新型電子商務(wù)模式案例分析

1、新型電子商務(wù)模式案例分析增值網(wǎng)絡(luò)集成商模式案例：美國思科電子商務(wù)問題一簡述思科打造電子商務(wù)平臺給思科帶來的好處1 .電子商務(wù)系統(tǒng)使思科實現(xiàn)了“虛擬化”運作。2 .思科提供完備的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，客戶在網(wǎng)上可以查到交易規(guī)則、即時報價、產(chǎn)品規(guī)格、型號、配置等各種完備、準確的信息3 .電子商務(wù)系統(tǒng)幫助思科在客戶服務(wù)領(lǐng)域全面實施了CRM4 .思科的電子商務(wù)系統(tǒng)為公司帶來了明顯的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造了極大的商業(yè)價值，在思科公司的發(fā)展進程中發(fā)揮了巨大的戰(zhàn)略性作用.問題二：瀏覽思科中國網(wǎng)站(在思科展臺，我們看到了思科在協(xié)作、無線與安全以及數(shù)據(jù)中心等三大領(lǐng)域的協(xié)作化、虛擬化、無邊界的電子商務(wù)解決方案與創(chuàng)新應(yīng)用。思科網(wǎng)絡(luò)

2、系統(tǒng)不僅為我們展示了協(xié)作解決方案的應(yīng)用，還讓我們親身體驗了一把“面對面”的溝通體驗。思科工作人員表示，在當今的商務(wù)活動中，通過跨地域、跨部門，甚至跨公司的協(xié)作方式進行業(yè)務(wù)上的交流已變得非常普遍，與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式相比較，協(xié)同化的電子商務(wù)更具吸引力，人們可以通過思科協(xié)作化電子商務(wù)解決方案召開網(wǎng)絡(luò)會議、分享內(nèi)容、錄制高質(zhì)量的視頻節(jié)目等等。思科網(wǎng)絡(luò)不僅能夠帶來“面對面”的溝通體驗、提高協(xié)作效率，還能降低出差成本，從而實現(xiàn)綠色環(huán)保。思科展臺還展示了包括3GWiFi、802.11n等新一代無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓我們通過現(xiàn)場演示了解到了思科在無線與電子商務(wù)安全方面的應(yīng)用和解決方案。這些解決方案可以幫助企業(yè)員工和

3、用戶通過各種豐富的終端設(shè)備，輕松實現(xiàn)隨時隨地與電子商務(wù)平臺的連接，而且這種商務(wù)體驗不僅高效、快速，也非常安全可靠。這種無線技術(shù)與電子商務(wù)安全保障方案使隨時隨地獲取安全可靠的信息變成了可能，推動了當前電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的不斷發(fā)展。問題三、思科中國網(wǎng)站的“培訓(xùn)與活動”包括什么內(nèi)容？培訓(xùn)與活動：1.通過提供世界一流產(chǎn)品與服務(wù)包、技術(shù)支持、生產(chǎn)效率工具、網(wǎng)上培訓(xùn)、營銷資源和促銷活動等支持，為思科渠道合作伙伴、用戶培養(yǎng)高級專業(yè)人才幫助渠道合作伙伴建立業(yè)界領(lǐng)先的能力和競爭優(yōu)勢。2 .思科的人力資源管理3 .高薪只是保留因素4,每個人都是潛在的經(jīng)理5 .培養(yǎng)員工的歸屬感問題四、通過思科中國網(wǎng)站了解一下它的“產(chǎn)

