唯達理財會議營銷建議方案

1、會議營銷唯達理財高峰論壇會建議方案制定方案確定場地、主講人邀約客戶活動準備現(xiàn)場布置現(xiàn)場操作會后總結(jié)會議營銷的操作方法會議營銷的操作方法會前通知原則： 遵循邀約“前期溝通好，購買意向大”的原則 提高邀約針對性和現(xiàn)場的實效性 千萬不要把前期未溝通好的客戶帶到會場，以免引起負面效應(yīng)。 邀約客戶邀約客戶會前通知溝通前的準備：q 姓名、單位、電話、經(jīng)濟狀況、職務(wù)。q 目標顧客選擇標準： 有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)； 知識層次相對較高人群；。q 過濾重點客戶的內(nèi)容并記錄。q 心理調(diào)節(jié)準備根據(jù)自己情況語言以感染顧客。q 通知對方會議具體時間，地點等。q 正式會議前要跟蹤確定最后到會情況活動準備q 物品準備 包括條幅、

2、產(chǎn)品手冊、易拉寶、VCD、幻燈機（有條件的可用投影儀、手提電腦）、簽到本、展示卡、檢測儀器、報告單等。q 人員準備 發(fā)放邀請函。實行家訪式拜訪，進行一對一溝通，提高尋找目標客戶的準確率； 電話確定到會名單，是對家訪的補充和鞏固，提高到會率； 分工預(yù)備會，分工明確，責任到人，發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動員工的積極性?，F(xiàn)場布置會場進入指示牌（賓館或酒店提供），并由專人引導(dǎo)入會場，進入定位置落座；接待、產(chǎn)品資料、資料擺放、產(chǎn)品展示區(qū)（堆頭大小、形狀、位置體積）設(shè)計、咨詢區(qū)、條幅懸掛等均要有專人負責。會議時間、地點待定，根據(jù)開會時間細分環(huán)節(jié)，各項負責人協(xié)商待定。會議時間、地點待定，根據(jù)開會時間細分環(huán)節(jié)，各項

3、負責人協(xié)商待定。一、簽到（設(shè)簽到表）二、主持人開場白，并簡述會議內(nèi)容（5分鐘）三、主講人1人（30分鐘）四、互動環(huán)節(jié)（10分鐘）五、問卷調(diào)查（5分鐘）六、主講人講座（30分鐘）七、產(chǎn)品講解（10分鐘）八、顧客發(fā)言（12 位10分鐘）九、專區(qū)咨詢（顧客可以和各別理財師詳細了解產(chǎn)品）會議要根據(jù)現(xiàn)場情況靈活安排，最好可以模擬演練為最終流程順利提供建議。會議要根據(jù)現(xiàn)場情況靈活安排，最好可以模擬演練為最終流程順利提供建議。會議程序會議程序會中的顧客服務(wù)會中的顧客服務(wù)q 接待禮儀：接待前的準備工作：v 物品準備（條幅、產(chǎn)品、說明書、易拉寶、禮品、獎品）環(huán)境布置準備（產(chǎn)品擺放、條幅懸掛、桌椅擺放、產(chǎn)品展示區(qū)

4、設(shè)計）接待人員的個人準備（服裝、頭發(fā)、化妝、口腔、手衛(wèi)生）v 迎賓 入座 奉茶 溝通v 推銷技巧： 了解顧狀況涉入產(chǎn)品資料及相關(guān)信息引起顧客興趣尋找重點顧客試用、試用之后產(chǎn)生購買，引起連帶效應(yīng)分類指導(dǎo)，個性化溝通（攻堅階段），購買不購買均回訪，做好服務(wù)工作?，F(xiàn)場操作 主講人講座為主； 忠誠顧客發(fā)言（一般2人）為輔,可以引起新客戶的信任感； 其它內(nèi)容：問卷調(diào)查、抽獎、有獎問答，以活躍會場氣氛； 會議時間一般有超過兩個半小時，過短溝通力度不夠，過長有些客戶不易接受。具體情況應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場靈活調(diào)整。目的在于積累經(jīng)驗，引導(dǎo)員工以良好、積極的心態(tài)去面對成績和失誤，營造積極向上的團隊氛圍。q首先對會前策劃方案

5、進行總結(jié)物品準備是否充分完備；人員準備是否到位；主持人調(diào)控現(xiàn)場氣氛的能力；主講人講座的水平；顧客發(fā)言的質(zhì)量；員工溝通存在的問題；會后總結(jié)會后總結(jié)會后的顧客服務(wù)電話跟蹤（包括業(yè)務(wù)員咨詢專家）：q 親情跟蹤：聯(lián)誼會上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪，進一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋，借專家的勢進行深入溝通，力爭促成購買。q 回訪跟蹤：詢問情況（若購產(chǎn)品了解有效、顯效時間及使用方法，是否有投訴抱怨并作解釋）回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi)，第二次回訪時間，即首次回訪后一月內(nèi)；v做好前期的準備工作，包括和主管部門的溝通，場地的選擇，會場的布置等工作。v活動前期宣傳一定要到位，包括顧客的邀約、電話拜訪、送達邀

6、請函。重點顧客應(yīng)重點溝通，做好會前充分的準備工作。v會議期間人員分工合理，密切配合，做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。v注重會場的氣氛，同時注重產(chǎn)品展示。v要有專人負責突發(fā)事件的處理工作。會議營銷注意事項會議營銷注意事項q禮品饋贈活動的目的加大產(chǎn)品和顧客之間的接觸度。首次和顧客進行溝通，以產(chǎn)品為媒介，重心在于和顧客的心理溝 通，為以后的會議營銷和科普講座奠定基礎(chǔ)。搜集顧客資料檔案，記錄詳細的顧客資料。禮品饋贈活動禮品饋贈活動數(shù)據(jù)庫的建立數(shù)據(jù)庫的建立目的：為以后數(shù)據(jù)庫營銷做好基礎(chǔ)性工作。建設(shè)途徑：A、網(wǎng)絡(luò)推廣搜集顧客檔案。 B、通過朋友圈介紹顧客資料。 C、活動促銷所登記的顧客資料。 D、參與類似金融會議的顧客資料

7、。顧客資料的篩選：顧客資料搜集完成后，要對顧客資料進行分析，找出準顧 客、目標顧客、潛在顧客。針對不同的顧客進行不同的服務(wù)。顧客資料的輸入：篩選后顧客資料進行分級、分類輸入微機管理。顧客資料的使用：在不同時期可根據(jù)顧客數(shù)據(jù)庫里的資料，進行活動促銷。可發(fā)邀請函組織理財講座和開展聯(lián)誼會，針對不同顧客開展不同的活動。對于輸入微機的顧客資料要定期對數(shù)據(jù)庫進行更新，要對數(shù)據(jù)庫的可適用性、真實性、清潔性進行規(guī)范管理。顧客數(shù)據(jù)庫重點記錄個人檔案，主要包括顧客個人的資料（姓名、年齡、性別、籍貫、職務(wù)，工作年薪等）、產(chǎn)品購買記錄、理財種類變化情況、售后服務(wù)記錄、其它需解決的問題記錄等。數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫管理回訪勸購回訪勸購根據(jù)數(shù)據(jù)庫顧客資料檔案進行回訪：q 對已購買的顧客進行溝通，收益發(fā)放前提醒顧客，如果顧客有什么理財相關(guān)問題和我們理財師及時聯(lián)系，把空號對方對于理財產(chǎn)品或者理財種類上的變化等