管理心理學(xué)試卷及答案綜合

1、一、單項(xiàng)選擇題第一章1. 被美國(guó)心理學(xué)界公認(rèn)為工業(yè)社會(huì)心理學(xué)創(chuàng)始人的是（ ）A梅奧 勒溫閔斯脫博格馬斯洛2. 管理的核心是（ ）A人 事 任務(wù) 目標(biāo)3. “團(tuán)體力學(xué)理論”的創(chuàng)始者是（ ）A麥格雷戈 勒溫 巴納德 德魯克2.談話(huà)法和問(wèn)卷法屬于管理心理學(xué)研究方法中的( C)14A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法 C.調(diào)查法 D.測(cè)驗(yàn)法3.對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或組織在較長(zhǎng)的時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，是管理心理學(xué)研究方法中的( B)16A.觀察法 B.個(gè)案法 C.調(diào)查法 D.實(shí)驗(yàn)法1.下列各項(xiàng)中不屬于管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容的是( D)2A.個(gè)體心理 B.群體心理 C.組織心理 D.病理心理2.尊重客觀事實(shí)，按照

2、事物本來(lái)面目認(rèn)識(shí)事物是管理心理學(xué)應(yīng)堅(jiān)持的( C)11A.聯(lián)系性原則 B.發(fā)展性原則 C.客觀性原則 D.具體性原則3.談話(huà)法和問(wèn)卷法應(yīng)屬于( C)14A.觀察法 B.測(cè)驗(yàn)法 C.調(diào)查法 D.實(shí)驗(yàn)法1.管理心理學(xué)在20世紀(jì)50年代產(chǎn)生于( C)6A.英國(guó) B.俄國(guó) C.美國(guó) D.德國(guó)2.在管理心理學(xué)研究的方法中，通過(guò)搜集各種有關(guān)材料間接了解組織中人的心理活動(dòng)的方法稱(chēng)之為( D)14A.案例法 B.觀察法 C.測(cè)驗(yàn)法 D.調(diào)查法1.心理科學(xué)體系中的基礎(chǔ)學(xué)科是（ A）4A.普通心理學(xué) B.管理心理學(xué) C.工程心理學(xué) D.社會(huì)心理學(xué)2.德國(guó)心理學(xué)家勒溫提出了他著名的行為公式B=f(PE)，其中P是（

3、A）7A.行為 B.函數(shù) C.環(huán)境 D.個(gè)人1.管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括個(gè)體心理、群體心理與( D)2A.組織文化 B.領(lǐng)導(dǎo)心理 C.激勵(lì)心理 D.組織心理3.管理心理學(xué)的基本研究方法有五類(lèi)，它們是觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、個(gè)案法和( C)12A.談話(huà)法 B.判斷法 C.測(cè)驗(yàn)法 D.分析法1.美國(guó)心理學(xué)界公認(rèn)的工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人是( B)7A.斯騰 B.梅奧 C.閔斯脫博格 D.勒溫2.在管理心理學(xué)的內(nèi)容中，把研究組織整體動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的心理現(xiàn)象稱(chēng)為( B)3A.行為心理 B.組織心理 C.個(gè)體心理 D.群體心理3.勒溫創(chuàng)立的群體動(dòng)力理論被稱(chēng)為( A)7A.“場(chǎng)”理論 B.“人群關(guān)

4、系”理論 C.“需要”理論 D.“人機(jī)”理論1.在管理心理學(xué)的內(nèi)容中，研究群體成員之間相互作用、相互影響下形成的心理活動(dòng)，稱(chēng)之為( C)2A.組織心理 B.行為心理 C.群體心理 D.個(gè)體心理第二章4.認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿(mǎn)足自己的私利的人性假設(shè)理論是（ ）A“經(jīng)濟(jì)人假設(shè) “社會(huì)人”假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) “復(fù)雜人”假設(shè)5.強(qiáng)調(diào)環(huán)境和情況對(duì)個(gè)人行為和性格起決定作用，認(rèn)為環(huán)境中的事物通過(guò)學(xué)習(xí)成為自己行為的模式，而個(gè)人的行為對(duì)環(huán)境也有一定的影響的個(gè)性理論是（ ）A特質(zhì)論 社會(huì)學(xué)習(xí)論 個(gè)性類(lèi)型論 心理分析論4.法約爾的管理理論在古典管理理論中屬于( C)22A.早期管理理論 B.傳統(tǒng)管

5、理理論 C.科學(xué)管理理論 D.行為科學(xué)理論5.在行為科學(xué)理論中側(cè)重研究人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問(wèn)題的理論是( C)24A.人性管理理論 B.群體行為理論 C.人類(lèi)需要理論 D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論6.在現(xiàn)代管理理論中，主張管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變的管理理論是( D)27A.系統(tǒng)管理理論 B.經(jīng)驗(yàn)主義理論 C.決策理論 D.權(quán)變理論7.情緒、情操是心理過(guò)程中的( C)28A.認(rèn)識(shí)過(guò)程 B.意志過(guò)程 C.情感過(guò)程 D.反映過(guò)程3.在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為良好人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性是決定性因素的理論是( C)36A.“復(fù)雜人”假設(shè)理論 B.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論C.“社會(huì)人”假設(shè)理論 D.“自我實(shí)

