服務(wù)器日常維護(hù)及常見(jiàn)故障排除方法

1、2022-5-31Inspur groupInspur group服務(wù)器日常維護(hù)及常見(jiàn)故障排除方法22022-5-31Inspur group主要內(nèi)容主要內(nèi)容故障維修注意事項(xiàng)常見(jiàn)故障處理及調(diào)試32022-5-31Inspur group故障維修注意事項(xiàng)故障維修注意事項(xiàng)服務(wù)器故障排錯(cuò)的基本原則服務(wù)器硬件維護(hù)注意事項(xiàng)關(guān)于最小化和還原出廠配置42022-5-31Inspur group服務(wù)器故障排錯(cuò)的基本原則服務(wù)器故障排錯(cuò)的基本原則1. 盡量恢復(fù)系統(tǒng)缺省配置a:硬件配置：去除第三方廠商備件和非標(biāo)配備件；b:資源配置：清除CMOS，恢復(fù)資源初始配置；c: BIOS，F(xiàn)/W，驅(qū)動(dòng)程序：升級(jí)最新的BIOS

2、，F(xiàn)/W和相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序；d: TPL：擴(kuò)展的第三方的I/O卡屬于該機(jī)型的硬件兼容列表（TPL）嗎？2. 從基本到復(fù)雜a:系統(tǒng)上從個(gè)體到網(wǎng)絡(luò)：首先將存在故障的服務(wù)器獨(dú)立運(yùn)行，待測(cè)試正常后再接入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，觀察故障現(xiàn)象變化并處理。b:硬件上從最小系統(tǒng)到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)：指從可以運(yùn)行的硬件開(kāi)始逐步到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)為止。c: 軟件上從基本系統(tǒng)到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)：指從基本操作系統(tǒng)開(kāi)始逐步到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)為止。3. 交換對(duì)比a:在最大可能相同的條件下，交換操作簡(jiǎn)單效果明顯的部件；b: 交換NOS載體，既交換軟件環(huán)境；c:交換硬件，既交換硬件環(huán)境；d:交換整機(jī)，既交換整體環(huán)境52022-5-31Inspur group服務(wù)器硬件維護(hù)注意

3、事項(xiàng)服務(wù)器硬件維護(hù)注意事項(xiàng)只有合格的技術(shù)人員才可以對(duì)主板進(jìn)行設(shè)置系統(tǒng)電源開(kāi)關(guān)：系統(tǒng)前面板上的直流電源開(kāi)關(guān)并不能關(guān)閉系統(tǒng)電源的交流輸入，系統(tǒng)中尚有8mA的伺服電流，在設(shè)置之前，必須拔下系統(tǒng)交流電源電纜系統(tǒng)外界設(shè)備：必須拔下系統(tǒng)外接網(wǎng)線和Modem等外接設(shè)備，否則可能會(huì)對(duì)人員或設(shè)備造成意外傷害靜電釋放和靜電釋放保護(hù)措施：靜電釋放會(huì)對(duì)主板、硬盤(pán)、板卡和系統(tǒng)的其它部件造成損害，在您要對(duì)系統(tǒng)硬件進(jìn)行設(shè)置時(shí)，最好在防靜電環(huán)境下進(jìn)行（一端接地）靜電釋放和板卡持拿：因?yàn)榘蹇ㄉ系男酒瑢?duì)靜電特別敏感，持拿板卡必須小心，只能接觸主板的邊沿。當(dāng)板卡暫時(shí)不用時(shí)，必須把它放回專(zhuān)用的防靜電袋中，芯片朝上放在接地平臺(tái)上機(jī)箱蓋

