人力資源管理——薪酬與福利管理

1、薪酬與福利管理薪酬與福利管理n總體目標總體目標 實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，設立科學、合理的薪酬結構及管理制度。n目標分解目標分解 1.本行業(yè)薪酬調查，提供本企業(yè)薪酬方案。 2.針對本企業(yè)的實際情況，制定薪酬激勵政策。 3.適時調整薪酬，確保中、高層人才流動率在10%以下。項目項目1 1 薪酬調查薪酬調查 任務1 企業(yè)薪酬結構分析 任務2 薪酬調查項目項目2 2 崗位薪酬體系設計崗位薪酬體系設計 任務1 崗位薪酬設計的準備工作 任務2 進行崗位薪酬設計項目項目3 3 薪酬及福利制度薪酬及福利制度 任務1 企業(yè)薪酬制度解析 任務2 員工福利箮理姓名姓名日期日期崗位工資崗位工資薪級工資薪級工資現(xiàn)行工資

2、現(xiàn)行工資院內院內津貼津貼住房住房補貼補貼 獨生子女獨生子女 費費 交通費交通費 采暖費采暖費 補貼補貼應發(fā)合計應發(fā)合計計稅基數計稅基數 住房住房 公積金公積金 醫(yī)醫(yī) 保保養(yǎng)老失業(yè)養(yǎng)老失業(yè)代扣稅代扣稅扣欠款扣欠款扣款合計扣款合計實發(fā)合計實發(fā)合計項目項目1 1 薪酬調查薪酬調查n薪酬的概念薪酬的概念 薪酬是指員工為企業(yè)提供勞動而得到的貨幣回報與非貨幣回報的總和。1.1.勞動的表現(xiàn)形式勞動的表現(xiàn)形式。主要包括時間、體力、知 識、技術、能力和工作表現(xiàn)等。2.2.回報的表現(xiàn)形式回報的表現(xiàn)形式。其中包括直接貨幣、間接 貨幣、非貨幣。3.3.津貼和補貼的區(qū)別津貼和補貼的區(qū)別。4.4.薪酬的實質是交易和交換薪

3、酬的實質是交易和交換。n薪酬體系的構成一 直接貨幣薪酬二 間接貨幣薪酬三 非貨幣薪酬任務任務1 1 企業(yè)薪酬結構分析企業(yè)薪酬結構分析n直接貨幣薪酬直接貨幣薪酬一是基本薪酬一是基本薪酬包括底薪(基本工資)、崗位津貼、生活 補貼、工齡工資。二是績效薪酬二是績效薪酬包括計件工資、業(yè)務提成、績效工資、 考勤工資三是激勵薪酬。三是激勵薪酬。獎金、傭金、利潤分享金。四是遞延薪酬四是遞延薪酬是較長時間以后才能兌現(xiàn)的薪酬。主要 有年終獎、股權、分紅等形式。n間接貨幣薪酬間接貨幣薪酬 包括：公共福利、個人福利、帶薪休假、娛樂活動和公司提供的其他服務。n非貨幣薪酬非貨幣薪酬 指員工個人對工作本身或由于工作努力而獲

4、得的社會性精神回報和職業(yè)性精神回報。n薪酬的功能薪酬的功能 調動員工工作積極性，使他們愿意在本企業(yè)努力工作。 對企業(yè)方面的功能對企業(yè)方面的功能 吸引人才 激勵人才 留住人才 滿足組織的需要 對員工方面的功能對員工方面的功能 保障功能 滿意功能 信號功能 調節(jié)功能n提高員工工作滿意度提高員工工作滿意度 加大報酬力度 使員工認識到工作是有價值的n 薪酬水平政策薪酬水平政策1.領先政策2.持平政策3.滯后政策n薪酬水平的影響因素薪酬水平的影響因素 一、外部影響因素一、外部影響因素1.勞動力市場的供求狀況2.政府的政策與立法3.當地的經濟發(fā)展 二、內部影響因素二、內部影響因素1.員工勞動績效的差別2.