6、現(xiàn)人”假設(shè)理論31.心理過(guò)程可以分為三個(gè)方面，即認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和（ A）28A.意志過(guò)程 B.意向過(guò)程 C.思維過(guò)程 D.理性過(guò)程4.在科學(xué)管理理論中，提出五大管理職能和14條管理原則的是( B)22A.韋伯 B.法約爾 C.泰羅 D.古利克3.在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為人類(lèi)需要的最高層次就是自我實(shí)現(xiàn)，這是（ D）37A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B.“復(fù)雜人”假設(shè) C.“社會(huì)人”假設(shè) D.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)4.在心理過(guò)程中，我們把人們對(duì)事物的具有好惡傾向的體驗(yàn)稱(chēng)之為（ C）29A.理智 B.意志 C.情感 D.認(rèn)識(shí)2.1927年到1932年，以哈佛大學(xué)心理學(xué)家梅奧為首的一批學(xué)者，在美國(guó)西方電器公司下屬

7、的霍桑工廠所進(jìn)行的一系列實(shí)驗(yàn)總稱(chēng)為( C)36A.電器實(shí)驗(yàn) B.梅奧實(shí)驗(yàn) C.霍桑實(shí)驗(yàn) D.系列實(shí)驗(yàn)4.產(chǎn)生于18世紀(jì)下半期，其主要代表為亞當(dāng)斯密和大衛(wèi)李嘉圖的管理理論是( A)20A.早期管理理論 B.傳統(tǒng)管理理論 C.科學(xué)管理理論 D.人際關(guān)系理論2.不是由社會(huì)需要引起的情感，即不是高級(jí)情感的是( D)29A.社交 B.尊重 C.承擔(dān)更多的責(zé)任 D.快樂(lè)3.下列屬于由社會(huì)需要引起的情感，即高級(jí)情感的是( B)29A.愛(ài)好 B.尊重 C.恐懼 D.快樂(lè)4.在科學(xué)管理理論中，提出五大管理職能和十四條管理原則的人是( D)22A.法約爾 B.泰羅 C.古利克 D.厄威克4.在科學(xué)管理理論中，得出

8、了認(rèn)為適用于一切組織的八項(xiàng)原則的人是( D)23A.韋伯 B.泰羅 C.古利克 D.厄威克第三章6.個(gè)人完成某種活動(dòng)所必須具備的心理特征是（ ）A氣質(zhì) 性格 能力 人格8.強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)個(gè)人行為和性格起決定作用的個(gè)性理論是( B)49A.特質(zhì)論 B.社會(huì)學(xué)習(xí)論 C.心理分析法 D.個(gè)性類(lèi)型論10.“早熟”與“晚熟”是( C)72A.能力的類(lèi)型差異 B.能力的水平差異 C.能力發(fā)展的早晚差異 D.能力的質(zhì)的差異4.人與人之間的能力差異具有二個(gè)方面，一是能力的類(lèi)型差別；二是能力發(fā)展水平與發(fā)展早晚的差別，即( C)71A.質(zhì)的差別 B.性的差別 C.量的差別 D.數(shù)的差別7.性格是一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)

9、的態(tài)度與習(xí)慣化了的( A)58A.行為方式 B.生活方式 C.學(xué)習(xí)方式 D.交往方式4.有人勤奮有人懶惰，這是性格的( C)60A.意志特征 B.情緒特征 C.態(tài)度特征 D.理智特征5.使人們?cè)诟兄?、記憶、想象、思維等方面表現(xiàn)出個(gè)體差異的性格特征是( A)61A.理智特征 B.情緒特征 C.態(tài)度特征 D.意志特征31.個(gè)性?xún)A向性不包括( A)44A.能力 B.動(dòng)機(jī) C.興趣 D.信念5.一個(gè)人整個(gè)的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識(shí)傾向性與心理特征總和，稱(chēng)之為( A)44A.個(gè)性 B.精神 C.素質(zhì) D.品德6.按人的心理機(jī)能分類(lèi)，性格可分為( C)62A.理智型、情緒型 B.內(nèi)傾型、外傾型C.理智型、

10、情緒型、意志型 D.順從型、獨(dú)立型5.下列不屬于個(gè)性?xún)A向性?xún)?nèi)容的是（ B）44A.興趣 B.氣質(zhì) C.愛(ài)好 D.需要6.不同的氣質(zhì)類(lèi)型具有不同的行為特征。具有安靜穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢行為特征的人的氣質(zhì)屬于（ D）54A.多血質(zhì) B.抑郁質(zhì) C.膽汁質(zhì) D.粘液質(zhì)6.我們把個(gè)人與神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征稱(chēng)為( A)52A.氣質(zhì) B.性格 C.能力 D.心理8.在有關(guān)個(gè)性的理論中，由弗洛伊德及其學(xué)生為主要代表人物的理論是( C)50A.社會(huì)學(xué)習(xí)論 B.個(gè)性類(lèi)型論 C.心理分析論 D.特質(zhì)論9.有人經(jīng)常處于精神飽滿(mǎn)、朝氣蓬勃、愉快歡樂(lè)之中，有人經(jīng)常處于精神萎靡、抑郁消沉、悶悶不樂(lè)之中，這是性格的(

