第二章個體心理與管理

1、【開篇故事】第二章第二章 個體心理與管理個體心理與管理第一節(jié)第一節(jié) 心理現(xiàn)象概述心理現(xiàn)象概述 一、心理現(xiàn)象一、心理現(xiàn)象 二、心理實質(zhì)二、心理實質(zhì)一、心理現(xiàn)象一、心理現(xiàn)象【開篇故事】【解 析】 一般來說，人與人之間要保持最低限度的一般來說，人與人之間要保持最低限度的距離，超過此距離，無意識間會引起某種防御行動。距離，超過此距離，無意識間會引起某種防御行動。選擇選擇1 1，這樣的人，對對方對自己的態(tài)度均不在意，這樣的人，對對方對自己的態(tài)度均不在意，是一種很特殊的人。是一種很特殊的人。選擇選擇2 2，這種人繼續(xù)堅持下去的，這種人繼續(xù)堅持下去的原因是慮及自己突然采取某種行動可能令對方難堪，原因是慮及自

2、己突然采取某種行動可能令對方難堪，屬于緊張積蓄型。屬于緊張積蓄型。選擇選擇3 3，雖然是不認識的人，但愿，雖然是不認識的人，但愿意將其置換為朋友關(guān)系，以消解緊張。這種人顯示出意將其置換為朋友關(guān)系，以消解緊張。這種人顯示出對人際關(guān)系的積極態(tài)度。對人際關(guān)系的積極態(tài)度。選擇選擇4 4，稍嫌過激，自我保，稍嫌過激，自我保護意識強烈。護意識強烈。選擇選擇5 5，標準的直率反應型。在曾做的，標準的直率反應型。在曾做的實測中，多數(shù)人呈現(xiàn)這種反應。實測中，多數(shù)人呈現(xiàn)這種反應。具體統(tǒng)計為最初十分具體統(tǒng)計為最初十分鐘內(nèi)，為鐘內(nèi)，為60%60%，3030分鐘后以內(nèi)，為分鐘后以內(nèi)，為80%80%。 個性心理和個性心理

3、過程的聯(lián)系 認識過程認識過程個性心理個性心理情感過程情感過程意志過程意志過程二、心理實質(zhì)二、心理實質(zhì)v（一）心理是人腦的機能，人腦是（一）心理是人腦的機能，人腦是心理的器官心理的器官v（二）心理是客觀現(xiàn)實的反應，客（二）心理是客觀現(xiàn)實的反應，客觀現(xiàn)實是人的心理源泉觀現(xiàn)實是人的心理源泉 一、氣質(zhì)的概念一、氣質(zhì)的概念 二、正確認識和對待氣質(zhì)差異二、正確認識和對待氣質(zhì)差異 三、氣質(zhì)在管理中的實踐意義三、氣質(zhì)在管理中的實踐意義 氣質(zhì)類型與特征 氣質(zhì)類氣質(zhì)類型型特特 征征高級神經(jīng)活高級神經(jīng)活動類型動類型 多血質(zhì)多血質(zhì)熱情，開朗，無憂無慮，興趣廣泛但熱情，開朗，無憂無慮，興趣廣泛但注意力易分散，感情易變化

4、注意力易分散，感情易變化 活潑型活潑型（強而平衡、靈（強而平衡、靈活活 ）膽汁質(zhì)動作粗獷有力，精力旺盛，情緒易激動作粗獷有力，精力旺盛，情緒易激動，缺乏持久力動，缺乏持久力 興奮型興奮型 （強而不平衡）（強而不平衡） 黏液質(zhì)好靜，不易激動，辦事穩(wěn)當，善于忍好靜，不易激動，辦事穩(wěn)當，善于忍耐，思考問題深沉耐，思考問題深沉 安靜型安靜型（強而平衡、不（強而平衡、不靈活靈活 ）抑郁質(zhì)生性孤僻多疑，敏感、細心，感情深生性孤僻多疑，敏感、細心，感情深沉沉 抑制型抑制型 （弱型）弱型）【氣質(zhì)類型測試氣質(zhì)類型測試】 下面下面6060道題可以幫助你道題可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類型：大致確定自己的氣質(zhì)類型：

5、在回答這些問題時，你認為：在回答這些問題時，你認為：很符合自己情況的記很符合自己情況的記2 2分分比較符合的記比較符合的記1 1分分介于符合與不符合之間的記介于符合與不符合之間的記0 0分分比較不符合的記比較不符合的記1 1分分完全不符合的記完全不符合的記2 2分分 做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事。做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事。 遇到可氣的事就怒不可遏，想把心遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話全說出來才痛快。里話全說出來才痛快。 寧愿一個人干事，不愿很多人在一寧愿一個人干事，不愿很多人在一起。起。 到一個新環(huán)境很快就能適應。到一個新環(huán)境很快就能適應。 厭惡這些強烈的刺激，如尖叫、噪?yún)拹哼@些強烈的