5、組織的經濟實力3.產品的利潤空間4.勞資雙方的談判n薪酬分配的四個基本命題薪酬分配的四個基本命題關于價值創(chuàng)造者關于價值創(chuàng)造者誰創(chuàng)造了企業(yè)的價值？ 創(chuàng)造市場與開發(fā)市場關于價值貢獻度關于價值貢獻度創(chuàng)造了多少價值？ 價值評價評價的因素、評價的標準、評價的方法和程序等。關于價值的分配形式關于價值的分配形式拿什么分給價值創(chuàng)造者 薪酬的分配形式關于價值分配量值關于價值分配量值給價值創(chuàng)造者分多少？ 二八原則和分層原則（3P）n 薪酬設計的原則薪酬設計的原則1.戰(zhàn)略導向原則。戰(zhàn)略導向原則。2.經濟性原則。經濟性原則。企業(yè)支付能力3.體現(xiàn)員工價值原則。體現(xiàn)員工價值原則。企業(yè)三大基本矛盾，員工創(chuàng)造和員工待遇平衡4

6、.激勵作用原則激勵作用原則。工資與資金的比例5.相對公平原則。相對公平原則。一是橫向公平；二是縱向公平；三是外部公平。6.外部競爭性原則。外部競爭性原則。n企業(yè)薪酬結構企業(yè)薪酬結構 薪酬的構成要素 各要素各占多大比例n 薪酬的構成要素薪酬的構成要素1. 基本工資崗位的價值2. 工齡工資3. 考勤獎4. 浮動工資績效工資、計件工資、提成工資5. 生活補貼6. 干部津貼7. 崗位津貼8. 技術津貼9. 學歷津貼10.特殊津貼n 薪酬支付形式薪酬支付形式 1. 計時工資計時工資 指員工按照工作時間獲取報酬的制度。 管理人員、行政人員一般計時。 優(yōu)點是容易計算，缺點是不能很好地反映勞動成果。 2. 計

7、件工資計件工資 把員工的報酬與其工作量直接掛鉤。 生產和質檢人員可以計件，銷售員和產品開發(fā)人員可以提成。 優(yōu)點是有利于激勵員工提高效率，缺點是容易導致短期利益行為的產生。n作業(yè)：作業(yè)： 以“企業(yè)薪酬結構”為藍本，你認為作為潔雅公司的人事助理崗位，在薪酬結構里可能會有什么內容。任務2 薪酬調查n 薪酬調查薪酬調查 收集有關薪酬的信息進行統(tǒng)計分析 企業(yè)薪酬水平的市場定位 吸引、激勵和保留有價值的員工n 薪酬調查對企業(yè)的作用薪酬調查對企業(yè)的作用1.回顧企業(yè)的薪酬和福利政策。2.建立、健全標準的崗位職責體系。3.明確企業(yè)薪酬水平在市場中的位置。4.了解競爭者在做什么。5.獲知本行業(yè)的薪酬發(fā)展趨勢。 目

8、前國內薪酬調查現(xiàn)狀目前國內薪酬調查現(xiàn)狀 對于薪酬調查本身，包括調查的主體、調查的范圍、調查的方法和可靠程度等，卻沒有一個較全面公正的評價。 目前國內薪酬調查分類目前國內薪酬調查分類1. 政府部門非營利性薪酬調查報告。2. 管理咨詢公司營利性薪酬調查報告。n 管理咨詢公司營利性薪酬調查報告管理咨詢公司營利性薪酬調查報告1、大規(guī)?？鐕芾碜稍児拘匠暾{查大規(guī)?？鐕芾碜稍児拘匠暾{查。 美國商會、William MercerWilliam Mercer（美世顧問）、Watson WyattWatson Wyatt（華信惠悅）、HewittHewitt（翰威特）、德勤事務所等。2、國內管理咨詢公司薪

9、酬調查國內管理咨詢公司薪酬調查。 上海信誠國際顧問有限公司、上海交大正源企業(yè)咨詢有限責任公司、北京太和企業(yè)管理顧問有限公司、廣州拓培人力資源咨詢公司等。3、網站媒體的營利性薪酬調查網站媒體的營利性薪酬調查。n企業(yè)薪酬調查的步驟企業(yè)薪酬調查的步驟 步驟一步驟一：確定調查目的 步驟二步驟二：調查對象的選擇 步驟三步驟三：確定調查內容 步驟四步驟四：調查方法的選擇 步驟五步驟五：調查報告的編寫 n 步驟三：確定調查內容步驟三：確定調查內容 公司一般資料包括：公司一般資料包括：名稱、地址、員工人數、公司規(guī)模、營業(yè)額、經營的行業(yè)、公司財產等； 薪酬資料包括：薪酬資料包括：基本工資、福利、調資措施、薪酬結

