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1、管理學(xué)原理;103416、管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是(BC);B管理的實(shí)踐性C管理的權(quán)變性;101700、管理學(xué)在理論與方法不斷創(chuàng)新和發(fā)展的;103457、組織的高層管理層負(fù)責(zé)制定總目標(biāo)及方;101687、管理的二重屬性是指(科學(xué)性與藝術(shù)性;101703、以下關(guān)于明茨伯格提出的管理者角色中;96191、企業(yè)中直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員,保;96188、新港造船管理學(xué)原理103416、管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是(BC )。B 管理的實(shí)踐性C 管理的權(quán)變性101700、管理學(xué)在理論與方法不斷創(chuàng)新和發(fā)展的基礎(chǔ)上,已經(jīng)成為一門獨(dú)立的學(xué)科,形成了自己的學(xué)科特征,這些特征主要是( 人文學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科、交叉學(xué)科)103
2、457、組織的高層管理層負(fù)責(zé)制定總目標(biāo)及方針政策,因此高層管理層也稱為( 戰(zhàn)略層)。101687、管理的二重屬性是指(科學(xué)性與藝術(shù)性)。101703、以下關(guān)于明茨伯格提出的管理者角色中,哪一種屬于決策制定方面的角色?( 創(chuàng)業(yè)者)96191、企業(yè)中直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員,保證上級下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令完成的是( 生產(chǎn)班長 )。96188、新港造船廠有兩位車間主任,他們上班提前到崗,下班后還逐一熄燈、關(guān)門,起早貪黑,活沒少干。但車間的管理工作卻不夠理想,紀(jì)律松散,生產(chǎn)率低下,產(chǎn)品不合格率居高不下。廠長將他們免職,有人提出異議,廠長卻說:"這樣的同志可以當(dāng)組長、工長、甚至勞動模范,卻不能
3、當(dāng)稱職的車間主任。"這說明(中層管理者的工作應(yīng)該是通過下屬并同下屬一道完成組織交給的任務(wù))。96200、在以下各項(xiàng)工作中,哪些屬于管理者的管理工作?(ACD )A 決定是否要增聘人手C 閱讀工作進(jìn)度報告,以評估是否已達(dá)成預(yù)定目標(biāo)D 向部屬解釋為什么他未能如其所愿獲得加薪96189、從工作順序看,下列四種管理職能的排列方式哪一種更符合邏輯?(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)96196、美國管理學(xué)教授彼得·杜拉克說過,如果你理解管理理論,但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力,你還不是一個有效的管理者;反過來,如果你具備管理技術(shù)和能力,而不掌握管理理論,那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話
4、說明(有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論,又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力 )。96192、在以下幾項(xiàng)管理業(yè)務(wù)中,哪一項(xiàng)該由公司總經(jīng)理親自處理和拍板?( 對一家主要競爭對手突然大幅降價做出反應(yīng))96204、加拿大管理學(xué)家亨利·明茨伯格在其管理者角色理論中概括的管理者職責(zé)主要有(BDE )。B 信息傳遞職責(zé)D 人際關(guān)系職責(zé)E 決策制定職責(zé)103449、對于管理人員來說,一般需具有多種技能,如概念技能、人際技能、技術(shù)技能。越是處于高層管理人員,其對以下概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要,就越是按(概念技能、人際技能、技術(shù)技能)順序排列96202、從組織的構(gòu)成要素看,管理的客體包括(ABCD
