貨品安全管理手冊(cè)

1、貨品安全管理手冊(cè) 為了規(guī)范貨品的管理，提高貨品的安全，特在此說(shuō)明店鋪在各個(gè)流程中的貨品管理程序，各店鋪應(yīng)嚴(yán)格按照貨品安全管理的有關(guān)流程執(zhí)行。l 重要性貨品安全管理是更好的管理貨品，為賣場(chǎng)提供及時(shí)的貨品保障，維持銷售線正常流轉(zhuǎn)的重要基石。l 適用范圍 本文件適用于終端店鋪（自營(yíng)）的貨品管理 一、貨品安全管理一、貨品安全管理賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)店鋪調(diào)入公司到貨貨品整合防臟、損、丟售賣防誤失退貨到公司調(diào)出到它店整合到它店防臟、損、丟（一）貨品安全管理范圍（二）賣場(chǎng)貨品安全管理提示1、貨品出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題 在貨品的安全管理上會(huì)出現(xiàn)的三大貨品問(wèn)題，分別是貨品臟污，貨品破損，貨品丟失，針對(duì)這三鐘情況我們可以在日常貨品管

2、理中做好每一步，同時(shí)在賣場(chǎng)上，還存在一些具體的要求需要做到的：2、賣場(chǎng)貨品安全環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)出現(xiàn)情況出現(xiàn)情況處理方案處理方案如何避免如何避免防臟貨品隨意堆放臟污的衣服進(jìn)行洗護(hù)處理1、選擇倉(cāng)庫(kù)2、放置器具準(zhǔn)備防損貨品有硬物刮損進(jìn)行次品維修注意貨品材質(zhì)模特穿衣時(shí)破損進(jìn)行次品維護(hù)1、注意模特穿的是M碼2、偏小的衣服就換大一碼裝防盜扣位置偏移進(jìn)行次品維修防盜扣安裝標(biāo)準(zhǔn)告知，進(jìn)行操練防丟無(wú)防盜扣進(jìn)行及時(shí)裝防盜扣防盜扣的統(tǒng)一安裝、標(biāo)準(zhǔn)正確一致A、上貨環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)出現(xiàn)情況出現(xiàn)情況處理方案處理方案如何避免如何避免防臟貨品堆積灰塵貨品進(jìn)行擦拭1、貨品維護(hù)到位2、小組長(zhǎng)檢查到位貨品掉在地上掉在地上的及時(shí)撿起防損燈光

3、直射、溫度、濕度等會(huì)影響到衣物的品質(zhì)的外部環(huán)境無(wú)法調(diào)整時(shí)進(jìn)行及時(shí)更換，將貨品進(jìn)入次品維修需定期更換出樣貨品防丟小偷偷貨1、攔截處理2、每日賣場(chǎng)點(diǎn)數(shù)3、報(bào)警1、門口一定要有員工2、防盜器一響，就立馬去看3、貨品保證四樣出齊4、同款放一起出樣B、展示環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)出現(xiàn)情況出現(xiàn)情況處理方案處理方案如何避免如何避免防臟顧客穿臟進(jìn)行及時(shí)清洗，無(wú)法處理的與顧客協(xié)商試衣前，友善提醒勿將口紅蹭到衣物上員工穿臟進(jìn)行及時(shí)清洗，無(wú)法處理的讓員工自費(fèi)干洗嚴(yán)格遵照形象裝管理制度防損顧客，員工穿衣不當(dāng)1、可以進(jìn)行維修的就行維修2、不可維修顧客進(jìn)行協(xié)商3、不可維修進(jìn)行員工價(jià)買貨。1、拿對(duì)大小合適的尺碼2、提醒小心刮擦、鉤死防

