工商管理企業(yè)文化期末考試試題復(fù)習(xí)及答案

1、工商管理企業(yè)文化期末考試總復(fù)習(xí)資料及答案（word文檔），小編在整理題目時順序有變動，請認(rèn)真核對，也可用快捷鍵Ctrl+F搜索，如有需要請下載支持！單選題答案：LA2,D3.D4.C5.B6.C7.B8,C9.C10.B11.B12.DC14.A1.5.C16,B17.B18.B】9,B20.B2LA22,A23.B24.A25.A26.A27.C2&A29,H30.D1.(A)是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。A.企業(yè)理念識別B.企業(yè)制度企業(yè)信譽(yù)D.員工素質(zhì)2 .企業(yè)制度文化是(D)的基礎(chǔ)和載體。A.企業(yè)理念B.企業(yè)道德C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)精神3 .企業(yè)文化的消極功能是企業(yè)文化在其（）階段所表現(xiàn)出來的

2、文化慣性.習(xí)慣和和習(xí)俗。A.成長B.發(fā)展C,衰落D,成熟4 .企業(yè)文化對外部社會的輻射功能主要通過產(chǎn)品.企業(yè)理念和（）等途徑實現(xiàn)。A.廣告B.股東C.員工D.客戶5 .企業(yè)文化建設(shè)初期，企業(yè)文化的航標(biāo)是（）A.別的企業(yè)的文化B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的言行和品貌C.民族文化D.大部分人的言行6 .企業(yè)文化的激勵功能可分為（）和外激勵。A.正激勵B.負(fù)激勵C.自我激勵D.物質(zhì)激勵7 .從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪些不是企業(yè)文化的內(nèi)容？（）A,企業(yè)價值觀8 .企業(yè)精神C.企業(yè)激勵D.企業(yè)形象8 .企業(yè)識別，從含義上來理解，就是企業(yè)（）識別，或企業(yè)形象塑造。A.理念B.行為C.形象D.視覺9 .在企業(yè)導(dǎo)入CI

3、S戰(zhàn)略過程中,必須遵循一系列原則,下列（）原則是錯誤的。A.戰(zhàn)略性B.系統(tǒng)化C.技術(shù)性D.本土化10 .百事可樂公司進(jìn)行視覺識別再設(shè)計，企業(yè)形象由原來的紅.白.藍(lán)三色包裝色調(diào)，統(tǒng)一換成（）0A. “綠色，B. “藍(lán)色C. “紅色”D. “橙色”11 .文化是（）A.行為方式B,是各種行為方式和思維方式之整體C.兩種方式總和D.紋化12 .企業(yè)文化的宗旨是（）A.為了改進(jìn)工作B.為國家服務(wù)C.為人民服務(wù)D.為社會服務(wù)13 .日本企業(yè)文化的特點(diǎn)（）A.理性化B.人情化C.家族主義D.團(tuán)隊精神14 .企業(yè)文化將由“角色文化）轉(zhuǎn)向（）A.員工取向B.人際取向C.產(chǎn)品取向D.物質(zhì)取向15 .（）是企業(yè)文

4、化的本質(zhì)A.以事為中心B.以物為本C.以人為本D.以工作為中心16 .()是企業(yè)文化的核心，是觀念形態(tài)的東西，是人的思考方式和行為方式深層動因A.經(jīng)驗B.價值觀C.審美觀D.學(xué)識17 .一個企業(yè)的英雄人物是企業(yè)為了宣傳和貫徹自己的()而為企業(yè)成員樹立的可以直接仿效和學(xué)習(xí)的榜樣A.技術(shù)系統(tǒng)B.價值系統(tǒng)C.管理系統(tǒng)D.評估系統(tǒng)18 .()是企業(yè)文化中反映的企業(yè)經(jīng)營管理的主體是全體員工A.企業(yè)靠技術(shù)B.企業(yè)靠人C.企業(yè)靠市場D.企業(yè)靠經(jīng)營19 .企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)()的文化，它是企業(yè)中各種活動規(guī)律的正確反映A.管理層次B.最高層次C.考核層D.生產(chǎn)層20 .企業(yè)文化將“洋為中用與（）并舉A.中西合璧B.

5、古為今用C.現(xiàn)代文化D.創(chuàng)新文化21 .企業(yè)文化是一種（）A,觀念形態(tài)的價值觀B.理論C.工具D.管理活動22 .企業(yè)文化的特征是（）A.個性化B.理論化C.現(xiàn)代化D.專業(yè)化23 .企業(yè)文化的根在（）A.美國B.日本C.中國D.英國24 .中國企業(yè)文化的發(fā)展趨勢之一是（）A.企業(yè)文化將成為一個相對獨(dú)立的領(lǐng)域B.要理論不要實踐C.飛速發(fā)展D.與國外合作25 .（）具有強(qiáng)大的感召力約束力，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中占統(tǒng)治地位的重要因素A.企業(yè)精神B.企業(yè)制度C.企業(yè)管理D.企業(yè)戰(zhàn)略26 .企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是指一個企業(yè)用來傳播（）信息的正式和非正式信息溝通系統(tǒng)A.企業(yè)文化B.人才信息C.技術(shù)信息D.經(jīng)濟(jì)信息

