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文檔簡(jiǎn)介
1、A Technological Revolution in Education教育界的科技革命 如果讓生活在1900年的人來(lái)到我們這個(gè)時(shí)代,他會(huì)辨認(rèn)出我們當(dāng)前課堂里發(fā)生的許多事情那盛行的講座、對(duì)操練的強(qiáng)調(diào)、從基礎(chǔ)讀本到每周的拼寫測(cè)試在內(nèi)的教學(xué)材料和教學(xué)活動(dòng)。 可能除了教堂以外,很少有機(jī)構(gòu)像主管下一代正規(guī)教育的學(xué)校那樣缺乏變化了。 讓我們把上述一貫性與校園外孩子們的經(jīng)歷作一番比較吧。 在現(xiàn)代社會(huì),孩子們有機(jī)會(huì)接觸廣泛的媒體,而在早些年代這些媒體簡(jiǎn)直就是奇跡。 來(lái)自
2、過(guò)去的參觀者一眼就能辨認(rèn)出現(xiàn)在的課堂,但很難適應(yīng)現(xiàn)今一個(gè)10歲孩子的校外世界。 學(xué)校如果不是一般意義上的教育界天生是保守的機(jī)構(gòu)。 我會(huì)在很大程度上為這種保守的趨勢(shì)辯護(hù)。 但變化在我們的世界中是如此迅速而明確,學(xué)校不可能維持現(xiàn)狀或僅僅做一些表面的改善而生存下去。 的確,如果學(xué)校不迅速、徹底地變革,就有可能被其他較靈活的機(jī)構(gòu)取代。 計(jì)算機(jī)的變革力 當(dāng)今時(shí)代最重要的科技事件要數(shù)計(jì)算機(jī)的崛起。
3、0;計(jì)算機(jī)已滲透到我們生活的諸多方面,從交通、電訊到娛樂(lè)等等。 許多學(xué)校當(dāng)然不能漠視這種趨勢(shì),于是也配備了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。 在某種程度上,這些科技輔助設(shè)施已被吸納到校園生活中,盡管他們往往只是用一種更方便、更有效的模式教授舊課程。 然而,未來(lái)將以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)組織教學(xué)。 計(jì)算機(jī)將在一定程度上允許針對(duì)個(gè)人的授課,這種授課形式以往只向有錢人提供。 所有的學(xué)生都會(huì)得到符合自身需要的、適合自己學(xué)習(xí)方法和進(jìn)度的課程設(shè)置,以及對(duì)先前所學(xué)材料、課程的成績(jī)記錄。
4、0;毫不夸張地說(shuō),計(jì)算機(jī)科技可將世界上所有的信息置于人們的指尖。 這既是幸事又是災(zāi)難。 我們?cè)僖矡o(wú)須花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間查找某個(gè)出處或某個(gè)人現(xiàn)在,信息的傳遞是瞬時(shí)的。不久,我們甚至無(wú)須鍵入指令,只需大聲提出問(wèn)題,計(jì)算機(jī)就會(huì)打印或說(shuō)出答案, 這樣,人們就可實(shí)現(xiàn)即時(shí)的 "文化脫盲"。 美中不足的是,因特網(wǎng)沒(méi)有質(zhì)量控制手段; "任何人都可以撥弄"。 信息和虛假信息往往混雜在一起,現(xiàn)在還沒(méi)有將網(wǎng)上十分普遍的被歪曲的事實(shí)和一派胡言與真實(shí)含義區(qū)分開(kāi)來(lái)的可靠手段。 要識(shí)
5、別出真的、美的、好的信息,并挑出其中那些值得知曉的, 這對(duì)人們構(gòu)成巨大的挑戰(zhàn)。 對(duì)此也許有人會(huì)說(shuō),這個(gè)世界一直充斥著錯(cuò)誤的信息。 的確如此,但以前教育當(dāng)局至少能選擇他們中意的課本。 而今天的形勢(shì)則是每個(gè)人都擁有瞬時(shí)可得的數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的信息源,這種情況是史無(wú)前例的。 教育的客戶化 按以往的趨勢(shì)變化看,從授權(quán)機(jī)構(gòu)獲取證書可能已不如過(guò)去重要。 每個(gè)人都能在模擬的環(huán)境中自學(xué)并展示個(gè)人才能。 如
6、果一個(gè)人能像早些時(shí)候那樣 "讀法律",然后通過(guò)計(jì)算機(jī)模擬的實(shí)踐考試展現(xiàn)自己的全部法律技能,為什么還要花12萬(wàn)美元去上法學(xué)院呢? 用類似的方法學(xué)開(kāi)飛機(jī)或?qū)W做外科手術(shù)不同樣可行嗎? 在過(guò)去,大部分教育基本是職業(yè)性的: 目的是確保個(gè)人在其年富力強(qiáng)的整個(gè)成人階段能可靠地從事某項(xiàng)工作。 現(xiàn)在,這種設(shè)想有了缺陷。 很少有人會(huì)一生只從事一種職業(yè);許多人都會(huì)頻繁地從一個(gè)職位、公司或經(jīng)濟(jì)部門跳到另一個(gè)。 在經(jīng)濟(jì)中,這些新的、迅速變換的角色
7、的激增使教育變得大為復(fù)雜。 大部分老成持重的教師和家長(zhǎng)對(duì)幫助青年一代應(yīng)對(duì)這個(gè)會(huì)經(jīng)常變換工作的世界缺乏經(jīng)驗(yàn)。 由于沒(méi)有先例,青少年們只有自己為快速變化的"事業(yè)之路"和生活狀況作準(zhǔn)備。 技術(shù)的更深遠(yuǎn)影響 在以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的教學(xué)成為對(duì)教育產(chǎn)生主要科技影響力的同時(shí),其他創(chuàng)新手段也會(huì)沖擊教育。 醫(yī)學(xué)技術(shù)可使人們對(duì)學(xué)生在解決各類問(wèn)題或進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)時(shí)的大腦活動(dòng)和血流狀況進(jìn)行研究。 對(duì)學(xué)
8、習(xí)過(guò)程的基因基礎(chǔ)的進(jìn)一步了解也可能影響課堂教學(xué)。 也許由此能夠決定哪些年青學(xué)子可能更快取得進(jìn)步,哪些注定要有 "艱難的"求學(xué)歷程。 一些權(quán)威人士堅(jiān)持認(rèn)為這些發(fā)現(xiàn)應(yīng)該應(yīng)用于特定情況中,而另一些人則極力反對(duì)在基因信息基礎(chǔ)上所做的任何決定。 聲稱能改善學(xué)習(xí)、記憶或激發(fā)熱情的藥品將唾手可得。 教師和家長(zhǎng)將面對(duì)以往只在科幻小說(shuō)中出現(xiàn)的道德上的兩難窘境。 最后,近來(lái)在生物學(xué)和醫(yī)學(xué)方面的突破會(huì)給教育界帶來(lái)翻天覆地的變化。 如果每個(gè)人都設(shè)法通過(guò)基因工程 "設(shè)計(jì)"后
