如何在網(wǎng)上安全購(gòu)物

1、中國(guó)現(xiàn)已發(fā)展成為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為很多國(guó)民生活中不可或缺的一部分，網(wǎng)上購(gòu)物以其便捷，品類豐富而深愛人們喜愛。你可以很輕松的到全國(guó)各地，甚至海外的任何產(chǎn)品，當(dāng)然不包括軍火，毒品等違法產(chǎn)品。隨著網(wǎng)購(gòu)浪潮的興起，越來(lái)越多的商家加入電子商務(wù)活動(dòng)，從比拼到比拼服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)變得越來(lái)越成熟。但是作為一個(gè)市場(chǎng)，總會(huì)有魚龍混雜的情況，存在一些假冒網(wǎng)站，假冒商品，以欺騙消費(fèi)者為目的商業(yè)活動(dòng)。而作為新人，我們?nèi)绾芜x擇安全的電商平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的商品呢？c85f9e 易博亞洲 你的電腦一定要下載一個(gè)安全軟件，比如“ “百度衛(wèi)士” 金山衛(wèi)士” 360 衛(wèi)士” 瑞星防御”等安全類軟件。你的瀏覽器一定要開

2、啟安全模式，（一般你下載上面任一安全軟件后，都會(huì)自動(dòng)攔截一些危險(xiǎn)網(wǎng)站，和假冒網(wǎng)站的，一些瀏覽器本身也有“安全攔截的功能。）防止登陸假冒網(wǎng)站。最好的方法是：打開導(dǎo)航網(wǎng)站，比如 hao123/或者其它導(dǎo)航網(wǎng)站。一般這些導(dǎo)航網(wǎng)站會(huì)提供正規(guī)安全的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站地址，并且定期維護(hù)的。c85f9e 易博亞洲 登入購(gòu)物網(wǎng)站比如淘寶網(wǎng)，天貓網(wǎng)，蘇寧易購(gòu)，1 號(hào)店，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，京東商城等等。核實(shí)網(wǎng)站地址，安全信息。你也可以打開站長(zhǎng)之家的站長(zhǎng)工具網(wǎng)站來(lái)查看該網(wǎng)站的備案信息。中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)淘寶天貓平臺(tái)占 80%以上份額，所以下面以淘寶網(wǎng)為例講解。登入網(wǎng)站。注冊(cè)，填寫收貨地址，聯(lián)系電話，密碼一定要復(fù)雜，最好實(shí)名認(rèn)證。開通支付

3、寶，下載安全數(shù)字證書，開通手機(jī)校正服務(wù)等。確定交易安全。（提提示操作，這c85f9e 易博亞洲 里不細(xì)講）當(dāng)然這些可以在找到合適商品后再完成的。如何搜索尋找商品你可以在頁(yè)面搜索欄搜索關(guān)健詞，也可以在類目上找，或許點(diǎn)擊廣告進(jìn)入。進(jìn)入篩選寶貝頁(yè)面瀏覽篩選出來(lái)的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入該商品的頁(yè)面。你還可以在上屏選擇更多篩選條件，更精準(zhǔn)找到自己喜歡的商品進(jìn)店查看店鋪信息c85f9e 易博亞洲 通常要查看 DSR 分值，也就是描述相符，發(fā)貨速度，服務(wù)態(tài)度，三項(xiàng)分值，這個(gè)很重要。越高越好，紅色的代表高于平均值，綠色的低于平均值，一般低于平均值網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)較大。查看店鋪詳情經(jīng)營(yíng)情況點(diǎn)擊“DSR 評(píng)分”進(jìn)入更詳情的頁(yè)面查

