模塊一 汽車配件市場(chǎng)概述

1、汽車配件管理與營(yíng)銷汽車配件管理與營(yíng)銷模塊一模塊一 汽車配件市場(chǎng)概述汽車配件市場(chǎng)概述 1、汽車配件概述與分類、汽車配件概述與分類2、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)3、中國(guó)汽車配件市場(chǎng)、中國(guó)汽車配件市場(chǎng)模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述教學(xué)目標(biāo)一、了解一、了解 汽車配件的定義汽車配件的定義二、掌握汽車配件的分類二、掌握汽車配件的分類活動(dòng)一 汽車配件概述模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)一 汽車配件概述一、汽車配件定義一、汽車配件定義 汽車配件汽車配件（auto spare parts）是構(gòu)成汽車整體的各單元及服務(wù)于汽車的產(chǎn)品，通常一輛汽車總共有一萬多個(gè)零件，品種繁多，結(jié)

2、構(gòu)形式復(fù)雜。而汽車配件市場(chǎng)汽車配件市場(chǎng)則是汽車配件交易的場(chǎng)所，是由汽車配件生產(chǎn)企業(yè)、配件消費(fèi)者和配件中間商組成的一個(gè)有機(jī)整體。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)一 汽車配件概述 二、汽車配件分類二、汽車配件分類模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述（一）按標(biāo)準(zhǔn)化分類1、汽車零部件 零件：不采用裝配工序制成的單一成品、單個(gè)制件，或有兩個(gè)以上連載一起具有規(guī)定功能、通常不能分解的制件，如軸承、電容器等外購小總成等。 活動(dòng)一 汽車配件概述模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述單元體：由零部件之間的任意組合構(gòu)成的具有某一功能特征的功能組合體，通常能在不同環(huán)境獨(dú)立工作的部分?；顒?dòng)

3、一 汽車配件概述模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述子總成：由兩個(gè)或者多個(gè)零件經(jīng)過裝配工序或組合構(gòu)成，對(duì)分總成有隸屬裝配級(jí)別關(guān)系的部分?；顒?dòng)一 汽車配件概述模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述分總成：由兩個(gè)或者多個(gè)零件與子總成一起采用裝配工序組合而成，對(duì)總成有隸屬裝配級(jí)別關(guān)系的部分，如發(fā)動(dòng)機(jī)曲柄連桿機(jī)構(gòu)，離合器壓盤等，如圖1-5所示?；顒?dòng)一 汽車配件概述模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述總成：由數(shù)個(gè)零件、數(shù)個(gè)分總成或者他們之間的任意組合而構(gòu)成一定裝配級(jí)別或某一功能形式的組合體，具有裝配分解特性的部分就是總成。如發(fā)動(dòng)機(jī)總成、變速器總成，如圖1-6所示。活動(dòng)一 汽車配件概

4、述模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述車身覆蓋件：由板材沖壓，焊接成形，并覆蓋汽車車身的零件稱為車身覆蓋件，如散熱器罩，翼子板等，如圖1-7所示。活動(dòng)一 汽車配件概述模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述2、汽車標(biāo)準(zhǔn)件 按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和制造，同一種零件統(tǒng)一其形狀、尺寸、公差、技術(shù)要求，能通過在各種儀器、設(shè)備上、并具有互換性的零件稱為標(biāo)準(zhǔn)件，例如螺栓、墊圈、健、銷等、其中適用于汽車的標(biāo)準(zhǔn)件，稱為汽車標(biāo)準(zhǔn)件。活動(dòng)一 汽車配件概述模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述3、汽車材料汽車材料一般是指的汽車的運(yùn)行材料，如各種油料、溶液、汽車輪胎、蓄電池、金屬材料，如圖1-10、1-11