4、：為了系統(tǒng)正常散熱和空氣流通，在系統(tǒng)上電前一定要安裝機(jī)箱蓋，否則會(huì)對(duì)系統(tǒng)部件造成損害，機(jī)架式服務(wù)器要特別注意62022-5-31Inspur group硬件維修注意事項(xiàng)硬件維修注意事項(xiàng)確保在機(jī)箱和主板之間不存在短路把和主板相連接的線纜斷掉，包括鍵盤(pán)和鼠標(biāo)移走所有的外插板卡安裝一顆 CPU (確保安裝牢固)連接機(jī)箱揚(yáng)聲器連線和電源指示燈LED連線到主板檢查主板等部件的跳線設(shè)置是否正確72022-5-31Inspur group關(guān)于最小化和還原出廠配置關(guān)于最小化和還原出廠配置遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，需要進(jìn)行機(jī)器的最小化操作來(lái)進(jìn)行問(wèn)題定位，籠統(tǒng)的講，最小化指單cpu、單內(nèi)存或雙內(nèi)存（根據(jù)主板要求決定）、主板

5、、電源接顯示器開(kāi)機(jī)測(cè)試，其他的板卡、跳線等都去掉。但由于機(jī)型的差異，通過(guò)一些案例分析，我們真正做到最小化了么？還原到出廠配置要求保證原廠的部件，去掉用戶(hù)自己擴(kuò)配的部件，甚至要求bios版本的還原。82022-5-31Inspur group排除非浪潮部件干擾非常重要排除非浪潮部件干擾非常重要硬件故障并不單單指硬件有問(wèn)題，它也指硬件之間不兼容。因?yàn)榉?wù)器的正常運(yùn)作需要各部件之間的大力協(xié)調(diào)。建議大家在采購(gòu)各元件時(shí)，都采用同一品牌原裝的，并且要采用能發(fā)揮服務(wù)器性能的元件（上例中的舊式網(wǎng)卡即使正常也會(huì)嚴(yán)重影響服務(wù)器性能），這樣才不會(huì)發(fā)生莫明其妙的故障92022-5-31Inspur group外設(shè)故障

6、不可小看外設(shè)故障不可小看這些外設(shè)部件往往是最容易被忽略的，但這些故障會(huì)被引起以下故障：藍(lán)屏切換器導(dǎo)致開(kāi)機(jī)報(bào)錯(cuò)鍵盤(pán)導(dǎo)致開(kāi)機(jī)報(bào)警鼠標(biāo)線纜被老鼠咬了！鍵盤(pán)故障顯示器安裝as4.6死機(jī)，安裝其他系統(tǒng)沒(méi)問(wèn)題。必要時(shí)要替換測(cè)試102022-5-31Inspur group主要內(nèi)容主要內(nèi)容故障維修注意事項(xiàng)常見(jiàn)故障處理及調(diào)試112022-5-31Inspur group常見(jiàn)故障處理及調(diào)試常見(jiàn)故障處理及調(diào)試硬盤(pán)相關(guān)故障硬盤(pán)相關(guān)故障開(kāi)機(jī)無(wú)顯機(jī)器不加電意外重啟風(fēng)扇故障前面板狀態(tài)燈相關(guān)說(shuō)明系統(tǒng)相關(guān)故障數(shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障122022-5-31Inspur group硬盤(pán)相關(guān)故障硬盤(pán)相關(guān)故障硬盤(pán)無(wú)法識(shí)別1.檢測(cè)不到

7、硬盤(pán)2.可檢測(cè)到硬盤(pán)數(shù)量不正確開(kāi)機(jī)自檢硬盤(pán)報(bào)錯(cuò)檢測(cè)到硬盤(pán)時(shí)報(bào)錯(cuò)：smart error 或disk I/O error硬盤(pán)亮紅燈陣列中硬盤(pán)頻繁掉線132022-5-31Inspur group硬盤(pán)相關(guān)故障：硬盤(pán)檢測(cè)問(wèn)題硬盤(pán)相關(guān)故障：硬盤(pán)檢測(cè)問(wèn)題硬盤(pán)無(wú)法識(shí)別問(wèn)題可從以下幾個(gè)方面考慮1.重新拔插硬盤(pán)電源及數(shù)據(jù)線纜 ，注意是否有接觸不良的問(wèn)題。2.更換硬盤(pán)至原先可正常檢測(cè)到的槽位，如果仍然檢測(cè)不到則可能存在硬盤(pán)損壞故障。3.可檢測(cè)到硬盤(pán)數(shù)量不正確實(shí)的情況要注意先確定bios中是否設(shè)置了正確的參數(shù)，然后再排除上述1.2問(wèn)題。4.硬盤(pán)背板故障。5.磁盤(pán)控制器可能存在故障。142022-5-31Inspu