11、D)61A.意志特征 B.態(tài)度特征 C.理智特征 D.情緒特征5.不同的氣質(zhì)類(lèi)型具有不同的行為特征，孤僻膽小、行動(dòng)遲緩的氣質(zhì)類(lèi)型是( B)54A.多血質(zhì) B.抑郁質(zhì) C.膽汁質(zhì) D.粘液質(zhì)5.不同的氣質(zhì)類(lèi)型具有不同的行為特征，活潑好動(dòng)、反應(yīng)迅速、喜歡與人交往的氣質(zhì)類(lèi)型是( A)53A.多血質(zhì) B.抑郁質(zhì) C.膽汁質(zhì) D.粘液質(zhì)第四章7.對(duì)人的知覺(jué)與對(duì)物的知覺(jué)的區(qū)別的根本點(diǎn)是（ ）A對(duì)人的知覺(jué)主要停留在被知覺(jué)者的身體姿態(tài)對(duì)人的知覺(jué)主要停留在被知覺(jué)者的面部表情對(duì)人的知覺(jué)主要停留在被知覺(jué)者的外部行為對(duì)人的知覺(jué)賦予了更多的社會(huì)意義8.一個(gè)人通過(guò)對(duì)自己行為的觀察而對(duì)自己心理活動(dòng)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)是（ ）A自我管

12、理 社會(huì)知覺(jué) 自我意識(shí) 自我知覺(jué)9.主體對(duì)某特定對(duì)象進(jìn)行認(rèn)知、評(píng)價(jià)并作出價(jià)值判斷所形成的心理傾向是（ ）A興趣愛(ài)好價(jià)值觀 態(tài)度 人生觀 11.他人行為涉及歸因者而導(dǎo)致歸因的偏差是( B)92A.觀察者與行為者的歸因偏差 B.涉及個(gè)人利益的歸因偏差C.涉及社會(huì)地位的歸因偏差 D.對(duì)自然現(xiàn)象擬人化的歸因偏差5.心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，人在知覺(jué)過(guò)程中會(huì)把若干事物作為一個(gè)整體來(lái)反映，他們?cè)趯?duì)知覺(jué)對(duì)象的組合中，服從于相似原則、閉鎖原則、連續(xù)原則和( A)78A.接近原則 B.情境原則 C.交替原則 D.對(duì)比原則7.以人為對(duì)象的社會(huì)知覺(jué)可以劃分為( A)83A.對(duì)個(gè)人的知覺(jué)、人際知覺(jué)、角色知覺(jué) B.對(duì)個(gè)人的知覺(jué)

13、、群體知覺(jué)、角色知覺(jué)C.人際知覺(jué)、群體知覺(jué)、角色知覺(jué) D.對(duì)個(gè)人知覺(jué)、群體知覺(jué)、人際知覺(jué)7.客觀事物直接作用于感覺(jué)器官而在大腦中產(chǎn)生的對(duì)這個(gè)事物的個(gè)別屬性的反映稱(chēng)為（ A）75A.感覺(jué) B.知覺(jué) C.記憶 D.思維8.有人把烏鴉的出現(xiàn)看成是不祥的征兆，把喜鵲的出現(xiàn)看成是好兆頭，這是歸因偏差中的（ D）93A.觀察者與行為者的歸因偏差 B.涉及個(gè)人利益的歸因偏差C.涉及群體利益的歸因偏差 D.對(duì)自然現(xiàn)象作擬人化歸因的偏差5.人的知覺(jué)過(guò)程一般經(jīng)過(guò)五個(gè)階段，它們依次是：觀察、選擇、組織、解釋和( C)77A.分析 B.研究 C.反應(yīng) D.判斷6.影響知覺(jué)選擇性的三個(gè)主要客觀因素，指知覺(jué)對(duì)象本身的特征

14、、知覺(jué)對(duì)象與背景的差別以及知覺(jué)對(duì)象的( B)77A.信息量 B.組合 C.差異 D.相同7.自我管理的內(nèi)容主要包括自我思想管理、自我心理管理和自我( B)99A.交往管理 B.行為管理 C.經(jīng)驗(yàn)管理 D.信息管理10.老年人往往會(huì)認(rèn)為年輕人舉止輕浮、辦事不牢靠，并在見(jiàn)到某個(gè)年輕人時(shí)把他歸類(lèi)到自己認(rèn)定的形象之中，這是社會(huì)知覺(jué)偏見(jiàn)中的( B)88A.第一印象效應(yīng) B.定型效應(yīng) C.近因效應(yīng) D.暈輪效應(yīng)11.個(gè)體對(duì)自己的思想、心理和行為的調(diào)節(jié)、控制或約束是指( B)99A.自我知覺(jué) B.自我管理 C.自我感覺(jué) D.自我意識(shí)7.知覺(jué)對(duì)象的組合服從接近原則、相似原則、閉鎖原則和( C)79A.聯(lián)系原則