9、代,或改變現(xiàn)有一個(gè)人的基因結(jié)構(gòu),或使克隆人類成為可能,那么成為一個(gè)人、成為人類社會(huì)的一部分意義何在,我們對(duì)此所作的定義將永遠(yuǎn)處于變化中。 保守主義未必是壞事 前文提到,教育是保守的,這個(gè)保守的趨勢(shì)也不一定是壞事。 誠(chéng)然,對(duì)于價(jià)值觀的傳授和某些學(xué)科的講授確實(shí)還需要保守的方法, 但知識(shí)爆炸要求對(duì)課程設(shè)置予以密切而全新的注意。 如果年青人要為自己期望承擔(dān)的迅速變換的角色作好準(zhǔn)備,那么必須想出新的和富于想像力的方法。· Do We Really W
10、ant Eternal Life?我們真的想長(zhǎng)壽嗎? 你希望長(zhǎng)壽嗎?一定想過(guò)。 你可期望自己變老嗎?沒(méi)想過(guò)。 幾千年來(lái),人們一直想要長(zhǎng)壽,不變老,然而他們總是失望。 西班牙探險(xiǎn)家胡安·龐塞·德萊昂之聞名與其說(shuō)是因?yàn)樗?513年發(fā)現(xiàn)了佛羅里達(dá),倒不如說(shuō)是因?yàn)樗麑ふ?quot;青春泉"。 他從來(lái)沒(méi)有找到過(guò)當(dāng)?shù)厝烁嬖V他的"青春泉",而自己卻在幾年之后死于印第安人的毒箭之下。 "青春泉"的
11、傳說(shuō)也許起源于北印度; 7世紀(jì)時(shí)流傳到歐洲,中世紀(jì)時(shí)已在那兒廣為人知。 一位油畫家曾經(jīng)畫過(guò)一幅傳說(shuō)中的"青春泉"的名畫,畫中滿臉皺紋的老婦從泉水的一端走進(jìn),而從另一端出來(lái)時(shí)已經(jīng)變得年青貌美了。 許多作家總是幻想著有可以長(zhǎng)命百歲的福地,在那里,人們以各種辦法,多數(shù)是左道旁門的招數(shù),保持著他們的青春和活力。 在現(xiàn)實(shí)世界里,人們也禁不住試用各種各樣令人厭惡的方法,如從裝滿溫?zé)崮酀{的浴缸內(nèi)洗澡到注射猴子的腺體等,以抑制衰老的負(fù)面影響。 雖然長(zhǎng)壽的可能性已經(jīng)明顯加大了,但是在絕大多數(shù)有記
12、載的歷史時(shí)期內(nèi),自然界賦予人類的壽命并沒(méi)有多大變化。 即使主要從理論上探討,人的壽命在寫圣經(jīng)的那個(gè)時(shí)候就是70歲,到現(xiàn)在也沒(méi)有增加多少。 大多數(shù)人在他們的最大壽限到達(dá)之前就由于這樣或者那樣的原因死去了。 現(xiàn)代的一個(gè)重大成就是多數(shù)人因?yàn)樯罹秤龊枚軌蚧畹教炷?,至少在發(fā)達(dá)國(guó)家是這樣。 在出生后的第一年里,嬰兒不再會(huì)大量死亡,在隨后的日子里人們不會(huì)因?yàn)閭魅静』蛘呦耜@尾破裂這樣的醫(yī)療問(wèn)題而死亡,也不會(huì)因?yàn)轲囸I或過(guò)度勞累而死亡。 如不發(fā)生意外,多數(shù)人能夠一直活下去,直到他們死于像心臟病或癌癥那樣折磨老年人
13、的疾病。 目前衰老研究的重點(diǎn)是尋求有效的方法,確保日益增多的達(dá)到最大壽限的人能夠在最佳健康狀況下實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)壽,而不是僅僅在慢性病和體力衰退的折磨下再多活幾年。 人們得到的多數(shù)忠告都是一些簡(jiǎn)單的常識(shí): 堅(jiān)持一種健康的生活方式,飲食適度,不吸煙,經(jīng)常鍛煉,但是不要過(guò)量。 這些忠告常常被人們忽略, 有時(shí)也不會(huì)產(chǎn)生不利于健康的負(fù)面影響。 馬克·吐溫在他的70歲生日講話中介紹了他的養(yǎng)生之道: 我的規(guī)矩是,當(dāng)所有人都走了,沒(méi)人要陪時(shí),就去睡覺(jué)。&
14、#160;當(dāng)我必須起床的時(shí)候,我就起床;這也是我的一個(gè)規(guī)矩。 至于食物,我堅(jiān)持不吃那些并不適合我吃的東西,除非在我和食物的斗爭(zhēng)中食物占了上風(fēng)。 我的另一規(guī)矩是每次吸煙從來(lái)不超過(guò)一根雪茄。 至于喝酒,我喜愛(ài)在別人喝酒時(shí)作陪。 除了睡覺(jué)和休息外,我從來(lái)不鍛煉,從來(lái)就沒(méi)想過(guò)要鍛煉;我討厭鍛煉。 他活到75歲。在1910年,這個(gè)歲數(shù)比大多數(shù)美國(guó)人活得都要長(zhǎng)多了。 但是,即便是對(duì)那些遵循這些忠告的人來(lái)說(shuō),一種健康的生活方式的作用也只不過(guò)是使他們更有機(jī)
15、會(huì)保持就其年齡而言合理的健康狀況, 而不會(huì)減緩衰老的過(guò)程。 那些利潤(rùn)豐厚的專利藥物, 盡管廣告做得很多,市場(chǎng)火爆,但至少到目前為止沒(méi)有一種藥物能減緩衰老的過(guò)程。 惟一顯示的確能延長(zhǎng)壽命的實(shí)驗(yàn)是用實(shí)驗(yàn)室動(dòng)物進(jìn)行的, 受試的大家鼠和小家鼠要接受嚴(yán)格的飲食限制。 讓它們吃的食物熱量越少,在不讓它們真正挨餓的條件下,這樣持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng),它們的壽命就越長(zhǎng)。 但是,它們需要付出代價(jià)。挨餓的大家鼠較少生育,挨餓的小家鼠則完全失去了生育能力。 不同的方法也許管用。 在某種程度上,長(zhǎng)壽是一種生來(lái)就具有的特
16、性。 果蠅是科學(xué)實(shí)驗(yàn)的老朋友, 對(duì)它們的實(shí)驗(yàn)表明,與長(zhǎng)壽的果蠅交配而產(chǎn)生的后代具有明顯延長(zhǎng)的生命期。但是,這對(duì)人類來(lái)說(shuō)并沒(méi)有多大的用處。 人類的生命周期很長(zhǎng),所以即便我們?cè)敢膺x擇那些潛在的、能夠長(zhǎng)壽的配偶,而不選擇那些漂亮或富有的配偶,其延長(zhǎng)壽命的結(jié)果也許是幾個(gè)世紀(jì)后的事情了。 如果我們不采用擇偶的方式使后代長(zhǎng)壽,而去控制我們的基因的話又怎么樣呢? 現(xiàn)在,所有的基因治療方法都開(kāi)始看上去前景不錯(cuò)。 衰老的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的事情,涉及到許多不同的基因。 但是,即使人們不能消除衰老,最終也能夠用
17、基因療法減緩衰老。 與此同時(shí),人類要能健康地活到幾百歲甚至是幾千歲,一些根本性的變化是少不了的。 如果人類的壽命大大延長(zhǎng),而其他事物又不發(fā)生變化的話,老年人將很快成為人口中的大多數(shù)。 科學(xué)家估計(jì),在現(xiàn)有的條件下,地球難以供養(yǎng)到2050年預(yù)計(jì)達(dá)到的89億人口,這還沒(méi)有將那些新出現(xiàn)的、超高齡的群體計(jì)算在內(nèi)。 到那時(shí),即使他們食宿無(wú)憂, 這一大群超老年人也將面臨非常艱難的生活,除非無(wú)需額外的醫(yī)療照顧能夠生存,且能夠保持足以繼續(xù)工作的健康水平,他們才能避免依靠數(shù)量不斷
