市場(chǎng)營(yíng)銷第3階段測(cè)試題

1、江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第三階段測(cè)試卷考試科目:市場(chǎng)營(yíng)銷第八章至第十一章（總分100分)時(shí)間：90分鐘 學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)） 批次: 層次: 專業(yè)： 學(xué)號(hào)： 身份證號(hào)： 姓名： 得分: 一、單項(xiàng)選擇題（本題共15小題，每小題1分，共15分)1。 按照單位成本加上一定百分比的加成來制訂產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法,通常被稱為（A ）。A。 成本加成定價(jià)法 B. 目標(biāo)定價(jià)法C。 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 D。 診斷定價(jià)法2. 某廠對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研和測(cè)算，結(jié)果表明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性不足(即需求價(jià)格彈性小于1）.則該廠若想增加產(chǎn)品的銷售收入應(yīng)該采取的做法是（ B ）. A. 保持產(chǎn)品價(jià)格不變 B. 適當(dāng)提高產(chǎn)品售價(jià)C.

2、略為降低產(chǎn)品價(jià)格 D. 大幅度降低產(chǎn)品售價(jià)3. 某企業(yè)固定成本為30 000元，每件產(chǎn)品的可變成本為25元，若售價(jià)為45元時(shí),收支平衡點(diǎn)的銷量是（ C ）。 A. 1 000件 B。 1 200件C. 1 500件 D。 2 000件4。 某公司在開發(fā)了一種新產(chǎn)品后,為了迅速地占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額，決定采取大規(guī)模的廣告宣傳并結(jié)合較低的售價(jià)的營(yíng)銷方式，這是一種（ B ）。A快速掠取策略 B快速滲透策略 C緩慢掠取策略 D緩慢滲透策略5. 公司準(zhǔn)備向國(guó)外市場(chǎng)推出一種新的專利產(chǎn)品,它最可能采用（ C )的定價(jià)方法.A。 滲透定價(jià) B。 心理定價(jià)

3、C。 撇脂定價(jià) D。 招徠定價(jià)6. 工業(yè)分銷商向（ B ）銷售產(chǎn)品。A。 零售商 B。 制造商C. 供應(yīng)商 D。 消費(fèi)者7. 諸如、核磁共振儀等大型醫(yī)療設(shè)備在進(jìn)行促銷時(shí)，比較適合采用（C ）促銷方式。A. 廣告 B. 營(yíng)業(yè)推廣C. 人員推銷 D。 公共關(guān)系8。 企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),被稱為(B ）。A。 廣義綠色營(yíng)銷 B. 狹義綠色營(yíng)銷C。 整合營(yíng)銷 D。 關(guān)系營(yíng)銷9. 采取直接銷售渠道的企業(yè)不通過（ C ）方式將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者或用戶。A。 郵購(gòu) B. 人員推銷C。 代理商 D. 展銷定貨會(huì)10。 價(jià)格低、購(gòu)買頻率高，而每次購(gòu)買數(shù)量不大的日用消費(fèi)品、工業(yè)品

4、中的標(biāo)準(zhǔn)件、通用小工具等,采用（ A ）。A。 廣泛分銷 B。 獨(dú)家分銷C. 綜合分銷 D. 選擇性分銷11。 經(jīng)銷商與代理商的區(qū)別在于（ C )。A。 經(jīng)銷商無供貨方授予的優(yōu)先權(quán)，而代理商有B。 代理商掌握貨物的所有權(quán)，而經(jīng)銷商沒有C。 經(jīng)銷商掌握貨物的所有權(quán),而代理商沒有 D. 代理商無供貨方授予的優(yōu)先權(quán)，而經(jīng)銷商有12。 促銷工作的核心是（ B ）.A。 出售產(chǎn)品 B。 溝通信息C。 建立良好關(guān)系 D。 尋找顧客13. 社會(huì)化媒體能夠憑借互動(dòng)性，可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)（ A )。A。 成本的降低 B. 市場(chǎng)的開拓C。 銷量的增加 D。 價(jià)格的下降14. 人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（ D )。A.

5、成本低，顧客量大 B。 成本高，顧客量大C。 成本低,顧客有限 D. 成本高，顧客有限15。 廣告是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品促銷的主要手段之一,通常情況下，廣告介紹的內(nèi)容包括生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品商標(biāo)、用戶意見、產(chǎn)品價(jià)格等。現(xiàn)有某企業(yè)的產(chǎn)品品牌已經(jīng)享譽(yù)市場(chǎng)，如果該企業(yè)決定再進(jìn)一步做廣告，你認(rèn)為此時(shí)廣告的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是介紹（ A ）。A. 生產(chǎn)廠家 B。 產(chǎn)品品名C。 用戶意見 D。 產(chǎn)品包裝二、判斷題（本題共15小題，每小題1分，共15分。正確的打“”，錯(cuò)誤的打“×"）1。 公共關(guān)系同廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣一樣，都是直接促銷手段。 （ × ） 2。 “撇脂”定價(jià)策