8、r group硬盤(pán)相關(guān)故障：硬盤(pán)檢測(cè)問(wèn)題硬盤(pán)相關(guān)故障：硬盤(pán)檢測(cè)問(wèn)題Sata硬盤(pán)的識(shí)別問(wèn)題更多表現(xiàn)在bios設(shè)置上，例如NF190/NF280G2/NF190E bios中相關(guān)sata參數(shù)設(shè)置 152022-5-31Inspur group硬盤(pán)相關(guān)故障：硬盤(pán)檢測(cè)問(wèn)題硬盤(pán)相關(guān)故障：硬盤(pán)檢測(cè)問(wèn)題例如NF190D/NF280D bios中相關(guān)sata參數(shù)設(shè)置 162022-5-31Inspur groupNF190D/NF280D ESB2 SATA3種模式：Compatible、AHCI、HostRaid172022-5-31Inspur group NF190D/NF280D SATA RAID關(guān)

9、于SATA HostRAID有如下限制：RAID-0Min 2 drives, max 4 drives.RAID-1Min 2 drives, max 2 drives.RAID-10Min 4 drives, max 4 drives.the same limitation with SCSI HostRAID182022-5-31Inspur group NF190D/NF280D SATA Compatible Mode: IDE0Mas, IDE0Sla, SATA0,SATA2 or SATA1,SATA3,支持Windows, Linux, no driver requiredE

10、nhance IDE Mode: IDE0Mas, IDE0Sla, SATA0,SATA1,SATA2,SATA3,支持Windows, no driver requiredEnhance Mode (AHCI or RAID enabled): IDE0Mas, IDE0Sla, SATA0, SATA1, SATA2, SATA3, SATA4, SATA5, driver is required.192022-5-31Inspur group硬盤(pán)相關(guān)故障：開(kāi)機(jī)自檢硬盤(pán)報(bào)錯(cuò)硬盤(pán)相關(guān)故障：開(kāi)機(jī)自檢硬盤(pán)報(bào)錯(cuò)檢測(cè)到硬盤(pán)時(shí)報(bào)錯(cuò)：smart error 、disk I/O error 或預(yù)期錯(cuò)誤1

11、.使用現(xiàn)有的硬盤(pán)控制器校驗(yàn)硬盤(pán)。2.出現(xiàn)此類(lèi)報(bào)錯(cuò)時(shí)背板或主板也是故障原因但幾率較小。202022-5-31Inspur group磁盤(pán)相關(guān)故障硬盤(pán)亮紅燈磁盤(pán)相關(guān)故障硬盤(pán)亮紅燈很多機(jī)器背板有硬盤(pán)故障檢測(cè)功能，如硬盤(pán)亮紅燈一般意味著硬盤(pán)掉線、背板檢測(cè)到硬盤(pán)存在故障隱患，此時(shí)可以從raid卡配置界面中查看硬盤(pán)的狀態(tài)，如果處于非掉線狀態(tài)，需要安裝對(duì)應(yīng)的管理軟件， 從管理軟件中查看是否有磁盤(pán)media error，有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，硬盤(pán)亮紅燈并不一定意味著硬盤(pán)掉線。212022-5-31Inspur group硬盤(pán)相關(guān)故障硬盤(pán)掉線硬盤(pán)相關(guān)故障硬盤(pán)掉線對(duì)于硬盤(pán)頻繁掉線的故障，首先校驗(yàn)硬盤(pán)是否有壞道，如確定有