18、減少的年紀(jì)較輕的少數(shù)人群來(lái)?yè)狃B(yǎng)。 人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候結(jié)束生命是理智的。 正如大自然標(biāo)出了其他一切事物的界限一樣,它同樣標(biāo)出了生命的年限。 然而,老年可以說(shuō)是人生戲劇中的最后一幕,當(dāng)我們疲倦時(shí),當(dāng)我們已經(jīng)飽嘗了人生一切之后,我們應(yīng)該從這一幕中消失。· An Introduction to Sales Promotion產(chǎn)品促銷概述 產(chǎn)品促銷是指除廣告、個(gè)人銷售和宣傳以外的推銷活動(dòng)。 嚴(yán)格地說(shuō),不屬于以上三種結(jié)合在一起的推銷活動(dòng)都被認(rèn)為是促銷。 比如
19、說(shuō),一家航空公司向乘客贈(zèng)送打折卡,用這種卡在一家有名的服裝公司購(gòu)買大衣,價(jià)格會(huì)低很多。 本文所說(shuō)的推銷是一個(gè)廣義的概念,包括促銷以及其他三種推銷活動(dòng)。 促銷的手段多種多樣,數(shù)不勝數(shù)。 常見(jiàn)的促銷手段有附在商品上的優(yōu)惠券、各種抽獎(jiǎng)活動(dòng)、游戲、競(jìng)賽、打折、產(chǎn)品演示、各種獎(jiǎng)勵(lì)、樣品試用、錢款返還以及可兌換商品的贈(zèng)券等。 在同一促銷活動(dòng)中,多種手段可以結(jié)合使用,實(shí)際情況通常就是這樣。 一家從事早點(diǎn)麥片銷售的公司為了拓展海外業(yè)務(wù),還得向消費(fèi)者傳授吃干麥片和涼早餐的知識(shí)。 為了培養(yǎng)這種新的早餐習(xí)慣,
20、該公司發(fā)動(dòng)了強(qiáng)大的廣告攻勢(shì),同時(shí)開(kāi)展了樣品品嘗和示范活動(dòng)。 另一家公司為了在經(jīng)濟(jì)蕭條期間重占市場(chǎng)份額,免費(fèi)向社會(huì)發(fā)放了150萬(wàn)新型嬰兒尿布的樣品。 同時(shí),每個(gè)包裝袋上還印有一幅小熊的照片,父母?jìng)兗R規(guī)定數(shù)量的小熊照片,即可獲得各式兒童用品。 從本質(zhì)上說(shuō),促銷活動(dòng)具有暫時(shí)性的特點(diǎn)。 促銷活動(dòng)本身沒(méi)有自我持續(xù)的能力,因而它的作用就是作為廣告、個(gè)人銷售和宣傳等推銷活動(dòng)的補(bǔ)充。 為了將百威啤酒打入英國(guó)市場(chǎng),該公司運(yùn)用了"美國(guó)"主題, 在7月4日和感恩節(jié)播放由美國(guó)演員在加利福尼
21、亞拍攝的電視廣告片。 為加強(qiáng)宣傳力度,該公司運(yùn)用了大量的促銷手段,向舉辦促銷晚會(huì)的酒吧提供海報(bào)、裝飾旗幟、橫幅以及T恤衫等。 同時(shí)公司還制作了帶有"百威"標(biāo)志的玻璃杯、酒吧餐巾、足球賽用的三角旗以及諸如此類的物品賣給酒吧???。 此外,該公司還專門邀請(qǐng)美國(guó)人籌劃美國(guó)音樂(lè)之夜。 促銷不僅限于刺激消費(fèi)者的需求,也可以鼓勵(lì)中間商加大對(duì)銷售產(chǎn)品的支持。 為使泰國(guó)的中間商銷售其乳制品,一家美國(guó)公司同其簽訂銷售合同。 合同規(guī)定,只要產(chǎn)品銷售達(dá)到一定的定額,該公司即以一美元的價(jià)格向零
22、售小商店和飯店提供冰箱。 同時(shí),該公司還得說(shuō)服這些泰國(guó)中間商不要在冰箱中儲(chǔ)存其他公司的產(chǎn)品,并且不要為了省電而在夜間拔去冰箱的電源插頭。 促銷手段不僅可用于消費(fèi)品的銷售,也可用于工業(yè)品的銷售。 許多制藥公司通過(guò)舉辦雞尾酒會(huì)、旅游和其他活動(dòng)來(lái)吸引藥品批發(fā)商。 他們向醫(yī)生們贈(zèng)送禮品,而且讓醫(yī)生的夫人們參加購(gòu)物旅游。 無(wú)論是在美國(guó)還是在海外,促銷活動(dòng)越來(lái)越受人青睞,而且持續(xù)穩(wěn)定。 一家主要的廣告雜志進(jìn)行的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查表明,公司經(jīng)理們已從媒體廣告轉(zhuǎn)
23、向促銷活動(dòng)。 同五年前相比,有五分之三的公司開(kāi)始增加對(duì)非媒體宣傳的投入,如在產(chǎn)品交易會(huì)和展銷會(huì)擺設(shè)攤位、舉辦使顧客能夠直接購(gòu)買產(chǎn)品的展銷會(huì)、舉辦各種宣傳活動(dòng)等等。 根據(jù)對(duì)美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物行為所作的一項(xiàng)調(diào)查,除了食品以外,超市里所售商品中有70%是顧客在店內(nèi)臨時(shí)決定購(gòu)買的。 因此,店內(nèi)產(chǎn)品展示和其他促銷手段的效果頗為顯著。 如果這種根據(jù)臨時(shí)決定購(gòu)買的方式能在美國(guó)以外的其他地方盛行開(kāi)來(lái),那么,促銷活動(dòng)在其他地方將被證明同樣是必不可少的。 某一產(chǎn)品初次進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)時(shí),促銷活動(dòng)可以有效地幫助消費(fèi)者了解這種產(chǎn)
24、品。 同時(shí),對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品,如果產(chǎn)品本身極具競(jìng)爭(zhēng)力,互相之間無(wú)明顯差別,尤其是如果這種產(chǎn)品單價(jià)較低而且流通量大,促銷活動(dòng)會(huì)同樣有效。 在這種條件下,就需要以促銷來(lái)贏得 "額外"競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 一家日本公司將游戲卡裝在其肥皂盒中,結(jié)果在泰國(guó)引起轟動(dòng)效應(yīng)。 消費(fèi)者禁不住對(duì)這種皂盒越買越多,以期得到得獎(jiǎng)的紙卡。 與此類似,在泰國(guó)大多數(shù)加油站曾經(jīng)有這樣的做法,顧客每加一次油,即可免費(fèi)得到一塊毛巾,作為饋贈(zèng)。 在巴西,用電設(shè)施被看作商品,菲利浦公司希望巴西電工能夠了解該公司的品牌。&