4、品與服務(wù)”。服務(wù)與產(chǎn)品：1 .第一層，基于思科在線連結(jié)（cco）的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過交互方式實現(xiàn)思科與渠道合作伙伴和最終用戶的交流，第一層服務(wù)突出了客戶和渠道合作伙伴自助服務(wù)特點。第二層，基于呼叫中心的電話呼叫服務(wù)，提供全天候客戶和渠道合作伙伴咨詢服務(wù)和對客戶的主動營銷服務(wù)，突出服務(wù)個性化、專業(yè)化。第三層，基于物維修服務(wù)體系的面對面服務(wù)，主要針對最終用戶，大部分時候由渠道伙伴技術(shù)支持中心的專業(yè)技術(shù)人員完成，思科的技術(shù)支持中心（rAC）的技術(shù)人員有時提供協(xié)助，主要解決產(chǎn)品硬件問題，面對面為客戶解決問題。2 .首席硬件提供商3,聯(lián)網(wǎng)專家4 .值得信賴的技術(shù)顧問5,改變業(yè)務(wù)發(fā)展步伐思科倡導(dǎo)全球企業(yè)聯(lián)網(wǎng)模

5、式基于以下三個核心假設(shè)：公司與主要相關(guān)方（如合作伙伴、客戶和員工）的關(guān)系是一個主要的競爭差分因素公司共享信息的方式是加強關(guān)系的關(guān)鍵6 .未來發(fā)展思科系統(tǒng)集成公司本來是直接向客戶或轉(zhuǎn)售商銷售路由器等產(chǎn)品，但是，現(xiàn)在越來越多地外包了實際的價值鏈，成為主要從事采集、綜合、和分析信息業(yè)務(wù)的增值網(wǎng)絡(luò)集成商。思科的發(fā)展兼顧三個重點：第一是人才；第二是客戶滿意度；第三是發(fā)展合作伙伴。產(chǎn)品：路由器和交換機以及廣泛的聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、技術(shù)和專用知識和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，思科為各公司他們成功實施互聯(lián)網(wǎng)計劃所需要的提供工具、服務(wù)和指導(dǎo)1.產(chǎn)品支持：產(chǎn)品故障的排除，配置安裝和技術(shù)文檔。2、在線下載：VP賭戶端驅(qū)動程序，固件，N

6、O辭口應(yīng)用軟件3、支持案例：查詢TAC支持案例問題五、舉例說明，分享了解或知道的增值網(wǎng)絡(luò)集成商。思科公司從1984年成立以來，之所以一直能以年增長率50流右的速度持續(xù)發(fā)展，絕不只是因為思科賣的是最熱門的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備，更因為思科成功地利用它所提倡的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立了一整套電子商務(wù)系統(tǒng)，從而創(chuàng)造了一種嶄新的企業(yè)運營模式。一方面，思科公司為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的淘金者提供工具，另一方面，思科公司以自己的成功案例說明，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的的確確可以淘到很多金子。增值網(wǎng)絡(luò)集成商模式中,增值網(wǎng)絡(luò)集成商通過為實際價值鏈中的委托人收集、綜合和傳遞信息來控制行業(yè)中的虛擬價值鏈，并通過協(xié)調(diào)信息的方法來提高價值鏈的利用效率，從而

7、使其價值得到增加。增值集成商能夠有針對性地把模塊化硬件和軟件組合搭配，用最好的產(chǎn)品滿足用戶的獨特需求。增值網(wǎng)絡(luò)集成商不僅可以從硬件上改善網(wǎng)絡(luò)的性能，同時也可以從軟件上完善網(wǎng)絡(luò)。運營商之間的互聯(lián)互通產(chǎn)生了對網(wǎng)間結(jié)算、數(shù)據(jù)采集與決策支撐系統(tǒng)的需求?！本W(wǎng)站案例：威客-豬八戒網(wǎng)問題一：威客網(wǎng)對于電子商務(wù)模式創(chuàng)新起到的作用是什么？答：(1)傳統(tǒng)的威客在細分市場可以做到蓬勃的發(fā)展。威客促使智慧、經(jīng)驗交易，讓整個知識流動起來，是一件利國利民的好事。威客的盈利模式也非常清晰，比網(wǎng)游等其他模式更加正面和健康。傳統(tǒng)威客在細分市場可以獲得蓬勃發(fā)展原因主要在于兩點。一是把握了顧客需求，尤其設(shè)計類需求。二是真正把顧客當