10、構、工作時數、假期等； 職位與員工類別資料包括：職位與員工類別資料包括：工作類別、員工類別、員工的實際薪酬率、總收入、最近一次的加薪、獎金及津貼。n 步驟四：調查方法的選擇步驟四：調查方法的選擇問卷調查專業(yè)咨詢公司調查聯(lián)合其他企業(yè)進行調查協(xié)助咨詢公司調查分享最終調查數據招聘面試、人員跳槽的機會了解競爭者薪酬水平企業(yè)薪酬相互調查表企業(yè)薪酬調查問卷n 步驟五：調查報告的編寫步驟五：調查報告的編寫 薪酬調查報告內容應包括： 資料概述資料概述 個別職位薪酬資料統(tǒng)計個別職位薪酬資料統(tǒng)計 包括所調查單位的編號、員工規(guī)模、基本薪酬及范圍、平均薪酬額； 全部調查職位的薪酬總表與各單位薪酬總額統(tǒng)計全部調查職位的

11、薪酬總表與各單位薪酬總額統(tǒng)計。n 作業(yè)：作業(yè)： 以“企業(yè)薪酬相互調查表”為藍本，你作為潔雅公司人事助理，如果貴公司資金比較緊張，沒有財力請咨詢公司幫助進行薪酬調查，請各小組聯(lián)系2-3家企業(yè)的相關員工進行薪酬調查，調查前請根據實際情況設計薪酬調查表。項目項目2 2 崗位薪酬體系的設計崗位薪酬體系的設計任務1 崗位薪酬設計的準備工作n 崗位評價是在崗位分析和崗位說明書的基礎上找出各種崗位的評價要素，根據一定的評價方法，按每個崗位對企業(yè)貢獻的大小確定其具體的價值。n 完整的崗位薪酬體系完整的崗位薪酬體系1. 基本工資2. 崗位津貼3. 生活補貼4. 工齡工資5. 績效薪酬6. 激勵薪酬7. 遞延薪酬

12、n 崗位薪酬的設計程序崗位薪酬的設計程序： 程序一：薪酬水平的定位 程序二：崗位分類 程序三：崗位評價方法選擇 程序四：要素計點法的應用 程序五：薪酬調查確定底薪 程序六：薪酬等級 程序七：設計薪酬結構 程序八：薪酬調整n 崗位評價的方法崗位評價的方法1.崗位參照法2.崗位排列法3.崗位分類法4. 要素計點法（點數法）要素計點法（點數法）n崗位參照法崗位參照法 用已有工資等級的崗位來對其他崗位進行評價。n崗位排列法崗位排列法 評價人崗位說明書確定評價標準打分n崗位分類法崗位分類法n要素計點法要素計點法 選定關鍵評價要素確定要素等級并賦分確定評價要素總點數薪酬水平任務2 運用要素記點進行崗位薪酬

13、設計n 運用要素記點法進行崗位薪酬設計的步驟：運用要素記點法進行崗位薪酬設計的步驟：步驟一步驟一：選擇崗位的評價要素步驟二步驟二：確定每個評價要素的等級定義步驟三步驟三：確定評價要素的權重和點數步驟四步驟四：確定每一個崗位各評價要素的點數之和步驟五步驟五：根據崗位點數計算底薪酬（基本工資）n 步驟一：選擇崗位的評價要素步驟一：選擇崗位的評價要素 1. 責任范圍工作獨立性、責任廣度2. 專業(yè)技能開拓能力、專業(yè)水平3. 任職資格工作經驗、學歷4. 監(jiān)督管理下屬種類、下屬人數5. 工作強度心理壓力、勞動強度6. 環(huán)境體能工作環(huán)境、體質要求n 步驟二：確定每個評價要素等級定義步驟二：確定每個評價要素等

