寶潔企業(yè)戰(zhàn)略報(bào)告

1、寶潔企業(yè)戰(zhàn)略寶潔企業(yè)戰(zhàn)略分析報(bào)告分析報(bào)告小組：S0705組長：賴思夢組員：王妙、蒲悅、李翠菊、石秋子、王莎莎、王斌寶潔公司寶潔公司(Procter&Gamble),(Procter&Gamble),簡稱簡稱P&GP&G，始創(chuàng)于，始創(chuàng)于18371837年，是年，是一家美國消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是世界上最大的日用消費(fèi)一家美國消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一，總部位于美國俄亥俄州辛辛那提。寶潔公司品公司之一，總部位于美國俄亥俄州辛辛那提。寶潔公司在全球大約在全球大約7070個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，通過其旗下品牌服個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，通過其旗下品牌服務(wù)

2、全球大約五十億人。務(wù)全球大約五十億人。20122012財(cái)政年度，公司全年銷售額近財(cái)政年度，公司全年銷售額近840840億美元。億美元。19981998年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)家合資企業(yè)廣州寶潔有限公司，從此開始了其在中國廣州寶潔有限公司，從此開始了其在中國業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州，目前在廣業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州，目前在廣州，北京，上海，成都，天津，東莞及南平等地設(shè)有多家州，北京，上海，成都，天津，東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠，員工總數(shù)超過七千人，在華投資總額超過分公司及工廠，員工總數(shù)超過七千人，在

3、華投資總額超過十七億美元。公司擁有眾多深受信賴的優(yōu)質(zhì)、領(lǐng)先品牌，十七億美元。公司擁有眾多深受信賴的優(yōu)質(zhì)、領(lǐng)先品牌，包括幫寶適、汰漬、碧浪、護(hù)舒寶、潘婷、飄柔、海飛絲、包括幫寶適、汰漬、碧浪、護(hù)舒寶、潘婷、飄柔、海飛絲、佳潔士、舒膚佳、佳潔士、舒膚佳、OlayOlay、SK-IISK-II、歐樂、歐樂B B、吉列、博朗等等。、吉列、博朗等等。使命使命為現(xiàn)在和未來的世世代代，提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，在全世界更多的地方，更全面的，親近和美化更多消費(fèi)者的生活。公司簡介公司簡介價值觀價值觀領(lǐng)導(dǎo)才能主人翁精神誠實(shí)正直積極求勝信任戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略一：產(chǎn)品戰(zhàn)略二：運(yùn)營戰(zhàn)略三：社會責(zé)任戰(zhàn)略四：員工戰(zhàn)略

4、五：利益相關(guān)PPT模板： PPT素材： PPT圖表： PPT下載： PPT教程： 資料下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： PPT論壇： PPT課件： 語文課件： 數(shù)學(xué)課件： 英語課件： 美術(shù)課件： 科學(xué)課件： 物理課件： 化學(xué)課件： 生物課件： 地理課件： 歷史課件： ontents1234戰(zhàn)略分析外部環(huán)境戰(zhàn)略分析內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略選擇與實(shí)施戰(zhàn)略建議5競爭對手分析PartONE戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部環(huán)境外部環(huán)境1Part 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 社會環(huán)境替代品的替代能力購買者的討價還價能力供應(yīng)商的討價還價能力潛在競爭者進(jìn)入的能力行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部環(huán)境外部環(huán)境1Pa

5、rt一般環(huán)境分析（PEST）新近出臺法規(guī)新近出臺法規(guī)新近出臺法規(guī)新近出臺法規(guī)（1）2012年4月1日起，取消了護(hù)膚用品的消費(fèi)稅，高檔護(hù)膚品的消費(fèi)稅率從8%上調(diào)至30%。 （2）我國將降低部分服裝、護(hù)膚品、紙尿褲日用消費(fèi)品的進(jìn)口關(guān)稅稅率，平均降幅超過50% （3）自2015年6月1日 起， 2015年12月20日， 中韓自貿(mào)協(xié)定正式生效并 第一次降稅；2016年1月1日將二次降稅。 1、政局穩(wěn)定、社會和諧、國際關(guān)系較為融洽2、社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高、國家政策對日化行業(yè)的支持3、國家相關(guān)法律法規(guī)的出臺政治法律環(huán)境分析政治法律環(huán)境分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部環(huán)境外部環(huán)境1Part一般環(huán)境