4、丟試衣間衣服丟失1、每名顧客試衣間試衣上限為5件，超出后需將之前的5件重新陳列好再拿衣試穿2、手工帳每日檢視1、顧客拿進(jìn)試衣間的貨品，拿出時(shí)需要核對(duì)進(jìn)出數(shù)量2、試衣間的貨品及時(shí)歸位，不堆放貨品3、銷售貨品每天記錄在貨品手工帳本上買單時(shí)多裝了衣服1、收銀員與顧客和店員核實(shí)件數(shù)及尺碼1、遵守買單規(guī)則買單時(shí)2、注意清點(diǎn)數(shù)量C、銷售環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)出現(xiàn)情況出現(xiàn)情況處理方案處理方案如何避免如何避免防臟貨品隨意亂扔進(jìn)行及時(shí)清洗，干后，再包裝退貨時(shí)對(duì)淺色衣物的檢查在賣場(chǎng)陳列臟進(jìn)行及時(shí)清洗，干后，再包裝退貨時(shí)對(duì)領(lǐng)口、袖口、下擺等易臟處的檢查防損解防盜扣出現(xiàn)破損進(jìn)行次品維修拆卸防盜扣需仔細(xì)小心，不要拉扯防盜扣換模特

5、和陳列撤貨時(shí)，不注意拉扯壞進(jìn)行次品維修需將衣架等幫助陳列的物件拿掉，勿強(qiáng)行硬扯，以防止弄破貨品防丟包貨裝箱丟貨1、每箱貨品打印紙質(zhì)裝箱單據(jù)并封箱退貨時(shí)的件數(shù)、吊牌金額要標(biāo)記D、退貨環(huán)節(jié)二、盤點(diǎn)二、盤點(diǎn)v確定店鋪真實(shí)存貨數(shù)量（所有庫(kù)存）；v比較店鋪真實(shí)存貨數(shù)量與存貨表的差異；v合理修正每月初始庫(kù)存（一）盤點(diǎn)的目的l 公司要求店鋪每個(gè)月20日盤點(diǎn)并一月一次(次日必須上傳數(shù)據(jù))、區(qū)域倉(cāng)庫(kù)每個(gè)季度最后一個(gè)月20日盤點(diǎn)并一季一次（上傳數(shù)據(jù)最晚不能超過(guò)三天）（例如：第一季度在3月20日盤點(diǎn)，大區(qū)域倉(cāng)庫(kù)可以根據(jù)具體情況提早幾天盤點(diǎn)），店鋪遇到周末可以根據(jù)具體情況提早或延遲1-2天；l 除了第1種情況，店鋪和

6、區(qū)域倉(cāng)庫(kù)調(diào)整當(dāng)月盤點(diǎn)時(shí)間必須走申請(qǐng)：OA106-區(qū)域盤點(diǎn)調(diào)整申請(qǐng)單（new） 批準(zhǔn)后方可盤點(diǎn)，作廢重盤也是走此申請(qǐng)，但是必須要當(dāng)月重盤；l 遇到大型活動(dòng)，公司會(huì)根據(jù)具體情況調(diào)整盤點(diǎn)時(shí)間并由營(yíng)運(yùn)管理部提早5天發(fā)通知；l 當(dāng)月盤點(diǎn)有問(wèn)題次月提出，一律不予受理。（二）盤點(diǎn)的制度（三）盤點(diǎn)節(jié)點(diǎn)（四）盤點(diǎn)十步驟OA申請(qǐng)步驟：l先登錄OA 02:8080l點(diǎn)擊上方的 流程 l再點(diǎn)左上方 l選擇106-區(qū)域盤點(diǎn)調(diào)整申請(qǐng)單（NEW）l填寫具體盤點(diǎn)時(shí)間，門店編號(hào)，門店名稱盤點(diǎn)前時(shí)間安排自營(yíng)自營(yíng)店鋪每月店鋪每月20日盤點(diǎn)，區(qū)日盤點(diǎn)，區(qū)域域倉(cāng)庫(kù)每個(gè)季度最后一個(gè)月倉(cāng)庫(kù)每個(gè)季度最后一個(gè)