25、#160;為此目的,公司開(kāi)設(shè)了一個(gè)培訓(xùn)課程,除了頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,還送電工一個(gè)工具箱作為獎(jiǎng)勵(lì)。 該課程共計(jì)四講,附有大量插圖,以適合文化水平較低的巴西電工。 但該公司碰到的問(wèn)題是,沒(méi)有一家專為電工出版的行業(yè)雜志刊登這一課程的廣告。 菲利浦公司想了個(gè)辦法,在電工用品商店設(shè)點(diǎn)展示,電工們可以在展點(diǎn)內(nèi)隨手取閱該培訓(xùn)課程的活頁(yè)廣告。 由于該培訓(xùn)課程的學(xué)費(fèi)很高,任何一個(gè)聽(tīng)課的個(gè)人都無(wú)能力支付,菲利浦公司將參加培訓(xùn)的對(duì)象限定為職業(yè)與電力工業(yè)有關(guān)的人員。 同時(shí)讓電力設(shè)備商店也參加該促銷活動(dòng): 公司向這些商
26、店介紹本次活動(dòng)的好處,同時(shí),邀請(qǐng)商店的銷售人員參加培訓(xùn)課程。 促銷手段有時(shí)會(huì)與心理障礙發(fā)生沖突,這一情況在店主和消費(fèi)者中都存在。 有些國(guó)外零售商不大愿意接受產(chǎn)品廠家提供的打折贈(zèng)券,因?yàn)樗麄儞?dān)心廠家不會(huì)補(bǔ)償他們?cè)诖蛘垆N售中損失的款額。 另一方面,消費(fèi)者可能對(duì)諸如返還款項(xiàng)的促銷承諾心存懷疑,他們會(huì)認(rèn)為,這樣的產(chǎn)品肯定有問(wèn)題。 如同營(yíng)銷活動(dòng)的其他諸多方面一樣,促銷手段也須改進(jìn)。 要使所用手段產(chǎn)生效果,就應(yīng)使其迎合當(dāng)?shù)厝说南埠谩?#160;玩多米諾骨牌是巴西
27、的一項(xiàng)全國(guó)性的消遣活動(dòng), 菲利浦公司即在該國(guó)用多米諾骨牌作為購(gòu)買電工產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)。 玩牌的一方要將骨牌彩色的一面朝上,不讓對(duì)方看到帶點(diǎn)數(shù)字的那一面。 由于每張骨牌的反面印有菲利浦公司的名稱,電工們便會(huì)經(jīng)常想起這一品牌。· Work Still Has Value勞動(dòng)的價(jià)值依然存在 美國(guó)19世紀(jì)工業(yè)發(fā)展時(shí)期,對(duì)那些在礦山、作坊和工廠辛勤勞動(dòng),每天只掙幾個(gè)硬幣的人們大講勞動(dòng)的固有德行,也許顯得荒唐可笑。 那個(gè)時(shí)代,龐大的生產(chǎn)機(jī)器讓操作者受苦受難,頭昏眼花。
28、然而,對(duì)于幾代移民來(lái)說(shuō),勞動(dòng)最終結(jié)出了累累碩果: 祖父移民來(lái)美時(shí)目不識(shí)丁,其辛勤汗水給父親的一生打下了基礎(chǔ),并讓他上了中學(xué);而兒子則終于進(jìn)入大學(xué)甚至法學(xué)院。因此,在數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人看來(lái),他們幾代人的勞動(dòng)證實(shí),勞動(dòng)是可以產(chǎn)生好的結(jié)果的。 移民的職業(yè)道德終于與清教徒的職業(yè)道德融為一體。 勞動(dòng)的動(dòng)機(jī)決定一切。 僅為活命而勞動(dòng)是無(wú)奈。 為兒孫們創(chuàng)造更加美好的生活,這樣的動(dòng)機(jī)賦予勞動(dòng)一種強(qiáng)烈的尊嚴(yán)。 這種尊嚴(yán),一種有希望的活力和抱負(fù)就像生命的原動(dòng)力一樣長(zhǎng)盛不衰就是許多人如今發(fā)現(xiàn)不復(fù)存在的美國(guó)品質(zhì)。
29、160; 當(dāng)今社會(huì),職業(yè)道德并未消失,而是淡化了。 在美國(guó),人們對(duì)待勞動(dòng)的態(tài)度發(fā)生了很大變化。 過(guò)去,由于對(duì)于經(jīng)濟(jì)大蕭條的痛苦記憶,人們對(duì)勞動(dòng)常采取了一種嚴(yán)守紀(jì)律,有時(shí)是被動(dòng)的態(tài)度這有點(diǎn)像前蘇聯(lián)的老一代人,由于對(duì)二戰(zhàn)期間可怕得多的經(jīng)歷記憶猶新,因而并不抱怨食品短缺、住房擁擠。 但是,經(jīng)歷過(guò)經(jīng)濟(jì)大蕭條的那一代人相繼退休,也相繼不在了。 當(dāng)今年紀(jì)較輕的這代勞動(dòng)者,盡管有時(shí)也會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣而下崗,受不到公正待遇,但在他們的腦海中,畢竟沒(méi)有對(duì)于大蕭條時(shí)期那種貧困和艱難的痛苦記憶。
30、 如今,各種精心設(shè)計(jì)以緩解困境的經(jīng)濟(jì)手段如失業(yè)保險(xiǎn)、福利金等使短期失業(yè)的困難程度減輕了。 勞動(dòng)仍然深受美國(guó)社會(huì)的尊敬。大多數(shù)美國(guó)人,如果流落街頭,就會(huì)感到失落,甚至喪失自尊。 但這種打擊如今很少帶有它曾經(jīng)有過(guò)的生死攸關(guān)的含義。 此外,經(jīng)濟(jì)生活中肆無(wú)忌憚、聲名狼藉的行為,也會(huì)減少失業(yè)的羞愧感; 如果某大公司關(guān)閉了一家工廠,將該廠3,700工人拋向失業(yè)者的行列中,那么人們更多地歸罪于疲軟的經(jīng)濟(jì)而不是個(gè)人。 同過(guò)去相比,今天的勞動(dòng)者受教育的水平提高了,因而,他們期待更多,興趣各異。
31、 他們的父輩、祖父輩和曾祖父輩專心于手頭的活計(jì),而年輕一代則對(duì)拼命干活的意義提出了質(zhì)疑。 人類歷史上,工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的民眾,再也無(wú)須集中心思于勞動(dòng),將其視為自身生計(jì)之首要因素,這是世界歷史前所未有的現(xiàn)象。 根據(jù)著名心理學(xué)家馬斯洛的描述,勞動(dòng)是通過(guò)滿足一系列輕重緩急的需求體系而發(fā)揮功能的。 最重要的是,勞動(dòng)可以提供食物和棲身之所,這是人類生存的基本保證。 其次,勞動(dòng)可以滿足安全需求,并且滿足與他人交友和交往的需求。 再次,自我的要求也產(chǎn)生了,即需要受到尊重。 最后,人類,無(wú)論男女,