6、分析（PEST）行業(yè)數(shù)據(jù)分析行業(yè)數(shù)據(jù)分析 2015年1月6月， 全國日化行業(yè)累計(jì)完 成利潤總額175.01億元， 同比下降3.72%。上半年 2、4兩月利潤增速同比出現(xiàn) 大幅下降。2015年以來，日化行業(yè)景氣指數(shù)較去年呈階梯下降態(tài)勢，2月該指數(shù)較去年年底下降6.02點(diǎn)后，往后各月均在穩(wěn)定區(qū)間底部低位徘徊，行業(yè)運(yùn)行壓力加大1、經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展、消費(fèi)水平提高2、原料價格上升、金融危機(jī)影響、日化行業(yè)增速放緩經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部環(huán)境外部環(huán)境1Part一般環(huán)境分析（PEST）戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新寶潔把“聯(lián)系與發(fā)展”的新型技術(shù)創(chuàng)新理念和消費(fèi)者決定創(chuàng)新的“360度創(chuàng)新概念”

7、相結(jié)合，形成自己獨(dú)有的創(chuàng)新模式。解決了研發(fā)與市場溝通的精準(zhǔn)性、時效性需求，使整個企業(yè)研發(fā)模式的進(jìn)程大幅度加快，使技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新設(shè)想與商業(yè)運(yùn)作模式更緊密的結(jié)合起來。 快速消費(fèi)品 領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新 特點(diǎn)是技術(shù)性與 概念性創(chuàng)新相結(jié)合 。科技發(fā)展對日化產(chǎn) 品技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)和推 動作用有：保證基本特性 ，以及環(huán)境的友好性；滿足 消費(fèi)者需求，即追求功效， 崇尚和回歸自然；適合法規(guī)的要求；多學(xué)科結(jié)合。 技術(shù)環(huán)境分析技術(shù)環(huán)境分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部環(huán)境外部環(huán)境1Part一般環(huán)境分析（PEST）公益環(huán)保公益環(huán)保消費(fèi)觀念消費(fèi)觀念寶潔更加注重環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)，使用可再生資源，研究可再回收利用的產(chǎn)品。寶潔是一家特重視公益事業(yè)

8、的企業(yè)，到目前，寶潔支持希望工程累計(jì)捐資超過6100萬人民幣，已建成200所寶潔希望小學(xué)，幫助超過15萬名孩子更好的生活、學(xué)習(xí)、成長。 在當(dāng)下不斷升 級的消費(fèi)新時代， 中國消費(fèi)者尤其是 年輕人變得挑剔，開 始追捧更能滿足自己細(xì) 分需求的產(chǎn)品，開始追求 高質(zhì)量的高端產(chǎn)品，開始偏 好品牌個性鮮明的新鮮角色， 開始放眼全球地海淘、代購、跨境購、出境購社會文化環(huán)境分析社會文化環(huán)境分析 潛在進(jìn)入者威脅潛在進(jìn)入者威脅（1）可能進(jìn)入者和進(jìn)入方式（2）進(jìn)入壁壘戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部環(huán)境外部環(huán)境1Part行業(yè)環(huán)境分析可能可能進(jìn)入進(jìn)入者：者： 1、外來資本紛紛介入。2、多有經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的經(jīng)銷商開始著手建立自己的品牌3

9、、一些日化行業(yè)的從業(yè)人員，有了一定的資金和網(wǎng)絡(luò)后，渴望擁有自己的品牌。4、部分技術(shù)發(fā)明人或?qū)＠钟姓?，著手組建自己的工廠。主要的進(jìn)入方式有主要的進(jìn)入方式有：1、有實(shí)力的企業(yè)投資開發(fā)新的產(chǎn)品，打造新的品牌。2、部分企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同開發(fā)新品牌。3、資金較弱的企業(yè)或個人定牌生產(chǎn)（OEM）。 進(jìn)入壁壘：進(jìn)入壁壘：1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2、差異化。3、資金需求。4、獲得分銷渠道。5、轉(zhuǎn)換成本。6、有關(guān)法律和政策的限制。7、障礙的其它來源。行業(yè)競爭者的競爭能力行業(yè)競爭者的競爭能力 寶潔的競爭者有聯(lián)合利華、隆力奇、上海家化、強(qiáng)生、歐萊雅，主要競爭對手還是聯(lián)合利華。這里主要分析的是聯(lián)合利華和歐萊雅。 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分