15、 B.具體原則 C.連續(xù)原則 D.客觀原則第五章10.心理學(xué)家勒溫認(rèn)為改變態(tài)度的方法，離不開(kāi)的是（ ）A學(xué)習(xí) 群體的規(guī)范和價(jià)值溝通 一個(gè)人持有兩個(gè)彼此互相矛盾的認(rèn)識(shí)12.在態(tài)度改變的各種類(lèi)型中，不改變?cè)袘B(tài)度的方向，僅改變?cè)袘B(tài)度的強(qiáng)度被稱(chēng)為( A)116A.一致性改變 B.不一致性改變 C.同化改變 D.異化改變13.影響態(tài)度改變的團(tuán)體因素包括信仰、目標(biāo)、規(guī)范和( A)117A.組織形式 B.領(lǐng)導(dǎo)方式 C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D.組織效能6.主體對(duì)某特定對(duì)象進(jìn)行認(rèn)知、評(píng)價(jià)并作出價(jià)值判斷所形成的心理傾向被稱(chēng)為( C)109A.性格 B.氣質(zhì) C.態(tài)度 D.動(dòng)機(jī)9.在態(tài)度的構(gòu)成要素中，核心是( B)110

16、A.認(rèn)知要素和評(píng)價(jià)要素 B.評(píng)價(jià)要素和情感要素C.認(rèn)知要素和情感要素 D.情感要素和意向要素9.在態(tài)度的構(gòu)成要素中，起基礎(chǔ)性作用的是（ A）110A.認(rèn)知要素 B.評(píng)價(jià)要素 C.情感要素 D.意向要素10.態(tài)度變化三階段理論的提出者是（ C）120A.勒溫 B.費(fèi)斯汀曼 C.凱爾曼 D.因斯科8.個(gè)人關(guān)于事物、行為的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法，即（ D）102A.態(tài)度 B.動(dòng)機(jī) C.社會(huì)知覺(jué) D.價(jià)值觀 9.勒溫的參與改變態(tài)度理論認(rèn)為：人的態(tài)度的改變離不開(kāi)群體的規(guī)范和( B)118A.信息 B.價(jià)值 C.人際關(guān)系 D.情境5.價(jià)值觀全部作用的實(shí)質(zhì)和核心是( B)106A.動(dòng)力作用 B.標(biāo)準(zhǔn)作

17、用 C.調(diào)節(jié)作用 D.定向作用7.在態(tài)度的構(gòu)成要素中，起基礎(chǔ)性作用的是( A)110A.認(rèn)知要素 B.評(píng)價(jià)要素 C.情感要素 D.意向要素12.主體對(duì)某特定對(duì)象進(jìn)行認(rèn)知、評(píng)價(jià)并作出價(jià)值判斷所形成的心理傾向是指( C)109A.性格 B.氣質(zhì) C.態(tài)度 D.動(dòng)機(jī)13.態(tài)度變化三階段理論中的三階段是指( B)121A.失調(diào)、協(xié)調(diào)、和諧 B.服從、同化、內(nèi)化C.不一致、基本一致、一致 D.失調(diào)、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)8.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家凱利提出的歸因模式是( C)90A.兩因歸因模式 B.成敗歸因模式 C.三度歸因模式 D.內(nèi)外歸因模式10.態(tài)度的學(xué)習(xí)理論包括三方面的觀點(diǎn)，即經(jīng)典條件反射的觀點(diǎn)、社會(huì)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)和

18、( B)121A.無(wú)條件反射的觀點(diǎn) B.操作條件反射的觀點(diǎn) C.個(gè)體學(xué)習(xí)的觀點(diǎn) D.模仿學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)第六章11.提出著名的雙因素理論的是（ ）A沙赫特麥克利蘭赫茨伯格 羅賓斯12.認(rèn)為可以通過(guò)控制外部刺激達(dá)到調(diào)節(jié)人的行為之目的的激勵(lì)理論是（ ）A期望理論強(qiáng)化理論 公平理論 挫折理論14.麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的需要可以分為對(duì)成就的需要、對(duì)社交的需要和( D)137A.對(duì)發(fā)展的需要 B.對(duì)享受的需要 C.對(duì)精神的需要 D.對(duì)權(quán)力的需要15.強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和( C)145A.獎(jiǎng)勵(lì) B.倒退 C.消退 D.激勵(lì)11.影響個(gè)體活動(dòng)效率的主觀因素主要是個(gè)體的能力與動(dòng)機(jī)，但動(dòng)機(jī)因