32、都有"實(shí)現(xiàn)自我"的永無(wú)止境的愿望。 這種愿望似乎是一種于人無(wú)損甚至是值得尊敬的上進(jìn)心,但有時(shí)也會(huì)淪落成一種自私的不滿。 當(dāng)然,在美國(guó)社會(huì),不同階層、不同族群對(duì)勞動(dòng)所要滿足的需求也各不相同。 那些雄心勃勃的非法和合法移民如今依然蜂擁來(lái)美,為取得安全感而努力,而那些試圖"實(shí)現(xiàn)自我"的自私的當(dāng)?shù)夭柯湓谌艘郧熬偷玫搅诉@種安全感。 勞動(dòng)?jì)D女的事業(yè)剛剛起步,她們正在形成一股理想和活力的強(qiáng)大源泉。 女權(quán)運(yùn)動(dòng)及其經(jīng)濟(jì)需要,使她們實(shí)際上成為了經(jīng)濟(jì)生活中的移民群體。
33、0; 為了生計(jì)而勞動(dòng),為了創(chuàng)造未來(lái)而勞動(dòng),使人們的努力具有堅(jiān)強(qiáng)的、道德上的純樸性。 在此情況下,勞動(dòng)的要旨顯而易見(jiàn),無(wú)需探討。 但除了維持生命這一需要本身以外,能否從勞動(dòng)中提煉出其本身固有的價(jià)值呢? 對(duì)那些令工人生畏且于人有害的勞動(dòng),富人們的大肆稱頌是一種高高在上的傲慢表現(xiàn)。 然而勞動(dòng)帶給人們的不幸總是相對(duì)而言的。 中世紀(jì)的農(nóng)民和19世紀(jì)為蒸汽列車的車頭添加潤(rùn)滑油的工人生活中盡管有些浪漫,但同現(xiàn)代化生產(chǎn)線相比,他們的勞動(dòng)條件要?dú)埧岬枚唷?#160;一個(gè)
34、流浪在印度城市街頭回收垃圾的窮人,聽(tīng)說(shuō)在美國(guó)汽車裝配線干活的工人一小時(shí)掙17美元還不滿足時(shí),他肯定是不會(huì)相信的。 在南美,一個(gè)平均年齡為19歲的普通農(nóng)民的勞動(dòng)時(shí)間和強(qiáng)度都要高出大多數(shù)美國(guó)中年人。 那些因工作造成精神缺陷而情緒低落的美國(guó)人,應(yīng)該請(qǐng)教他們周邊社區(qū)中失業(yè)的男男女女,因?yàn)楹笳唠m痛苦卻明確地懂得一份工作帶給個(gè)人的尊嚴(yán)有多么重要。 勞動(dòng)仍然是多數(shù)人生活中復(fù)雜、關(guān)鍵的核心,職業(yè)與自身融為一體。 弗洛伊德曾經(jīng)指出,成功人士是那些能夠付出愛(ài)心又肯于勞動(dòng)的人。 勞動(dòng)是美國(guó)生活中最徹底、最深刻的組成群體
35、的原則。 如果我們因遷居新地而削弱了原來(lái)的血緣關(guān)系,那么我們的同事常常形成我們新的家庭、新的部族、新的社交圈。 一位社會(huì)學(xué)家認(rèn)為,人們喜歡工作主要是因?yàn)樗麄冃枰獎(jiǎng)e人,他們需要同別人聊天、需要同別人來(lái)往、需要同別人建立關(guān)系。 用他的話來(lái)說(shuō)就是:"勞動(dòng)場(chǎng)所發(fā)揮著社區(qū)的功能。" 除了那些不誠(chéng)實(shí)的或有害的勞動(dòng)比如說(shuō)小偷的勞動(dòng)所有勞動(dòng)都有其固有價(jià)值。 人們?cè)?jīng)了解勞動(dòng)的固有價(jià)值,但這一價(jià)值現(xiàn)已鮮為人知。 勞動(dòng)是人們報(bào)效社會(huì)的途徑,是人們相互聯(lián)系的途徑。 勞動(dòng)是生活最有
36、力、最生動(dòng)的體現(xiàn)無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是對(duì)于文明社會(huì)都是如此。· Vancouver: A City Risen from the Forest溫哥華:一座在森林中拔地而起的城市 人們?cè)趨⒂^溫哥華期間,會(huì)反復(fù)地聽(tīng)人說(shuō)這座城市是多么的年輕,廣闊的加拿大西部有人定居也就是近期的事。 溫哥華市中心有一個(gè)40層樓高的360度的全方位觀景室,室內(nèi)的一幅招貼畫使我想起,18世紀(jì)的整個(gè)美洲大陸實(shí)際上都已被人占住,剩下的只是西北海岸了。 18世紀(jì)70年代,西班牙、俄國(guó)和英國(guó)的輪船沿著這里的海岸線探索,但實(shí)際上無(wú)人登陸,從而使土著人得以在此后一
37、段時(shí)間內(nèi)依然是這片偏僻森林的惟一居住者。 1792年,英國(guó)船長(zhǎng)喬治·溫哥華和一名西班牙船長(zhǎng)同時(shí)到達(dá)了離現(xiàn)在英屬哥倫比亞大學(xué)校園不遠(yuǎn)的地方。 兩位船長(zhǎng)在英國(guó)輪船上友好地共進(jìn)早餐,交流航行記錄,互相祝福,然后又各奔東西。 在此次航行的早些時(shí)候,溫哥華船長(zhǎng)恰好在失望角經(jīng)過(guò)了哥倫比亞河的河口;在那里他注意到了一個(gè)小海灣,但那看上去不像是一條大河的出口。 這是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,它可能改變了整個(gè)太平洋東北岸的前途。 一個(gè)月之后,一名美國(guó)人沿著哥倫比亞河向內(nèi)陸方向航行,這為日后美國(guó)索取西北部的大片土地奠
38、定了基礎(chǔ)。 盡管溫哥華船長(zhǎng)有那次失誤,這座如今擁有100多萬(wàn)人口的城市仍以他的名字命名,以表示對(duì)他的紀(jì)念。 在經(jīng)歷了許多變化的地方,很難想像200年前這里竟是一片原始森林。 一些商船是隨首批探險(xiǎn)者來(lái)的,其中多數(shù)是美國(guó)商船。 但是直到19世紀(jì)60年代白人拓荒者才在這里定居。甚至到了1890年,這里的一條主要街道"依然是森林中一條砍伐出來(lái)的通道,兩旁是密密實(shí)實(shí)的樹(shù)墻,樹(shù)身高大,你只能仰頭直視才能看見(jiàn)天空" 。 后來(lái),一位美國(guó)企業(yè)家看到
39、了這個(gè)地方的未來(lái)。 "開(kāi)發(fā)大西部的因素成百上千," 他這樣寫道,"西雅圖和溫哥華命中注定會(huì)成為巨大的中心。 溫哥華擁有極好的環(huán)境,它可能會(huì)成為太平洋沿岸最大的城市和最大的商業(yè)港口。" 溫哥華有今天的地位,得益于它的周圍環(huán)境,而在蘭定能讓人最先飽覽這一景色了。蘭定是一個(gè)磚砌購(gòu)物中心,很受人們喜愛(ài),那里有好幾座陳舊庫(kù)房和辦公房得到了重新修復(fù)。從蘭定的二樓你可以眺望港口,看到另一側(cè)近在咫尺的群山。 港灣很繁忙,游輪、渡輪和游艇等往來(lái)不斷。 稍遠(yuǎn)處停泊著十幾只大貨船
40、。 它的左邊高高聳起巨大的白帆,它們構(gòu)成了加拿大廣場(chǎng)的屋頂,廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)有一個(gè)會(huì)議中心和一家旅館,以及游船??康拇a頭。 海灣對(duì)面被大片樹(shù)林覆蓋的半島是有1,000英畝林海的斯坦利公園。就在溫哥華命名大約一天之后,該市最初的領(lǐng)導(dǎo)人就為規(guī)劃這片樹(shù)林做好了準(zhǔn)備。 公園中的森林與這座"鋼鐵和玻璃"構(gòu)成的城市界限分明,強(qiáng)烈地向人們展示著溫哥華當(dāng)初是如何在這片美麗的土地上崛起的。 從古船收集地赫里蒂奇港到格蘭維爾島每15分鐘就有一艘小渡輪。 格蘭
