虛擬商品的網(wǎng)絡(luò)屬性職業(yè)活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)

1、職業(yè)活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)本節(jié)名稱第8章 虛擬商品 第一節(jié) 虛擬商品的網(wǎng)絡(luò)屬性學(xué)時(shí)1本節(jié)簡(jiǎn)介 第一節(jié)“虛擬商品的網(wǎng)絡(luò)屬性”，通過學(xué)習(xí)了解并熟悉網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)絡(luò)游戲的基本網(wǎng)絡(luò)屬性包括的內(nèi)容。能力目標(biāo)能夠合理地運(yùn)用文字、圖片、視頻等多種手段展示虛擬產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)屬性。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)目標(biāo)： 1. 能夠根據(jù)虛擬產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)屬性對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類；實(shí)訓(xùn)背景： 虛擬商品城開業(yè)了，很多商家都遞交了進(jìn)駐申請(qǐng)，虛擬商品城需要對(duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)駐的商家進(jìn)行資格審核，審核的內(nèi)容包括店鋪管理能力、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、信用評(píng)價(jià)等方面的資格。學(xué)生“小王”就在這個(gè)時(shí)候成功應(yīng)聘進(jìn)入到了虛擬商品城的組建籌備階段，被分配到了“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”和“網(wǎng)絡(luò)游戲”部門

2、，對(duì)進(jìn)駐商家資格進(jìn)行考核審查，通過完成實(shí)訓(xùn)中的模塊任務(wù)來輔助測(cè)試和審核。實(shí)訓(xùn)環(huán)境：互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、flash player（或flash插件）實(shí)訓(xùn)步驟：第一步：登錄系統(tǒng)第二步：完成各個(gè)模塊 實(shí)訓(xùn)共分成四個(gè)模塊 模塊一：網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳屬性實(shí)訓(xùn) 模塊二：網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)傩詫?shí)訓(xùn)第三步：填寫完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)前： 教師準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)紙介質(zhì)實(shí)訓(xùn)資料，如實(shí)訓(xùn)任務(wù)單等材料。實(shí)訓(xùn)學(xué)生出勤名冊(cè)1份，其他材料若干。 教師確定實(shí)訓(xùn)模式，本次實(shí)訓(xùn)主要是教師先布置實(shí)訓(xùn)的模塊內(nèi)容，然后學(xué)生以個(gè)人的方式完成，實(shí)訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題教師協(xié)調(diào)解決，最后學(xué)生填寫完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)單，教師和學(xué)生對(duì)本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)行討論評(píng)價(jià)打分。 教師在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)細(xì)心觀察學(xué)生操

3、作部分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找到問題的共性，記錄在黑板或電腦上，每個(gè)模塊操作結(jié)束后及時(shí)總結(jié)處理。實(shí)訓(xùn)中： 實(shí)訓(xùn)開始時(shí)，教師向?qū)W生講授清楚本次實(shí)訓(xùn)的目的和內(nèi)容，以及操作過程注意事項(xiàng)，登錄的系統(tǒng)賬號(hào)和密碼等基本必要信息。另外對(duì)本次實(shí)訓(xùn)涉及到的理論知識(shí)進(jìn)行總結(jié)強(qiáng)化，幫助以下更好的完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。 引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)的角色，然后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)各個(gè)模塊，進(jìn)行操作。實(shí)訓(xùn)后： 教師對(duì)本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和分享。每組成員提交的實(shí)訓(xùn)成果包括：（1）實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中保存實(shí)訓(xùn)模塊的內(nèi)容，教師瀏覽評(píng)定后給出這部分的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。（2）學(xué)生撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告書。相關(guān)知識(shí) 1. 網(wǎng)絡(luò)虛擬商品：是指在網(wǎng)絡(luò)特定的虛擬環(huán)境中，經(jīng)過設(shè)計(jì)、通過系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行

4、而在交易中顯示的、具有使用價(jià)值和交換價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)物品。 2. 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：是各大運(yùn)營(yíng)商為了方便客戶辦理查詢各類業(yè)務(wù)而開辦的專用網(wǎng)站,用戶通過登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以自助辦理各種交易業(yè)務(wù)、查詢業(yè)務(wù)清單、查詢業(yè)務(wù)記錄、獲知最新動(dòng)態(tài)、投訴、建議等功能。 3. 網(wǎng)上銀行：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術(shù)，通過Internet向客戶提供開戶、查詢、對(duì)帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證劵、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等。可以說，網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。 4. 網(wǎng)絡(luò)游戲：英文名稱為Online G