19、素比能力因素( C)127A.次要 B.更次要 C.更重要 D.更無(wú)足輕重14.美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、良好的上級(jí)監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、工作條件等因素歸為( B)135A.情境因素 B.保健因素 C.激勵(lì)因素 D.工作因素16.強(qiáng)化理論認(rèn)為，對(duì)人類(lèi)行為調(diào)節(jié)與控制只能依靠外部的強(qiáng)化作用，該理論的提出者是（ A）144A.斯金納 B.馬斯洛 C.洛克 D.麥克利蘭7.需要按照起源可分為( A)125A.天然性需要與社會(huì)性需要 B.物質(zhì)需要與精神需要C.合理需要與不合理需要 D.生存需要與享受需要8.赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指( C)135A.物理因素和

20、社會(huì)因素 B.環(huán)境因素和主體因素C.保健因素和激勵(lì)因素 D.內(nèi)在因素和外在因素32.狀態(tài)型激勵(lì)理論主要包括公平理論和( D)130A.需要層次論 B.期望理論 C.成就需要理論 D.挫折理論9.直接推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以達(dá)到一定目的的內(nèi)在動(dòng)力和直接原因是( B)126A.需要 B.動(dòng)機(jī) C.興趣 D.信念11.下列理論中，不屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是( A)130A.挫折理論 B.期望理論 C.目標(biāo)理論 D.強(qiáng)化理論12.個(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于遇到障礙和干擾，需要不能得到滿(mǎn)足時(shí)的一種消極的情緒狀態(tài)稱(chēng)為( A)150A.挫折 B.公平 C.期望 D.強(qiáng)化11.下列行為中不屬于挫折的行為表現(xiàn)的是（ D）

21、151A.攻擊性行為 B.退化性行為 C.妥協(xié)性行為 D.主觀性行為12.根據(jù)成就需要理論，人的主要需要不包括（ A）137A.安全需要 B.成就需要 C.社會(huì)交往需要 D.權(quán)力需要10.需要是人缺乏某種必需的東西時(shí)，在內(nèi)在心理上產(chǎn)生的一種具有緊張感的( D)124A.生理狀態(tài) B.現(xiàn)實(shí)狀態(tài) C.客觀狀態(tài) D.主觀狀態(tài)11.影響個(gè)體活動(dòng)效率的主觀因素主要是個(gè)體的能力與( B)127A.效價(jià) B.動(dòng)機(jī) C.期望 D.智力12.內(nèi)容型激勵(lì)理論是從激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)，即人的( D )出發(fā)對(duì)激勵(lì)問(wèn)題加以研究的理論。129A.本能 B.生理 C.情境 D.需要13.需要層次理論的提出者是由美國(guó)心理學(xué)家( A

22、)130A.馬斯洛 B.弗魯姆 C.洛克 D.斯金納14.赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把影響員工滿(mǎn)意感的因素分為保健因素與( B)135A.情境因素 B.激勵(lì)因素 C.群體因素 D.領(lǐng)導(dǎo)因素15.弗魯姆的期望理論可以用公式表示：激勵(lì)程度期望值( C)140A.需要 B.目標(biāo) C.效價(jià) D.能力16.洛克在他的目標(biāo)理論中，用三大指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)目標(biāo)的合適程度，即目標(biāo)的具體性、目標(biāo)的難度和目標(biāo)的( D)143A.現(xiàn)實(shí)性 B.客觀性 C.超前性 D.可接受性17.按強(qiáng)化程序是否變化，可將間斷強(qiáng)化分為固定比率強(qiáng)化和( A) 強(qiáng)化.146A.可變比率 B.固定比例 C.固定時(shí)間 D.可變時(shí)間18.挫折行為

23、的表現(xiàn)特征主要有攻擊、妥協(xié)和( C) 151A.氣憤 B.發(fā)怒 C.退化 D.激動(dòng)14.從激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)即人的需要出發(fā)，對(duì)激勵(lì)問(wèn)題加以研究的激勵(lì)理論是( A)129A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 B.過(guò)程型激勵(lì)理論 C.狀態(tài)型激勵(lì)理論 D.目標(biāo)理論15.美國(guó)管理學(xué)教授弗雷德里克赫茨伯格提出的激勵(lì)理論是( D)133A.需要層次論 B.成就需要理論 C.期望理論 D.雙因素理論11.“龜兔賽跑”的寓言中，兔子輸給烏龜?shù)慕Y(jié)局反映出( A)127A.動(dòng)機(jī)因素比能力因素重要 B.能力因素比動(dòng)機(jī)因素重要C.動(dòng)機(jī)因素與能力因素同等重要 D.無(wú)法比較動(dòng)機(jī)因素和能力因素哪個(gè)重要第七章13.作為群體的一個(gè)顯著標(biāo)志,就是群體