5、所示。汽車材料多是非汽車行業(yè)生產(chǎn)而由汽車使用的產(chǎn)品，一般不編入各車型配件目錄，所以也將其稱為汽車的橫向產(chǎn)品?；顒?dòng)一 汽車配件概述（二）按照功能分類功能功能配件配件發(fā)動(dòng)機(jī)配件發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)總成、節(jié)氣門體、氣缸體、漲緊輪等傳動(dòng)系配件離合器、變速器、變速換擋操縱桿總成、減速器、磁性材料等。制動(dòng)系配件制動(dòng)總泵、制動(dòng)分泵、制動(dòng)器總成、制動(dòng)踏板總成、壓縮機(jī)、剎車盤、剎車鼓等轉(zhuǎn)向系配件主銷、轉(zhuǎn)向機(jī)、轉(zhuǎn)向節(jié)、球頭銷等行駛系配件后橋、空氣懸架系統(tǒng)、平衡塊、鋼板等電器儀表系配件傳感器、汽車燈具、火花塞、蓄電池等模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)一 汽車配件概述（二）按照功能分類功能功能配件配件汽車燈

6、具裝飾燈、防霧燈、吸頂燈、前照燈、探照燈等汽車改裝輪胎打氣泵、汽車頂箱、汽車頂架、電動(dòng)絞盤等安全防盜方向盤鎖、車輪鎖、安全帶、攝像頭等。汽車內(nèi)飾汽車地毯（腳墊）、方向盤套、方向盤助力球、太陽擋板等。汽車外飾輪轱蓋、車身彩條貼紙、牌照架、晴雨擋板等綜合配件粘結(jié)劑、密封膠、隨車工具、汽車彈簧、塑料件等模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)一 汽車配件概述（二）按照功能分類功能功能配件配件影音電器胎壓監(jiān)視系統(tǒng)、解碼器、顯示器、車載對(duì)講機(jī)等?；ぷo(hù)理冷卻液、制動(dòng)液、防凍液、潤(rùn)滑油等。車身及附雨刮器、汽車玻璃、安全帶、安全氣囊、儀表臺(tái)板維修設(shè)備鈑金設(shè)備、凈化系統(tǒng)、拆胎機(jī)、校正儀等電動(dòng)工具電沖剪

7、、熱風(fēng)槍、電動(dòng)千斤頂、電動(dòng)扳手。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)一 汽車配件概述（三）按用途分類： 必裝件 刮水器、冷卻液、玻璃清潔液選裝件 香水、抱枕裝飾件 氙氣大燈 CD消耗件 方向盤、發(fā)動(dòng)機(jī)模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)一 汽車配件概述（四）配件使用性質(zhì)分類： 消耗件：汽車運(yùn)行中，一些零件會(huì)自然老化而失效，必須定期更換，如各種皮帶、膠管、密封墊、電器件、濾芯、輪胎、蓄電池等。 易損件：汽車運(yùn)行中，一些零件會(huì)因磨損而失效，需要隨時(shí)更換，如軸瓦、活塞、缸套、氣閥、制動(dòng)鼓、離合器摩擦片等。 模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)一 汽車配件概述維修件

8、：汽車在一定的運(yùn)行周期后，必須更換的零件，如各種軸、齒類零件等。基礎(chǔ)件：指的是構(gòu)成汽車的一些總成零件，原則上它們應(yīng)該是全壽命零件，但可能因?yàn)槭褂铆h(huán)境的特別而先期損壞，需要進(jìn)行更換或維修，如曲軸、缸體、橋殼、變速器殼等。肇事件：汽車因交通事故而損壞的零件，如傳動(dòng)軸、水箱、車門、前梁等。 模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述教學(xué)目標(biāo)一、理解市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵一、理解市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵二、了解市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展階段二、了解市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展階段活動(dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述一、市場(chǎng)營(yíng)銷概述（一）市場(chǎng)營(yíng)銷定義

9、市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所。這是一種狹義的市場(chǎng)概念，這種認(rèn)識(shí)將市場(chǎng)看做是一個(gè)區(qū)域，即在特定的空間、固定的時(shí)間中，人們進(jìn)行著商品的交換活動(dòng)?；顒?dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述 廣義的市場(chǎng)是指商品交換關(guān)系的總和。 任何一個(gè)商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的買賣活動(dòng)必然會(huì)與其他商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的買賣活動(dòng)發(fā)生聯(lián)系。市場(chǎng)是商品生產(chǎn)者、中間商、消費(fèi)者交換關(guān)系的總和?；顒?dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 市場(chǎng)=人口+購買力+購買欲望 模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)1人口 這是構(gòu)成市場(chǎng)的最基本要素，消費(fèi)者人口的多少，決定著市場(chǎng)的規(guī)模和容量的大小，而人口的構(gòu)成及其變化則