12、壞道建議立即更換而不是通過(guò)其他修正的方法經(jīng)過(guò)校驗(yàn)確認(rèn)硬盤(pán)沒(méi)有壞道，但此硬盤(pán)頻繁掉線，同樣需要更換硬盤(pán)，然后依次考慮背板、主板或raid卡、數(shù)據(jù)線、終結(jié)器故障。222022-5-31Inspur group常見(jiàn)故障處理及調(diào)試常見(jiàn)故障處理及調(diào)試硬盤(pán)相關(guān)故障開(kāi)機(jī)無(wú)顯開(kāi)機(jī)無(wú)顯機(jī)器不加電意外重啟風(fēng)扇故障前面板狀態(tài)燈相關(guān)說(shuō)明系統(tǒng)相關(guān)故障數(shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障232022-5-31Inspur group開(kāi)機(jī)無(wú)顯的維護(hù)思路開(kāi)機(jī)無(wú)顯的維護(hù)思路Clear CMOS檢查供電環(huán)境，零-火；零-地電壓？檢查電源指示燈，如果亮，正常嗎？按下電源開(kāi)關(guān)時(shí)，鍵盤(pán)上指示燈亮嗎？風(fēng)扇全部轉(zhuǎn)動(dòng)嗎？是否更換過(guò)顯示器，更換另一臺(tái)顯示

13、器。去掉增加內(nèi)存去掉增加的CPU去掉增加的第三方I/O卡檢查內(nèi)存和CPU 插的是否牢靠主板是否有顯示屏蔽的跳線更換主要備件，如主板，內(nèi)存和CPU242022-5-31Inspur group開(kāi)機(jī)無(wú)顯開(kāi)機(jī)無(wú)顯-清清cmosNF190/NF280G2清cmos方法：用跳線帽將跳線2的bc短接，保持5秒鐘；重啟機(jī)器使設(shè)置生效；關(guān)掉機(jī)器，將跳線帽接回原先位置即可。 252022-5-31Inspur group開(kāi)機(jī)無(wú)顯清開(kāi)機(jī)無(wú)顯清cmosNF190D/NF280D清cmos方法：用金屬物體（如小螺絲刀）將JBT1的兩個(gè)腳點(diǎn)短接即可。 262022-5-31Inspur group開(kāi)機(jī)無(wú)顯內(nèi)存最小化開(kāi)機(jī)

14、無(wú)顯內(nèi)存最小化單條內(nèi)存插法：1.NF280G2/NF190單內(nèi)存插在靠近主板邊緣的A1或B1槽位2.NF190D/NF280D單內(nèi)存插在靠近主板內(nèi)部的DIMM 1A槽位上主板power開(kāi)關(guān)跳線位置：NF280D/NF190D: 272022-5-31Inspur group常見(jiàn)故障處理及調(diào)試常見(jiàn)故障處理及調(diào)試硬盤(pán)相關(guān)故障開(kāi)機(jī)無(wú)顯機(jī)器不加電機(jī)器不加電意外重啟風(fēng)扇故障前面板狀態(tài)燈相關(guān)說(shuō)明系統(tǒng)相關(guān)故障數(shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障282022-5-31Inspur group主機(jī)不加電主機(jī)不加電確定外插電源線是否正常，更換電源線測(cè)試清cmos、最小化拔插相關(guān)部件在確定外部電源沒(méi)有問(wèn)題的情況下，將電源單獨(dú)取