6、刺激，如尖叫、噪音、危險鏡頭等。音、危險鏡頭等。 和人爭吵時，總是先發(fā)制人、喜歡和人爭吵時，總是先發(fā)制人、喜歡挑釁。挑釁。 喜歡安靜的環(huán)境。喜歡安靜的環(huán)境。 善于和人交往。善于和人交往。 羨慕那種善于克制自己感情的人。羨慕那種善于克制自己感情的人。 生活有規(guī)律，很少違反作息制度。生活有規(guī)律，很少違反作息制度。11.在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。12.碰到陌生人覺得很拘束。碰到陌生人覺得很拘束。13.遇到令人氣憤的事，能很好地自遇到令人氣憤的事，能很好地自我克制。我克制。14.做事總是常有旺盛的精力。做事總是常有旺盛的精力。15.遇到問題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡遇到問題常常舉棋

7、不定，優(yōu)柔寡斷。斷。16.在人群中從不覺得過分拘束。在人群中從不覺得過分拘束。17.情緒高昂時，覺得干什么都有趣；情緒高昂時，覺得干什么都有趣；情緒低落時，又覺得什么都沒有意情緒低落時，又覺得什么都沒有意思。思。18.當注意力集中于一事物中，別的當注意力集中于一事物中，別的事物很使我分心。事物很使我分心。19.理解問題總比別人快。理解問題總比別人快。20.碰到危險情況時，常有一種極度碰到危險情況時，常有一種極度恐怖感恐怖感。21.21.對學習、工作、事業(yè)懷有很高的對學習、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。熱情。22. .22. .能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工作。作。23.23.

8、符合興趣的事情，干起來勁頭十符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否則就不想干。足，否則就不想干。24.24.一點小事就能引起情緒波動。一點小事就能引起情緒波動。25.25.討厭做那種需要耐心、細致的工討厭做那種需要耐心、細致的工作。作。26.26.與人交往不卑不亢。與人交往不卑不亢。27.27.喜歡參加熱烈的活動。喜歡參加熱烈的活動。28.28.愛看感情細膩，描寫人物內(nèi)心活愛看感情細膩，描寫人物內(nèi)心活動的文學作品。動的文學作品。29.29.工作學習時間長了，常感到厭倦。工作學習時間長了，常感到厭倦。30.30.不喜歡長時間談?wù)撘粋€問題，愿不喜歡長時間談?wù)撘粋€問題，愿意實際動手干。意實際動手干。31

9、.31.寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。32.32.別人說我總是悶悶不樂。別人說我總是悶悶不樂。33.33.理解問題常比別人慢些。理解問題常比別人慢些。34.34.疲倦時只要短暫的休息就能精神抖疲倦時只要短暫的休息就能精神抖摟，重新投入工作。摟，重新投入工作。35.35.心里有話，寧愿自己想，不愿說出心里有話，寧愿自己想，不愿說出來。來。36.36.認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不達目的，誓不罷休。達目的，誓不罷休。37.37.和別人同樣學習、工作一段時間后，和別人同樣學習、工作一段時間后，常比別人更疲倦。常比別人更疲倦。38.38.做事有些

10、莽撞，常常不考慮后果。做事有些莽撞，常常不考慮后果。39.39.老師或師傅講授新知識、技術(shù)時，老師或師傅講授新知識、技術(shù)時，總希望他講慢些，多重復幾遍。總希望他講慢些，多重復幾遍。40.40.能夠很快地忘記那些不愉快的事情。能夠很快地忘記那些不愉快的事情。41.做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多。多。42.喜歡運動量的劇烈體育活動，或參加各種喜歡運動量的劇烈體育活動，或參加各種文藝活動。文藝活動。43.不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去。件事上去。44.接受一個任務(wù)后，就希望把它迅速解決。接受一個任務(wù)后，就希

11、望把它迅速解決。45.認為墨守成規(guī)比冒風險強些。認為墨守成規(guī)比冒風險強些。46.能夠同時注意幾件事物。能夠同時注意幾件事物。47.當我煩悶的時候，別人很難使我高興起來。當我煩悶的時候，別人很難使我高興起來。48.愛看情節(jié)起伏跟蹤跌宕、激動人心的小說。愛看情節(jié)起伏跟蹤跌宕、激動人心的小說。49.對工作抱認真嚴謹，始終一貫的態(tài)度。對工作抱認真嚴謹，始終一貫的態(tài)度。50.對周圍人們的關(guān)系總是相處不好。對周圍人們的關(guān)系總是相處不好。51.喜歡復習學過的知識，重復做經(jīng)常掌握的喜歡復習學過的知識，重復做經(jīng)常掌握的工作。工作。52.希望做變化大、花樣多的工作。希望做變化大、花樣多的工作。53.小時候會背的詩

12、歌，我似乎比別人記得清小時候會背的詩歌，我似乎比別人記得清楚。楚。54.別人說我別人說我“語出傷人語出傷人”，可我并不覺得這，可我并不覺得這樣。樣。55.在體育活動中，常因反映慢而落后。在體育活動中，常因反映慢而落后。56.反映敏捷，頭腦機智。反映敏捷，頭腦機智。57.喜歡有條理而不甚麻煩的工作。喜歡有條理而不甚麻煩的工作。58.興奮的事常常使我失眠。興奮的事常常使我失眠。59.老師講新概念，常常聽不懂，但是弄懂以老師講新概念，常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記。后就很難忘記。60.假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落。假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落。氣質(zhì)調(diào)查表計算結(jié)果氣質(zhì)調(diào)查表計算結(jié)果（一