10、影響著市場(chǎng)需求的構(gòu)成和變化。因此，人口是市場(chǎng)三要素中最基本的要素。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 2購買力 購買力是指消費(fèi)者支付貨幣以購買商品或服務(wù)的能力，是構(gòu)成現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。一定時(shí)期內(nèi)，消費(fèi)者的可支配收入水平?jīng)Q定了購買力水平的高低。購買力是市場(chǎng)三要素中最物質(zhì)的要素。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 3購買欲望 購買欲望是指消費(fèi)者購買商品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)、愿望和要求，是由消費(fèi)者心理需求和生理需求引發(fā)的。產(chǎn)生購買欲望是消費(fèi)者將潛在購買力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購買力的必要條件。 模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)二 市場(chǎng)

11、營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷：就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展階段 生產(chǎn)觀念（The Production Concept） 是一種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想，盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初 ，在供給相對(duì)不足、賣方競(jìng)爭(zhēng)有限的條件下一直支配著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕營(yíng)銷的指導(dǎo)思想，其典型表現(xiàn)就是“我們生產(chǎn)什么，就賣什么”。因此，企業(yè)的主要任務(wù)是擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增加供給并努力降低成本和售價(jià)。模

12、模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 產(chǎn)品觀念 是與生產(chǎn)觀念并存的一種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，都是重生產(chǎn)輕營(yíng)銷。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的中心是致力與生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精，日志完善。在這種觀念的指導(dǎo)下，公司經(jīng)理人常常迷戀自己的產(chǎn)品，以至于沒有意識(shí)到產(chǎn)品可能并不迎合時(shí)尚，甚至市場(chǎng)正朝著不同的方向發(fā)展。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介入。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 推銷觀念 推銷觀念（或稱銷售觀念）產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代前，是為許多企業(yè)所采用的另一種

13、觀念，表現(xiàn)為“我賣什么，顧客就買什么”。它認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即“ 顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和

14、欲望。 模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)二 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述教學(xué)目標(biāo)了解我國(guó)汽車配件市場(chǎng)發(fā)展了解我國(guó)汽車配件市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)狀活動(dòng)三 中國(guó)汽車配件市場(chǎng)模模塊塊一一汽汽車車配配

15、件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)三 中國(guó)汽車配件市場(chǎng) 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，近十年汽車年均增加1100多萬輛，汽車迅速進(jìn)入千家萬戶。 2013年，汽車保有量已達(dá)到1.37億輛，是2003年汽車數(shù)量的5.7倍，占全部機(jī)動(dòng)車比率達(dá)到54.9%，比十年前提高了29.9%。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述一、 中國(guó)汽車配件市場(chǎng)現(xiàn)狀活動(dòng)三 中國(guó)汽車配件市場(chǎng) 伴隨著中國(guó)汽車供銷量的“井噴式”增長(zhǎng)，汽車零部件也實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快速增長(zhǎng)，而且增幅超過了整車銷售業(yè)，在12個(gè)小行業(yè)中居第一位。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)三 中國(guó)汽車配件市場(chǎng) 目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的、以城市為依托、一類企業(yè)為核心、二類企業(yè)為基礎(chǔ)、三類企業(yè)為補(bǔ)充、汽車檢測(cè)站為質(zhì)量保證的汽車維修網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)格局，并向“汽車維修服務(wù)中心特約維修、專營(yíng)店品牌連鎖維修店”的全新格局轉(zhuǎn)變。模模塊塊一一汽汽車車配配件件市市場(chǎng)場(chǎng)概概述述活動(dòng)三 中國(guó)汽車配件市場(chǎng) 在我國(guó)的汽車零部件售后市場(chǎng)主要有兩條渠道，一方面通過主渠道整車廠渠