5、 )。A 人員B 資金C 物質(zhì)資源D 時間96195、在現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常能夠看到這樣一種現(xiàn)象:一所高校的校長往往是在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家,一所醫(yī)院的院長則是醫(yī)術(shù)高深的醫(yī)學(xué)專家。但是,有些學(xué)術(shù)專家乃至醫(yī)術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。針對上述現(xiàn)象,正確的評價是(就管理層次而言,越往上概念技能越重要,越往下技術(shù)技能越重要)。101686、一個管理者所處的層次越高,面臨的問題越復(fù)雜,越無先例可循,就越需要具備(概念技能)。96203、管理的方法是指管理中具體運(yùn)作的方式與手段,主要有( )。 96231、管理過程學(xué)派的主要管理思想有(BCD )。B 研究對象是管理的過程和職能C 把管理揭示為通過別人使
6、事情做成的各項(xiàng)職能D 對管理的職能進(jìn)行研究,在豐富的管理實(shí)踐中探求管理的基本規(guī)律96226、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)要善于開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),其目的是( 使團(tuán)隊(duì)智商大于個人智商)。 96232、人際關(guān)系學(xué)說的主要思想有(BCE )。B 工人首先是"社會人C 生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣E 企業(yè)中存在著"非正式組織96227、將企業(yè)培養(yǎng)成為一個學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識。為此,一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者投入大量的人力、物力、財(cái)力開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作,鼓勵員工讀書,為個人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種便利條件。這樣是否意味著企業(yè)已經(jīng)變成了學(xué)習(xí)型組織?( 不是,因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對環(huán)境的適應(yīng)能力,
7、需要從實(shí)踐中摸索)96228、在管理學(xué)發(fā)展過程中,科學(xué)管理思想階段的主要代表人物有(ABC )。A 泰羅B 法約爾C 韋伯96224、強(qiáng)調(diào)用數(shù)字說話,尋求將眾多方案中的各種變數(shù)或因素加以數(shù)量化,用數(shù)量表示最優(yōu)化的答案,各種可行方案要以經(jīng)濟(jì)效果作為評價的依據(jù)。這是哪個學(xué)派的管理思想?(管理科學(xué)學(xué)派)96219、由于泰羅對管理思想發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn),因而被管理學(xué)界稱為(科學(xué)管理之父) 101123、建國以來,政府為了提高企業(yè)管理水平,經(jīng)常性地總結(jié)一些成功的典型經(jīng)驗(yàn),如"大慶經(jīng)驗(yàn)"、"鞍鋼憲法"、"滿負(fù)荷工作法"、"成本倒推法&q
8、uot;等等,通過各種方式宣傳,要求企業(yè)推廣實(shí)施,但是效果并不是十分理想。下述原因中,哪一種更為可能?(在這些方法的推廣過程中沒有很好地體現(xiàn)權(quán)變管理思想)96217、亞當(dāng)·斯密對傳統(tǒng)管理思想的主要貢獻(xiàn)在于突出強(qiáng)調(diào)了(勞動分工)的優(yōu)越性 101701、一般認(rèn)為管理過程之父、科學(xué)管理之父、組織理論之父是(巴納德、泰羅、法約爾)。96230、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的修煉內(nèi)容有(ABCE )。A 不斷地追求自我超越B 善于改善心智模式C 善于為組織建立共同愿景E 善于學(xué)會系統(tǒng)思考96220、強(qiáng)調(diào)了組織形式而忽視了人的社會性,這一管理特點(diǎn)主要表現(xiàn)在(科學(xué)管理思想階段)。96257、企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)為
9、正確地處理好與各個社會利益集團(tuán)的關(guān)系,主要的社會利益集團(tuán)有(BCDE )等B債權(quán)人C政府D用戶E企業(yè)的股東與員工96252、決定一個企業(yè)長期盈利能力的因素是(所在產(chǎn)業(yè)的競爭強(qiáng)度和企業(yè)自身的綜合實(shí)力)。96251、利用波士頓矩陣分析方法,當(dāng)產(chǎn)品具有高市場增長率和高市場占有率時,在經(jīng)營策略上應(yīng)(投入大量資金,用于擴(kuò)大生產(chǎn)和促銷)。96248、四海家政服務(wù)公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服務(wù)的企業(yè)。對于下面所列的各類信息,哪一類最有利于該公司決策層從中確定公司的使命?(一份關(guān)于N市居民日常生活狀況的調(diào)查報告)96259、企業(yè)履行社會責(zé)任的組織保證應(yīng)包括( ABCDE )。96257、企業(yè)的社會