8、成了上帝，以買方為導(dǎo)向，找到了可以買單的人。(2)威客是電子商務(wù)的一種形態(tài)。威客是在網(wǎng)上進行交易的人，交易肯定是有買有賣，但是我們現(xiàn)在的威客感覺是像在互聯(lián)網(wǎng)上進行知識招標的人，感覺僅僅是一個招標的概念。為了威客行業(yè)的蓬勃發(fā)展，要發(fā)出更多聲音。而電子商務(wù)本身具備蓬勃發(fā)展的前景，我們把威客和電子商務(wù)結(jié)合起來，這樣可以使我們的整個行業(yè)獲得更好的發(fā)展。(3)促進網(wǎng)絡(luò)實名制的實施。威客模式網(wǎng)站為用戶提供智力成果交易的平臺，為了保證平臺上交易商品的質(zhì)量和貨款支付的安全性，實名制將成為網(wǎng)絡(luò)互動問答模式網(wǎng)站正常運行的必要條件，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然需求(4)隨著網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸被人接受，網(wǎng)絡(luò)正在潛移

9、默化中改變?nèi)藗兩睢＞W(wǎng)上購物變成一種時尚，針對企業(yè)來講，一些企業(yè)上了電子商務(wù)系統(tǒng)，自動化辦公系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)大大提高了企業(yè)運作的效率，威客出現(xiàn)的時間短，但發(fā)展速度十分驚人。威客是通過自己的能力在網(wǎng)絡(luò)上賺錢。電子商務(wù)是個很寬泛的概念，可是實物交易，也可是虛擬的物品，也可以是服務(wù)或是創(chuàng)意，威客網(wǎng)是創(chuàng)意交易平臺，威客模式是電子商務(wù)的一種。威客是電子商務(wù)的服務(wù)類。(5)豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的類型。網(wǎng)絡(luò)互動問答模式網(wǎng)站與新聞類網(wǎng)站、實物電子商務(wù)類網(wǎng)站、博客網(wǎng)站將在不同領(lǐng)域為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)，滿足用戶的各類需求。威客模式需要借助新聞類網(wǎng)站進行宣傳。需要借助博客的技術(shù)形態(tài)作為個人知識庫建立的基礎(chǔ)，威客模式網(wǎng)站與傳

10、統(tǒng)實物電子商務(wù)類網(wǎng)站的功能互為補充，傳統(tǒng)實物電子商務(wù)類網(wǎng)站主要是進行實物交易，形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，支付系統(tǒng)和線下物流系統(tǒng)的結(jié)合。威客模式主要進行智力成果的線上交易，形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和支付系統(tǒng)的結(jié)合，由于智力成果如文字、圖像、視頻可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸。威客模式的運營成本將大大低于傳統(tǒng)實物電子商務(wù)網(wǎng)站。問題二：查閱資料，寫出威客與博客、維客和拍客的區(qū)別。答：(1)博客與威客模式同起源于bbs,博客的原意是網(wǎng)絡(luò)日志，更注重于個人情感思想的單向抒發(fā)。博客寫作的動力主要的讓更多的人了解自己，同意自己的觀點。拍客是用影像表達和記錄心情，表達對世界和人文的真實感受；他們用鏡頭捕捉人世間的精彩，用影像講述自己的故

11、事，用影像記錄將來的歷史；(2)維客(wiki)從編程的角度來看也應(yīng)屬于bbs功能的變形，而且這個變形的功能還是bbs很弱很小的功能。傳統(tǒng)上我們在bbs上發(fā)帖，只有發(fā)帖人和管理員有修改權(quán)。而維客模式把這種修改權(quán)擴大到所有察看該帖的用戶，當然維客(wiki)模式更復(fù)雜一些，它加上了歷史恢復(fù)機制。(3)威客模式同樣起源于bbs。是bbs互動問答功能的變形，它把問題和所有回答者的答案同時展現(xiàn)出來供求助者察看。在實現(xiàn)方式上威客模式比較復(fù)雜，它可以借用博客的實現(xiàn)技術(shù)作為知識庫的基礎(chǔ)，要借用電子商務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)知識和信息的交易。(4)威客與博客相比，威客盈利模式清晰，而博客至今沒有明確盈利模式，威客和博客分