5、ame，又稱 “在線游戲”，簡(jiǎn)稱“網(wǎng)游”。指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，以游戲運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器和用戶計(jì)算機(jī)為處理終端，以游戲客戶端軟件為信息交互窗口的旨在實(shí)現(xiàn)娛樂、休閑、交流和取得虛擬成就的具有可持續(xù)性的個(gè)體性多人在線游戲。5. 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商：指通過自主開發(fā)或取得其他游戲開發(fā)企業(yè)授權(quán)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲，以出售游戲時(shí)間、游戲道具或相關(guān)服務(wù)為用戶提供增值服務(wù)和游戲內(nèi)置廣告（IGA）獲得收入的網(wǎng)絡(luò)公司。 教學(xué)設(shè)計(jì) 本節(jié)1學(xué)時(shí)：其中講授學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)；主要采用的是邊講授邊練習(xí)，整體綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)方法。*理論教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容（時(shí)間：22分鐘）* 課程導(dǎo)入（5分鐘）：什么是虛擬化商品？我們?cè)谏钪泻途W(wǎng)絡(luò)中是如何理解的，同學(xué)們

6、發(fā)表自己的觀點(diǎn)。所需資源：SPA080101騰訊游戲?qū)W生討論回答 教師點(diǎn)評(píng)小結(jié)：目前對(duì)于虛擬商品理論的觀點(diǎn)有三種，我們給出的理解觀點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)虛擬商品：是指在網(wǎng)絡(luò)特定的虛擬環(huán)境中，經(jīng)過設(shè)計(jì)、通過系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行而在交易中顯示的、具有使用價(jià)值和交換價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)物品。第一節(jié) 虛擬商品的網(wǎng)絡(luò)屬性（時(shí)間：17分鐘） 引入：在本節(jié)中我們將討論網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)絡(luò)屬性。（一）網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（10分鐘） 介紹網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的作用、分類和業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)品牌、安全防護(hù)的基本網(wǎng)絡(luò)屬性內(nèi)容。在介紹過程中采取的教學(xué)設(shè)計(jì)方法是教師講授理論要點(diǎn)知識(shí)。 首先，我們引導(dǎo)學(xué)生回答網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳都有哪些？同學(xué)們是否用過，學(xué)生都用過火車票預(yù)訂系

7、統(tǒng)（包括電話預(yù)訂和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂兩種），讓他們談?wù)勵(lì)A(yù)訂步驟和體驗(yàn)服務(wù)的過程。 其次，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行分類，將不同網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)作用和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行區(qū)別，并討論在設(shè)計(jì)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的系統(tǒng)功能的時(shí)候，考慮到使用者的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作能力。最后，簡(jiǎn)單的討論網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的安全等級(jí)防護(hù)的問題。這部分涉及的內(nèi)容比較多，從幾個(gè)重要的角度入手介紹，讓學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)安全防范的意識(shí)。過程中出示相關(guān)的圖片啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行討論和思考。所需資源：SPT080101騰訊游戲標(biāo)識(shí)、SPT080102騰訊游戲充值中心、SPT080103中國(guó)移動(dòng)服務(wù)品牌網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)、SPT080104沃品牌服務(wù)標(biāo)識(shí)、SPT080105中國(guó)鐵路客戶服務(wù)官網(wǎng)、SPT

8、080106綜合物流郵件查詢平臺(tái)、SPT080107同步思考8-1：網(wǎng)上辦理銀行業(yè)務(wù)（二）網(wǎng)絡(luò)游戲（7分鐘） 提到網(wǎng)絡(luò)游戲，男同學(xué)都比較感興趣，有些女生也都參與網(wǎng)絡(luò)游戲的活動(dòng)中，首先區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲的概念，分辨出網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商的角色地位和作用?！菊n堂調(diào)查】學(xué)生目前接觸到的網(wǎng)絡(luò)游戲有哪些？引導(dǎo)大家討論，引出網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商的品牌種類，討論他們提供的游戲品牌內(nèi)容和服務(wù)。 其次，直接討論游戲的具體分類，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的各種分類標(biāo)準(zhǔn)的不同類別。最后，介紹網(wǎng)絡(luò)游戲的交易方面的知識(shí)。包括交易的內(nèi)容和各種常用的交易平臺(tái)。過程中出示相關(guān)的圖片啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行討論和思考。所需資源：SPT080108電影票營(yíng)業(yè)廳、SP

