生產(chǎn)運作需求預測與管理

1、by Ann Landers. youve always wanted to do but couldnt find the time.”. Laugh the loudest when the joke is on you.生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2.1 需求預測的重要性需求預測的重要性2.2 需求預測的過程和方法需求預測的過程和方法2.3 需求預測誤差需求預測誤差2.4 需求管理需求管理AccountingCost/profit estimatesFinanceCash flow and fundingHuman ResourcesHiring/recruiting/trainingM

2、arketingPricing, promotion, strategyMISIT/IS systems, servicesOperationsSchedules, MRP, workloadsProduct/service designNew products and services生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理對高層：是戰(zhàn)略選擇的依據(jù)對高層：是戰(zhàn)略選擇的依據(jù)對中層：制定各專項計劃的依據(jù)對中層：制定各專項計劃的依據(jù)對高層：是戰(zhàn)略選擇的依據(jù)對高層：是戰(zhàn)略選擇的依據(jù)2 2. .企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營特特征征分分析析 企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析 市市場場機機會會

3、分分析析 企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標設設定定 制制定定實實施施計計劃劃資資源源配配置置計計劃劃戰(zhàn)戰(zhàn)略略執(zhí)執(zhí)行行過過程程控控制制戰(zhàn)戰(zhàn)略略審審查查和和批批準準戰(zhàn)戰(zhàn)略略執(zhí)執(zhí)行行和和反反饋饋戰(zhàn)略分析階段戰(zhàn)略分析階段戰(zhàn)略選擇階段戰(zhàn)略選擇階段 戰(zhàn)略實施階段戰(zhàn)略實施階段 企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)競爭戰(zhàn)略企業(yè)競爭戰(zhàn)略總是根據(jù)過去的數(shù)據(jù)或經(jīng)驗推斷未來總是根據(jù)過去的數(shù)據(jù)或經(jīng)驗推斷未來因隨機性因素，預測總會有一定的誤差因隨機性因素，預測總會有一定的誤差（對一組事件）群體預測的精度高于單個事件的預測（對一組事件）群體預測的精度高于單個事件的預測預測的精度隨時間跨度的增加而降低預測的精度隨時間跨度的增加而降低I se

4、e that you willget an A this semester.Assumes causal systempast = futureForecasts rarely perfect because of randomnessForecasts more accurate for groups vs. individualsForecast accuracy decreases as time horizon increases預測的預測的范圍范圍代表性的時代表性的時間長度間長度應用應用特征特征預測方法預測方法長期通常是5年或5年以上企業(yè)計劃：產(chǎn)品計劃研究計劃資本計劃工廠選址和擴張范

5、圍廣，總體的，通常是定性與定量相結合的預測技術的方法經(jīng)濟的方法人口統(tǒng)計學的方法市場研究經(jīng)營者的判斷中期一般是一個季度到2年總體計劃：資本和現(xiàn)金預算銷售計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)和庫存預算定量的預測預測對象是產(chǎn)品族需要估計可靠性銷售人員的預測時間序列分析回歸分析經(jīng)濟指數(shù)修正或結合經(jīng)營者的判斷短期通常不超過一個季度短期控制：生產(chǎn)和勞動水平的調(diào)整采購工作調(diào)度項目分配加班決策在單一產(chǎn)品的層次上進行預測在單一產(chǎn)品的層次上調(diào)整采購和庫存量回歸分析移動平均法經(jīng)營者的判斷指數(shù)平滑法Table 2.11234銷售量年變化趨勢需求平均值實際需求Figure 2.1TimelyAccurateReliableMeaningf

6、ulWrittenEasy to use生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理-1515-2.1 需求預測的重要性需求預測的重要性2.2 需求預測的過程和方法需求預測的過程和方法2.3 需求預測誤差需求預測誤差2.4 需求管理需求管理確定需求預測的目標確定需求預測的目標確定需求預測的對象確定需求預測的對象確定預測時間確定預測時間收集數(shù)據(jù)資料收集數(shù)據(jù)資料選擇預測方法選擇預測方法實施預測實施預測預測結果應用預測結果應用Step 1 Determine purpose of forecastStep 2 Establish a time horizonStep 3 Select a forecasting t

7、echniqueStep 4 Gather and analyze dataStep 5 Prepare the forecastStep 6 Monitor the forecast“The forecast”定性方法定性方法營銷人員的預測營銷人員的預測經(jīng)營者的預測經(jīng)營者的預測專業(yè)咨詢機構的市場調(diào)研專業(yè)咨詢機構的市場調(diào)研歷史類比法和德爾菲法歷史類比法和德爾菲法定量方法定量方法時間序列分析法時間序列分析法回歸分析法回歸分析法預預測測方方法法定量定量預測預測定性定性預測預測因果分因果分析法析法延伸預延伸預測法測法回歸分析法回歸分析法彈性系數(shù)法彈性系數(shù)法消費系數(shù)法消費系數(shù)法移動平均法移動平均法指數(shù)

8、平滑法指數(shù)平滑法成長曲線法成長曲線法季節(jié)波動模型季節(jié)波動模型類推預測法類推預測法專家會議法專家會議法德爾菲法德爾菲法一元回歸一元回歸多元回歸多元回歸非線性回歸非線性回歸簡單移動平均法簡單移動平均法加權移動平均法加權移動平均法一次指數(shù)平滑法一次指數(shù)平滑法Table 2.2tntiitxnF111式中，式中，F(xiàn)t+1是是t+1t+1時刻的預測值；時刻的預測值；n n是計算移動平均值時所使用的歷史數(shù)據(jù)的數(shù)是計算移動平均值時所使用的歷史數(shù)據(jù)的數(shù)目，即移動時段的長度。目，即移動時段的長度。 定量預測定量預測延伸預測法延伸預測法nAMAFtntiint1MA3MA5Figure 2.2niiintAwWM

9、AF1wnwn-1w2w1; w1+w2+wn=1)(111ttttFAFFF3=F2+(A2-F2)41.8=42+0.1(40-42)Figure 2.422)()()(yyxxyyxxRiiiix xi i、y yi i分別是自變量分別是自變量x x和因變量和因變量y y的觀察值的觀察值nyynxxii, ebxayiiia、b是描述是描述x和和y之間關系的系數(shù)；之間關系的系數(shù)；a是回歸常數(shù)；是回歸常數(shù)；b是回歸系數(shù)；是回歸系數(shù)；e是誤差是誤差項或回歸余項。項或回歸余項。 bxay22)()()()(xxnyxxynbnxbyayt=a+bx(xi, yi)xyFigure 2.5ParabolicExponentialGrowthFigure 2.6Figure 2.32.1 需求預測的重要性需求預測的重要性2.2 需求預測的過程和方法需求預測的過程和方法2.3 需求預測誤差需求預測誤差2.4 需求管理需求管理MADFDTSnttt1)(nFDMADnt