12、別繼承了BBS的部分功能，博客繼承了BB弦布信息、自我表達的功能：威客繼承了BBS的資源共享。互動互助的功能。而拍客的話盈利有兩個途徑：途徑之一，通過視頻網(wǎng)站賺錢。將拍攝的視頻上傳到視頻網(wǎng)站，吸引點擊量，網(wǎng)站因你的作品提升了流量，自然會根據(jù)協(xié)議支付報酬。途徑之二，與廣告商掛鉤賺錢。不少廣告商會雇傭知名拍客為其商品打造植入廣告的網(wǎng)絡(luò)電影。有了資金，一些人便開始購買專業(yè)設(shè)備，拍攝專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)短劇和網(wǎng)絡(luò)電影，很多玩家成了專職從業(yè)者，拍攝網(wǎng)絡(luò)電影從興趣變成了謀生手段。問題三：隨著時代的發(fā)展，威客的盈利模式將會怎樣變化？答：(1)從去年下半年開始，威客作為一種全新的概念迅速在中國火了起來。幾乎沒過兩月，全

13、國大大小小的威客網(wǎng)站如雨后春筍一般冒出來。威客即起源于witkey的諧音-在網(wǎng)絡(luò)互動問答平臺上出售自己的技能，知識和智慧，通過幫助別人從而獲得財富的人。目前，威客模式的兩種實現(xiàn)形式:1.懸賞式-提問者將問題標價懸賞，威客利用個人的技能，知識，智慧形成答案通過競爭中標。范例網(wǎng)站有g(shù)oogleanswer,新浪愛問，百度知道，k68,任務(wù)中國等。這種模式對提問者有利。2.知識出售式-威客根據(jù)個人的技能，知識，智慧形成智力作范例網(wǎng)站有泛品存放在網(wǎng)站上。有疑問者通過查詢尋找到合適的作品進行買賣世紀，搜庫網(wǎng)，這種模式對威客有利。(2)當前一般的威客網(wǎng)站采用二八分成模式，即懸賞獎金的20%3網(wǎng)站，其余80

14、%3任務(wù)完成者。然而，這種被業(yè)內(nèi)看做是WEB2.0R可行的盈利模式近日卻開始遇到挑戰(zhàn)了：任務(wù)中國威客網(wǎng)28日正式宣布，任務(wù)中國的懸賞制度將進行改變，打破目前行業(yè)默認的機制，實行階段性完全免費政策。從宣布消息起到2008北京奧運會結(jié)束之前。在任務(wù)中國的所有服務(wù)，均是免費，任務(wù)中國不再抽取20%沒有了分成，威客網(wǎng)站靠什么來盈利？靠廣告？毫無疑問，又將進入一個死胡同?？匡L(fēng)險投資燒錢？沒有哪個投資人會那么傻。盡管我們可以把任務(wù)中國的這一舉措理解成促銷模式，就像03年的淘寶一樣。但是，一旦培養(yǎng)了中國網(wǎng)民的免費享用慣性，到時候怎么收手？就如現(xiàn)在的淘寶一樣。我們都知道，威客網(wǎng)站有個很大缺陷就是一個項目或者設(shè)

15、計中標后，將會落下很多其實也很不錯的方案或者設(shè)計。除了網(wǎng)站管理人員能夠看到以外，沒有人能夠再發(fā)現(xiàn)它的價值。我個人認為為什么不充分利用一下這些資源呢？以任務(wù)中國為例，它完全可以將招聘類網(wǎng)站的盈利模式拿進來，即象企業(yè)收取年費，企業(yè)就可以自由查詢原本閑置的作品。當然，為了尊重作品創(chuàng)作人的知識產(chǎn)權(quán)，企業(yè)方還是應(yīng)該向創(chuàng)作人提供一些費用的。但是費用可以比較低一些。這樣，其實對企業(yè)和創(chuàng)作人都是雙贏的結(jié)果。(3)威客，英文名：WitKeyo其中，Wit意為智慧，Key即鑰匙。威客是一個通過互聯(lián)網(wǎng)解決科學(xué)、技術(shù)、工作、生活問題的平臺。它是一個交易知識、智慧、技能和經(jīng)驗的超級市場。威客市場在國內(nèi)發(fā)展迅速，目前已有