15、出，插上電源線后短接電源24針插座的綠、黑接口，看電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)來(lái)確認(rèn)電源故障。（臺(tái)達(dá)的一些電源有空載保護(hù)機(jī)制，不能通過(guò)此方法進(jìn)行測(cè)試，還有一些電源有節(jié)電功能，必須在電源內(nèi)部溫度達(dá)到一定閥值才啟動(dòng)風(fēng)扇，如NP110D共享工程機(jī)器，所以也不能用此方法測(cè)試）更換主板測(cè)試，（依照現(xiàn)場(chǎng)更換情況定位最終故障）292022-5-31Inspur group常見(jiàn)故障處理及調(diào)試常見(jiàn)故障處理及調(diào)試硬盤(pán)相關(guān)故障開(kāi)機(jī)無(wú)顯機(jī)器不加電意外重啟意外重啟風(fēng)扇故障前面板狀態(tài)燈相關(guān)說(shuō)明系統(tǒng)相關(guān)故障數(shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障302022-5-31Inspur group意外重啟意外重啟查看bios相關(guān)日志及系統(tǒng)日志考慮相關(guān)因素如

16、果是藍(lán)屏重啟，可查看dump日志進(jìn)行分析與系統(tǒng)有關(guān)，重裝系統(tǒng)內(nèi)存和主板是導(dǎo)致硬件藍(lán)屏的主要原因，可對(duì)內(nèi)存進(jìn)行校驗(yàn)，或?qū)?nèi)存進(jìn)行最小化測(cè)試312022-5-31Inspur group關(guān)于系統(tǒng)藍(lán)屏故障的分析關(guān)于系統(tǒng)藍(lán)屏故障的分析關(guān)于 windbgDump文件的生成，及設(shè)置Windbg 設(shè)置如何分析dump文件具體案例分析322022-5-31Inspur group關(guān)于關(guān)于windbg什么是windbg微軟在DDK和SDK中提供的一個(gè)調(diào)試工具，既能調(diào)試驅(qū)動(dòng)程序也能調(diào)試應(yīng)用程序。同時(shí)可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，對(duì)于藍(lán)屏后產(chǎn)生的dump文件也有很強(qiáng)大的分析能力，幫助我們找到在藍(lán)屏發(fā)生的最后一刻，系統(tǒng)在執(zhí)行什

17、么操作。 Windbg下載http:/ 分析性能如何 1，如果是軟件原因造成的，尤其是殺毒軟件防 火墻原因造成，確定的成功率可以達(dá)到90%以上。 2，如果是硬件原因造成的藍(lán)屏，不能唯一確定到哪個(gè)硬件，但是可以大體上判定問(wèn)題出現(xiàn)在哪一路上332022-5-31Inspur groupDump文件生成文件生成當(dāng)一個(gè)核心態(tài)錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候，windows缺省的方式是產(chǎn)生一個(gè)帶有報(bào)錯(cuò)代碼的藍(lán)屏。有三種類(lèi)型的dump文件： 完全內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ) 核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ) 最小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)342022-5-31Inspur groupWindbg 設(shè)置設(shè)置Symbol file path1，下載并安裝2，直接連接到微軟網(wǎng)站SRV*

18、d:/temp/*http:/ group案例分析講解案例分析講解殺毒軟件原因 瑞星，天網(wǎng)等殺毒軟件或防火墻軟件。驅(qū)動(dòng)問(wèn)題硬件故障實(shí)例：河北省滄州市計(jì)生委 207990484 NF380D 接網(wǎng)線藍(lán)屏stop：0 x000000FC（f78ae884, 2fbf0963, f78ae7f0, 00000000） 100s重啟，不接網(wǎng)線運(yùn)行正常。使用winDbg分析結(jié)果：Probably caused by : BlackDrv.sys ( BlackDrv+11c6 ) 安裝了BlackICE(黑冰)防火墻，卸載后正常362022-5-31Inspur group常見(jiàn)故障處理及調(diào)試常見(jiàn)故障處理