10、責(zé)任表現(xiàn)為正確地處理好與各個社會利益集團(tuán)的關(guān)系,主要的社會利益集團(tuán)有(BCDE )等B 債權(quán)人C 政府D 用戶E 企業(yè)的股東與員工96249、對組織內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的環(huán)境分析方法是指(SWOT分析)。96256、影響行業(yè)內(nèi)競爭結(jié)構(gòu)及其強(qiáng)度的環(huán)境因素主要有(ABCD )等A 現(xiàn)有企業(yè)B 潛在的競爭者C 替代品制造商D 原材料供應(yīng)者101121、某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品,經(jīng)營狀況不理想。后來該公司注意到,影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗,這種現(xiàn)象漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗,取得了不錯的經(jīng)營業(yè)
11、績。該公司的這種經(jīng)營調(diào)整是對下列哪種環(huán)境要素所作的何種反應(yīng)?(對社會文化環(huán)境的適應(yīng))。96282、科學(xué)的決策應(yīng)有以下基本特性(ABCDE )。96283、按決策所要解決的問題在組織中所處的地位或重要程度不同,決策可分為(CD )。C 戰(zhàn)術(shù)決策D 戰(zhàn)略決策101706、管理上有一條重要的格言"當(dāng)看上去只有一條路可走時,這條路往往是錯誤的。"這條格言反映的是(鼓勵人們探求更多的出路,擺脫唯一選擇的困境,力爭在多種方案中責(zé)任)。103423、決策程序中的最后階段是( 實(shí)施決策方案)。96275、決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容,企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。下列關(guān)于決策的四種說法
12、中,正確的是(越是企業(yè)的高層管理者,所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險型的決策)。101803、風(fēng)險型決策與不確定型決策的區(qū)別主要在于(風(fēng)險型決策可以預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率,而非確定型決策不能預(yù)測概率)。96278、一家企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查后決定開發(fā)一種輕便靈活的小縫紉機(jī)。但是在通過何種方式來生產(chǎn)這種產(chǎn)品上面臨決擇,有兩個方案供選擇:一個方案是為了降低風(fēng)險,建議使用臨時性設(shè)備。另一個方案是一步到位,進(jìn)行長期性投資。在這個決策中,決策者知道兩個方案的初期投資額,產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢和銷不出去三種可能,知道在每種可能的情況下這兩個方案的獲利情況。根據(jù)以上信息,這個決策是一個什么類型的決策?加入何種信
13、息后該決策將變成一個風(fēng)險性決策?(不確定性決策,三種市場前景出現(xiàn)的預(yù)期概率) 96281、從最壞的情況出發(fā),選擇最有利的方案。在期望值法中這是指(極大極小損益值法)。96285、以下屬于定量決策方法的是(CE )。C 盈虧分析法E 決策樹法96286、以下屬于定性決策方法的是(BCD )。B 頭腦風(fēng)暴法C 名義群體法D 德爾菲法96273、在管理決策中,許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可,而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點(diǎn),以下哪種解釋最有說服力?(刻意追求最優(yōu)方案,常常會由于代價太高而最終得不償失)96276、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總