6、略是指在新產(chǎn)品初上市時(shí)，將價(jià)格定得很高，以迅速滲透市場(chǎng),提 高其市場(chǎng)占有率。 ( × ） 3。 組合定價(jià)策略是指在互補(bǔ)商品中將購(gòu)買頻率高、價(jià)格敏感的商品，定價(jià)可高些;與 之配套使用的購(gòu)買頻率低、價(jià)格不敏感的商品，定價(jià)可低些。 （ × ） 4. 價(jià)格是營(yíng)銷組合中產(chǎn)生收入的唯一因素，其他都是成本。因此它在營(yíng)銷決策的各主 要領(lǐng)域中是一種靈活運(yùn)用的戰(zhàn)略工具. （ ） 5. 對(duì)富有彈性的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)采取“高價(jià)限產(chǎn)”的策略；對(duì)缺乏彈性的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng) 采取“薄利多銷”的策略。 （× ） 6。 企業(yè)控制銷售渠道的愿望強(qiáng)烈時(shí)，銷售渠道長(zhǎng). （

7、 × )7. 產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域的過程中,經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多，銷售渠道越長(zhǎng).（ ）8。 一般來說，大多數(shù)消費(fèi)品的銷售,多采用直接渠道，而間接渠道在產(chǎn)業(yè)用品的銷售中占有重要地位。 ( × )9. 商品實(shí)體分配是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中運(yùn)送到消費(fèi)者手中的空間移動(dòng)，也稱為實(shí)體分銷或物流。 （ ）10. 促銷的目的是與顧客建立良好的關(guān)系. （ × ）11。 誘導(dǎo)性策略要求推銷人員能因勢(shì)利導(dǎo)，誘發(fā)、喚起顧客的需求,因此對(duì)推銷人員要求較高. （ ）12. 體驗(yàn)營(yíng)銷的管理過程包括設(shè)計(jì)理念、策劃道具、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 （ × ）13。 廣告效果的大小在很大程度上取決于廣告媒介

8、的選擇,所以在做廣告時(shí)選擇傳播范圍越廣的媒介越好。 ( × ）14. 當(dāng)今社會(huì)公眾普遍具有較強(qiáng)的自我意識(shí),具有明顯的獨(dú)立自主的傾向，廣告是唯一的能自然而然地進(jìn)入人們的家庭，參與家庭消費(fèi)決策過程的促銷工具。 （ ）15. 通過數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，可以增強(qiáng)顧客的信任感，在企業(yè)和顧客之間建立牢固的感情紐帶.   ( ） 三、名詞解釋（本題共5小題，每小題3分,共15分)1. 理解價(jià)值定價(jià)法答:可以稱它為感受價(jià)值定價(jià)法或者叫認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法。它是根據(jù)企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者商品價(jià)值的認(rèn)識(shí)和理解程度，來定價(jià)的一種方法。2. 直接分銷渠道答：它是指企業(yè)通過自己的銷售人員或銷售機(jī)構(gòu)，把產(chǎn)品直接銷售

9、給消費(fèi)者，它是產(chǎn)銷直接界面的，沒有任何中間環(huán)節(jié)的，這樣一種渠道，我們也稱為零成分銷渠道.3. 寬渠道答:其使用的同類中間商很多，分銷面廣泛.4。 公共關(guān)系答：企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)中，正確處理本企業(yè)與公眾的關(guān)系，一邊樹立企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動(dòng).公共關(guān)系的基本目標(biāo),是樹立企業(yè)的良好的社會(huì)形象.5. 整合營(yíng)銷溝通答： 整合營(yíng)銷溝通是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，由外而內(nèi)，戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，為了與利害關(guān)系者進(jìn)行有效的溝通,以營(yíng)銷傳播者為主體，所展開的傳播戰(zhàn)略。四、填空題（本題共5小題，每空1分，共15分)1影響企業(yè)定價(jià)的三個(gè)最基本的因素是_成本因素_、_市場(chǎng)因素_、_競(jìng)爭(zhēng)因素_。2從傳統(tǒng)的

10、觀點(diǎn)來看,分銷渠道具有_產(chǎn)品_、_平衡供求_、_擴(kuò)散產(chǎn)品_3大功能。3廣告預(yù)算的制定方法主要有_量力支出法_、_銷售額比例法_、_競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法_、_目標(biāo)任務(wù)法_。4體驗(yàn)營(yíng)銷的特征是_需要消費(fèi)者的主動(dòng)參與_、_以消費(fèi)者體驗(yàn)需求為中心_、_認(rèn)為消費(fèi)者是理性和感性的結(jié)合體_.5競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)方法主要有_遂行重視定價(jià)法_、_密封投標(biāo)定價(jià)法_。五、簡(jiǎn)答題（本題共4小題，每題5分，共20分）1. 尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略分別給消費(fèi)者什么樣的心理信息？答：尾數(shù)定價(jià)是指給商品做一個(gè)帶有零頭數(shù)結(jié)尾的非整數(shù)價(jià)格,尾數(shù)定價(jià)使消費(fèi)者產(chǎn)生信任感，往往會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為，企業(yè)定價(jià)準(zhǔn)確，一絲不茍，從而增加了信任感。此外尾數(shù)定價(jià)