4、看店鋪的信息。查看更詳細(xì)的 DSR 評(píng)分，近 30 天的服務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，以及歷史賣家的信譽(yù)等級(jí)是怎么構(gòu)成的，一般來(lái)講，DSR 評(píng)分一定要高于平均水平，服務(wù)內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)要合理，退款速度要快，表明賣家很負(fù)責(zé)。退款率要小，表明商品質(zhì)量還不錯(cuò)，c85f9e 易博亞洲 糾紛率要小，表明賣家的服務(wù)態(tài)度，處罰數(shù)要少。當(dāng)然可是允許有一定的比例的，一件商品完全沒有退貨不太正常，偶爾有幾單糾紛也是正常的，畢竟，有無(wú)良的賣家，也有不講道理的買家。賣家等級(jí)和金牌賣家如果是淘寶集市店，也就是淘寶上非天貓的店鋪，還可以查看等級(jí)信譽(yù)，和是不是金牌賣家。等級(jí)分為心級(jí)，鉆級(jí)，皇冠級(jí)，金冠級(jí)，不過等級(jí)并不能代表店鋪的信譽(yù)程度，很多

5、等級(jí)是刷上去的，也就是作假上去的。當(dāng)然也有很多靠實(shí)力和服務(wù)上去的。金牌賣家，是淘寶每月對(duì)賣家的表現(xiàn)打分授予的，而且是動(dòng)態(tài)的，也就是說(shuō)這個(gè)月是，下個(gè)月沒做好，可能就不是了，所以看是c85f9e 易博亞洲 不是金牌賣家比看等級(jí)靠譜。注意天貓店沒有這項(xiàng)評(píng)選哦?？促u家是不是加入消費(fèi)者保障服務(wù)，是否加入 7 天無(wú)理由退換貨當(dāng)然還有一般認(rèn)真的賣家會(huì)加入“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)項(xiàng)，為顧客贈(zèng)送“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”?！斑\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是指交易未結(jié)束前（你未點(diǎn)擊確定收貨之前），買家發(fā)起退貨，保險(xiǎn)對(duì)你寄回退貨的運(yùn)費(fèi)賠付一定的金額。注意：如果是非包郵的，只能賠付你寄回的運(yùn)費(fèi)哦，時(shí)所付出的運(yùn)費(fèi)，非質(zhì)量問題是要你自己承擔(dān)的，如果是商品質(zhì)量c85f9

6、e 易博亞洲 問題你可以申請(qǐng)要賣家承擔(dān)。查看商品屬性及詳情描述商品屬性一般賣家在填寫是要按淘寶的格式規(guī)定填寫的，所以一些非標(biāo)商品填寫的信息非不十分準(zhǔn)確。通常賣家會(huì)在詳情描述里說(shuō)清楚。詳情描述包括文字說(shuō)明及展示，你可以根據(jù)內(nèi)容了解該商品的性能，優(yōu)點(diǎn)。最終決定是否?？丛u(píng)價(jià)看一下別人買過該商品后的評(píng)價(jià)，不僅是好評(píng)，還有中評(píng)，差評(píng)。一個(gè)好的商品，有幾個(gè)中評(píng)和差評(píng)是很正常的事，重要的是看賣家如何處c85f9e 易博亞洲 理的。如果賣了幾千上萬(wàn)的銷量，一個(gè)中差評(píng)都沒有，要不就是真的太好，要不就是很不正常，可能有水分。相于匿名的評(píng)價(jià)，現(xiàn)在淘寶天貓的評(píng)價(jià)默認(rèn)方式是匿名的，所以如果大量匿名評(píng)價(jià)也是正常的?？唇灰?/p>