14、數(shù)、獎項(xiàng)和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下,該決策的類型是什么?加入何種信息以后該決策將變成一個風(fēng)險性決策?(不確定性決策,各類獎項(xiàng)的數(shù)量)。96313、以下各項(xiàng)中不屬于目標(biāo)管理基本思想的是(DE )。D 強(qiáng)調(diào)危機(jī)式管理E 強(qiáng)調(diào)命令式管理101127、企業(yè)競爭戰(zhàn)略一般有(CDE )。C 低成本戰(zhàn)略D 差異化戰(zhàn)略E 重點(diǎn)化戰(zhàn)略96310、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一般可涉及的內(nèi)容是(ABC )等A 發(fā)展性目標(biāo)B 收益性目標(biāo)C 有效性目標(biāo)103397、目標(biāo)管理的基本過程為(建立目標(biāo)體系組織實(shí)施檢查和評價獎勵和開始新的目標(biāo)循環(huán))。103422、計(jì)劃按其涉及的時間長短,可分為(ACD )。A 長期計(jì)劃C 短期計(jì)劃D
15、中期計(jì)劃96303、瑪莎是一個服裝企業(yè)的品牌。該企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品時堅(jiān)持高質(zhì)量、體現(xiàn)個性化色彩的原則。在營銷理念上,主要是通過專賣店的方式進(jìn)行銷售,而且銷售人員都經(jīng)過專門的培訓(xùn),要求他們掌握銷售的技巧并樹立為顧客服務(wù)的理念和行為準(zhǔn)則。根據(jù)以上信息,這個品牌的產(chǎn)品戰(zhàn)略是(差異化戰(zhàn)略)。96306、孫蘭最近被提拔為一家醫(yī)療器械制造公司的研發(fā)部主任。為適應(yīng)公司發(fā)展和市場競爭的需要,她制定了一份工作計(jì)劃,列出了一系列重要目標(biāo)。從管理角度看,在這些目標(biāo)中哪一個是較為完善的?(從現(xiàn)在起一年半時間內(nèi)完成公司所有產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制與完善)103421、廣義的計(jì)劃工作是指(ACD )。A 制訂計(jì)劃C 執(zhí)行計(jì)劃D
16、 檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況96304、古人所說的"運(yùn)籌帷幄"是對管理當(dāng)中哪個職能的最形象的概括?(計(jì)劃工作) 96307、一家企業(yè)因?yàn)橐弦粋€新的項(xiàng)目急需籌措資金,他們想到了向銀行貸款。企業(yè)的廠長找到財(cái)務(wù)科長,向他做了這樣的布置:"張科長,企業(yè)要上新的項(xiàng)目,需要資金,你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。請你想辦法從銀行申請到貸款。"該企業(yè)廠長的這一指示在哪方面還不夠明確?(何時貸款)96301、菲利普·莫里斯公司是規(guī)模最大、獲利最豐的煙草公司之一。1959年,菲利普·莫里斯公司用1.3億美元收購了米勒啤酒公司。1978年,菲利普公司又購買了七
17、喜飲料公司。從其一系列的收購活動看,其實(shí)施的是(多樣化戰(zhàn)略)。96309、戰(zhàn)略的突出特征是(ABCDE )。103435、管理者應(yīng)用目標(biāo)理論于管理實(shí)踐必須做到(ABCD )。A 讓全體職工了解組織目標(biāo)與個人具體目標(biāo)B 盡可能提供參與制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種機(jī)會C 經(jīng)常不斷地反饋目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程D 根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度給予肯定與獎勵 96300、勞動生產(chǎn)率目標(biāo)、物耗水平目標(biāo)、資金有效利用目標(biāo)、資金利潤率目標(biāo)等內(nèi)容,是表明(組織資源利用程度的指標(biāo))。101709、下列說法中,不正確的是(管理者需要處理的非管理事務(wù)較多,管理幅度的設(shè)計(jì)就要相對加大,反之,則應(yīng)該相應(yīng)縮?。?。102621、一名直線主管直接管理的
18、下屬或下級部門的數(shù)量及范圍,稱為(管理幅度 )。 101721、商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時,經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部,這是按什么方式進(jìn)行部門劃分?( 按產(chǎn)品業(yè)務(wù))103393、以組織服務(wù)的顧客類型為基礎(chǔ)來劃分部門的方法,稱為( 顧客部門化)。96336、中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè),以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家,公寓租戶426家,商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。請問其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式?