14、級定義 以最通俗、最清楚的文字為以上每個評價要素下定義，視各要素的復雜程度和重要程度為其劃分等級，一般以48級為宜，其中以5級的劃分居多。 n步驟三：確定評價要素的權重和點數步驟三：確定評價要素的權重和點數 以六種評價要素為例，計算某化妝品集團公司A廠人力資源部經理崗位的底薪（基本工資）： 第一步第一步：首先確定權重最高的要素。責任范圍賦值為100，專業(yè)技能85，任職資格65，監(jiān)督管理50，工作強度35，環(huán)境技能15.要素總值為350。六要素的權重依次為：29%、24%、19%、14%、10%、4%。 第二步第二步：組織各評價要素的總點數、點數分配遵循的原則，以容易轉換為貨幣工資為宜。組織各評

15、價要素總點以4001000為宜。該公司總點數采用900，則六要素的點數分別為261、216、171、126、90、36。 第三步第三步：計算級差，將5級要素拓展為9（10-1）級，用評價要素點數的最高值除以9，得出各要素的點數分別為29、24、19、14、10、4，即為級差。最后制成“各評價要素的等級定義和點數表”。 第四步第四步：確定每一個崗位各評價要素的點數之和。 第五步第五步：根據崗位點數計算底薪（基本工資）。n 步驟四：確定每一崗位各評價要素的點數之和步驟四：確定每一崗位各評價要素的點數之和 n 步驟五：根據崗位點計算底薪（基本工資）步驟五：根據崗位點計算底薪（基本工資） 工資工資=

16、=崗位點數崗位點數點值點值 點值點值= =月度工資總額月度工資總額/ /組織中所有崗位的點數之和組織中所有崗位的點數之和 例如：以上人力資源部經理的點數為647點，假定公司每個點值為4元，請計算人力資源部經理的當月底薪。 647點4元/點=2588元n 崗位薪酬設計程序五：崗位薪酬設計程序五：薪酬調查核對底薪n 崗位薪酬設計程序六：崗位薪酬設計程序六：底薪（基本工資）的 薪酬等級n 崗位薪酬設計程序七：崗位薪酬設計程序七：設計薪酬結構 1.薪酬結構 2.人力資源部經理的工資總額計算方法n 崗位薪酬設計程序八崗位薪酬設計程序八：薪酬調整 人力資源部經理的工資總額計算方法人力資源部經理的工資總額計

17、算方法1.基本工資計算方法2.工齡工資計算方法3.考勤獎計算方法4.浮動工資計算方法5.生活補貼計算方法6.干部津貼計算方法7.崗位津貼計算方法8.技術津貼計算方法9.學歷津貼計算方法10. 特殊津貼計算方法n 人力資源部經理應得工資總額人力資源部經理應得工資總額 基本工資+工齡工資+考勤獎+績效工資+生活補貼+干部津貼+崗位津貼+學歷津貼 =2550+80+200+1800+208+600+1600+300 =7338元/月項目項目3 3 薪酬及福利制度薪酬及福利制度任務1 企業(yè)薪酬制度解析n 企業(yè)五種薪酬制度企業(yè)五種薪酬制度1.以崗位（職位）為基礎的薪酬制度以崗位（職位）為基礎的薪酬制度2

18、. 以績效為基礎的薪酬制度3. 以技術為基礎的薪酬制度4. 以能力為基礎的薪酬制度5. 以年資為基礎的薪酬制度 n大多數企業(yè)以職位薪酬作為基本工資，績效薪酬作為浮動工資，其他薪酬制度作為輔助，共同建立公司的薪酬體系。任務2 2 員工福利管理n 福利的概念福利的概念 福利是一種補充性報酬，一般以間接貨幣、服務或實物的形式支付給員工。例如，社保、安全健康、帶薪休假、成本價的住房、子女的教育津貼等。n 福利的作用福利的作用1.吸引優(yōu)秀員工2.提高員工的士氣3.降低流動率4.凝聚員工5.有益的投資n福利的類型福利的類型 一類為法律政策明文規(guī)定的福利； 二類為組織根據組織實際情況和激勵員工而提供的福利。n 組織經常選用的主要福利項目組織經常選用的主要福利項目1. 社會保險福利社會保險福利 養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險2. 企業(yè)保險福利企業(yè)保險福利 企業(yè)年金、人壽保險3. 假期福利假期福利4. 補償性福利補償性福利5. 生活福利生活福利n 社會保險福利社會保險福利 養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險：是國家和社會根據一定的法律和法規(guī)，為解決勞動者在達到國家規(guī)定的解除勞動義務的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。 醫(yī)療保