信用管理制度范本.doc

1、信用管理制度范本一、前言為促進(jìn)銷售增長，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，加快應(yīng)收帳款回收，減少壞帳損失，特制定本管理制度。二、適用范圍：本制度適用于營銷系統(tǒng)總公司和各省分公司。三、信用管理機(jī)構(gòu)1、營銷財(cái)務(wù)部為信用管理歸口管理部門，營銷財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)支持科具體負(fù)責(zé)信用管理制度的起草、信用評級、信用額度核定、壞帳法律追收等職能。2、分公司財(cái)務(wù)具體負(fù)責(zé)客戶信用額度控制、日常貨款監(jiān)控及追收、信用情況跟蹤及反饋等事宜。3、分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員承擔(dān)信用管理直接責(zé)任，應(yīng)確?？蛻糍Y信資料屬實(shí)，督促客戶回款，及時(shí)反映客戶資信情況，對其所管理客戶的呆帳和壞帳相應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。四、信用方式1、票結(jié)a、票結(jié)是指在信用額度內(nèi)分公司先向客戶發(fā)

2、貨并開具相應(yīng)銷_，客戶在收到分公司銷_后并在規(guī)定期限內(nèi)向分公司支付貨款的一種結(jié)算方法。b、票結(jié)主要適用于分公司大型、資信優(yōu)良的零售客戶，如大型百貨商店、大型專賣店、大型超市等客戶。c、對于采用票結(jié)的客戶，分公司財(cái)務(wù)、相關(guān)業(yè)務(wù)員必須確保在_個(gè)工作日內(nèi)將銷_送至客戶，并要求客戶在_個(gè)工作日將相應(yīng)貨款支付給分公司。1、循環(huán)信用額度a、循環(huán)信用額度是指一個(gè)可自動循環(huán)使用的信用額度，客戶可憑未用額度提貨，在支付相應(yīng)欠款后，該額度可自動生效。b、循環(huán)信用額度主要適用于分公司優(yōu)秀、資信優(yōu)異的大型零售客戶。c、循環(huán)信用額度最長期限不超過_個(gè)月，即欠款不得超過_個(gè)月；循環(huán)信用額度一年評定一次。2、臨時(shí)信用額度a

3、、臨時(shí)信用額度是指臨時(shí)提貨所需并于_天內(nèi)支付欠款的額度b、臨時(shí)信用額度主要用于因臨時(shí)需要提貨的客戶。五、信用額度申請1、對于符合下列條件之一的客戶，各省分公司均可報(bào)送相關(guān)資料申請信用額度：經(jīng)銷_公司產(chǎn)品且年?duì)I銷額在_萬元以上的合法零售商；同時(shí)具有批零業(yè)務(wù)，且經(jīng)銷_公司產(chǎn)品年?duì)I業(yè)額在_萬元以上的合法批發(fā)商；應(yīng)收帳款余額低于其經(jīng)銷_公司產(chǎn)品營業(yè)額_%以下。當(dāng)?shù)亓闶垲~在前_名以內(nèi)的大型百貨商店、大型電器專營店、大型超市。2.信用額度申請相關(guān)材料申請表一份(格式見附表一)；營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件各一份3.信用額度申請審批流程a、主管業(yè)務(wù)員提出申請分公司經(jīng)理審核銷售部主管部長(副部長)審核財(cái)務(wù)支持審

4、核(_萬元以下，含_萬元)營銷財(cái)務(wù)部部長審批(_萬元以上，_萬元以下，含_萬元)營銷副總裁批準(zhǔn)(_萬元以上，_萬元以下)。b、信用額度審批權(quán)限_萬元以下(含_萬)營銷財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)支持科科長，需報(bào)部長備案。_萬以上，_萬元以下(含_萬元)營銷財(cái)務(wù)管理部部長。_萬元以上，_萬元以下營銷副總裁。六、客戶信用評價(jià)1、評價(jià)時(shí)間每年的_月份。1、評價(jià)_營銷財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)支持科領(lǐng)導(dǎo)、分公司財(cái)務(wù)主管協(xié)助。2、具體評價(jià)辦法信用評價(jià)主要從其經(jīng)營_公司產(chǎn)品營業(yè)額、以往還款記錄、違約情況、固定資產(chǎn)等方面對客戶的信用情況進(jìn)行評價(jià)，其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：序號1營業(yè)額(_)1500以上234貨款回收率_%回款及時(shí)率_%固定資產(chǎn)4520