16、一大批職業(yè)的威客人群。威客模式正處于市場導(dǎo)入期，發(fā)展?jié)摿薮?。但一個明顯的弊端是，目前的威客偏重于創(chuàng)意型概念類商品，而對商標專利、域名版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)交易涉足較淺，這使得國內(nèi)的威客群體活躍有余而專業(yè)不足，缺乏核心競爭力。知識就是財富。這在即將洶涌而來的在線知識產(chǎn)權(quán)交易浪潮顯得尤為確切，而威客市場也正步入良性發(fā)展軌道。與世界經(jīng)理人社區(qū)()為高級管理人才提供創(chuàng)業(yè)咨詢職業(yè)規(guī)劃管理咨詢等貼心的個性化服務(wù)而迅速崛起雷同，這類為滿足網(wǎng)友的需求而生的功能性網(wǎng)站正成為目前互聯(lián)網(wǎng)的新寵。而新進知識產(chǎn)權(quán)在線交易、創(chuàng)意產(chǎn)品銷售網(wǎng)站“點石成金”網(wǎng)，更是獨辟蹊徑，將域名注冊、交易，商標轉(zhuǎn)讓以及專利、版權(quán)、威客創(chuàng)意等產(chǎn)品交

17、易作為主要經(jīng)營內(nèi)容，尤其顯得專業(yè)的是，該網(wǎng)站提出打造知識產(chǎn)權(quán)策劃的“點石計劃”，全新導(dǎo)入知識產(chǎn)權(quán)包裝、策劃、新聞傳播、整合營銷等全套經(jīng)營理念，明確表示將全力為這些知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力而努力。據(jù)了解，“點石計劃”是“點石成金”網(wǎng)在2007年主打的服務(wù)項目，其“創(chuàng)意創(chuàng)造生意”的經(jīng)營理念有望在網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)交易市場嶄露頭角，并成為威客市場發(fā)展的一個有益嘗試。(4)增值服務(wù)成新興贏利模式Web2.0在去年被外界質(zhì)疑為“叫好不叫座”的概念，一些Web2.0網(wǎng)站也因為贏利模式不明朗而被指責(zé)過多。實際上，威客模式相比其他新興的Web2.0應(yīng)用，最顯著的優(yōu)勢在于擁有一個相對清晰的商業(yè)模式，這是博客、維基等應(yīng)用所

18、不具備的。據(jù)了解，目前威客包括積分激勵和現(xiàn)金激勵兩種商業(yè)模式，服務(wù)商提供一個網(wǎng)絡(luò)平臺和一個知識庫，互聯(lián)網(wǎng)用戶以提問者和回答者的雙重角色參與到對知識產(chǎn)品的問答中來，知識在問答中被提問者賦予價值(懸賞積分或現(xiàn)金)，服務(wù)商從中抽取小部分利潤，大部分懸賞被最佳回答者獲得。不難看出，當其它Web2.0應(yīng)用的商業(yè)模式還不成熟的時候，威客成為Web2.0催生出的新模式。由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商可以從每次交易中抽取利潤實現(xiàn)贏利，并通過廣告、通訊和其他增值業(yè)務(wù)支撐威客模式的運作，這讓威客的贏利方向非常明朗。(5)按商業(yè)模式來分，威客模式可以分為基于大型搜索引擎的威客網(wǎng)站，如Googleanswer百度知道、新浪愛問等，以