7、月20日盤點(diǎn)日盤點(diǎn)(如：第如：第一季度就是一季度就是3月月20日盤點(diǎn)日盤點(diǎn))，總部特殊情況，總部營(yíng)運(yùn)管理部會(huì)提前通知具，總部特殊情況，總部營(yíng)運(yùn)管理部會(huì)提前通知具體盤點(diǎn)時(shí)間，區(qū)域特殊情況，體盤點(diǎn)時(shí)間，區(qū)域特殊情況，時(shí)間調(diào)整，需時(shí)間調(diào)整，需OA申請(qǐng)申請(qǐng)l 提前兩小時(shí)到達(dá)指點(diǎn)店鋪，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并召開(kāi)盤點(diǎn)前定向會(huì)議 l 盤點(diǎn)的目的是為了貨品還原事實(shí)，讓所有人知道事實(shí)，內(nèi)心才能踏實(shí)工作，至于貨品丟失賠款的問(wèn)題公司自有給大家一個(gè)公正的處理方式。l 和大家確認(rèn)盤點(diǎn)時(shí)，各區(qū)負(fù)責(zé)人的責(zé)任、確定時(shí)間以及步驟安排。l 特殊貨品的處理（無(wú)吊牌、顧客已買單的貨、調(diào)給其他店鋪的貨等）l 從新增盤點(diǎn)單到提交盤點(diǎn)單過(guò)

8、程中停止一切單據(jù)和銷售的操作，提交后就可以正常操作單據(jù)和銷售了盤點(diǎn)前定向會(huì)議前期準(zhǔn)備l檢查PDA情況，如USB接口是否正常，掃描頭是否正常注意：盤點(diǎn)實(shí)貨前，先確認(rèn)，有沒(méi)有未處理完的售后服務(wù)申請(qǐng)單，但貨品已寄出，此時(shí)需要注意，要把已寄出未收到的貨品盤點(diǎn)進(jìn)去新增盤點(diǎn)單后，整個(gè)界面里”盤點(diǎn)明細(xì)“右邊有一個(gè)”未完成單據(jù)“，這個(gè)一定要看；對(duì)于出庫(kù)單已經(jīng)做好，對(duì)方未在合理時(shí)間審核入庫(kù)單情況必須確認(rèn)與跟進(jìn)，參照?qǐng)?bào)表：“在線店務(wù)女裝報(bào)表調(diào)撥匯總報(bào)表“里面的調(diào)撥在途；單據(jù)該不該處理原則：賬入實(shí)入、賬出實(shí)出、反之一樣、賬實(shí)口徑、保持一致。盤點(diǎn)前未審核單據(jù)、未處理單據(jù)方法核實(shí)電腦賬和手工賬是否正常使用并核查單據(jù)是否

9、清完整，與店長(zhǎng)，收解員確認(rèn)無(wú)意外情況后，盤點(diǎn)前將當(dāng)天業(yè)績(jī)上傳，并查看每日進(jìn)銷存中當(dāng)天銷售有沒(méi)有減掉。電腦單據(jù)（門店調(diào)撥單）全部理清；所有電腦中未處理單據(jù)均會(huì)在“未處理單據(jù)”中顯示。電腦單據(jù)（未完成的出庫(kù)單、入庫(kù)單）全部理清： 在 出庫(kù)單 中查詢“出庫(kù)狀態(tài)”為“未提交”的單據(jù) 在 入庫(kù)單 中查詢“入庫(kù)狀態(tài)”為“未提交”的單據(jù) 在 售后服務(wù)申請(qǐng)單 中，如果售后確認(rèn)要處理為“退貨”的，請(qǐng)售后人員盡快處理，PS：因?yàn)樘幚頌椤巴素洝钡?，?huì)減少庫(kù)存。如果該貨品是已售，門店不要忘了在POS里面做退單。女裝售后聯(lián)系電話核：物理調(diào)整單，盤點(diǎn)單盤點(diǎn)中單據(jù)處理查閱并處理：調(diào)撥差異處理單

10、1、門店與門店之間的調(diào)拔差異處理，聯(lián)系人，電話2、門店與總倉(cāng)（包括總倉(cāng)發(fā)貨、門店退貨）之間的調(diào)拔差異處理，聯(lián)系人：總倉(cāng)客服專員、電話：調(diào)拔處理流程，由俞越提供查“庫(kù)存明細(xì)表”看里面是否有道具沒(méi)有出庫(kù)，道具基本都是“K、W、F、I、數(shù)字開(kāi)頭”；門店進(jìn)銷存，查看店鋪總庫(kù)存量。打出盤點(diǎn)前庫(kù)存（第一和最后一張記錄總數(shù)，小店可打出全部庫(kù)存數(shù)），店鋪只留一名收銀員參與。建議：關(guān)于單據(jù)未及時(shí)處理，加上財(cái)務(wù)處罰條例，自營(yíng)商品進(jìn)銷存管理制度，OA路徑盤點(diǎn)中單據(jù)處理分區(qū)：分賣場(chǎng)倉(cāng)位和倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)位，模特，展臺(tái)等，用紙片并標(biāo)上倉(cāng)位號(hào)并排序（不要遺漏區(qū)塊）點(diǎn)數(shù)：按分出的區(qū)位進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，區(qū)域分小一