41、維爾島的管理人員所稱的城市公園是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的地方。 格蘭維爾島最初只是一片貧瘠的沙地,它周邊的海域?yàn)楫?dāng)?shù)氐挠〉诎踩颂峁┝素S富的漁業(yè)資源。 隨著城市的發(fā)展,海島沿岸改建為重要的工業(yè)基地,并有大橋與市中心相連。 之后,隨著原先落戶海島的工廠和作坊的遷出,留下的是破舊不堪、被人遺忘的土地。 到1972年,在聯(lián)邦政府的幫助下,溫哥華開(kāi)始重建格蘭維爾島。 水泥廠還在;一家電線廠和啤酒廠也被吸引過(guò)來(lái); 來(lái)這里的還有一所藝術(shù)學(xué)校,一座劇院,大量能工巧匠
42、,一家大型公共集市以及各式的餐館。 海島的一端有一座旅館和一些輪船碼頭,一座公園沿著格蘭維爾島的南緣延伸。 格蘭維爾島幾乎一切如故;今天,所有建筑物的外墻面都是金屬構(gòu)造, 與當(dāng)年的工廠完全相同。 由于原來(lái)的地方?jīng)]有人行道,現(xiàn)在也沒(méi)有,所以參觀者不得不小心地避開(kāi)來(lái)往的汽車和運(yùn)送水泥的卡車。 這是設(shè)計(jì)的要求。我在信息中心的告示牌上讀到,"一直都是這樣安排的"。 我繼續(xù)讀下去,才知道其目的是 "為了使在工廠從早上八點(diǎn)工作到下午四點(diǎn),而中午提著午餐隨處亂跑的工人和那些在此時(shí)來(lái)海島購(gòu)物的富豪保持和諧" 。
43、; 無(wú)論是雨天還是晴天,大橋的拱形結(jié)構(gòu)下面都是一片欣欣向榮和熙熙攘攘的景象;無(wú)論從哪里觀看,這一景象都增添了一種工業(yè)氣息。 格蘭維爾島是溫哥華人民的巨大成功。 在每年為數(shù)驚人的600萬(wàn)參觀者中,外地的游客不足四分之一。 該城市的發(fā)言人告訴我,格蘭維爾島建成兩年后,整個(gè)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有花市政府一分錢。 對(duì)于我們熱愛(ài)城市的人來(lái)說(shuō),最美好的就是城市生活的方方面面都達(dá)到無(wú)與倫比的和諧,這振興了該地區(qū),且沒(méi)有增添任何富裕的氣氛,而這種氣氛常會(huì)沖淡當(dāng)?shù)毓と穗A級(jí)的本色。 &
44、#160; 當(dāng)你參觀溫哥華的時(shí)候,在格蘭維爾島公共集市的露天平臺(tái)上悠閑自得地逛一逛,喝上一杯咖啡,品嘗一些酥皮糕點(diǎn),你的感覺(jué)會(huì)更加美好。 舉目注視第一批探險(xiǎn)者落腳的海灣,再看一眼斯坦利公園,那最初的原始森林在這里都留存如故。 如果那片森林不能夠保存完好的話,歷史極少會(huì)提供這樣的機(jī)遇,那么它演變成今天的狀況也是相當(dāng)不錯(cuò)的。· Identity Theft: A New Epidemic盜用他人身份:一種新型犯罪 1997年3月27日,天剛剛亮,對(duì)柯林斯
45、一家來(lái)說(shuō),這是正常一天的開(kāi)始。 上午過(guò)了一半,杰克·柯林斯坐在桌前開(kāi)支票付賬單他付賬一貫是信守時(shí)間的。 接著,電話鈴響了,噩夢(mèng)也就從此開(kāi)始。 打電話的是一家銀行的調(diào)查員,他用嚴(yán)厲的口吻質(zhì)問(wèn)柯林斯一位在大學(xué)里工作的物理學(xué)家為什么前一年在弗吉尼亞買了一輛價(jià)值27, 000美元的汽車,卻逾期付款。 "我沒(méi)有你所說(shuō)的車,"柯林斯申辯道。 他上一次到弗吉尼亞時(shí)還是潛水艇基地的一名軍官
46、,那已是30年前的事了。 然而購(gòu)車合同上有他的名字,還有他的社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼。 在接下來(lái)的幾個(gè)月里,他和妻子得知有人假冒他們的名義又買了四輛車和28件其他物品,總價(jià)值為113,000美元。 他們?cè)诖艘郧敖⒌牧己眯抛u(yù)被毀掉了。 "我一輩子沒(méi)有做過(guò)虧心事,"柯林斯說(shuō),"現(xiàn)在我一下子被指控偷竊,并被當(dāng)成罪犯來(lái)看待。" 這就是成為身份盜竊一種雖非暴力,但讓人害怕且增長(zhǎng)迅速的犯罪的受害人的后果。
47、160; 政府的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,每年至少有50萬(wàn)人成為這一犯罪新的受害者。 這類事情很容易發(fā)生,因?yàn)槟闼械纳矸葑C件號(hào)碼,諸如社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼、信用卡號(hào)、駕照號(hào)以及電話號(hào)碼,"都可能是開(kāi)啟你存儲(chǔ)錢物的鑰匙,"美國(guó)郵政總局的一位反詐騙項(xiàng)目主管說(shuō)道。 "因此,如果你把信用卡收據(jù)扔掉,我撿到后使用上面的號(hào)碼,我不會(huì)變成你,但對(duì)信用卡公司來(lái)說(shuō),我就變成了你的賬戶。" 專家認(rèn)為,主要問(wèn)題在于,社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼現(xiàn)在成了確認(rèn)身份的普
48、遍方式而它原來(lái)只用于領(lǐng)取退休養(yǎng)老金和納稅。 如今在軍隊(duì)、大學(xué)以及數(shù)以億計(jì)的商業(yè)交易中,它都被當(dāng)作身份的證明。 然而,精明的竊賊能輕而易舉地攫取你的社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼,除了偷你的錢包外,還可以從你的信箱中竊取郵件,從你的垃圾中尋找你扔掉的收據(jù)和賬單,或者打個(gè)電話以某種借口問(wèn)到你的號(hào)碼。 竊賊使用你的社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼,就能以你的名義申請(qǐng)信用卡,要求把它寄到別的地址,然后用它去做很多事情。 幾個(gè)月后,信用卡公司或其催債機(jī)構(gòu)就會(huì)來(lái)催你付錢。 &
49、#160; 盡管你不必償還這筆債款,但是你必須清除不良的信用記錄。 這就意味著你首先必須得到一份警方的報(bào)告和一份假冒合同的復(fù)印件,然后憑著這些材料把關(guān)于你的詐騙行為的不實(shí)記錄從你的信用報(bào)告中刪除。 其中的每一步辦起來(lái)都得費(fèi)九牛二虎之力。 就柯林斯一家的案子來(lái)說(shuō),為了消除對(duì)他們信用記錄上的不實(shí)指控,不但花了三年時(shí)間來(lái)仔細(xì)審查信用記錄,而且還花了6,000美元的律師費(fèi)。 在此期間,他們蓋度假住房的貸款申請(qǐng)?jiān)獾搅司芙^,被迫用現(xiàn)金購(gòu)買取暖和制冷系統(tǒng),討債者對(duì)他們糾纏不休,還有調(diào)查人員監(jiān)視他們的家,以期尋找