6、27 .企業(yè)文化建設(shè)的職能是（）A.努力生產(chǎn)B.提圖效益C.要使全體職工確認(rèn)和接受一種企業(yè)哲學(xué)D,提高管理水平28 .（）的管理思想是自覺的管理思想A.企業(yè)文化B.管理作風(fēng)C.工作作風(fēng)D.經(jīng)營作風(fēng)29 .從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪些不是企業(yè)文化的內(nèi)容？（）A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)激勵D.企業(yè)形象30 .企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，一方面要做好目前的工作，另一方面更要有（）A.管理思想B.管理水平C.經(jīng)營方法D.戰(zhàn)略規(guī)劃單選題答案:二.多選題1 .企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的通用戰(zhàn)略主要有（）戰(zhàn)略A,成本優(yōu)勢B,差異戰(zhàn)略C.集中一點(diǎn)D.全面占領(lǐng)。2 .影響消費(fèi)者需求動向的因素包括（）。A.文化因素B.

7、社會因素C.個人因素D.心理因素3 .企業(yè)文化的環(huán)境因素包括（）因素。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.社會環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境4 .企業(yè)文化的層次包括（）。A.理念層B.制度層C.行為層D.表觀層5 .企業(yè)文化建設(shè)的理念阻力包括（）。A,文化的惰性B.陳舊的價值觀念C.文化維模D,模糊的理論指導(dǎo)多選題答案：1. ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三.判斷題1 .企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo).核心價值和行為規(guī)范等。（，）2 .企業(yè)文化的激勵功能可分為正激勵和負(fù)激勵。（X）3 .CIS就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)，英文標(biāo)識為Corpora

8、teIdentitySystem,簡稱CI（V）4 .企業(yè)標(biāo)識具有如下特征：識別性.同一性.領(lǐng)導(dǎo)型.造型性.系統(tǒng)性和時代性。(J)5,企業(yè)理念體系包括.價值觀.企業(yè)使命.企業(yè)精神和企業(yè)愿景。（，）6.企業(yè)文化的本質(zhì)特征就是隱瞞性特征。（X）7,企業(yè)員工是企業(yè)精神的塑造者。（X）8 .舊M公司90年代倡導(dǎo)的核心價值觀具體體現(xiàn)為尊重個人,顧客至上和追求卓越的價值觀。（，）9 .顧客是企業(yè)文化傳播的主導(dǎo)者。（X）10 .企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底要限定在求生存和增強(qiáng)競爭力的范圍內(nèi)。（，）四,名詞解釋1,企業(yè)文化：是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo),核心價值和行為規(guī)范等。

9、2,企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）:是以企業(yè)理念為核心，表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的組織,教育,管理,制度等行為，以及對社會的公益事業(yè),贊助活動,公共關(guān)系等的動態(tài)識別形式。3,企業(yè)價值觀：是指為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)4.企業(yè)形象：是指企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺,印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況在公眾心目中的綜合反映，包括公眾印象,公眾態(tài)度和公眾輿論三個層面。五,簡答題1,企業(yè)環(huán)境包括哪幾項，對企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展有何影響？【答案】（1）自然環(huán)境（決定生存基礎(chǔ)）（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（決定企業(yè)生產(chǎn)力水平）（3）社會環(huán)境（決定生產(chǎn)經(jīng)營秩序）（4）科學(xué)文化環(huán)境（決定企業(yè)經(jīng)

10、營理念與科技水平）2,企業(yè)文化作為新的管理科學(xué)，對企業(yè)生存發(fā)展有何作用？【答案】（1）有利于塑造企業(yè)形象（2）有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)（3）有利于培養(yǎng)集體意識（4）有利于營造和諧的企業(yè)環(huán)境3,現(xiàn)代企業(yè)制度的特征？【答案】（1）明晰的法人財產(chǎn)制度（2）有限責(zé)任制度（3）所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離制度（4）股票期權(quán)與員工持股制度4 .企業(yè)文化對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有哪些促進(jìn)作用？【答案】企業(yè)文化是為不斷變革社會生產(chǎn)力方式的精神力量；企業(yè)文化是市場運(yùn)行的內(nèi)在動力；企業(yè)文化是導(dǎo)致企業(yè)改革與進(jìn)步的一種決定性因素；企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)改造社會責(zé)任.端正企業(yè)行業(yè)中起著重要作用。5 .中國企業(yè)文化國際化的原則有哪些？【答案】（