19、及調(diào)試硬盤(pán)相關(guān)故障開(kāi)機(jī)無(wú)顯機(jī)器不加電意外重啟風(fēng)扇故障風(fēng)扇故障前面板狀態(tài)燈相關(guān)說(shuō)明系統(tǒng)相關(guān)故障數(shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障372022-5-31Inspur group風(fēng)扇相關(guān)故障風(fēng)扇相關(guān)故障風(fēng)扇轉(zhuǎn)速問(wèn)題：1. 一些機(jī)型有針對(duì)不同操作系統(tǒng)的降速調(diào)節(jié)軟件如NF190/NF280G22. 可通過(guò)修正bios中相關(guān)參數(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)節(jié)降速如NF280D/NF190D3.也可通過(guò)bios修改來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)扇轉(zhuǎn)速的控制如NP370D/NF280風(fēng)扇故障會(huì)造成內(nèi)部溫度過(guò)高，出現(xiàn)cpu過(guò)熱而使系統(tǒng)自動(dòng)斷電的情況，可從bios監(jiān)控頁(yè)面查看風(fēng)扇轉(zhuǎn)速或查看bios事件日志是否有相關(guān)信息。高端機(jī)型機(jī)箱風(fēng)扇本身有狀態(tài)指示燈，當(dāng)風(fēng)扇

20、本身異常時(shí)燈狀態(tài)會(huì)有變化，如NF520D，正常狀態(tài)下風(fēng)扇指示燈為綠色，故障時(shí)會(huì)變?yōu)槌燃t色，預(yù)示風(fēng)扇可能存在異常。有時(shí)風(fēng)扇故障可能由槽位或其他因素引起，所以對(duì)于多個(gè)冗余風(fēng)扇的情況下，盡可能現(xiàn)場(chǎng)交換風(fēng)扇測(cè)試確定可能性原因。382022-5-31Inspur group風(fēng)扇故障風(fēng)扇故障NF190D/NF280D硬件監(jiān)控及風(fēng)扇參數(shù)調(diào)整： BIOS風(fēng)扇限速（6000轉(zhuǎn)風(fēng)扇-4500轉(zhuǎn)）(1)Disable: FAN at full speed(2)1U (3-pin): fan voltage controlled to 9V, 10V, 12V.(3)2U (3-pin): fan voltage c

21、ontrolled to 8V, 9V, 10V.清cmos或恢復(fù)bios默認(rèn)值后要修改回正確的參數(shù)392022-5-31Inspur group常見(jiàn)故障處理及調(diào)試常見(jiàn)故障處理及調(diào)試硬盤(pán)相關(guān)故障開(kāi)機(jī)無(wú)顯機(jī)器不加電意外重啟風(fēng)扇故障前面板狀態(tài)燈相關(guān)說(shuō)明前面板狀態(tài)燈相關(guān)說(shuō)明系統(tǒng)相關(guān)故障數(shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障402022-5-31Inspur group關(guān)于故障指示燈關(guān)于故障指示燈首先要明確狀態(tài)燈的不同含義，比如服務(wù)器的網(wǎng)卡，有兩個(gè)狀態(tài)燈，一個(gè)為綠色，加電后常亮，代表網(wǎng)卡通電，另外一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)燈，不亮代表處于10m連同狀態(tài)，綠色代表100m連接狀態(tài)，紅色代表千兆連接狀態(tài)，閃爍代表正在進(jìn)行數(shù)據(jù)交

22、換。高端服務(wù)器一般都有系統(tǒng)狀態(tài)指示燈，不同機(jī)器指示燈含義是不同的，如NF180正常情況下是綠色，系統(tǒng)異常時(shí)表現(xiàn)為紅色，而NF500正常情況下是綠色常亮，非緊急故障狀態(tài)為綠色閃爍，緊急故障情況下是橙色常亮。根據(jù)不同狀態(tài)的變化，系統(tǒng)在報(bào)警的同時(shí)也進(jìn)行日志記錄，此時(shí)可參考系統(tǒng)日志、bmc日志燈進(jìn)行問(wèn)題的診斷和分析。412022-5-31Inspur group前面板狀態(tài)燈說(shuō)明前面板狀態(tài)燈說(shuō)明NF190/NF280G2前面板狀態(tài)燈前面板狀態(tài)燈NF190D/NF280D前面板狀態(tài)燈前面板狀態(tài)燈 422022-5-31Inspur group常見(jiàn)故障處理及調(diào)試常見(jiàn)故障處理及調(diào)試硬盤(pán)相關(guān)故障開(kāi)機(jī)無(wú)顯機(jī)器不加