11、些比較好（50-80件一個(gè)倉(cāng)比較合理），在紙片上記錄該倉(cāng)貨品總數(shù)。（一定要認(rèn)真點(diǎn)數(shù)，不許出錯(cuò)，錯(cuò)誤一處態(tài)度批評(píng)）復(fù)點(diǎn)：安排另外一個(gè)人復(fù)點(diǎn)已經(jīng)點(diǎn)過(guò)的區(qū)位，確認(rèn)點(diǎn)數(shù)正確后，可在紙上標(biāo)記（打勾/簽字）匯總核對(duì)：在掃描前，先將所有的倉(cāng)位和貨品數(shù)量點(diǎn)數(shù)統(tǒng)一記錄在一張白紙上，并做匯總，并與電腦庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行件數(shù)核對(duì)PS：如果點(diǎn)數(shù)數(shù)據(jù)與當(dāng)前電腦庫(kù)存差距很大，不要盤點(diǎn)，繼續(xù)找問(wèn)題（單據(jù)問(wèn)題，點(diǎn)數(shù)問(wèn)題，倉(cāng)位遺漏問(wèn)題，特別是倉(cāng)庫(kù)）盤點(diǎn)中分倉(cāng)點(diǎn)數(shù)v無(wú)線掃描就分掃描人和整貨人。（PS：如幾個(gè)盤點(diǎn)器同時(shí)啟動(dòng)就將所盤的倉(cāng)位單獨(dú)記錄下來(lái)，方便責(zé)任到人，進(jìn)行復(fù)查。）v使用盤點(diǎn)機(jī)“盤點(diǎn)”，掃描時(shí)注意一定要掃條碼；盤點(diǎn)機(jī)上的數(shù)量要

12、與人工點(diǎn)數(shù)量一致，盤點(diǎn)機(jī)掃了幾個(gè)倉(cāng)位后要及時(shí)導(dǎo)入到電腦；點(diǎn)擊瀏覽剪切文件到桌面；導(dǎo)入電腦后的文件要查看里面是否都是貨品條形碼；文件重命名為“什么倉(cāng)、數(shù)量”。v倉(cāng)庫(kù)和賣場(chǎng)分開(kāi)盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)的貨可以在盤點(diǎn)日前提前點(diǎn)好數(shù)，注意要復(fù)點(diǎn)確認(rèn)，可以讓一個(gè)員工配合把貨品從倉(cāng)庫(kù)搬出來(lái)，用掃描槍掃如POS。盤點(diǎn)中掃描錄入v打開(kāi)PDA后，系統(tǒng)自動(dòng)打開(kāi)盤點(diǎn)程序，如圖，點(diǎn)擊“開(kāi)始盤點(diǎn)”盤點(diǎn)中掃描錄入進(jìn)入如下界面掃描條碼，將最后一件掃描的貨品也加入到掃描列表中后，點(diǎn)擊“保存”出現(xiàn)“保存數(shù)據(jù)，并返回主界面”，點(diǎn)擊“確定”盤點(diǎn)中掃描錄入注意l 用盤點(diǎn)器快速準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)（注意：眼睛要看，不能錄入6字開(kāi)頭的條碼）l 盤一倉(cāng)，導(dǎo)一

13、倉(cāng)，刪一倉(cāng)。（刪一倉(cāng)是指刪除盤點(diǎn)器里面的數(shù)據(jù)）l 數(shù)據(jù)導(dǎo)到電腦中并修改名稱，以防止名稱重復(fù)。l 盤點(diǎn)過(guò)程不斷巡場(chǎng)支持和檢查，是否有漏盤重盤現(xiàn)象，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安排休息（要休一起休，要開(kāi)工一起開(kāi)工）l 每次導(dǎo)入盤點(diǎn)機(jī)的數(shù)據(jù)文件都要與紙上數(shù)據(jù)核對(duì)一致。在保存好數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)導(dǎo)出”，出現(xiàn)“確定要導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，點(diǎn)擊“確定”。將PDA與電腦連接上，PDA上顯示“選擇連接模式”，選擇【ACTIVESYNC模式】，點(diǎn)擊“確定”，電腦右下角 變?yōu)?，代表連接成功。盤點(diǎn)中掃描錄入顯示“是否從終端導(dǎo)出文本數(shù)據(jù)”，點(diǎn)擊“是”。后，點(diǎn)擊上傳盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。雙擊桌面的“太平鳥女裝盤點(diǎn)” 盤點(diǎn)中掃描錄入然后選擇需要導(dǎo)出的文件，