19、( 職能部門化和顧客部門化)101708、在組織中,直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著一下哪種關(guān)系(負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù))。96339、影響管理幅度的因素主要有(ACD )等A 領(lǐng)導(dǎo)者的能力C 信息溝通的效率D 組織政策的穩(wěn)定程度102620、組織中最高直線主管到最基層成員之間的管理等級或?qū)蛹墧?shù)目,稱為(管理層次)。 96334、某大型企業(yè)將其組織結(jié)構(gòu)劃分為計(jì)劃、生產(chǎn)、采購、銷售、檢驗(yàn)、后勤等部門。但是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場開拓的需要,公司高層領(lǐng)導(dǎo)決定在未來1年內(nèi)要按照產(chǎn)品類別對公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。該公司的組織結(jié)構(gòu)狀況是(目前是直線職能制組織結(jié)構(gòu),1年后將會變?yōu)槭聵I(yè)部制)。96
20、330、在某公司的董事會上,組織的管理層次問題引起了各位董事的高度注意,他們普遍認(rèn)為,公司的效率不高主要是因?yàn)楣镜墓芾韺哟翁唷K麄冊谟懻摐p少層次的方法,下面哪一個因素將會使組織的管理層次減少?(改善信息手段)103392、根據(jù)知識和工作的相似性原則來設(shè)置部門的一種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法,稱為(職能部門化)。96341、組織內(nèi)的職權(quán)類型不包括(AB )。A 管理職權(quán)B 行政職權(quán)96331、俗話說:"一山難容二虎"、"一條船不能有二個船長"。從組織管理的角度看,對這些話的如下解釋哪一種最恰當(dāng)?(對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心)96337、組織
21、結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括(BCDE )。B 職能結(jié)構(gòu)C 層次結(jié)構(gòu)D 部門結(jié)構(gòu)E 職權(quán)結(jié)構(gòu)96333、某公司總經(jīng)理除了直接指揮幾個地區(qū)分公司經(jīng)理之外,他還設(shè)立了人事助理、財(cái)務(wù)顧問、公共關(guān)系顧問等職,并配備了相應(yīng)的人員。在經(jīng)過一段時間的工作之后,總經(jīng)理向這些助理和顧問授予了直接向下級直線組織發(fā)布指令的權(quán)限。這個過程反映了哪兩種職權(quán)之間的轉(zhuǎn)換?(從參謀職權(quán)到職能職權(quán))103394、隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和組織知識化水平的提高,無論是私人組織還是公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)越傾向于(扁平結(jié)構(gòu))。103396、有一天,某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟,好像很久沒有打掃過,便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人
22、立刻打電話告訴事務(wù)科長,事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長,公務(wù)班長便派了兩名員工,很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間,同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理存在著什么問題?(各部門職責(zé)不清) 96340、常見的部門劃分方法有(ABCDE )。96328、興業(yè)公司是一家非常精干的服裝企業(yè),核心部分只包括一個由10名設(shè)計(jì)師組成的設(shè)計(jì)部。生產(chǎn)加工、原材料供應(yīng)、銷售網(wǎng)絡(luò)都是通過和合適的企業(yè)建立長期契約式的合作關(guān)系來運(yùn)作的。從以上信息我們可以判斷該公司的組織結(jié)構(gòu)是(網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織)。 102622、在組織人員規(guī)模一定的情況下,管理幅度和管理層次成(反比關(guān)系)。101690、有一天,某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的
23、窗戶很臟,好像很久沒有打掃過,便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長,事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長,公務(wù)班長便派了兩名員工,很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間,同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理存在著什么問題(各部門職責(zé)不清)?103410、某公司設(shè)總經(jīng)理一人,副總經(jīng)理四人,下設(shè)六個科室和三個車間,分別由副總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。由此可以看出,該公司總經(jīng)理的管理幅度為( 4人 )。101722、在其他條件大致相同的情況下,與處于相對平衡環(huán)境中的主管人員相比較,處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理幅度要(窄一些 )。102623、以特定的產(chǎn)品或綜合性任務(wù)為基礎(chǔ)來劃分部門的方法,稱為(產(chǎn)品部門化 )。 96355、人們對組織文化有著各種各樣的理解,下面的說法哪種最為正確?(組織文化是組織在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和)103419、一般可以將企業(yè)文化分為(CDE )層次C表層D中層E深層96359、中國人民大學(xué)提出"創(chuàng)建以人文社會科學(xué)為主的世界一流大學(xué)"的口號,著重體現(xiàn)出人民大學(xué)的(學(xué)校使命)。96362、管理理論來自實(shí)踐,來自生活。觀察自然界中的一些現(xiàn)象,也會讓我們對管理問題有些感悟。壁虎能在天花板上爬行,因?yàn)樗鼈兡_趾上長有吸盤。吸盤是一排排極細(xì)的鉤子,緊緊鉤住天花板上肉眼很難分辨的粗糙表面,起到充分接觸的作用
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