19、及獨立的威客網(wǎng)站K6&點石成金等。百度、新浪等服務(wù)商在推出伊始，采用了積分激勵機制，就是從培育市場的思想出發(fā)，而點石成金、K68等網(wǎng)站雖然實現(xiàn)現(xiàn)金激勵，但都是在較為專業(yè)的領(lǐng)域嘗試，如點石成金就主要專注于域名、商標、專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，也屬于培育市場、吸引用戶的做法。正是由于其清晰的商業(yè)模式和贏利前景，威客被投資市場看好。由于威客的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、貿(mào)易都涵蓋在其中；Web2.0的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)市場處于轉(zhuǎn)型期，正是威客崛起的有利時機；而完善的答案、低廉的價格、提供策劃推廣以及整合營銷使得威客模式更具備市場競爭力。新型的網(wǎng)絡(luò)代購模式：網(wǎng)絡(luò)代購中心問題一：簡述國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)代購

20、模式的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點：1、成本低，風(fēng)險小，不易出現(xiàn)售后糾紛.2、所在的城市或縣如果沒有顧客想要的商品，又不想耽誤時間，代溝會很方便，非常適合3 、方便快捷4 、省錢。憑借網(wǎng)絡(luò)，將有相同購買意向的會員組織起來，用大訂單的方式減少購銷環(huán)節(jié)，廠商將節(jié)約的銷售成本直接讓利，消費者可以享受到讓利后的最優(yōu)惠價格。搬新家者參加全屋家居團購可望省下幾千至數(shù)萬元！5、省時。深圳團購網(wǎng)所提供的團購商家均是其領(lǐng)域中的知名品牌，且所有供貨商均為廠家或本地的總代理商，透過本網(wǎng)站指引“一站式”最低價購物，避免自己東奔西跑選購、砍價的麻煩，節(jié)省時間、節(jié)省精力。6、省心。通過團購，不但省錢和省時，而且消費者在購買和服務(wù)過程

21、中占據(jù)的是一個相對主動的地位，享受到更好的服務(wù)。同時，在出現(xiàn)質(zhì)量或服務(wù)糾紛時，更可以采用集體維權(quán)的形式，使問題以更有利于消費者的方式解決。7、另外，因為是團體購買，常還可以在網(wǎng)上網(wǎng)下通過購物會友，交流消費信息和購物心得，增益生活情趣，提高生活品質(zhì)。缺點：1、時間大約需要等待7到15天2、毋庸置疑，售后無法同國內(nèi)那樣方便，這是所有網(wǎng)購的弊端3、退換貨麻煩，因為運輸無形中增加了國際運輸。問題二：查閱資料，寫出網(wǎng)絡(luò)代購的模式包括哪些？答：1、個人對網(wǎng)購中心2 、企業(yè)對網(wǎng)購中心3 、企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)購4 、政府對網(wǎng)購中心新型的網(wǎng)絡(luò)團購模式：深圳團購折扣網(wǎng)問題一：團購這一電子商務(wù)創(chuàng)新模式不足的地方在哪里？答

22、：(1)團購這種購物方式雖然能給市民帶來一些實惠，但其間也存在不少“陷阱”。據(jù)了解，部分市民團購之后不愿意再次嘗試，因為他們遭遇了各式各樣的問題。有的商家借著團購的名義誤導(dǎo)消費者，讓大家誤以為買到便宜商品，但實際并非如此，那些沒有進行實地考察的消費者就被“忽悠”了，買來的東西價格反而更高。如果團購的領(lǐng)頭人想借此方式獲得非法利益，那參加團購的消費者就更有可能受騙了(2)一些買家當初選擇團購，是覺得人多好辦事，維權(quán)方便。但實際上，很多“購物團”都是臨時組織起來的，大家購物后各奔東西，即使遇到問題，聚在一起的可能性也很小。(3)作為一種新興的消費方式，網(wǎng)絡(luò)團購目前還沒有相關(guān)的規(guī)則來約束它，因此，詐騙