13、）氣質(zhì)類型的確定（一）氣質(zhì)類型的確定（1）如果某一類型氣質(zhì)得分明顯高出其他三）如果某一類型氣質(zhì)得分明顯高出其他三種，均高出種，均高出4分以上，則可定為該類氣質(zhì)；如分以上，則可定為該類氣質(zhì)；如果該型氣質(zhì)得分超過果該型氣質(zhì)得分超過20分，則為典型型；該型分，則為典型型；該型得分若在得分若在1020分之間，是為一般型。分之間，是為一般型。（2）兩種氣質(zhì)類型得分接近。其差異低于）兩種氣質(zhì)類型得分接近。其差異低于3分，分，而且又明顯高于其他兩種，高出而且又明顯高于其他兩種，高出4分以上，則分以上，則可定為這兩種氣質(zhì)的混合型?？啥檫@兩種氣質(zhì)的混合型。（3）三種氣質(zhì)得分均高于第四種，而且接近，）三種氣質(zhì)得

14、分均高于第四種，而且接近，則為三種氣質(zhì)的混合型。則為三種氣質(zhì)的混合型。（二）氣質(zhì)類型的計算：（二）氣質(zhì)類型的計算：膽膽汁汁質(zhì)質(zhì)題題號號26914 17 21 27 31 3638424850 5458總總分分得得分分多多血血質(zhì)質(zhì)題題號號481116 19 23 25 29 3440444652 5660總總分分得得分分黏黏液液質(zhì)質(zhì)題題號號1710 13 18 22 26 30 3339434549 5557總總分分得得分分抑抑郁郁質(zhì)質(zhì)題題號號3512 15 20 24 28 32 3537414751 5359總總分分得得分分計計算算結(jié)結(jié)果果二、正確認識和對待氣質(zhì)差異二、正確認識和對待氣質(zhì)差異

15、一、氣質(zhì)類型無好壞一、氣質(zhì)類型無好壞二、氣質(zhì)不能決定一個二、氣質(zhì)不能決定一個人活動的社會價值和人活動的社會價值和成就成就三、氣質(zhì)可以影響人的三、氣質(zhì)可以影響人的活動效率活動效率四、氣質(zhì)可以影響人的四、氣質(zhì)可以影響人的情感和行動情感和行動 一、性格概述一、性格概述1 1、性格的含義：、性格的含義：是個性中最重要、最是個性中最重要、最顯著的心理特征。它在人的個性中起著顯著的心理特征。它在人的個性中起著核心作用，是一個人的本質(zhì)屬性的獨特核心作用，是一個人的本質(zhì)屬性的獨特結(jié)合，是一個人區(qū)別于其他人的集中表結(jié)合，是一個人區(qū)別于其他人的集中表現(xiàn)?，F(xiàn)。二、性格在管理中的實踐意義二、性格在管理中的實踐意義第三

16、節(jié)第三節(jié) 性格與管理性格與管理2、性格特征、性格特征表現(xiàn)方面表現(xiàn)方面主要特征主要特征對現(xiàn)實態(tài)度的特征對現(xiàn)實態(tài)度的特征表現(xiàn)為對社會、對工作、對他人、對自己表現(xiàn)為對社會、對工作、對他人、對自己的態(tài)度。如正直、誠實、積極、勤勞、謙的態(tài)度。如正直、誠實、積極、勤勞、謙虛等，與其相反的是圓滑、虛偽、消極、虛等，與其相反的是圓滑、虛偽、消極、懶惰、驕傲等懶惰、驕傲等意志特征意志特征獨立性、自制性、堅持性、果斷性等，與獨立性、自制性、堅持性、果斷性等，與其相反的為易受暗示性、沖動性、動搖性、其相反的為易受暗示性、沖動性、動搖性、優(yōu)柔寡斷等優(yōu)柔寡斷等情緒特征情緒特征熱情、樂觀、幽默等，與其相反的為冷淡、熱情、樂觀、幽默等，與其相反的為冷淡、悲觀、憂郁等悲觀、憂郁等理智特征理智特征深思熟慮、善于分析與善于綜合等，與其深思熟慮、善于分析與善于綜合等，與其相反的為輕率、武斷、主觀自以為是等相反的為輕率、武斷、主觀自以為是等3 3、性格的類型、性格的類型按心理機能分，按心理機能分，智力型、情緒型、意志型智力型、情緒型、意志型1按傾向性分，按傾向性分，外傾型、內(nèi)傾型外傾型、內(nèi)傾型2按獨立程度分，按獨立程度分，獨立型、順從型獨立型、順從型34按社會適應性分，按社會適應性分，摩擦型、平常型、平衡型、摩擦型、平常型、平衡型、領(lǐng)導型、逃避型領(lǐng)導型、逃避型4 4、性格的形成和發(fā)展、性格的形成