電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)

1、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱:電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)適用專業(yè):國際商務(wù)1. 前言1.1.課程性質(zhì) 本課程是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課程，是一門綜合性的實(shí)踐課程。主要幫助學(xué)校在完成本專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上，是針對本專業(yè)各課程中實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的集中訓(xùn)練，是學(xué)校鞏固、提高電子商務(wù)“實(shí)戰(zhàn)”能力的重要環(huán)節(jié)，也是讓學(xué)校順利完成從學(xué)校到職場過渡的重要橋梁。1.2.設(shè)計思路 本課程是使用真實(shí)環(huán)境試驗(yàn)與模擬環(huán)境實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式，利用學(xué)校的電子商務(wù)平臺，組織學(xué)生進(jìn)行模擬仿真教學(xué)，結(jié)合電子商務(wù)實(shí)際經(jīng)營需求，進(jìn)行各種電子商務(wù)業(yè)務(wù)，提高解決實(shí)際問題的能力。課程從應(yīng)用和技能訓(xùn)練的角度出發(fā)，依據(jù)項(xiàng)目化教學(xué)的特點(diǎn)，讓學(xué)生在一

2、個個項(xiàng)目的完成過程中，掌握從事電子商務(wù)活動的基本技能。同時，課程虛實(shí)結(jié)合，在每個項(xiàng)目中結(jié)合真是網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，進(jìn)行全真教學(xué)。利用項(xiàng)目驅(qū)動，讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的電子商務(wù)工作環(huán)境，做到與社會的無脫節(jié)，能盡快地適應(yīng)日后的工作崗位。2. 課程目標(biāo) 通過任務(wù)引領(lǐng)型的項(xiàng)目活動學(xué)習(xí)，掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識和基本技能，會使用各種電子商務(wù)所涉及的網(wǎng)絡(luò)工具：了解三種常見的電子交易模式，掌握交易流程和網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)；會應(yīng)用網(wǎng)頁制作工具進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與制作；使學(xué)生就業(yè)后能夠綜合運(yùn)用所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)理論和知識，從事網(wǎng)頁設(shè)計、信息收集、網(wǎng)絡(luò)使用、電子交易的操作性工作。 職業(yè)能力目標(biāo)l 具備計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)應(yīng)用能力l

3、 能掌握電子交易的基本知識和技能l 能掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的所有操作流程l 能熟練利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動l 能網(wǎng)上開店l 能為企業(yè)創(chuàng)建電商網(wǎng)站l 能為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站及產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣3. 課程內(nèi)容和要求序號工作任務(wù)技能要求知識要求參考課時1網(wǎng)絡(luò)工具1. 能申請并使用電子郵件l 能申請并使用常用的電子郵件郵箱l 能設(shè)置和管理電子郵件賬戶l 能設(shè)置并使用郵件規(guī)則、郵件簽名2. 能壓縮文件，并通過FTP上傳、下載文件l 能使用CuteFTP上傳和下載文件l 能解壓和壓縮文件3. 能使用瑞星殺毒軟件查殺病毒能進(jìn)行IE設(shè)置l 能使用瑞星殺毒軟件查殺病毒l 能根據(jù)要求對IE進(jìn)行設(shè)置1. 識記電子郵件的概念及地址的格式2

4、. 識記電子郵件的協(xié)議及工作方式3. 描述常用的電子郵件管理軟件4. 識記網(wǎng)絡(luò)常用下載工具5. 實(shí)際常用的ETP服務(wù)器及客戶端軟件6. 識記極端及病毒的概念、特征、分類7. 理解計算機(jī)病毒的工作原理、防治技術(shù)和措施8. 識記國內(nèi)外常用的殺毒軟件及其優(yōu)缺點(diǎn)9. 識記IE游覽器的設(shè)置選項(xiàng)82B2C電子商務(wù)模式1. 能在B2C平臺前臺進(jìn)行商品的購買l 能在網(wǎng)上搜索商品和收集商品信息l 能注冊成為商場會員2. 能在B2C平臺前臺使用網(wǎng)銀支付完成購物l 能申請網(wǎng)上銀行賬號l 能將訂單按要求進(jìn)行網(wǎng)上支付3. 能進(jìn)駐B2C商場，建立網(wǎng)上商店l 能申請成為B2C特約商戶l 能入駐B2C商場，初始化商店4. 能