24、內(nèi)的成員應(yīng)具有（ ）A共同的信念和群體意識(shí) 相同或相似的群體規(guī)范 相似的外部群體行為表現(xiàn) 共同的行為習(xí)慣和認(rèn)識(shí)14.研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或售后服務(wù)的小組是（ ）A長(zhǎng)久性正式群體 暫時(shí)性正式群體 長(zhǎng)久性非正式群體 暫時(shí)性非正式群體16.實(shí)際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計(jì)的需要，劃分出來(lái)的群體稱(chēng)為( A)159A.假設(shè)群體 B.實(shí)際群體 C.實(shí)屬群體 D.參照群體17.個(gè)人之間能面對(duì)面地接觸和聯(lián)系的群體是( B)160A.大型群體 B.小型群體 C.參照群體 D.實(shí)屬群體18.群體的顯著標(biāo)志是群體內(nèi)成員具有共同的群體意識(shí)和( A)155A.信念 B.情感 C.要求 D.利益19.心理學(xué)中把組織中實(shí)際存在

25、的群體稱(chēng)為( C)159A.結(jié)構(gòu)群體 B.假設(shè)群體 C.實(shí)際群體 D.活動(dòng)群體20.以非正式群體的性質(zhì)為依據(jù)，可以把非正式群體分為積極型、破壞型、消極型和 ( D)165A.情感型 B.規(guī)范型 C.活動(dòng)型 D.中間型10.以感情來(lái)維系成員之間關(guān)系的群體是( B)162A.正式群體 B.非正式群體 C.參照群體 D.實(shí)屬群眾11.非正式群體形成的原因可分為心理因素與( D)167A.文化因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.政治因素 D.環(huán)境因素13.在群體中，個(gè)體行為統(tǒng)一于群體目標(biāo)，而形成組合起來(lái)的行為就是( B)157A.組織行為 B.群體行為 C.個(gè)人行為 D.群體工作14.中間型的非正式群體對(duì)組織的發(fā)

26、展起( C)165A.促進(jìn)作用 B.阻礙作用 C.促進(jìn)或阻礙作用 D.無(wú)促進(jìn)或阻礙作用13.作為群體的一個(gè)顯著標(biāo)志，就是群體內(nèi)的成員應(yīng)具有共同的（ B）155A.信念和興趣 B.信念和群體意識(shí) C.價(jià)值觀念和性格 D.利害關(guān)系和生活方式14.以非正式群體的性質(zhì)為根據(jù)，與組織若即若離的非正式群體稱(chēng)為（ B）165A.積極型 B.中間型 C.消極型 D.破壞型19.以群體是否客觀存在為依據(jù)，可以把群體分為實(shí)際群體與( A)159A.假設(shè)群體 B.結(jié)構(gòu)群體 C.協(xié)作群體 D.活動(dòng)群體20.凡不是由組織正式文件明文規(guī)定，群體成員因感情、交往等多種心理需要而自發(fā)形成的群體稱(chēng)為( C)162A.參照群體

27、B.正式群體 C.非正式群體 D.小型群體16.個(gè)體實(shí)際所歸屬的群體稱(chēng)為( C)161A.正式群體 B.參照群體 C.實(shí)屬群體 D.非正式群體17.根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家塞利士對(duì)非正式群體的分類(lèi)，如果群體行為有良好的計(jì)劃性，群體成員大多數(shù)從事判斷性工作，而且是單獨(dú)操作，那么該群體的類(lèi)型是( D)163A.冷淡型 B.乖僻型 C.保守型 D.策略型13.工廠要組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)估并將檢查結(jié)果跟工資和晉級(jí)掛起鉤來(lái)，少數(shù)工作不過(guò)硬的人聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行抵制而形成的群體叫做( D)164A.自衛(wèi)型非正式群體 B.進(jìn)取型非正式群體 C.隨意型非正式群體 D.防衛(wèi)型非正式群體14.非正式群體形成的首要因素是( B)1

28、66A.工作方式因素 B.心理因素 C.環(huán)境因素 D.組織規(guī)范因素第八章15.個(gè)體在群體的壓力下,只在表面上表現(xiàn)出與群體其他人保持一致的行為,但內(nèi)心卻仍堅(jiān)持個(gè)人意見(jiàn)的現(xiàn)象是（ ）A從眾 順從 盲從 個(gè)性 16.如果群體目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性程度低,但是群體的凝聚力弱,那么它對(duì)生產(chǎn)效率的影響是（ ）A降低提高 不明顯 顯著降低 18.在以下諸因素中，能增強(qiáng)群體凝聚力的因素是( A)189A.群體與外界比較隔離 B.群體成員溝通較少C.群體的規(guī)模較大 D.群體規(guī)范是消極的19.下列情形中，能最大提高生產(chǎn)效率的是( B)190A.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較弱B.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但

29、群體凝聚力較強(qiáng)C.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較強(qiáng)D.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較弱20.沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做法稱(chēng)為( D)201A.協(xié)作 B.回避 C.遷就 D.折衷22.個(gè)體在群體的壓力下，只在行為上與其它人保持一致，而在信仰上沒(méi)有改變?cè)杏^點(diǎn)的現(xiàn)象稱(chēng)為( B)180A.組織行為 B.順從行為 C.從眾行為 D.規(guī)范行為23.群體凝聚力包括群體對(duì)其成員的吸引力，以及( A)187A.群體成員之間的吸引力 B.組織之間的吸引力C.群體之間的吸引力 D.組織與群體之間的吸引力15.“口服心不服”的從眾行為產(chǎn)生的原因是