14、點(diǎn)擊“確定”。選擇存放文件的目錄，點(diǎn)擊“確定”。此時(shí)，點(diǎn)擊“確定”，后文件就生成在了指定的目錄下，生成TXT文檔掃描錄入盤點(diǎn)中盤點(diǎn)中數(shù)據(jù)處理登陸在線店務(wù)界面，在登陸在線店務(wù)界面，在“庫(kù)存管理庫(kù)存管理”里面有新增盤點(diǎn)單。里面有新增盤點(diǎn)單。盤點(diǎn)中數(shù)據(jù)處理選擇盤點(diǎn)類型，選擇盤點(diǎn)類型，注意歷史盤點(diǎn)需注意歷史盤點(diǎn)需要更改單據(jù)日期。要更改單據(jù)日期。盤點(diǎn)中數(shù)據(jù)處理導(dǎo)入盤點(diǎn)數(shù)導(dǎo)入盤點(diǎn)數(shù)據(jù)據(jù)盤點(diǎn)中數(shù)據(jù)處理注意是注意是*號(hào)號(hào)上傳數(shù)據(jù)上傳數(shù)據(jù)盤點(diǎn)中數(shù)據(jù)處理看一下是否全部成功導(dǎo)入，如果看一下是否全部成功導(dǎo)入，如果有失敗的，要手工記錄，然后補(bǔ)入。有失敗的，要手工記錄，然后補(bǔ)入。盤點(diǎn)中數(shù)據(jù)處理l 全部導(dǎo)入完畢以后，點(diǎn)擊保

15、存。l 第一時(shí)間確認(rèn)數(shù)字與點(diǎn)數(shù)與電腦原庫(kù)存是否差距，以及手工輸入一些導(dǎo)入失敗的貨號(hào)。如有差距再根據(jù)當(dāng)前情況進(jìn)行復(fù)查，這個(gè)時(shí)間之間倉(cāng)位編號(hào)及每倉(cāng)記錄的數(shù)字就會(huì)產(chǎn)生作用，方便一個(gè)一個(gè)倉(cāng)核查。l 如沒(méi)有問(wèn)題，保存，提交（盤點(diǎn)上傳時(shí)間必須在當(dāng)下），感謝所有員工，鎖好門。盤點(diǎn)中核實(shí)數(shù)量&店鋪提交差異較小的盤點(diǎn)單據(jù)：差異較小的盤點(diǎn)單據(jù)：在提交盤點(diǎn)單之后的第二個(gè)工作日，市場(chǎng)財(cái)務(wù)部徐大敏和鄭曉艷會(huì)在上班時(shí)間及時(shí)審核掉；差異過(guò)大的盤點(diǎn)單據(jù)：差異過(guò)大的盤點(diǎn)單據(jù)：市場(chǎng)財(cái)務(wù)部會(huì)延時(shí)2天再做審核，需要各區(qū)域自行計(jì)算賠款、計(jì)算過(guò)程中有問(wèn)題的話很容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有問(wèn)題及時(shí)和市場(chǎng)財(cái)務(wù)部徐大敏溝通處理盤點(diǎn)后公司審核v盤點(diǎn)