9、T080109餓了嗎外賣營(yíng)業(yè)廳、SPT080110黑龍江網(wǎng)上車管所、SPT080111網(wǎng)上沖印營(yíng)業(yè)廳、SPA080102虛擬理財(cái)產(chǎn)品、SPT080112國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商標(biāo)識(shí)、SPQ080101網(wǎng)絡(luò)游戲的交易平臺(tái)介紹（文本）、SPT080113游戲畫質(zhì)分類、SPS080101手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲本節(jié)小結(jié)：本節(jié)將網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)絡(luò)屬性分別進(jìn)行了介紹，在講授過程中，結(jié)合了圖片、課堂討論和實(shí)踐的資源和方法向?qū)W生展示介紹。本節(jié)的重點(diǎn)是讓學(xué)生了解網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)屬性的內(nèi)容，難點(diǎn)是學(xué)習(xí)了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)絡(luò)屬性后，總結(jié)其他的虛擬產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)屬性內(nèi)容。*實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容（時(shí)間：23分鐘

10、）*實(shí)訓(xùn)教學(xué)分配學(xué)時(shí)：學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)中心機(jī)房實(shí)訓(xùn)名稱：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八 虛擬商品綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)方法：結(jié)合資源庫系統(tǒng)完成實(shí)訓(xùn)模塊操作。操作步驟：1. 引入角色：教師布置本次實(shí)訓(xùn)的目的和任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生成為“部門小王”，幫助入駐虛擬商品城的客戶通過審核測(cè)試，介紹實(shí)訓(xùn)背景資料信息。（5分鐘）2. 模塊具體操作。依次服務(wù)客戶完成四個(gè)模塊的操作，也就是完成了虛擬商品中網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)絡(luò)游戲的測(cè)試分類和審核過程。（1）每個(gè)模塊完成后，學(xué)生填寫實(shí)訓(xùn)任務(wù)記錄單，教師進(jìn)行小結(jié)；（2）四個(gè)模塊都完成后，教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，布置實(shí)訓(xùn)報(bào)告的任務(wù)；（兩個(gè)模塊完成的時(shí)間大約是13分鐘）3. 實(shí)訓(xùn)結(jié)束，教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)，提交實(shí)訓(xùn)材料。（

11、5分鐘）*小結(jié)*本節(jié)根據(jù)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)絡(luò)屬性的理論總結(jié)，來探索對(duì)虛擬商品的網(wǎng)絡(luò)展示過程的規(guī)律、方法和技巧。學(xué)生根據(jù)介紹的產(chǎn)品樣例，學(xué)習(xí)對(duì)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)絡(luò)屬性的總結(jié)方法和一般原則，并根據(jù)這些信息組合完成網(wǎng)絡(luò)展示的環(huán)節(jié)。在創(chuàng)新性上，學(xué)生應(yīng)進(jìn)一步訓(xùn)練自己的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展示的技能，可以根據(jù)樣例中沒有的虛擬商品設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)展示，達(dá)到預(yù)期的效果。*課后作業(yè)*完成教材課后的“同步測(cè)試”題目。教學(xué)資源SPA080101騰訊游戲SPT080101騰訊游戲標(biāo)識(shí)SPT080102騰訊游戲充值中心SPT080103中國(guó)移動(dòng)服務(wù)品牌網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)SPT080104沃品牌服務(wù)標(biāo)識(shí)SPT080105中國(guó)鐵路客戶服務(wù)官網(wǎng)SPT080106綜合物流郵件查詢平臺(tái)SPT080107同步思考8-1：網(wǎng)上辦理銀行業(yè)務(wù)SPT080108電影票營(yíng)業(yè)廳SPT080109餓了嗎外賣營(yíng)業(yè)廳SPT080110黑龍江網(wǎng)上車管所SPT080111網(wǎng)上沖印營(yíng)業(yè)廳SPA08