23、案也屢見不鮮(4)網(wǎng)絡(luò)團購目前存在著一些陷阱。例如：建材、家具等行業(yè)的產(chǎn)品價格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高標價再打折，這樣消費者就很被動?，F(xiàn)在有的網(wǎng)絡(luò)團購很多是由隱藏在背后的商家發(fā)起的，這樣的團購其實就是促銷(5)網(wǎng)絡(luò)團購還存在售后服務(wù)不完善等問題(6)網(wǎng)絡(luò)團購畢竟只是出于某一特定目的而臨時組織的松散團體?，F(xiàn)實中，團購者交易成功后就分散了，售后一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以再組織起來，這給消費者日后的維權(quán)行動帶來困難(7)還有就是某些個別商家，為了吸引消費者，也不排除組織一些內(nèi)部人士來套取其他不明真相消費者的行為。比如他們組織一些人在網(wǎng)絡(luò)上留言召集對這家商品感興趣的客戶一起團購，然后商家就和這些人一

24、起來哄騙消費者問題二：比較深圳團購網(wǎng)、0451團購網(wǎng)、我愛我家團購網(wǎng)。答：深圳團購網(wǎng)(1)深圳團購市場從2003年發(fā)展至今，已經(jīng)有超過1000多萬深圳市民參加過各種團購，在“省錢才是硬道理，團結(jié)起來更便宜”的理念下，快節(jié)奏、高壓力的深圳市民選擇了團購這個消費渠道。目前，市民購買家具、建材、家電、焙慶、汽車等大宗消費品的時候，首先會考慮參加團購。(2)設(shè)計施工：業(yè)內(nèi)首推“裝修支付寶”和“免費第三方監(jiān)理”，提供媒體監(jiān)督、裝修服務(wù)、為網(wǎng)友提供裝修質(zhì)量保障。目前平臺上的家裝公司已達200家。建材商城：商品結(jié)構(gòu)涵蓋建材、家具、電器、軟裝飾以及相關(guān)衍生領(lǐng)域，滿足高、中、低各類需求檔次，為消費者提供新家裝修

25、的全程服務(wù)。焙慶頻道：業(yè)務(wù)范圍包括蠟紗攝影、鉆石珠寶、焙宴、焙慶、焙禮用品等，并首推“先結(jié)焙后買單”，人性化服務(wù)貼近用戶消費需求。家具軟裝：引進皇朝、曲美、紅蘋果、左右、富之島、玉庭等眾多知名品牌，品類齊全，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣，為用戶提供了便利。資訊寶典：提供全面、專業(yè)的家居行業(yè)資訊，以及實景裝修圖片?，F(xiàn)場團購：網(wǎng)站首創(chuàng)現(xiàn)場砍價模式，由資深砍價師現(xiàn)場專業(yè)導(dǎo)購，規(guī)?；少彏榫W(wǎng)友帶來最大可能的實惠，并可實現(xiàn)一站購齊。呼叫中心：專業(yè)導(dǎo)購服務(wù)小秘書，為所有會員提供全程消費導(dǎo)購咨詢和服務(wù)跟蹤監(jiān)督。服務(wù)中心：2006年業(yè)內(nèi)首推落地的產(chǎn)品服務(wù)中心，配置了產(chǎn)品展示廳、網(wǎng)友活動中心、網(wǎng)友體驗室和VIP服務(wù)中心，為網(wǎng)友

26、提供貼心的服務(wù)。U卡訂購系統(tǒng)：為網(wǎng)站會員提供最便利、最有保障的體驗式購買方式。(點此可馬上申請U卡)齊家社區(qū)：裝修、焙慶、團購、旅游生活、家庭生活等開放式交流社區(qū)。(3)企業(yè)文化一、成本一一成本控制是深圳團購網(wǎng)得以長期生存的基礎(chǔ)公司每個人都有義務(wù)了解公司的現(xiàn)狀與發(fā)展二、細節(jié)一一深圳團購網(wǎng)長期保持行業(yè)競爭力的基礎(chǔ)，成功的重要因素之一關(guān)注細節(jié)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三、效率一一網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的飛速發(fā)展促使深圳團購網(wǎng)必須跟上時代的腳步效率的提高是節(jié)約人力資源成本和公司運營成本的重要條件四、決心一一決心是工作、創(chuàng)新、發(fā)展的源動力有決心可以排除萬難，達成最終的目標0451團購網(wǎng)(1)0451團購的全稱是哈爾濱

