成對(duì)資料的分析。了解客戶需求的速度大大提升，并且能夠及時(shí)

9、探測(cè)到顧客偏好的改變，快速的供應(yīng)鏈反應(yīng)幫助7-11即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格、優(yōu)化產(chǎn)品配置、改進(jìn)產(chǎn)品以及進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。門(mén)店經(jīng)理也能夠即時(shí)分析庫(kù)存商品的銷(xiāo)售趨勢(shì)及庫(kù)存水平，以便及時(shí)訂貨以滿足顧客的需求。二、高效的共同配送體系7-11物流系統(tǒng)效率之高，堪稱傳奇。1995年阪神大地震，救援卡車(chē)還在以二英里的時(shí)速在高速公路上行駛時(shí)，7-11已經(jīng)動(dòng)用7架直升機(jī)、125輛機(jī)車(chē)送出64,000個(gè)飯團(tuán)到神戶，而這時(shí)距離大地震發(fā)生還不到六個(gè)小時(shí)，這為7-11贏得了眾多的贊譽(yù)。7-11創(chuàng)造了以配送中心為樞紐的共同配送解決方案；改變了批發(fā)商只能代理一家特定制造商產(chǎn)品的做法，授權(quán)批發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)其所在區(qū)域各制造商的產(chǎn)品，并將

10、商品運(yùn)輸?shù)絽^(qū)域配送中心。雖然配送中心在7-11的供應(yīng)鏈中處于核心位置，但它并沒(méi)有投資建設(shè)，而是與批發(fā)商和制造商簽訂協(xié)議，由他們對(duì)各自所在地區(qū)內(nèi)的閑置土地或運(yùn)轉(zhuǎn)效率低的設(shè)施投資建立配送中心，并由參加投資的公司共同經(jīng)營(yíng)的，因此這種做法被稱為“共同配送”。7-11和參與共同經(jīng)營(yíng)的批發(fā)商和制造商密切協(xié)作，以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建起整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這種方法7-11既無(wú)需承擔(dān)沉重的投資負(fù)擔(dān)，又為門(mén)店商品的配送建立了一個(gè)非常高效的物流系統(tǒng)。三、剛?cè)岵?jì)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制7-11供應(yīng)鏈協(xié)作的基本原則是使自身的利益與合作伙伴之間的利益相協(xié)調(diào)，以達(dá)到共存雙贏的目的。7-11對(duì)合作伙伴實(shí)行的是“胡蘿卜加大棒”的政

11、策，同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)和懲罰機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系。所謂激勵(lì)是指合作者如果能夠讓7-11成功，那么它也能夠分享到足夠的利潤(rùn)。而懲罰機(jī)制是指當(dāng)合作者犯了錯(cuò)誤，如不能將貨物及時(shí)配送時(shí)，則要支付罰金。這聽(tīng)起來(lái)似乎很苛刻，但7-11通過(guò)信任它的合作伙伴獲得了成功。舉例來(lái)說(shuō)，如果卡車(chē)晚點(diǎn)超過(guò)30分鐘，承運(yùn)人必須支付與產(chǎn)品運(yùn)送到商店毛利潤(rùn)相等的罰金。但是，當(dāng)承運(yùn)人將產(chǎn)品配送到商店后，沒(méi)有人會(huì)檢驗(yàn)卡車(chē)的貨物，因此司機(jī)不必在卸貨之后等待，這就使承運(yùn)人能夠獲得時(shí)間和金錢(qián)的節(jié)約。當(dāng)供應(yīng)鏈成員之間有不一致意見(jiàn)的時(shí)候，7-11總是非常有耐心地與合作伙伴進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公的協(xié)商，而不是采用簡(jiǎn)單粗暴的態(tài)度。例如，7-11為了降低鮮

12、奶的配送成本，曾要求鮮奶供應(yīng)商共用一家公司的冷藏車(chē)進(jìn)行共同配送計(jì)劃。但是，這項(xiàng)建議遭到了各鮮奶供應(yīng)商的強(qiáng)烈反對(duì)，他們提出了品質(zhì)最為重要的產(chǎn)品，不能夠與其他公司的產(chǎn)品一同進(jìn)行配送。7-11沒(méi)有將自己的意愿強(qiáng)加于供應(yīng)商，而是向這些鮮奶供應(yīng)商耐心解釋降低其成本的效果，通過(guò)協(xié)商的方式慢慢讓他們加入這項(xiàng)合作中來(lái)。四、獨(dú)樹(shù)一幟的“溫度”供應(yīng)鏈在7-11銷(xiāo)售的產(chǎn)品中食品的比重高達(dá)74.8%,要保持食品的新鮮必須嚴(yán)格對(duì)配送溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制。7-11在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的溫度供應(yīng)鏈系統(tǒng)，并提出了“速遞新鮮生活”的口號(hào)。不同類型的食品對(duì)溫度的要求各不相同，尤其是暖溫型和冷藏型食品的配送。為了加快冷