10、析外部環(huán)境外部環(huán)境1Part行業(yè)環(huán)境分析寶潔寶潔vsvs聯(lián)合利華：不是冤家不聚首聯(lián)合利華：不是冤家不聚首 作為全球增長最快的市場，中國是任何資本運(yùn)營者不會錯過的地方。聯(lián)合利華和寶潔差不多同時進(jìn)入中國市場。1986年財(cái)大氣粗的聯(lián)合利華進(jìn)駐上海，而寶潔則在1988年進(jìn)入了當(dāng)時不是很出名的廣州，并且在郊區(qū)。寶潔旗下的每個品牌都以不斷創(chuàng)新，不斷優(yōu)化組合見長；聯(lián)合利華則以發(fā)掘潛在市場，滿足本土消費(fèi)者需求取勝。同時，寶潔結(jié)合產(chǎn)品、價格、渠道以及地點(diǎn)等因素靈活多變地制定相應(yīng)促銷策略；聯(lián)合利華則更側(cè)重從產(chǎn)品生命周期角度來選擇差異化促銷方式。也因此,它們各自為消費(fèi)者提供著不同的好處，保持著各自的吸引力。寶寶潔潔

11、vsvs歐萊雅歐萊雅 中國是寶潔和歐萊雅這兩家世界級巨頭最重要的海外市場。大家都是做化妝品的，而兩家公司在全球市場早就撕得不可開交，在中國市場里他們干了好幾場硬仗，同樣都是多品牌公司，同樣都做護(hù)膚、彩妝、洗發(fā)水，同樣都是全球數(shù)一數(shù)二的廣告主。寶潔和歐萊雅在護(hù)膚、洗發(fā)水、彩妝三個領(lǐng)域各有輸贏，但寶潔在中國日化行業(yè)的遠(yuǎn)不止這三個品類，其在織物洗滌、口腔護(hù)理、剃須產(chǎn)品、尿不濕、女性護(hù)理等品類里都有自己的極為強(qiáng)勢的品牌;論起大日化來，還是寶潔占據(jù)主導(dǎo)地位，但是單論化妝品，歐萊雅也是極為強(qiáng)勢的 替代品的替代能力 寶潔進(jìn)入中國市場較早，其產(chǎn)品深入人心，但其他品牌產(chǎn)品尤其是近年來的新興產(chǎn)品品牌替代效應(yīng)逐漸增

12、大戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部環(huán)境外部環(huán)境1Part行業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)品種類產(chǎn)品種類寶潔寶潔替代品品牌替代品品牌美容美發(fā)美容美發(fā)海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣、伊卡璐SK-II、封面女郎、玉蘭油、伊奈美舒膚佳、激爽舒蕾、夏士蓮、風(fēng)影、飄影、好迪、拉芳、雅倩、丹芭碧安利、雅芳、玫琳凱、小護(hù)士、美寶蓮、彩詩、美加凈索芙特、強(qiáng)生、納愛斯、六神、姿采家庭健康用品家庭健康用品幫寶適、護(hù)舒寶佳潔士舒婷、七度空間、ABC、蘇菲高露潔、中華、云南白藥居家商用品居家商用品碧浪、汰漬立白、奇強(qiáng)、雕牌、奧妙食品食品品客薯片樂事薯片吉列系列吉列系列吉列（剃須產(chǎn)品）、金霸王（電池產(chǎn)品）、博朗、鋒速3雷速、南孚電池購買者的討價還價能力 對

13、日化企業(yè)而言，我們的顧客主要是下游環(huán)節(jié)零售商（直銷產(chǎn)品如等除外），把握顧客的討價還價能力及其購買行為和特點(diǎn)是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部環(huán)境外部環(huán)境1Part行業(yè)環(huán)境分析顧客顧客-零售商的討價還價能力取決于以下幾個因素零售商的討價還價能力取決于以下幾個因素：零售商的規(guī)模大小，洗化產(chǎn)品銷售總量的多少轉(zhuǎn)換成本的高低，是否容易找到替代品產(chǎn)品的差異化程度對廠家各類信息的掌握情況。通過以上分析可以看出通過以上分析可以看出：日化行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈，不斷涌入的大量新進(jìn)入者又加劇了競爭的激烈程度；顧客和供應(yīng)商的討價還價能力也在加強(qiáng)，使日化企業(yè)的獲利能力大大下降；替代品在短期內(nèi)不會成為行業(yè)的威脅，日化市