30、出于( B)181A.知覺(jué)的歪曲 B.行為的歪曲 C.判斷的歪曲 D.情感的歪曲16.成功地激發(fā)了功能正常沖突的組織所具有的共同特點(diǎn)是( C)206A.獎(jiǎng)勵(lì)持異議者 B.懲罰沖突回避者C.獎(jiǎng)勵(lì)持異議者而懲罰沖突回避者 D.獎(jiǎng)勵(lì)沖突回避者而懲罰持異議者15.“規(guī)范分析法”作為改進(jìn)群體工作效率工具的優(yōu)點(diǎn)是（ C）179A.對(duì)人不對(duì)事 B.對(duì)人又對(duì)事 C.對(duì)事不對(duì)人 D.既不對(duì)人也不對(duì)事16.行為科學(xué)對(duì)沖突的看法是（ B）193A.沖突等同于暴力、破壞、無(wú)理取鬧 B.沖突并非完全是壞事C.沖突是一件好事 D.沖突是完全可以避免的23.群體凝聚力又稱(chēng)為群體( D)187A.向心力 B.協(xié)作力 C.合作

31、力 D.內(nèi)聚力25.沖突的過(guò)程可以分為五個(gè)階段：潛在對(duì)立階段、認(rèn)知與個(gè)性化階段、行為意向階段、行為階段和( B)195A.人際交往階段 B.結(jié)果階段 C.行為沖突階段 D.行為矛盾階段18.群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準(zhǔn)則叫( A)175A.群體規(guī)范 B.工作制度 C.群體紀(jì)律 D.群體壓力19.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見(jiàn)，為了實(shí)現(xiàn)群體的理想和信念而采取與群體保持一致的措施的做法是( C)185A.反從眾 B.獨(dú)立 C.集體主義自決 D.順從16.沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做法稱(chēng)為( B)201A.協(xié)作 B.折衷 C.遷就 D.回避第九

32、章17.在溝通的過(guò)程中，把信息源的想法、意圖轉(zhuǎn)換成媒體易于傳送的信息是（ ）A溝通解碼 反饋 編碼 18.美國(guó)的組織行為學(xué)家戴爾通過(guò)實(shí)驗(yàn)比較研究，認(rèn)為效果最好的溝通方式是（ ）A口頭與書(shū)面溝通的混合方式 口頭溝通的方式 書(shū)面溝通的方式 書(shū)面直接溝通的方式 19.下級(jí)對(duì)某個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有好感，這位領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求，就很容易為下屬接受和執(zhí)行；反之，如果下級(jí)對(duì)某個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有反感，這位領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求、建議等等，往往會(huì)打折扣。這種溝通障礙是（ ）A心理因素引起的障礙 知覺(jué)的選擇性障礙 語(yǔ)義上的障礙 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平的限制 21.只進(jìn)行與工作相關(guān)的信息溝通的是( A)214A.正式溝通 B.非正式溝通 C.單向

33、溝通 D.雙向溝通25.導(dǎo)致沖突的潛在因素包括組織結(jié)構(gòu)、個(gè)人因素和不良的（ C）196A.交往 B.行為 C.溝通 D.組織14.信息從接受者返回信息源的過(guò)程稱(chēng)為( D)211A.編碼 B.傳輸 C.解碼 D.反饋16.決策的基礎(chǔ)是( B)212A.組織的設(shè)置 B.信息的溝通 C.人員的配備 D.財(cái)力的保證17.在下列溝通通道中，通道豐富性得分最高的是( C)221A.電話(huà) B.備忘錄 C.面對(duì)面的交談 D.廣告、公告18.傳遞信息的媒介物被稱(chēng)為( A)211A.通道 B.載體 C.信息源 D.信息工具17.工具式溝通的主要目的是（ C）213A.發(fā)布命令 B.滿(mǎn)足精神需求 C.傳達(dá)情報(bào) D.

34、確定與對(duì)方的人際關(guān)系18.正式溝通網(wǎng)絡(luò)一般是（ D）214A.間接的 B.直接的 C.平行的 D.垂直的26.在信息溝通的流程中，發(fā)出信息的主體稱(chēng)為( D)211A.活動(dòng)源 B.交流源 C.接收源 D.信息源27.按信息溝通是否有地位轉(zhuǎn)移分類(lèi)，信息溝通可以分為單向溝通和( A)215A.雙向溝通 B.交叉溝通 C.多向溝通 D.交互溝通20.一般說(shuō)來(lái)，傳遞重要的、需要長(zhǎng)期保存的信息時(shí)，宜選用的溝通方式是( B)218A.口頭溝通 B.書(shū)面溝通 C.語(yǔ)言溝通 D.非語(yǔ)言溝通21.經(jīng)過(guò)信息源編碼的物理產(chǎn)品叫( C)211A.通道 B.解碼 C.信息 D.編碼17.在群體或組織中，信息的自上而下的溝