50、失蹤的汽車,這一情景也讓他們十分難堪。 當(dāng)然,有成千上萬(wàn)的人由于盜用他人身份而被逮捕并被起訴, 但是直到去年國(guó)會(huì)才將盜用他人身份定為一項(xiàng)全國(guó)性的罪行, 并依法建立了一個(gè)專門的政府辦公室,來(lái)幫助受害者恢復(fù)他們失去的信用以及允許警方在全國(guó)范圍內(nèi)追蹤調(diào)查以提高辦案效率。 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的人士認(rèn)為,這一做法會(huì)有所幫助,但是解決不了根本問(wèn)題。 他們認(rèn)為盜用他人身份之所以突然猖獗,其根本問(wèn)題在于,一些企業(yè)為了吸引更多顧客,即時(shí)發(fā)放信用卡,身份驗(yàn)證不嚴(yán),對(duì)消費(fèi)者的
51、個(gè)人信息也遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺少法律保護(hù)。 目前已經(jīng)有幾項(xiàng)法律提案試圖在商業(yè)活動(dòng)中限制使用社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼以保護(hù)個(gè)人穩(wěn)私,防止欺詐。 最全面的提案將會(huì)禁止商家獲取或者散發(fā)任何人的社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼,除非商家得到了顧客本人的書面授權(quán)。 另外,該法律將取締在未經(jīng)同意的情況下出售"信用頁(yè)眉",也就是資信調(diào)查報(bào)告頂端的那個(gè)部分, 上面列有顧客的姓名、地址、電話號(hào)碼、母親的姓氏、生日和社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼。 信用調(diào)查所承認(rèn),出售"信用頁(yè)眉"每年給他們帶
52、來(lái)數(shù)千萬(wàn)美元的收入。 但是,上述法律面臨著信用業(yè)的強(qiáng)烈抵制。他們辯護(hù)說(shuō),如果扣住顧客的有關(guān)信息不公布,刪除社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼,不再把它作為確認(rèn)身份的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),那么商家和顧客之間互相信任的主要環(huán)節(jié)就會(huì)被打斷,工作過(guò)程就會(huì)復(fù)雜化,交易就會(huì)放慢。 "與世界上任何其他經(jīng)濟(jì)制度不同,我們需要信用,而且現(xiàn)在就需要,"一位信用業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如是說(shuō)。 很難估計(jì)盜用他人身份的欺詐犯罪的程度有多嚴(yán)重。 一家最大的信用調(diào)查所報(bào)告說(shuō),1997年平均每天有2萬(wàn)名欺詐案的受害者給他
53、們打電話,而在1992年每天只有135人。 他們當(dāng)中約有三分之一的人是要了解如何避免身份被盜的客戶。 "除非你在任何情況下對(duì)個(gè)人信息守口如瓶,否則總有被人盜用的可能,"有專家這樣說(shuō)。 "但是也有辦法將危險(xiǎn)降到最低程度。"比如說(shuō): 決不要把社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼放在錢包里或者印在支票上。 慎用社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼,只把它提供給官方機(jī)構(gòu)和可信的商家。如果你提出用其他的證件,有的公司也會(huì)
54、接受。 要小心棄置有關(guān)文件,最好是銷毀掉。 行使你的權(quán)利,不準(zhǔn)別人出售你的"信用頁(yè)眉"。 不要把個(gè)人信息放在互聯(lián)網(wǎng)上,比如說(shuō),網(wǎng)上的大學(xué)聯(lián)誼會(huì)。 至少每年核對(duì)一次信用調(diào)查報(bào)告。 最為重要的是:逐條核對(duì)銀行賬單和信用結(jié)算單。 最后:&
55、quot;我不希望被稱為受害者,"柯林斯補(bǔ)充道。 "我們憤怒不已,要挺身戰(zhàn)斗。決不能容許這些家伙威脅你。因此用斗士這個(gè)字更貼切。" · The Melissa Virus: A Call to Action梅利莎病毒:行動(dòng)的號(hào)令 梅利莎病毒是一種通過(guò)微軟Word97或Word2000電子郵件附件傳播的宏病毒。附件一旦被打開(kāi),宏病毒就會(huì)被微軟Outlook 程序激活, 被感染電腦便會(huì)向電腦中地址簿內(nèi)的前50個(gè)名字發(fā)送該病毒。 這些信息的主題欄寫著"來(lái)自某某(某個(gè)熟人的名字
56、)的重要信息",信息正文開(kāi)頭是"這是你索要的文件請(qǐng)不要給其他人看;)"。 令專家們震驚的是,這種病毒能夠在極短的時(shí)間內(nèi)迅速地在商業(yè)、政府和軍事領(lǐng)域的系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行傳播。 梅利莎病毒通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速傳播,它利用的是微軟應(yīng)用軟件中常見(jiàn)的宏控制語(yǔ)言中一個(gè)已知的弱點(diǎn)。 很多人會(huì)打開(kāi)宏病毒保護(hù)裝置以保護(hù)其電腦免受感染。 實(shí)際上,當(dāng)收到帶有梅利莎病毒的文件時(shí),病毒保護(hù)裝置就會(huì)詢問(wèn)用戶是否希望打開(kāi)該文件。 如果用戶選擇 "否",則梅利莎病毒無(wú)法被激活,也就不能感染該電
57、腦。 因此,很多曾遭受該病毒攻擊的電腦并沒(méi)有被感染。 病毒的快速傳播是通過(guò)發(fā)送超過(guò)電子郵件系統(tǒng)處理能力的信息,使電腦網(wǎng)絡(luò)功能退化,或使其運(yùn)行受阻。 其結(jié)果是,一些網(wǎng)絡(luò)被迫中止服務(wù),因?yàn)閺南到y(tǒng)中清除該病毒時(shí),那些網(wǎng)絡(luò)必須關(guān)閉。 梅利莎病毒另一個(gè)倍受關(guān)注之處是,一旦它成功地進(jìn)入某一系統(tǒng),宏病毒保護(hù)設(shè)置就會(huì)受到破壞,從而使該系統(tǒng)容易在毫無(wú)察覺(jué)的情況下受到破壞性更大的宏病毒的侵襲。 令人恐懼的是,這些宏命令可用來(lái)使受害人的電腦在其不知情的情況下通過(guò)電子郵件把硬盤驅(qū)動(dòng)器上存放的敏感或秘密文件發(fā)送給其他人。&