5、在B2C后臺管理網(wǎng)上商店l 能在B2C后臺進(jìn)行商品信息的管理l 能在B2C后臺進(jìn)行促銷活動設(shè)置l 能在B2C后臺配置支付方式，接收和處理顧客付款l 能在B2C后臺進(jìn)行銷售訂單管理和配送管理l 能在B2C后臺進(jìn)行庫存管理5. 能在網(wǎng)上訂購電子客票l 能在網(wǎng)上訂購電子客票1. 了解代表性的B2C網(wǎng)上商城2. 描述搜索商品的方法3. 識記網(wǎng)上支付的要點(diǎn)4. 描述商品銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方式5. 理解商品分類的原則和方法6. 識記訂單狀態(tài)和流程管理的要點(diǎn)7. 實(shí)際配送功能要素8. 識記庫存控制的要點(diǎn)9. 識記網(wǎng)上訂票的流程123B2B電子商務(wù)模式1. 能在B2B平臺上注冊并維護(hù)采購商、供應(yīng)商、物流商信息l

6、能注冊成為B2B會員l 能注冊并配置采購商、供應(yīng)商、物流商信息l 能為采購商、供應(yīng)商、物流商建立企業(yè)聯(lián)系2. 能在B2B平臺上完成簡單交易流程l 能在B2B平臺上發(fā)布和管理商品采購信息l 能通過不同的方法選擇合適的供應(yīng)商l 能在B2B平臺上完成訂單處理3. 能通過B2B網(wǎng)上洽談來商定交易價格l 能在B2B平臺上發(fā)送詢價單l 能在B2B平臺上通過網(wǎng)絡(luò)洽談來商定交易價格l 能按照電子合同操作流程進(jìn)行操作4. 能處理物流上的配送業(yè)務(wù)l 能按實(shí)際要求生成、審核、變更和查詢訂單l 能按實(shí)際要求申請合適的物流商，將確認(rèn)的訂單生成配送單5. 能在實(shí)際B2B電子交易平臺完成相關(guān)操作l 能在阿里巴巴平臺注冊賬戶

7、l 能登陸并使用阿里旺旺l 能在阿里巴巴平臺篩選對比供應(yīng)商1. 識記交易中心的結(jié)構(gòu)功能2. 識記會員注冊的步驟3. 識記特約商戶的申請的方法4. 識記購物車的使用方法5. 識記B2B商品進(jìn)銷全過程6. 識記詢價單的發(fā)送使用要點(diǎn)7. 識記網(wǎng)上洽談的注意要點(diǎn)8. 識記電子合同的概念、類型、主要條款、訂立規(guī)范9. 描述電子合同的操作要點(diǎn)10. 描述配送單的填寫藥店11. 識記物流配送流程12. 識記阿里巴巴平臺采購流程144C2C電子商務(wù)模式1. 能根據(jù)用戶實(shí)際需求，在第三方電子商務(wù)平臺上注冊賬戶，在C2C網(wǎng)店發(fā)布商品l 能根據(jù)第三方電子商務(wù)平臺的具體要求注冊賬戶l 能在C2C網(wǎng)店發(fā)布商品2. 能在

8、C2C電子商務(wù)平臺上完成商品的購買l 能在網(wǎng)上搜索商品和收集商品信息l 能競價購買商品3. 能根據(jù)用戶實(shí)際需求管理網(wǎng)店運(yùn)營l 能在C2C后臺查詢登陸日志l 能在C2C后臺管理會員l 能在C2C后臺設(shè)置群組l 能在C2C后臺設(shè)置拍賣目錄l 能在C2C后臺管理拍賣商品4. 能在淘寶網(wǎng)上開設(shè)店鋪l 能根據(jù)淘寶的具體要求，準(zhǔn)備開店所需的材料l 能在淘寶上注冊網(wǎng)上商店，并完成認(rèn)證5. 在淘寶網(wǎng)上對店鋪進(jìn)行管理l 能根據(jù)不同店鋪的產(chǎn)品特性進(jìn)行店鋪裝修l 能根據(jù)需求發(fā)布商品l 能在C2C平臺進(jìn)行訂單管理與發(fā)貨處理1. 識記會員注冊的步驟2. 識記商品搜索方式3. 識記商品發(fā)布的流程4. 描述競價購買商品流程

9、5. 識記適合拍賣的商品特性6. 描述商品拍賣的流程7. 描述第三方電子商務(wù)平臺注冊的基本條件8. 描述第三方電子商務(wù)平臺實(shí)名認(rèn)證要點(diǎn)9. 識記不同的網(wǎng)店類型10. 描述網(wǎng)店裝修的流程和注意要點(diǎn)11. 識記訂單管理的要點(diǎn)125網(wǎng)站建設(shè)1. 能用photoshop搭建網(wǎng)站模塊，并配色合理l 能根據(jù)實(shí)際需求，規(guī)劃網(wǎng)頁版面l 能完成站點(diǎn)效果圖的制作l 能制作商品告示板、圖片分類區(qū)等結(jié)構(gòu)板塊2. 能運(yùn)用布局表格來布局網(wǎng)頁與制作滾動條l 能使用布局表格對簡單網(wǎng)頁圖文混排l 能使用代碼視圖來添加HTML標(biāo)簽3. 能運(yùn)用框架頁與CSS央視規(guī)則來同一頁面風(fēng)格l 能使用框架頁布局l 能保存并設(shè)置框架集l 能使用