7、記錄，如果短時(shí)間內(nèi)，又是在非正常的時(shí)間段內(nèi)，比如沒有促銷活動(dòng)，半夜兩三點(diǎn)，兩三分鐘成交幾十上百的交易，就值得懷疑了。詢單淘寶天貓請(qǐng)點(diǎn)擊旺旺，前提是你要注冊(cè)，下載，登陸一個(gè)旺旺號(hào)，也可以有網(wǎng)頁(yè)的聊天方式。c85f9e 易博亞洲 其它網(wǎng)站有其它的聯(lián)系方式。這里不細(xì)說(shuō)。重點(diǎn)：詢問商品的質(zhì)量，細(xì)節(jié)，性能，色差，郵費(fèi)，發(fā)貨時(shí)間，退換貨服務(wù)承諾，等等，淘寶用旺旺詢單后會(huì)產(chǎn)生聊天記錄，如果發(fā)生糾紛可以作為憑證，其它有軟件聊天的也會(huì)產(chǎn)生聊天記錄，如果用第三方的聊天軟件或是用網(wǎng)頁(yè)聊天的話，請(qǐng)截圖保存。以備萬(wàn)一發(fā)生糾紛憑證所用。點(diǎn)擊，或者加入購(gòu)物車，選齊了以后一起付款。填寫詳細(xì)收貨地址c85f9e 易博亞洲 地址

8、和聯(lián)系電話一定要真實(shí)有效，不然貨發(fā)過來(lái)以后，快遞員找不到人或地址會(huì)退回。如果你不方便提供你的收貨地址可以選擇到附近自提點(diǎn)自提。你可以通過地圖或是輸入你的所在地址查找附近的自提點(diǎn)，選擇后，當(dāng)賣家發(fā)貨后，你會(huì)收到一個(gè)提貨密碼，貨到了自提點(diǎn)后，會(huì)有短信通知你前去取貨，你憑密碼就可以提走你的商品了。付款首先需要你確定訂單信息，當(dāng)中你可以勾選參加一些促銷活動(dòng)，或抵用一些優(yōu)惠券等信息。c85f9e 易博亞洲 還可以勾選付款方式，比如請(qǐng)人代付，信用卡付款等。最后提交訂單進(jìn)入付款頁(yè)面。選擇付款方式。確定收貨收貨后先不要急于撕下吊牌或清洗，仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量，尺寸，數(shù)量。如果發(fā)生不對(duì)的地方需要退換貨的話，第一時(shí)

9、間跟賣家溝通，協(xié)商。能處理的處理下，如果不能處理的，需要退換貨的，先禮貌的征得賣家的同意，只是禮貌行為而已。如果對(duì)方拒絕，你可以在“我的訂單”里點(diǎn)擊退貨，并要求提供退貨地址。如果對(duì)主不提供，c85f9e 易博亞洲 你可以直接投訴。如果產(chǎn)生糾紛，退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)怎么辦呢？原則上淘寶規(guī)則認(rèn)為，非質(zhì)量問題，來(lái)回運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)，但是如果是包郵產(chǎn)品，則只承擔(dān)退回去的運(yùn)費(fèi)，不包郵的，只能退產(chǎn)品的款項(xiàng)，不能退運(yùn)費(fèi)，而且你退回去的運(yùn)費(fèi)也要自己承擔(dān)。所以在前一定要跟賣家協(xié)商好，最好的方法是在付款的時(shí)候一并“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，一票也就 3 毛錢。這樣在退貨后，賣家確定收到退貨，保險(xiǎn)會(huì)賠付一定金額到你的支付寶上。退貨貨流程c85f9e 易博亞洲 由于自己沒有退貨操作圖例可以截圖，這里找了淘寶已編輯好的圖例。你也可以自己在淘寶首頁(yè)尾部找到以上都是以淘寶天貓為例講述的，其它平臺(tái)略有不同，但大致都是這樣的。網(wǎng)購(gòu)時(shí)多點(diǎn)安全意識(shí)，對(duì)于你沒有聽說(shuō)過的，或大家都沒有聽說(shuō)過的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，更是要多留一點(diǎn)心眼。如如一雙 NIKE 鞋，報(bào)上 1 折 2 折，只需 100 到 300 元可以買下，你會(huì)信嗎？一個(gè)iphone4 的手機(jī)，只要 1000 多塊錢，（寫于 2014年 6 月）你信嗎？反正我是