14、場還有很大的空間。供應(yīng)商的討價還價能力戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部環(huán)境外部環(huán)境1Part行業(yè)環(huán)境分析供方主要通過提高價格和降低產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量來影響下游企業(yè)。其影響力的大小主要體現(xiàn)在下游企業(yè)轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本高低，供應(yīng)商的分散程度大小。1、寶潔所購進(jìn)的原材料使用率很高2、寶潔倡導(dǎo)環(huán)保的同時，也大大節(jié)省了原材料與運(yùn)營成本3、聯(lián)合研發(fā)模式讓寶潔的供應(yīng)商參與到公司的研發(fā)中受益因此，作為日化巨頭的寶潔，在供方討價能力上有著絕對的優(yōu)勢PartTWO戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析內(nèi)部內(nèi)部環(huán)境環(huán)境2Part公司資源高水平研發(fā)人才旗下眾多知名品牌擁有多種產(chǎn)品的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等無形資產(chǎn)資金充足戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析內(nèi)部內(nèi)部環(huán)境環(huán)境2Part

15、核心競爭力和競爭優(yōu)勢核心競爭力：（1）立足于本土化的資源整合實(shí)力 寶潔能夠立足于本土化，充分整合產(chǎn)品和人力資源，這是它的核心競爭力之一。（2）具有很強(qiáng)生命力和吸引力的品牌 品牌是企業(yè)的軟實(shí)力和“無形資產(chǎn)”，在市場競爭中具有重要的戰(zhàn)略意義，寶潔強(qiáng)大的品牌讓眾多競爭對手嘆為觀止。能力：能力：（1 1）強(qiáng)大的融資能力）強(qiáng)大的融資能力（2 2）科技研發(fā)實(shí)力雄厚）科技研發(fā)實(shí)力雄厚（3 3）原料供應(yīng)系統(tǒng)完備）原料供應(yīng)系統(tǒng)完備（4 4）產(chǎn)品整合能力強(qiáng)）產(chǎn)品整合能力強(qiáng)（5 5）強(qiáng)大的市場營銷能力）強(qiáng)大的市場營銷能力戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢：戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢：在在寶潔的戰(zhàn)略中，品牌和市場營銷是其寶潔的戰(zhàn)略中，品牌和市場營銷是其

16、最重要的兩大戰(zhàn)略最重要的兩大戰(zhàn)略。品牌品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于提高品牌內(nèi)涵，改戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于提高品牌內(nèi)涵，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品的技術(shù)含量，為進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品的技術(shù)含量，為用戶生產(chǎn)出更滿意的品牌產(chǎn)品用戶生產(chǎn)出更滿意的品牌產(chǎn)品。對于對于市場營銷，本土化是其戰(zhàn)略。寶潔市場營銷，本土化是其戰(zhàn)略。寶潔本土化的程度幫助其在發(fā)展的過程中獲本土化的程度幫助其在發(fā)展的過程中獲得了持續(xù)性的競爭得了持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境2Part價值鏈分析 企業(yè)的基本活動分析企業(yè)的基本活動分析 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)作業(yè) 外部后勤 市場營銷 企業(yè)企業(yè)的支持性活動分析的支持性活動分析 售后服務(wù) 人力資源管理

17、 技術(shù)開發(fā)PartTHREE競爭對手分析競爭對手分析3Part在2014年8月，雷富禮對外公布將要從寶潔剝離100個最小的品牌來促進(jìn)公司總體利潤的增長，還能集合公司的管理精力，更利于品牌的運(yùn)作。在牙膏品類，佳潔士和高露潔等外資品牌曾在2012年搶走了中國市場高達(dá)65%的份額，目前，根據(jù)歐睿咨詢數(shù)據(jù)顯示寶潔在中國牙膏市場占比率仍有19.7%在洗發(fā)護(hù)發(fā)領(lǐng)域，寶潔4個最主要的洗護(hù)發(fā)品牌潘婷、海飛絲、飄柔、沙宣銷售額約有200億元人民幣,幾乎占其中國銷售額的一半護(hù)膚領(lǐng)域，歐萊雅在中國市場份額占比達(dá)到15%，寶潔不到10%在衣物洗護(hù)領(lǐng)域，中國本土的廣州立白和納愛斯集團(tuán)的產(chǎn)品市場份額已達(dá)27.6%，寶潔僅