10、CSS樣式規(guī)則同一頁面風(fēng)格l 能利用框架頁與CSS樣式表完成站點(diǎn)分頁的制作4. 能設(shè)計并制作網(wǎng)站計數(shù)器l 能安裝IIS系統(tǒng)l 能在IIS中創(chuàng)建虛擬目錄并配置屬性l 能使用代碼界面輸入ASP代碼l 能利用ASP代碼為網(wǎng)站頁面制作一個站點(diǎn)計數(shù)器5. 能運(yùn)用dreamweaver和數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)登陸頁面l 能使用dreamweaver練劍ODBCl 能制作表單l 能綁定數(shù)據(jù)庫并實(shí)現(xiàn)服務(wù)器行為l 能制作網(wǎng)站的登陸頁面6. 能運(yùn)用dreamweaver和ACCESS完成用戶注冊l 能創(chuàng)建并設(shè)置ACCESS數(shù)據(jù)庫l 能添加并連接數(shù)據(jù)源l 能制作注冊頁面并檢查用戶是否能注冊成功1. 識記基本配色原理2. 識記網(wǎng)

11、頁導(dǎo)航欄、告示板、圖片分類區(qū)等結(jié)構(gòu)模塊的概念3. 理解網(wǎng)頁版面設(shè)計原則4. 識記網(wǎng)站站點(diǎn)概念186網(wǎng)絡(luò)營銷1. 能將已制作好的網(wǎng)站發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)l 能為網(wǎng)站申請域名，并對域名進(jìn)行管理l 能租用虛擬機(jī)服務(wù)器，將網(wǎng)站上傳至網(wǎng)絡(luò)2. 能利用各種互聯(lián)網(wǎng)營銷工具對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，增加點(diǎn)擊率和知名度l 能利用搜索引擎做推廣l 能制作并發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)分類廣告l 能訂閱電子雜志并進(jìn)行推廣3. 能設(shè)計、制作并發(fā)布一份完整的市場調(diào)查問卷l 能設(shè)計、制作并修改調(diào)查問卷l 能選擇合適的平臺發(fā)布調(diào)研問卷4. 能運(yùn)用合適的方法，收集、整理、分析網(wǎng)絡(luò)調(diào)研信息l 能下載并保存問卷所獲信息l 能利用篩選工具對信息進(jìn)行分類l 能對信息進(jìn)行

12、整理和分析5. 能撰寫市場調(diào)研分析報告l 能對處理好的信息進(jìn)行相關(guān)分析l 能按照調(diào)研報告的格式撰寫市場調(diào)研報告1. 識記網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的操作流程2. 識記網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的服務(wù)內(nèi)容和作用3. 識記申請域名的步驟4. 識記租用虛擬機(jī)服務(wù)器的步驟5. 識記網(wǎng)絡(luò)廣告的形式、特點(diǎn)及適用情況6. 識記網(wǎng)絡(luò)廣告的各類計費(fèi)方式及特點(diǎn)7. 描述網(wǎng)絡(luò)廣告投放渠道的種類、特點(diǎn)及適用情況8. 識記搜索引擎優(yōu)化的定義、作用9. 識記搜索引擎優(yōu)化的策略及優(yōu)化方法10. 識記問卷調(diào)查的結(jié)構(gòu)11. 識記調(diào)查問卷的設(shè)計方法及技巧12. 識記常用的調(diào)查網(wǎng)站13. 識記制作、發(fā)布調(diào)查問卷的步驟14. 識記調(diào)研報告的撰寫方法84.實(shí)施建

13、議4.1教材編寫和選用(1)以崗位職業(yè)能力分析為指導(dǎo)，以本課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。(2)以崗位任務(wù)引領(lǐng)，以工作項(xiàng)目為載體，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，按活動組織教學(xué)內(nèi)容。任務(wù)的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)針對性、綜合性和實(shí)踐性，以培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的綜合能力為宗旨；應(yīng)體現(xiàn)中等職業(yè)教育特征和與工作實(shí)際相聯(lián)系的特征，所設(shè)計的“任務(wù)”應(yīng)盡可能取材于實(shí)際工作崗位中的工作任務(wù)；應(yīng)具有較強(qiáng)的可操作性，以加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際動手能力的培養(yǎng)，使學(xué)生能比較熟練地應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)解決問題。(3)教材中涉及工作崗位的實(shí)踐活動，應(yīng)以崗位操作課程為基準(zhǔn)，并將其納入。(4)教材內(nèi)容應(yīng)在電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上有所拓展，要將電子商務(wù)技術(shù)的