27、0451團購網(wǎng)，是哈爾濱升華管理顧問有限公司旗下運營的網(wǎng)站之一。0451團購是一家向行業(yè)用戶提供“團購整合營銷解決方案”的本地化電子商務(wù)網(wǎng)站，成立于2004年7月，經(jīng)過近4年時間的成長與發(fā)展，現(xiàn)已成為哈爾濱專業(yè)團購服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先者。我愛我家團購網(wǎng)(蘇州鴻洋電子商務(wù)有限公司)位于養(yǎng)育巷99號東弘科技園，是蘇州最大最專業(yè)的家裝建材團購網(wǎng)站之一，也是蘇州建材裝飾業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的家居建材咨詢平臺。公司成立于2007年，目前已擁有近千平米的。(2)專注于人生中最具消費能力的房產(chǎn)、家居、結(jié)焙、汽車、教育五大核心團購業(yè)務(wù)。3:我愛我家團購網(wǎng)：提供家具、廚電、地板、陶瓷、衛(wèi)浴、吊頂、移門等。我愛我家團購網(wǎng)(1)

28、“我愛我家網(wǎng)”成立于2012年，是一個以家裝資訊平臺為基礎(chǔ)，通過提供超大數(shù)量的家裝知識、家裝資訊將需要家庭裝修的人群緊密地聚攏在一起，成為需要家庭裝修人士的“家”。在此基礎(chǔ)上提供實時動態(tài)更新的數(shù)萬種家裝建材價格信息以及家裝線下服務(wù)，真正成為國內(nèi)家庭裝飾領(lǐng)域的門戶網(wǎng)站。我愛我家目前每天的來訪獨立IP地址，網(wǎng)站和論壇之和達到了接近100,日PV更是達到180。網(wǎng)上可銷售商品超過300種3萬個，線下的團購活動更是達到了每次千人的程度。并且因其誠信的營銷模式，網(wǎng)站分別被評為2011年和2012年中國電子商務(wù)TOP100并評為裝修和建材類網(wǎng)站中最有價值網(wǎng)站。網(wǎng)站還在2013年被評為上海市誠信網(wǎng)站。(2)

29、行業(yè)協(xié)會頻道及時地把行業(yè)協(xié)會的行業(yè)管理要求等在此予以公布，開拓了國內(nèi)行業(yè)管理的新路子，成為家裝行業(yè)從業(yè)單位的每日必讀。我愛我家作為上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會的官方信息發(fā)布窗口，既為協(xié)會實現(xiàn)了電子政務(wù)的工作，同時也極大地提高了自己的知名度和公信力(3)“我愛我家網(wǎng)”擁有裝修指南、樣板房、裝修資訊、行業(yè)協(xié)會、裝飾企業(yè)等頻道，內(nèi)容涵蓋家庭裝飾領(lǐng)域的各個方面，有海量實用文章。另有裝修大學(xué)、自主預(yù)算、周三在線咨詢等網(wǎng)友互動功能。學(xué)知識頻道包括裝修故事、裝修準備、裝修設(shè)計、建材選購、施工監(jiān)理、驗收知識、居家布置、家裝保養(yǎng)、經(jīng)驗交流等欄目，更有匯集網(wǎng)友家裝親身感受的愛家測評。問題三：網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)狀如何？答：(1)缺乏嚴格的審查機制首先，對于網(wǎng)絡(luò)交易平臺和團購發(fā)起人缺乏嚴格的審查機制。網(wǎng)絡(luò)交易平臺肩負著維護交易安全和穩(wěn)定、保護網(wǎng)民個人信息隱私權(quán)等重大職責(zé)，必須達到較高的技術(shù)水平,才能有效防止惡意攻擊和入侵。而團購的發(fā)起人往往在團購過程中起到收集網(wǎng)民交易資金、與商家談判等主要作用，如