13、藏食品的配送速度，保持冷藏商品的新鮮度，這類產(chǎn)品的訂貨由門(mén)店直接向供應(yīng)商發(fā)出訂貨信息，由供應(yīng)商根據(jù)訂貨信息直接安排生產(chǎn)，并將貨物與送貨單據(jù)送至配送中心，接著由配送中心按照不同門(mén)店的訂貨需求配送至門(mén)店。此外，7-11專門(mén)設(shè)計(jì)了兩倉(cāng)式的貨車(chē)。這種貨車(chē)一個(gè)倉(cāng)中溫度的變化不會(huì)影響另一個(gè)倉(cāng)，需冷藏的食品始終能夠保持低溫。7-11對(duì)暖溫型商品的配送更讓人叫絕。7-11發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的保溫措施會(huì)造成像四喜飯團(tuán)和盒飯等暖溫型商品口感下降，導(dǎo)致銷(xiāo)路不好。研究表明，這類產(chǎn)品在20c時(shí)保存能夠保持剛剛燒好時(shí)的香味，一旦溫度低于16c高于24c都會(huì)導(dǎo)致食品松散并失去香味。為此，7-11專門(mén)設(shè)計(jì)了新型保溫車(chē)。案例分析：1、

14、7-11起源于美國(guó)，卻在日本取得發(fā)展和成功。你認(rèn)為日本7-11成功的原因包括哪些方面，主要原因是？（10分）2、在國(guó)內(nèi)也有此類的便利店（如可的、快客等），卻沒(méi)有一家能取得像7-11這般的成功。請(qǐng)比較分析國(guó)內(nèi)便利店與日本7-11。你認(rèn)為目前阻礙國(guó)內(nèi)便利店發(fā)展的主要原因是？國(guó)內(nèi)便利店怎樣才能走出當(dāng)前的發(fā)展困境？（15分）試卷A課程名稱：供應(yīng)鏈管理考試方式:完成時(shí)限：班級(jí)名稱：學(xué)號(hào)：姓名：題號(hào)一二三四五六總分分值2020201525100得分閱卷人、不定項(xiàng)選擇題（多選、少選或錯(cuò)選均不給分，每題1分，共20分）1AB6BCD11ABCD1ABC6D2ABCD7ABC1BC21ABC7D3AC8ABD1

15、ABC3D1CD84ABC9B1ABC4D1AC9D5ABCD1C01D52A0、判斷題（對(duì)的請(qǐng)打，錯(cuò)的請(qǐng)打x并修改錯(cuò)誤之處，每題2分修改錯(cuò)誤占1分,共20分）1x庫(kù)存6V2X增加庫(kù)存會(huì)增加成本738x不是4X適應(yīng)性9x不是5X推式供應(yīng)鏈10x不是三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，每題5分，共20分）5 .供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模6 .請(qǐng)簡(jiǎn)要比較有效性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈。他們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、制造過(guò)程的重點(diǎn)

16、戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略、庫(kù)存戰(zhàn)略、提前期戰(zhàn)略、供應(yīng)商選擇戰(zhàn)略7 .請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈外包戰(zhàn)略帶來(lái)的“輕資產(chǎn)運(yùn)作”對(duì)企業(yè)的作用。A大幅改善財(cái)務(wù)狀況并獲得應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力B減少企業(yè)管理邊界的同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)C增加市場(chǎng)反應(yīng)的靈活性和敏捷性D更好地聚焦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力8 .造成信息陷阱的主要原因有哪些？A供應(yīng)鏈的復(fù)雜導(dǎo)致信息失真C信息共享的缺乏D供應(yīng)鏈中各企業(yè)間的利益沖突E企業(yè)內(nèi)部部門(mén)的目標(biāo)沖突四、計(jì)算題(請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法，每題15分，共15分)1、pl1sqrt3.9481w10.5171=分P1=701分=189分p21sqrt2.0361w20.2661p30.5=分P2=168分=691分1sqrt0.8701w30.11401分P3=551分=22分p40.0261sqrt0.4841w40.0631=786分P4=82分=5分p50.0021sqrt0.2941w50.0381=222分P5=685分=597分2、每個(gè)小點(diǎn)2分解：s=5-3=2元；h=3-1=2;1-s/(s+h)=0.5;查找正態(tài)分布表可得z=0;(1)可知小賣(mài)店每日最優(yōu)的訂貨量為QZ0.