16、完成后，市場(chǎng)財(cái)務(wù)部審核后的第二天一定要到DRP里面查看門店盤點(diǎn)匯總報(bào)表，盤點(diǎn)流程說(shuō)簡(jiǎn)單也很簡(jiǎn)單，但是需要大家耐心，細(xì)心。盤點(diǎn)后差異分析點(diǎn)擊點(diǎn)擊盤點(diǎn)后差異分析點(diǎn)點(diǎn)擊擊點(diǎn)點(diǎn)擊擊盤點(diǎn)后差異分析導(dǎo)出盤點(diǎn)差異數(shù)據(jù)，針對(duì)現(xiàn)有差異情況完成一份完整的差異原因分析報(bào)告，并遞交給區(qū)域財(cái)務(wù)人員，并由區(qū)域財(cái)務(wù)人員做審核記錄，再轉(zhuǎn)交給區(qū)域負(fù)責(zé)人和總部主管、部長(zhǎng)；如需計(jì)算賠款可參照市場(chǎng)財(cái)務(wù)部徐大敏制作的賠款教學(xué)視頻，店鋪名稱店鋪名稱盤點(diǎn)后差異分析1. 要查明差異（少貨或多貨）的原因2. 查明差異（少貨或多貨）是哪些貨品3. 到底是賣場(chǎng)的貨（少貨或多貨），還是倉(cāng)庫(kù)的貨（少貨或多貨）4. 是財(cái)務(wù)

17、帳務(wù)問(wèn)題還是貨品管理問(wèn)題5. 針對(duì)差異原因給出具體的措施方案，接下去要怎么管理。盤點(diǎn)后差異分析無(wú)吊牌貨品處理無(wú)吊牌貨品處理1. 將無(wú)吊牌貨品歸類整理，并單獨(dú)放置2. 單獨(dú)手工錄入3. 掃描過(guò)程中無(wú)吊牌的先不進(jìn)行二維輸入，等盤點(diǎn)快結(jié)束了，找?guī)讉€(gè)對(duì)貨品熟悉的人在庫(kù)存里找條碼，找好條碼輸入到文檔里，和掃描到電腦里格式一樣4. 無(wú)吊牌的如果以后都不銷售了，可以箱子打包好，把打印出來(lái)，貼在箱子上，電腦上也有，以后盤點(diǎn)就不用再找、再輸入特殊處理盤點(diǎn)后l如有數(shù)據(jù)差異較大，可于月底前三天重新OA上新建106-區(qū)域盤點(diǎn)調(diào)整申請(qǐng)單（NEW）(同上)，并附上原因報(bào)告，待相關(guān)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)，即可重盤l如在當(dāng)月月底3天

18、內(nèi)完成盤點(diǎn)，則該盤點(diǎn)一次生效，無(wú)法再做取消或重盤特殊處理盤點(diǎn)后l在提交入庫(kù)單時(shí)，遇到”加盟轉(zhuǎn)自營(yíng)調(diào)拔單“無(wú)法入庫(kù)，提示加盟商庫(kù)存不足或資金余額不足，請(qǐng)聯(lián)系加盟信息員l自營(yíng)轉(zhuǎn)加盟調(diào)拔單的差異處理，聯(lián)系人，電話特殊處理說(shuō)明1、收到貨，無(wú)單據(jù)：先聯(lián)系總倉(cāng)，確定是總倉(cāng)單據(jù)未做，請(qǐng)總倉(cāng)補(bǔ)單據(jù)，總倉(cāng)聯(lián)系人：客戶專員，電話定是總倉(cāng)單據(jù)未做，但來(lái)不及做單據(jù)，向公司財(cái)務(wù)申請(qǐng)，延后盤點(diǎn)，公司財(cái)務(wù)聯(lián)系人：徐大敏，電話系總倉(cāng)后，發(fā)現(xiàn)單據(jù)已做，但門店在入庫(kù)單中查詢不到，請(qǐng)將問(wèn)題反饋給IT部，由IT部協(xié)調(diào)人員處理，并給予回復(fù)，IT部聯(lián)系電話：0574-568678062、條碼、價(jià)格與實(shí)貨不符：（1）條碼與實(shí)貨不符：與物流部客戶專員聯(lián)系2）價(jià)格與實(shí)貨不符：與商企相對(duì)系列負(fù)責(zé)人聯(lián)系建議：財(cái)務(wù)符上，關(guān)于盤點(diǎn)的相關(guān)處罰條例特殊處理說(shuō)明三、貨品管理工具三、貨品管理工具 - - 手工帳手工帳定義定義數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源來(lái)源內(nèi)容內(nèi)容 每日結(jié)束營(yíng)業(yè)前30分鐘，由手工帳本負(fù)