14、最新發(fā)展及時納入教材。(5)教材內(nèi)容中要以實(shí)踐性內(nèi)容為主，教材體系的安排要遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，講清知識的來龍去脈，使教材順理成章，淺入深出，具有趣味性和自發(fā)性，盡量做到圖文并茂，寓教于樂，循序漸進(jìn)，滾動式漸進(jìn)。(6)教材中有關(guān)專業(yè)技術(shù)的專用名詞必須提供英文注釋。4.2教學(xué)方法(1)教師必須重視現(xiàn)代教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，不斷更新觀念，加強(qiáng)課程間整合的研究，充分運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法，為學(xué)生提供自主發(fā)展的時間和空間，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，自覺地成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進(jìn)者。(2)學(xué)生必須重視提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)自己應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)解決問題的綜合能力，張揚(yáng)自己的個性特長，在學(xué)習(xí)過程中能與人合作，自

15、覺地成為問題的發(fā)現(xiàn)者和解決者。(3)倡導(dǎo)多種學(xué)習(xí)方式，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和合作學(xué)習(xí)，研究探索的能力。(4)運(yùn)用“思考、實(shí)踐、調(diào)查、探索、交流、展示、評價”等多種形式促使學(xué)生自行設(shè)計學(xué)習(xí)方案，自主探索操作步驟和實(shí)驗(yàn)方法，在學(xué)習(xí)過程中提出問題，發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)師生、生生之間的討論、交流和展示，從而改變學(xué)生單一地被動接收知識的學(xué)習(xí)方式。(5)要創(chuàng)設(shè)工作情景，加強(qiáng)過程體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)意識，責(zé)任心和使命感。(6) 在教學(xué)過程中，要注重靈活運(yùn)用教學(xué)方法，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用。不僅讓學(xué)生掌握電子商務(wù)技術(shù)的基礎(chǔ)知識和基本技能，更要提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，

16、促進(jìn)學(xué)生能學(xué)習(xí)。4.3課程資源(1)開發(fā)適合教師與學(xué)生食用的多媒體教學(xué)素材和輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的多媒體教學(xué)課件。(2)充分利用行業(yè)資源，為學(xué)生提供階段時訊，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中磨練自己，提升其職業(yè)綜合素質(zhì)。(3)要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，搭建網(wǎng)絡(luò)課程平臺，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。(4)積極利用數(shù)字圖書館、電子期刊、電子書籍，使教學(xué)內(nèi)容更多元化，以此拓展學(xué)生的知識和能力。(5)充分利用國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心，將教學(xué)與培訓(xùn)合一，將教學(xué)與實(shí)訓(xùn)合一，滿足學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的要求。4.4教學(xué)評價本課程注重對學(xué)生動手能力、分析與解決問題能力的考核，實(shí)施過程評價，階段評價和總結(jié)評價。過程評價。主要對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、

17、學(xué)習(xí)能力、參與度、解決問題的能力、對新技術(shù)的接受能力、與同學(xué)協(xié)作能力、對新的應(yīng)用環(huán)境的適應(yīng)能力、社會活動能力以及實(shí)用信息技術(shù)的責(zé)任心和道德規(guī)范、安全意識等方面的評價。階段評價。主要對學(xué)生完成本課程某一階段學(xué)習(xí)任務(wù)的評價，以某一模塊為內(nèi)容，通過完成某一“任務(wù)”，對學(xué)生掌握電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)知識和基本技能的程度進(jìn)行評價?？傮w評價。主要對學(xué)生完成本課程學(xué)習(xí)后的綜合評價，以展示、發(fā)布、交流等多種形式，讓學(xué)生自定主題，自主設(shè)計、創(chuàng)作有個性的作品，以此對學(xué)生運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)解決實(shí)際問題的綜合能力、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力進(jìn)行評價。序號學(xué)習(xí)任務(wù)評價目標(biāo)評價方式評價分值1網(wǎng)絡(luò)工具評價學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)工具制作、管理及優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)站的能力形成性評價142B2C電子商務(wù)模塊評價學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行商品發(fā)布、銷售和推廣的能力形成性評價總結(jié)性評價183B2B電子商務(wù)模塊評價學(xué)生利用第三方平臺進(jìn)行注冊并維護(hù)的能力形成性評價12