5、評價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)備注分萬25分_萬以10上違約情況_次0違約一次，扣_分1、信用評價(jià)及相應(yīng)級別相應(yīng)管理信用評信用等級分_分信用等級1cr_萬以下(個(gè)別客戶可特三個(gè)月殊處理)二個(gè)月信用額度信用期限_分信用等級2cr_萬以下_分信用等級3cr_萬以下_分信用等級4cr_萬以下_分信用等級5cr_萬以下_分以信用等級6cr6不予以信用額度下信用總額控制二個(gè)月一個(gè)月一個(gè)月現(xiàn)款現(xiàn)貨1、當(dāng)年全部客戶信用額度不得突破上一年不含稅銷售收入的_；2、各省全部信用額度不得突破上一年不含稅銷售收入的_；但具體客戶信用額度必須根據(jù)客戶具體資信情況再考慮是否給予。3、單個(gè)客戶信用額度最高不得突破_萬元。八、日常信

6、用管理1、客戶主管業(yè)務(wù)員和分公司財(cái)務(wù)為信用管理日常管理人，應(yīng)密切_信用額度客戶的提貨、貨款回籠、信用狀況變動情況，對可能出現(xiàn)的呆帳、壞帳及時(shí)采取預(yù)防和補(bǔ)救措施。2、分公司財(cái)務(wù)必須確?？蛻舻男庞每刂婆鷾?zhǔn)金額之內(nèi)，對于超額度的提貨要求必須予以阻止；并應(yīng)于每月財(cái)務(wù)報(bào)告中反應(yīng)各信用客戶情況。3、當(dāng)出現(xiàn)以下幾種情況之一時(shí)，分公司必須立即停止客戶提貨，并著手開展應(yīng)收帳款回收工作：在規(guī)定的信用期限內(nèi)，未能回款(在下次開單時(shí)，必需先行回收賒銷額的貨款后，再實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨)。批準(zhǔn)的信用額度已使用完畢。連續(xù)兩個(gè)月未同分公司發(fā)生任何業(yè)務(wù)往來?？蛻羟闆r發(fā)生較大異常變化的，如企業(yè)改組、法人代表或企業(yè)名稱更替、注冊資本減少

7、、企業(yè)破產(chǎn)等，并立即反饋營銷財(cái)務(wù)部。嚴(yán)重影響客戶資信的其他情況。九、呆帳追收1、呆帳是指欠款逾期超過_個(gè)月的應(yīng)收帳款。2、客戶主管業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理為呆帳追收第一責(zé)任人，分公司財(cái)務(wù)和營銷財(cái)務(wù)部協(xié)助分公司進(jìn)行追收。3、對于需要采用法律程序追收的應(yīng)收帳款，分公司必須及時(shí)將追收資料報(bào)送至營銷財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)支持科法律主辦；由法律主辦審核相關(guān)資料后再決定派人或委托分公司當(dāng)?shù)厥聞?wù)所進(jìn)行追收。十、呆帳處罰1、對客戶的處罰對逾期超過_天的客戶，按欠款額扣留其各項(xiàng)返利、獎(jiǎng)勵(lì)；在欠款未還清之前，分公司不得對其結(jié)算返利、獎(jiǎng)勵(lì)。對逾期超過_天的客戶在扣留其各類返利、獎(jiǎng)勵(lì)外，立即取消其信用額度，并在下一年度也不考慮其信用額

8、度。1、對業(yè)務(wù)員的處罰客戶欠款逾期_天的，按欠款金額的_扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎(jiǎng)金中扣罰，直至扣滿為止?？蛻羟房钣馄赺天的，按欠款金額的_再扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎(jiǎng)金中扣罰，直至扣滿為止。3、分公司經(jīng)理的處罰客戶欠款逾期_天的，按欠款金額的_扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎(jiǎng)金中扣罰，直至扣滿為止。客戶欠款逾期_天的，按欠款金額的_再扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎(jiǎng)金中扣罰，直至扣滿為止。注。如業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理被扣罰后追回客戶所欠貨款，應(yīng)于貨款追回后立即將所扣罰的工資、獎(jiǎng)金立即返還給業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理。4、如業(yè)務(wù)人員、分公司經(jīng)理和客戶_惡意欺詐公司，并造成公司貨款損失的，除執(zhí)行上述處罰條款之外，公司對相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理，直至移交司法機(jī)關(guān)。業(yè)務(wù)客戶信用額度申請表申請單位基本單位全稱：注冊地址：企業(yè)性質(zhì)：聯(lián)系電話注冊資本(萬)：上年經(jīng)銷額：營業(yè)執(zhí)照代碼：法人代表：主管部門傳真：資產(chǎn)總額