18、7.6%。$PartFOUR戰(zhàn)略選擇與實(shí)施戰(zhàn)略選擇與實(shí)施4PartSWOT矩陣分析優(yōu)勢（S）劣勢（W）1、多品牌營銷策略優(yōu)勢2、企業(yè)價值觀高度統(tǒng)一3、科技和人才的優(yōu)勢4、創(chuàng)新優(yōu)勢5、對業(yè)務(wù)建立完善的管理系統(tǒng)優(yōu)勢1、成本高2、多品牌戰(zhàn)略造成的資源分散3、管理系統(tǒng)的局限性4、寶潔對顧客使用價值的理解不再獨(dú)特機(jī)會(O)1、建立了領(lǐng)先的大品牌 2、生活水平的提高3、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展4、大學(xué)生不斷增加優(yōu)勢+機(jī)會（SO） 發(fā)揮品牌營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新研發(fā)迎合滿足消費(fèi)者不同、全面的需求的獨(dú)特產(chǎn)品。充分利用網(wǎng)絡(luò)，迎合大眾需求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，線上銷售。研究制定優(yōu)良的營銷策略，擴(kuò)大市場。劣勢+機(jī)會（WO） 削減一

19、些市場反響不夠熱烈的品牌，將更多的注意力放在網(wǎng)絡(luò)營銷上，減少廣告等成本招聘更多的優(yōu)秀人才，培訓(xùn)更多優(yōu)秀且忠誠度高的員工，嘗試改變只從內(nèi)部選拔人才的人才培養(yǎng)方法。跟上中國的變化速度，保持靈敏的市場反應(yīng)，加速產(chǎn)品高端化升級。威脅(T)1、市場競爭日益激烈2、市場新需求對寶潔品牌的沖擊3、物價上漲，原料成本增大4、國際形式迫使公司全球性提價優(yōu)勢+威脅（ST） 發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢，創(chuàng)造出更多更加滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高原材料的利用率，降低成本。劣勢+威脅（WT） 明確品牌定位，將低中高檔品牌產(chǎn)品區(qū)別開來，給消費(fèi)者以清晰的產(chǎn)品認(rèn)知提高員工的忠誠度，選擇新的人才選拔方式，減小人才流失對企業(yè)造

20、成的短期影響。內(nèi)部因素外部因素戰(zhàn)略選擇與實(shí)施戰(zhàn)略選擇與實(shí)施4Part競爭態(tài)勢矩陣分析（CPM）行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素環(huán)境要素權(quán)重權(quán)重寶潔寶潔聯(lián)合利華聯(lián)合利華歐萊雅歐萊雅評價值加權(quán)評價值評價值加權(quán)評價值評價值加權(quán)評價值廣告廣告0.240.830.630.6市場份額市場份額0.140.430.320.2財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)狀況0.0530.1530.1530.15價格競爭力價格競爭力0.1540.630.4530.45產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量0.130.330.330.3產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新0.220.430.630.6顧客忠誠度顧客忠誠度0.130.330.330.3市場拓展市場拓展0.120.220.230.3綜合加權(quán)平均綜合加權(quán)平均值值1 3.15 2.9 2.9說明：（4-強(qiáng)，3-較強(qiáng)，2-次弱，1-弱，確認(rèn)企業(yè)相對于競爭者的競爭地位，數(shù)字反映公司相對優(yōu)勢 ）結(jié)果表明寶潔具有較強(qiáng)競爭力。戰(zhàn)略選擇與實(shí)施戰(zhàn)略選擇與實(shí)施4Part總體戰(zhàn)略及戰(zhàn)略中存在的問題總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略戰(zhàn)略存在的問題戰(zhàn)略存在的問題 寶寶潔的前任潔的前任CEO雷富禮表示，寶潔最雷富禮表示，寶潔最多將剝離多將剝離100個品牌，以便將注意力集中在個品牌，以便將注意力集中在70-80個收入最高的品牌上。這家全球最大個收入最高的品牌上。這家全球最大的消費(fèi)品公司