11、1）以實現(xiàn)文化為起點(diǎn)（2）以民族特色為基礎(chǔ)（3）以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)（4）以美好生活為歸宿6 .團(tuán)隊意識和個體意識的相互關(guān)系？【答案】（1）團(tuán)隊意識與個體意識相互差別（2）團(tuán)隊意識與個體意識相互補(bǔ)充（3）團(tuán)隊意識與個體意識的有機(jī)融合7 .現(xiàn)代企業(yè)形象的作用有哪些？【答案】（1）良好企業(yè)形象可以創(chuàng)造出消費(fèi)信心；（2）良好企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的籌資能力；（3）良好企業(yè)形象是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)；（4）良好企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；（5）良好企業(yè)形象有利于企業(yè)廣招賢才；（6）良好企業(yè)形象有利于企業(yè)廣交合作伙伴；（7）良好企業(yè)形象可以使企業(yè)廣泛得到社會公眾的支持。8 .企業(yè)文化氛圍由哪幾個部分構(gòu)成？【答

12、案】（1）物質(zhì)氛圍。（2）制度氛圍。（3）感情氛圍。9 .企業(yè)文化變革的原因和內(nèi)容是什么？【答案】（1）內(nèi)因是企業(yè)文化本身產(chǎn)生的沖突；外因是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化和企業(yè)高層管理者的更迭。（2）內(nèi)容是企業(yè)價值觀的變革.企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革.企業(yè)標(biāo)識等符號層的變化。10 .良好的企業(yè)道德，對企業(yè)生存發(fā)展有何作用？【答案】（1）有利于社會與企業(yè)的安定進(jìn)步（2）有利于塑造企業(yè)形象（3）有利于增加員工收入（4）有利于精神文明建設(shè)六.論述題（20分）（1） 試述企業(yè)文化的構(gòu)成要素及其相互關(guān)系？【答案】1.企業(yè)文化由以下四個要素構(gòu)成（1）物質(zhì)文化，企業(yè)的物質(zhì)文化是企業(yè)文化在物質(zhì)表層面上的反映。如：企業(yè)的產(chǎn)品和

13、服務(wù).生產(chǎn)技術(shù).廠容廠貌.企業(yè)標(biāo)識.企業(yè)廣告.文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。（2）精神文化，企業(yè)的精神文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的.指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動行為的思想意識和價值觀等。如：企業(yè)經(jīng)營理念.企業(yè)價值觀.企業(yè)精神等。（3）制度文化，企業(yè)的制度文化是精神文化的具體化。如：生產(chǎn)理念.服務(wù)理念.管理理念.人力資源理念.安全理念等。（4）行為文化，企業(yè)的行為文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。如：企業(yè)員工的整體行為.企業(yè)家的行為和企業(yè)精英的行為。2.企業(yè)文化構(gòu)成要素的相互關(guān)系（1）物質(zhì)文化為精神文化.制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。（2）精神文化是核心，為物質(zhì)文化.制度文化和行為文化提

14、供思想基礎(chǔ)。（3）制度文化是連接精神文化.物質(zhì)文化和行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化。（4）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和物質(zhì)文化的制約。（2） 試述以人為本的管理思想，具有哪些基本特征？應(yīng)如何在實踐中貫徹？【答案】1.人是政權(quán).法律.社會.經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的主體。因此其在國家.社會和企業(yè)的地位.權(quán)力.利益和價值應(yīng)得到確認(rèn)，憲法上規(guī)定保障人權(quán)。2.以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心?！卑l(fā)展，就是“為民，經(jīng)濟(jì)建設(shè)要靠人民全身心的投入，經(jīng)濟(jì)成果要讓人民群眾分享。3.要堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，尊重與激勵群眾，培訓(xùn)和提高群眾，不斷提高管理者與勞動者綜合素質(zhì)。4.企業(yè)中“以人為本”

15、基本特征是：改變以物.以事.以任務(wù)為中心，轉(zhuǎn)為以人的價值放在第一位。（2）改變單純靠制度的強(qiáng)制管理方法，轉(zhuǎn)為重視員工心理行為研究.培養(yǎng)自主管理.實現(xiàn)自我控制。（3）改變金字塔式組織管理體系，轉(zhuǎn)為扁平組織結(jié)構(gòu)和分權(quán)式管理方式，鼓勵員工參與決策.參與管理。（4）改變傳統(tǒng)單純依靠權(quán)力和資本作用，轉(zhuǎn)為充分發(fā)揮文化的巨大凝聚作用與導(dǎo)向作用。（5）逐步改變,一切以利益為中心”的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理的束縛，堅持顧客利益為上，謀求企業(yè)利益和社會利益的融合。5.實踐中貫徹“以人為本，主要是堅持主體地位，保證利益到位.參與決策管理.深層教育培訓(xùn).提高綜合素質(zhì)。并逐步解決傳統(tǒng)的“以物為本，和“以官為本”的問題。（三）試述東西方企業(yè)文化各自的特點(diǎn)？【答案】東方企業(yè)文化的特點(diǎn)：-一（1）強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理，特點(diǎn)是向心.求同.重人；（2