35、通叫做( D)214A.平行溝通 B.垂直溝通 C.上行溝通 D.下行溝通18.在管理中發(fā)生的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體，通過(guò)一定的聯(lián)絡(luò)渠道，傳遞和交換各自的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、思想、情感和愿望，從而達(dá)到相互了解、相互認(rèn)知的過(guò)程被稱(chēng)為( B)210A.人際交往 B.信息溝通 C.群體交往 D.人際協(xié)作第十章22.參照測(cè)量法測(cè)量的對(duì)象是( B)251A.人際交往頻率 B.人際交往動(dòng)機(jī)C.人際關(guān)系中的相關(guān)關(guān)系 D.人際關(guān)系的密切程度28.社會(huì)心理學(xué)把人與人之間心理上的關(guān)系稱(chēng)為( A)228A.人際關(guān)系 B.社會(huì)關(guān)系 C.行為關(guān)系 D.組織關(guān)系32.人類(lèi)學(xué)家霍爾認(rèn)為，人們接觸的距離在一英尺半到四英尺之間，如朋

36、友、鄰居、同事間的接觸屬于人際關(guān)系( C)251A.社交區(qū) B.親密區(qū) C.熟人區(qū) D.接近區(qū)33.改善人際關(guān)系的六種常用方法，包括心理吸引法、深層了解法、中和互補(bǔ)法、求同存異法、排難解紛法和( A)255A.感情投資法 B.需要互補(bǔ)法 C.金錢(qián)刺激法 D.社會(huì)調(diào)查法17.管理心理學(xué)認(rèn)為人際關(guān)系是組織環(huán)境中人與之間的( C)228A.心理關(guān)系 B.行為關(guān)系 C.交往和聯(lián)系 D.競(jìng)爭(zhēng)與合作18.對(duì)對(duì)方和自己不同之處進(jìn)行知覺(jué)是( A)242A.認(rèn)異現(xiàn)象 B.離異傾向 C.認(rèn)同現(xiàn)象 D.趨向傾向19.建立人際關(guān)系的思想基礎(chǔ)是( A)243A.互需 B.互酬 C.互利 D.互助19.一般說(shuō)來(lái)，人際交往

37、可以分成四個(gè)層次，其中最深層的是( C)244A.感情交往 B.禮儀交往 C.思想交往 D.功利交往19.在人際交往中，人際吸引的“磁力”核心是（ C）240A.互利互惠 B.共同語(yǔ)言 C.真、善、美 D.名、利、權(quán)20.根據(jù)社會(huì)心理學(xué)家的研究，子女排行和合群之間的關(guān)系為（ B）254A.沒(méi)規(guī)律性的關(guān)系B.排行越高，合群傾向越強(qiáng)；排行越低，合群傾向越差C.排行越高，合群傾向越差；排行越低，合群傾向越強(qiáng)D.排行中間的子女合群傾向最強(qiáng)22.建立人際關(guān)系的思想基礎(chǔ)是( A)243A.互需 B.互助 C.互愛(ài) D.互酬23.人際關(guān)系對(duì)行為的影響表現(xiàn)為( B)236A.短期的人際關(guān)系易于影響個(gè)人的基本態(tài)

38、度B.長(zhǎng)期的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人的影響是持久深入的，并且彼此相互依賴(lài)C.不同的社會(huì)角色，不會(huì)產(chǎn)生不同的行為影響D.公務(wù)關(guān)系和私人關(guān)系難以結(jié)合起來(lái)，共同影響人的行為19.建立和發(fā)展友誼關(guān)系最主要、最基本的條件是( D)237A.需求互補(bǔ) B.良好的第一印象C.頻繁的交往接觸 D.在興趣、價(jià)值觀和世界觀方面的一致性20.根據(jù)勒溫的群體動(dòng)力學(xué)理論，群體中的人際關(guān)系是( C)232A.穩(wěn)定不變的 B.相互獨(dú)立個(gè)性化的C.相互作用、相互適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程 D.變幻莫測(cè)的第十一章22.領(lǐng)導(dǎo)者按照決策及其實(shí)施計(jì)劃組織人力、財(cái)力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的能力是（ ）A決策能力 用人能力 組織能力 社交能力 23.20世紀(jì)60年代以后，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的研究使之轉(zhuǎn)入“情景理論”階段的理論是（ ）A權(quán)變理論 行為理論 品質(zhì)理論 生命周期論 24.主要特征為領(lǐng)導(dǎo)者大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散的領(lǐng)導(dǎo)決策方式是（ ）A參與式的領(lǐng)導(dǎo)決策 集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策放權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策 綜合性的領(lǐng)導(dǎo)決策20.經(jīng)濟(jì)、政治、法律、倫理等人際關(guān)系是（ ）A正式的社會(huì)性人際關(guān)系 自然性人際關(guān)系 正式的人際關(guān)系 社會(huì)性人際關(guān)系 21.“同聲相應(yīng)，同氣相投”反映的人際關(guān)系的基本規(guī)律是（ ）A互需互酬規(guī)律 吸引接近規(guī)律 趨同離異規(guī)律 交互中和規(guī)律 23.