裝飾公司業(yè)務話術(shù)范本

1、裝飾公司業(yè)務話術(shù)本開場白：XX先生女士您好，打擾您了，我這里是XX裝飾的XXX。1、 已交房小區(qū)家裝顧問：請問你XXX（小區(qū)名稱，如：XX小區(qū)）房子裝修了嗎？（1） 第一種情況：業(yè)主：我已經(jīng)裝過了。家裝顧問：哦，那恭喜了，是這樣的，我們公司最近在征集樣板房2套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您的朋友推薦一下，我們公司優(yōu)惠力度還是非常大的。1、 業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！2、 業(yè)主：有一個，但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話

2、我讓他給你打。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機給您發(fā)個短信吧，你可以保存一下我的，如果有需要隨時可以給我，24小時為您開機。業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：XX先生女士，打憂您了，祝您生活愉快周末愉快（視情況而定）（2） 第二種情況：業(yè)主：還沒有裝修， 家裝顧問：那您準備什么時候再考慮呢？1、 業(yè)主：過段時間再裝修。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司詳細的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：我這邊還不能確定時間呢。家裝顧問：那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧，您可以保存一下我的，有需要隨時都可

3、以給我，我的是24小時開機的，這個周五下午再給您打個，約一下周末的時間好吧。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好的，那我周五給您。業(yè)主：嗯，好的，再見家裝顧問：祝您生活愉快！2、 業(yè)主：我暫時不裝修家裝顧問：哦，那您這個房子是打算做什么用的呢？一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時候在裝修。家裝顧問：哦，那您小孩在上大兒了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學）業(yè)主：小孩上大一（大二，大三）了。家裝顧問：哦，是這樣子啊，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息吧，如果您哪天想抽時間了解一下可以隨時給我打。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：那XX先生女士您查收短信，138（自己手機的前三位）的手機，XX裝

4、飾的XX。打擾了，祝您生活周末愉快！業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：嗯，好，再見二、業(yè)主：投資的，等段時間樓市回暖，就賣了。家裝顧問：這樣啊，那其他小區(qū)的房子有需要裝的嗎？業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，好的，那先生女士打擾您了，您注意查收短信，138（自己手機的前三位）的手機，XX裝飾的XX，祝您生活周末愉快！3、 未交房小區(qū)（1） 快要交付的樓盤（1個月左右）家裝顧問：XX房子快要交房了，您裝修這一塊考慮的怎么樣了？1、 業(yè)主：還沒有考慮好。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時給我

5、打。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：那XX先生女士您查收短信，138（自己手機的前三位）的手機XX裝飾的XX，打擾了，祝您生活周末愉快！業(yè)主：嗯，好，再見！家裝顧問：嗯，好，再見！三：業(yè)主：投資的，等段時間樓市回暖其他，就賣了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集板房N套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力還是非常大的。1、 業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！2、 業(yè)主：有一個，但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問問，如果

6、他需要的話我讓他給你打。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧，您可以保存一下我的，有需要隨時都可以給我，我的是24小時開機的業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：XX先生女士，打擾您了，祝您生活愉快周末愉快（祝情況而定）！四：業(yè)主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細談一 下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：沒有時間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果

7、需要，可以隨時給我打，我的是24小時開機的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好的，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活周末愉快3、 業(yè)主：已經(jīng)簽過了。家裝顧問：您選擇的哪家公司為您服務的??？（便于我們做市場調(diào)查）（1） 業(yè)主：支支吾吾沒有說出來，說明還有可能沒有找，（這種客戶可以后期繼續(xù)跟進）家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了，祝你生活周末愉快！（2） 業(yè)主：找朋友了，家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了，祝您生活周末愉快?。?） 業(yè)主：找XX公司了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了，祝您生活周末愉快！

8、4、 業(yè)主：自己做裝飾的家裝顧問：嗯，好的，那不好意思打擾了，祝您生活周末愉快！5、 業(yè)主：近幾年都不裝。家裝顧問：你這個房子是做什么用的??！一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時候在裝修。家裝顧問：哦，那您小孩在上大兒了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學）業(yè)主：小孩上大一（大二，大三）了。家裝顧問：哦，是這樣子啊，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時給我打，(增進我們和業(yè)主之間的關系，為我們后期的跟蹤做鋪墊)業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：那XX先生女士您查收短信，138（自己手機的前三位）的手

9、機，XX裝飾的XX。打憂了，祝您生活周末愉快！業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：嗯，好，再見二、業(yè)主：投資的，等段時間樓市回暖其他，就賣了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集板房N套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力還是非常大的。1、業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！2、業(yè)主：有一個，但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機給您發(fā)個短信吧，你可以保

10、存一下我的，如果有需要隨時可以給我，24小時為您開機。業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：XX先生女士，打擾您了，祝您生活愉快周末愉快（祝情況而定）！三、業(yè)主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細談一 下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：沒有時間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時給我打，我的是24小時開機的。業(yè)主：嗯，好的，家裝顧問：好的，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝

11、您生活愉快！6、業(yè)主：正在考慮中家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細談一 下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：你們公司由什么優(yōu)惠政策？家裝顧問：XXX XXX（把公司當前的優(yōu)惠政策說給他聽）業(yè)主:你們公司在什么地方？家裝顧問：我們公司在XXXX業(yè)主：哦，好的知道了，我有時間就過去你那里看看吧。家裝顧問：大概在什么時候能過來??？業(yè)主：不能夠確定什么時候能過來。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的，如果需要，可以隨時給我打，我的是24小時開機的。業(yè)主：嗯，好的，家裝顧問：好的，我后期再和你聯(lián)

12、系，打擾了，祝您生活愉快?。?） 還要很久才交付的樓盤（兩個月時間或者更長時間）XX先生女士，我是XX裝飾的XX，打擾您了？XX小區(qū)在XX時間就交付了，請問您最近有沒有考慮到裝修這一塊？1、 業(yè)主：沒考慮家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個小區(qū)的活動（把優(yōu)惠容加上，以提高業(yè)主的興趣），請問您在這個周末（或其他時間）有沒有時間到我們公司來參加這次活動呢？（1）業(yè)主：哦，我不確定有沒有時間，后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的，如果需要，可以隨時給我打，我的是24小時開機的。周末（或者其他時間）我再給您打個聯(lián)絡一下，看看有沒有時間好吧？業(yè)主

13、：嗯，好的家裝顧問：好的，那我周末（或者其他時間）再和您聯(lián)系，打擾，祝您生活愉快。（2）業(yè)主：哦，好的，那我周末過去吧。家裝顧問：嗯，好的，我?guī)湍才藕迷O計師。2、業(yè)主：在考慮了。家裝顧問：先生你有沒有去哪幾家公司比較過呢？（1）業(yè)主：沒有家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個小區(qū)的活動（把優(yōu)惠容加上，以提高業(yè)主的興趣）。請問您在周末（或其他時間）有沒有時間到我們公司來參加這次活動呢？業(yè)主：哦，我不確定有沒有時間，后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的，如果需要，可以隨時給我打，我的是24小時開機的。周末（或者其他時間）我再給您打個聯(lián)絡一下，看看有沒有時間好吧？業(yè)主：嗯，好的，家裝顧問：好的，那我周末（或其他時間）再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活愉快?。?） 業(yè)主：在比較了家裝顧問：可以了解一下是哪兒家嗎？業(yè)主：XXX兒家（我們要記錄下來，方便我們和其他公司競爭）家裝顧問：有時間到我們公司來看看嗎1業(yè)主：沒有時間家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個小區(qū)的活動（把優(yōu)惠容加上，以提高業(yè)主的興趣）。請問您在這個周