58、#160;除此之外,梅利莎病毒還可以被重新設(shè)計(jì)來(lái)刪除或更改數(shù)據(jù),這對(duì)于企業(yè)部門、政府機(jī)關(guān)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都可能造成災(zāi)難性的后果。 梅利莎病毒于11年前被釋放到互聯(lián)網(wǎng)上,但當(dāng)時(shí)只有大約6,000臺(tái)電腦被感染,影響沒(méi)有擴(kuò)散。 如今,數(shù)百萬(wàn)臺(tái)電腦與互聯(lián)網(wǎng)相連,僅從可能被感染的用戶數(shù)量來(lái)看,潛在的損失就是巨大的。 梅利莎病毒利用的是一個(gè)眾所周知的弱點(diǎn), 但如果病毒利用一個(gè)尚不為人知的弱點(diǎn)來(lái)攻擊與網(wǎng)絡(luò)相連接的電腦的話,其后果就難以控制。 無(wú)法使用互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息或者互聯(lián)網(wǎng)傳遞的信息無(wú)法保證其可靠性,就可能危及商業(yè)活動(dòng)。
59、60;現(xiàn)在,很多公司都依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)作為主要的甚至是惟一的信息載體。 如果互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法運(yùn)作,隨之而來(lái)的損失最終可能會(huì)高達(dá)數(shù)百億美元,而不是數(shù)百萬(wàn)美元了。 病毒引起了人們的嚴(yán)重關(guān)注。 據(jù)估計(jì),目前正在傳播的電腦病毒估計(jì)有3萬(wàn)種,每個(gè)月新誕生的病毒就有大約300多種。 幸運(yùn)的是,在可能造成損失的范圍內(nèi),梅利莎病毒造成的損害雖然嚴(yán)重,但卻是暫時(shí)性的。 該病毒并不造成資料的丟失,但它確實(shí)影響了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的系統(tǒng),系統(tǒng)關(guān)閉導(dǎo)致了生產(chǎn)效率的損失。 例如,在聯(lián)邦政府內(nèi),海軍陸戰(zhàn)隊(duì)就被迫暫停其各基地之間的電子郵
60、件系統(tǒng),直至病毒被抑制住。 一家私營(yíng)公司透露,其公司網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)在45分鐘之內(nèi)受到32,000份電子郵件的襲擊,致使其完全關(guān)閉,無(wú)法正常使用。 無(wú)數(shù)機(jī)構(gòu)被迫切斷與外界的電子郵件來(lái)往,以把自己隔離起來(lái)。 據(jù)報(bào)道,該病毒已經(jīng)影響了81,285臺(tái)電腦。 至今我們還不能確切估算與該病毒有關(guān)的工作效率損失和其他破壞所造成的累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失。 應(yīng)采取什么措施來(lái)保護(hù)聯(lián)邦系統(tǒng)和私人系統(tǒng)呢? 為了更好地保護(hù)我們的網(wǎng)絡(luò)免
61、受攻擊,可采用以下幾個(gè)措施。 第一,市場(chǎng)上有很多防病毒軟件包,可以發(fā)現(xiàn)、清除或試圖預(yù)測(cè)可疑的程序行為。 在互聯(lián)網(wǎng)上可以不斷獲得其最新版本。 用戶必須確保其電腦所運(yùn)行的是最新的防病毒軟件。 第二,用戶需要小心處理從互聯(lián)網(wǎng)上獲得的信息,避免倉(cāng)促打開(kāi)附件,無(wú)論是來(lái)自認(rèn)識(shí)的用戶還是不認(rèn)識(shí)的用戶,尤其是后者。 至于梅利莎病毒,它只有在附件被打開(kāi)時(shí)才會(huì)被激活。 這些基本預(yù)防措施可以保護(hù)用戶免受互聯(lián)網(wǎng)上傳播的病毒的侵襲。 最后,為了保護(hù)較大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),網(wǎng)絡(luò)管理員必須迅速向相關(guān)政府機(jī)構(gòu)報(bào)告電腦被襲和病毒情況。 這樣,這些機(jī)構(gòu)就可向
62、其他用戶提供及時(shí)的信息,同時(shí)采取必要措施來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。 值得慶幸的是, 這種病毒沒(méi)有造成更嚴(yán)重的后果。 它的發(fā)生給政府和私營(yíng)部門都敲響了警鐘,提醒他們重視惡性病毒在互聯(lián)網(wǎng)上傳播所帶來(lái)的威脅。 梅利莎病毒給我們的教訓(xùn)是:首先,用戶需要謹(jǐn)慎處理發(fā)給他們的附件,尤其但不僅僅是在文件來(lái)源可疑的時(shí)候。 第二,用戶應(yīng)該了解現(xiàn)有的病毒保護(hù)軟件,確保系統(tǒng)裝有最新的防病毒裝置,并運(yùn)行業(yè)已裝入軟件包的防病毒裝置。 最后,像梅利莎這樣的病毒攻擊證明了有必要制定與電腦犯罪相關(guān)的嚴(yán)厲法律。 因?yàn)榫帉懞蛡鞑テ茐男圆《?/p>
63、輕而易舉,所以預(yù)防病毒最有效的方法就是阻止人們從事這種活動(dòng)。 要讓蓄意傳播類似梅利莎病毒的電腦罪犯知道,他們一定會(huì)受到迅速嚴(yán)厲的懲罰· Money Can't Buy Morality金錢買不來(lái)道德 我最近在報(bào)紙上讀到一篇八歲男孩拾金不昧的文章。 這個(gè)男孩撿到一個(gè)內(nèi)裝600多美元的信封,他按信封上寫的某家銀行的名稱,把錢原封不動(dòng)地歸還那家銀行。銀行找到了失主,把錢還給了他。 這一切不都挺好嗎,對(duì)吧?錯(cuò)了。 那位丟錢的男士給了那個(gè)男孩3美元作為酬謝。 錢不多,不過(guò)表達(dá)了失主的謝意,而且不是強(qiáng)制性的。 無(wú)論如何,物歸原主本不應(yīng)該被看作是什么驚人之舉。 簡(jiǎn)單道一聲 "謝謝"也就足夠了。 但男孩所在學(xué)校的一些老師卻覺(jué)得給予酬謝不僅很合適的,而且很有必要。 這些教師對(duì)失主顯而易見(jiàn)的吝嗇感到憤慨,于是他們就主動(dòng)為那男孩募捐。 大約一個(gè)星期之后,他們就將一張150美元的支票交到孩子手上,并解釋說(shuō)他的誠(chéng)實(shí)應(yīng)當(dāng)受到嘉獎(jiǎng)。
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