11、給消費(fèi)者以價(jià)廉感。而整數(shù)定價(jià)與尾數(shù)定價(jià)，正好相反。其采用整數(shù)來定價(jià)，整數(shù)定價(jià)利用人們“一分錢,一分貨”的心理，給人以一種商品高質(zhì)量、高貴的印象。此外，整數(shù)定價(jià)也可以使買賣方便,避免找零錢的麻煩.2. 從分銷渠道的寬窄看，有哪幾種主要的分銷策略？答：根據(jù)渠道的寬窄度，企業(yè)的分校策略可以分為以下三種：(1）密集分銷，所謂密集分銷是指生產(chǎn)者廣泛的大量相同的運(yùn)用中間商，來銷售其產(chǎn)品。把產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點(diǎn)，分布在市場(chǎng)的各個(gè)角落,這樣又便于消費(fèi)者購(gòu)買，又能使產(chǎn)品廣泛的占領(lǐng)市場(chǎng)。日?；钣闷泛蜆?biāo)準(zhǔn)話比較高的產(chǎn)品,比較適用于這種渠道。（2)選擇分銷策略，選擇分銷策略是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)，僅僅挑選幾家合適的供應(yīng)商

12、，推銷其產(chǎn)品,適用于一些選擇性較強(qiáng)的日用品消費(fèi)品和專業(yè)性較強(qiáng)的零配件，以及技術(shù)要求很高的產(chǎn)品。（3）獨(dú)家分銷策略,獨(dú)家分銷策略也成為專營(yíng)分銷渠道,其生產(chǎn)者在特定的生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)，僅僅選擇一家經(jīng)銷商，銷售自己的產(chǎn)品，而且中間廠商不得經(jīng)營(yíng)其他同類的產(chǎn)品，適用于高檔消費(fèi)品、特殊品、名牌產(chǎn)品以及消費(fèi)者認(rèn)為需要加強(qiáng)售后服務(wù)的產(chǎn)品。3。 廣告策略的實(shí)施包括的五個(gè)步驟是什么?答：（1）擬定廣告目標(biāo)：廣告目標(biāo)企業(yè)借助廣告活動(dòng),在規(guī)劃期內(nèi)所期望達(dá)到的最終效果。（2）制定廣告預(yù)算：確定了廣告目標(biāo)后，企業(yè)可以這首為每個(gè)產(chǎn)品制定廣告預(yù)算.具體方法有:量力支出法、銷售額比例法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法、目標(biāo)任務(wù)法.（3)設(shè)計(jì)廣告信息:主

13、要包括廣告調(diào)查、廣告定位、廣告創(chuàng)意。(4）選擇廣告媒體主要方式有:1瞬間媒體與長(zhǎng)效媒體的組合；2視覺主體與聽覺主體的組合；3大眾媒體與促銷媒體的組合。(5）評(píng)價(jià)廣告效果.主要應(yīng)對(duì)兩個(gè)目標(biāo)開展評(píng)估：一是信息傳遞效果；而是銷售效果。4。 如何實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷策略？ 答：（1)做好消費(fèi)者需求的調(diào)研與體驗(yàn)定位。（2）開發(fā)具有體驗(yàn)特征的產(chǎn)品與主題。(3)營(yíng)造具有親和力的體驗(yàn)場(chǎng)景和舞臺(tái).（4）選擇合適的傳播媒介和方式。（5）組織開展有效的體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)。(6)延展并保持顧客體驗(yàn).六、論述題(本題共1小題，共20分)1. 結(jié)合企業(yè)實(shí)際，論述該企業(yè)應(yīng)采取的促銷策略。答：促銷策略就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷目標(biāo),綜合

14、各種影響因素，對(duì)人員、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣四種促銷方式的選擇、編配和運(yùn)用。中國(guó)移動(dòng)在眾多的消費(fèi)群體中進(jìn)行細(xì)分，更有效地鎖住目標(biāo)客戶,以新的服務(wù)方式提升客戶品牌忠誠(chéng)度、以新的業(yè)務(wù)形式吸引客戶，這是“動(dòng)感地帶"成功的關(guān)鍵?！皠?dòng)感地帶”成功的原因和意義主要在于： (1）從市場(chǎng)狀況來看,15歲25歲年齡段的目標(biāo)人群是預(yù)付費(fèi)用戶的重要組成部分；而預(yù)付費(fèi)用戶已經(jīng)越來越成為中國(guó)移動(dòng)新增用戶的主流，中國(guó)移動(dòng)每月新增的預(yù)付卡用戶都是當(dāng)月新增簽約用戶的10倍左右，抓住這部分年輕客戶，也就抓住了目前移動(dòng)通信市場(chǎng)大多數(shù)的新增用戶。 （2）從長(zhǎng)期的市場(chǎng)戰(zhàn)略來看，以大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的年輕用戶，對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的潛在需求大,且購(gòu)買力會(huì)不斷增長(zhǎng)，有效鎖住此部分消費(fèi)群體，三五年以后將從低端客戶慢慢