23、電意外重啟風(fēng)扇故障前面板狀態(tài)燈相關(guān)說(shuō)明系統(tǒng)相關(guān)故障系統(tǒng)相關(guān)故障數(shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障432022-5-31Inspur group系統(tǒng)相關(guān)故障系統(tǒng)相關(guān)故障系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)1.可能是系統(tǒng)本身故障，重裝系統(tǒng)測(cè)試2.查看系統(tǒng)相關(guān)日志和啟動(dòng)信息，測(cè)試相關(guān)部件分區(qū)不能掛載1.掛載設(shè)備是否正確連接？是否工作正常？2.系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)是否設(shè)置正確？3.硬盤(pán)為只讀時(shí)需要進(jìn)行單獨(dú)格式化后重新掛載。系統(tǒng)安裝問(wèn)題1.驅(qū)動(dòng)制作不正?；蝌?qū)動(dòng)錯(cuò)誤導(dǎo)致安裝系統(tǒng)時(shí)藍(lán)屏或找不到硬盤(pán)2.由于一些機(jī)型對(duì)傳統(tǒng)ide通道的顛覆，在linux系統(tǒng)安裝時(shí)需要添加引導(dǎo)參數(shù)，并且在安裝后修改相應(yīng)文件，如NP120D2/NF190D2/NF290

24、D23.對(duì)系統(tǒng)安裝版本的要求，有些芯片組要求安裝windows 2003必須是集成sp1的，windows 2000必須是集成sp4的，否則安裝時(shí)藍(lán)屏，而象NF500必須在windows 2003系統(tǒng)安裝時(shí)保證沒(méi)有外插hba卡，否則安裝過(guò)程中提示找不到光盤(pán)。4.oem 2003光盤(pán)在系統(tǒng)安裝時(shí)需要添加的驅(qū)動(dòng)和普通2003系統(tǒng)光盤(pán)需要的驅(qū)動(dòng)是不一樣的，要將驅(qū)動(dòng)軟盤(pán)文件目錄中加新目錄:$OEM$/TEXTMODE將驅(qū)動(dòng)拷貝進(jìn)入此目錄 442022-5-31Inspur group常見(jiàn)故障處理及調(diào)試常見(jiàn)故障處理及調(diào)試硬盤(pán)相關(guān)故障開(kāi)機(jī)無(wú)顯機(jī)器不加電意外重啟風(fēng)扇故障前面板狀態(tài)燈相關(guān)說(shuō)明系統(tǒng)相關(guān)故障數(shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢數(shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障452022-5-31Inspur group導(dǎo)致數(shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢的原因?qū)е聰?shù)據(jù)讀寫(xiě)緩慢的原因1.硬盤(pán)掉線，后臺(tái)正在rebuild，或raid陣列正在進(jìn)行一致性校驗(yàn)。2.病毒導(dǎo)致，從任務(wù)管理器看出，cpu占用率達(dá)100，一般與蠕蟲(chóng)類(lèi)病毒嚴(yán)重占用系統(tǒng)資源有關(guān)。3.磁盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)問(wèn)題，使磁盤(pán)性能不能得到穩(wěn)定發(fā)揮或存在bug，導(dǎo)致讀寫(xiě)緩慢。4.數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)，數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化或程測(cè)試序有問(wèn)題，導(dǎo)致程序執(zhí)行時(shí)不能正常獲取相關(guān)信息，表現(xiàn)為硬盤(pán)讀寫(xiě)慢。5.硬件故障，包括硬盤(pán)、背